列車上的小故事
在火車上某個車箱內坐了兩名乘客。他們正因窗戶問題而吵架!
甲說:“天氣那麼熱,不開啟窗戶,會悶死人的!”說著就將窗戶開啟。
乙則忙將窗戶關閉,說:“天這麼冷,不關上窗戶會著涼生病的。”
雙方因互不相讓而爭執不停,最後,還要勞駕列車長前來主持公道。
列車長聽了雙方的理由後說:“我建議不如先將窗戶開啟,讓你們其中一個凍死。然後,再把窗戶關閉,讓另一個也熱死,那麼世界就太平了!”
啟示
每當我們面對一些問題時,尤其是與顧客站在不同的立場時,必須心平氣和地坐下來想對策或解決之道,千萬別爭執到面紅耳赤。因為這樣不但破壞了彼此間的感情,連生意都不用談了。
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