車輛管理好的經驗做法
做好車輛管理工作,要努力加強理論學習,提高自身素質,增強分析問題、解決問題的能力,努力克服消極情緒,提高工作質量和效率,做好本職工作。下面就由小編為大家推薦的範文,歡迎閱讀。
篇1
尊敬的各位領導、同事:
上午好!下面我將綜合辦車輛管理的一些做法總結如下: 2012年上半年,管理處的34輛車安全行駛約649628公里,實現了零事故。為做好生產用車保障工作,不斷提高駕駛員的崗位素質,主要有以下幾個方面:
一、 高度重視,每日三問
車隊的日常管理是由車隊隊長負責,但為了更好掌握車輛和駕駛員動態,主管車隊的負責人隨時瞭解車輛調派情況,每天不定期察看基地車輛的外觀,如輪胎、雨刷器、車燈、後視鏡等重要部位,並詢問車隊隊長和駕駛員三個問題:車輛行駛有無異常、管道沿途有無新增風險、人員有無矛盾。
此外,為保證車輛管理的實效,每月和安監站徹查所有車輛整體狀況,每月到車輛維保定點檢查服務情況,每月和駕駛員深入溝通一次。
二、 輪流培訓,注重效果
為做好培訓工作,綜合辦整理了22個駕駛員培訓課件,整理了36個駕駛經驗及注意事項。制定了上半年駕駛員培訓計劃,按照個人的特點編制了培訓課題,要求每位駕駛員按照課題內容為大家培訓,培訓方式採用課堂形式、座談形式、現場形式等。為評估培訓效果,車隊隊長負責在平常的車輛調派和出車中,瞭解駕駛員對培訓內容的掌握情況,並將情況整理後,形成下次培訓的方向和重點。
三、 立足風險,識別隱患
風險識別和隱患排查是一項長期持續的工作。為做好交通危害識別和風險評估工作,綜合辦每月更新道路風險提示卡的一次,隨時記錄道路變化情況及周圍環境變化情況,將識別出來的新風險在周例會上告知大家。除了識別道路本身由於自然原因和人為原因形成的風險外,還將突發的天氣、人員等因素考慮在內,對其風險充分識別,制定應急措施。
為進一步識別車輛本身的風險,除提高駕駛員的日檢能力外,每月抽出專人與車輛維修點一起全面檢查車輛風險,確保車輛在行駛途中萬無一失。上半年以來,管理處車輛無一起途中故障。
四、 強化制度,嚴肅管理
為提高駕駛員的執行力,綜合辦將車隊隊長崗位職責和駕駛員崗位職責貼在車隊辦公室牆上,隨時提醒駕駛員遵章守規。並且,每週在例會上通報違反規定的人員,嚴肅處理。針對駕駛員不遵守交通規定行駛的情況,我們定下規矩,違反交通法規所帶來的後果全部由個人承擔,此後,駕駛員不守交通法規的現象基本消除,車輛管理工作明顯上了一個臺階。
在日常管理中,制定駕駛員每週值日表,由值日員負責打掃辦公室和駕駛員休息室衛生,並隨時檢查,如有衛生較差的情況,一旦發現,嚴肅處理。經過上半年的嚴格要求,駕駛員休息室衛生狀況比去年進步不小。
總之,車輛管理是綜合了行駛、檢查、加油、檔案、培訓、維修保養等方面內容的系統過程,其中每個方面又有很多細節,我們在工作中還有許多需要改進和彌補的地方,希望大家有什麼好的意見和建議,隨時提出,以實現管理處車輛每年行駛安全、駕駛員素質不斷提高的局面。
篇2
車輛是農發行公務活動的重要載體,體現對外形象,涉及人員和財產安全,是後勤管理的重中之重。近年來,我行車輛管理工作緊緊圍繞“服務發展、服務機關、服務基層”的指導思想,大力提倡“耐心周到、熱情高效”的服務理念,堅持人本管理、強調人車合一,狠抓制度建設、從嚴管理隊伍,為全行業務運營和日常辦公提供了優質、高效的車輛保障。突出表現為:一是安全無事故。近三年省分行系統內無車輛交通事故;二是使用效率高。3年來,業務用車共31500 臺次,行駛里程90 萬公里。每車日均出車 6臺次;三是服務保障好。僅上海世博會期間,就為各兄弟行1900人蔘觀世博會提供了熱情、周到服務等。
我們的主要做法有:
一、“三抓三推”不斷規範基礎管理
沒有規範細緻的基礎管理,就沒有優質高效的保障服務。為夯實根基,促進管理的精細化、規範化,我行一是抓制度完善,促推規範管理。堅持以制度管人、按制度辦事的原則,以安全行車、優質服務為重點,推動車輛管理制度化、流程化。三年來,我行共修訂和完善了《車輛及駕駛員管理辦法》、《油料油耗管理辦法》、《每週車輛正常保養制度》、《車輛定點維修制度》、《費用審查審批制度》等5個管理制度,逐步使車輛執行達到了行駛有效益、管理有制度、保養有計劃、換駕有彙報、成本有控制的目標。
二是抓重點環節,促推精細執行。圍繞車輛安全檢查、車輛派遣、車輛執行、費用報銷等重點環節細化制度要求,實行“一車一檔化”管理。為確保安全行車,建立了《車況臺賬》,突出抓好“三勤”即勤檢查、勤維護、勤保養。在駕駛員中間定期開展自查和互查,發現問題及時維護修理,有效杜絕了行車隱患。為規範車輛使用,建立了《車輛派遣臺賬》,突出抓好派車單、行車記錄和公車私用等重點問題,實現了車輛使用的規範化和透明化。為準確核算執行成本,建立了《車輛運行臺賬》,突出抓好對行駛里程、油料消耗、維修費用、過橋過路費等情況的監督分析,保證了行車費用的真實性。
三是抓成本核算,促推節約運轉。在認真分析《車輛運行臺賬》統計資料的基礎上,重點從油耗、維修、費用審批等環節入手,狠抓車輛成本管理。建立了“一車一卡”加油登記制度。並定期考核每臺車的百公里油耗,發現平均油耗較高的,及時提醒駕駛員,必要時組織核查,較好地解決了車輛執行過程中的油耗管理難題。在全行推行車輛修理“陽光操作”,實行車輛定點維修制度。建立了詢價、比價、修理的合理機制,堅持“先審批、後辦理,先檢車、後修理,先核對、後報銷”的原則,有效防範了駕駛員在車輛修理上自作主張和辦事隨意性的問題。在駕駛員中間開展節約競賽,每月定期分析每臺車的運營狀況及費用開支,通過與《車輛派遣臺賬》、《車輛運行臺賬》相互核對,掌控每臺車的運營成本,並評出節約標兵,給予一定獎勵。
二、“三細三化”不斷提升服務質效
近年來,我行業務經營呈現跨越發展的良好態勢,各類會議、接待、對外聯絡等活動頻次高、密度大,但後勤人員和車輛卻沒有增加。繁重的保障任務與保障能力亟待提高的矛盾日益突出。針對這種狀況,我行立足實際,堅持眼睛向內,最大限度地挖掘現有潛力,在細化措施,豐富手段上狠下功夫,努力優化服務水平,提升保障能力。
一是細化崗位職責,實行標準化服務。2010年,按照“服務職業化、素質專業化、手段現代化、行為規範化”的後勤服務人員總體標準,我行制訂了駕駛員崗位服務規範,落實了公務出車、車輛保養、車輛安全、衛生值班、請假銷假等6項職責,27條要求,增強了服務的主動性、規範性。我行還引導駕駛員提高職業素質,增強服務能力,注重儀表、談吐、行為舉止,主動了解農發行專業知識、本地的風景名勝、歷史典故、文化風俗等,在服務過程中不僅做好駕駛員,還當好解說員、引導員、導遊員以及業務宣傳員。
二是突出細節管理,實行精細化服務。服務無小事,細節定成敗。我行把細節管理作為搞好車輛服務的基礎,針對常發小節問題,提出了“二三四五”的目標要求,即車貌實現“兩潔”:車容整潔、車內整潔;出車做到“三檢”:出車前、出車中、出車後檢查;車況確保“四良”:制動、轉向、燈光、訊號良好;駕車做到“五不”:不閒談、不吸菸、不吃零食、不接打手機、不穿拖鞋。要求駕駛員提前15分鐘將車開到指定地點,提前5分鐘向用車人彙報,提前調節好車內溫度,客人上下車做到來有迎聲,走有送聲,堅持使用文明用語,及時提供相關幫助。我行將上述要求納入制度管理,車輛管理員每日檢查駕駛員執行情況,每月評價駕駛員的服務成效,月度評價成績作為當月獎金髮放依據並納入年度考核,與年終崗位獎金掛鉤。
三是加強精細統籌,實行多維化服務。堅持計劃安排與靈活排程相結合,切實增強車輛管理的統籌性、計劃性和針對性。月初列出詳細工作計劃,明確當月車輛保障重點,排出優先次序,重點保障全行重大活動、各類大型會議等用車需求。每週彙總各部門用車計劃,統一排程,避免重複派車、單人用車、車輛空載等現象。在每日的車輛安排上,提前做好行車計劃,將同一行駛方向的人員並車安排,減少了車輛營運費用,提高了使用效率。遇到重大保障活動,堅持自主保障和社會保障相結合的服務手段,集中力量確保任務完成。全行重大活動及上海世博會期間,我行堅持全系統“一盤棋”的思想,車輛管理部門不分上下班和節假日,隨叫隨安排,較好地滿足了用車需求。2010年農發行債券承銷團會議在江蘇召開,我行在呼叫省行營業部車輛的同時,還探索車輛服務社會化的新路子,從汽車租賃公司租用了2臺大型客車保障了會議的順利進行。
三、“三加強三培養”,努力構建和諧團隊
“三多一少”是當前我行駕駛員狀況的鮮明特點,即臨時工多、加班加點多、受到埋怨多、收入少。因此,管理稍有放鬆,一些駕駛員極易養成散漫作風與不良習氣。為此,打造思想溝通、心態培養、教育培訓的長效機制,構建一支和諧高效的駕駛員團隊對全行的服務保障工作具有十分重要的現實意義。
一是加強崗位培訓,培養良好的綜合素養。堅持實施教育培訓的“五個一”工程,即每週一次業務學習、每月一次安全教育、每季一次業務測試、半年一次技能比武、每年一次集中考評。每週一召開例會落實全周工作計劃,學習相關檔案精神和業務知識。每月雷打不動地開展一次駕駛員安全教育,深入剖析總行車輛交通事故通報及地方交警部門提供的重大交通事故案例,引導駕駛員通過案例分析反思自身的業務缺點,及時糾正不良操作習慣,增強安全行車意識。每季由車輛管理員組織一次業務測試,包括理論知識和駕駛技能兩個方面。半年組織一次輪胎更換、障礙駕駛、油料節約等專案的技能比武,每年對駕駛員進行一次集中考評,從政治思想、業務技能等方面評先評優,排出名次,作為年度績效考核的重要內容。通過長期堅持,有效提高了全行駕駛員的綜合能力,培養了一支思想、技能過硬的駕駛員隊伍。
二是加強溝通交流,培養良好的工作心態。心態決定狀態,沒有好的心態就難有好的工作狀態。大家知道,駕駛員工作時間不固定,加班加點多,有時還得不到員工的理解,受到埋怨多,再加上在農發行收入較低等等不利因素的影響,很容易心態失衡,產生這樣那樣的問題,從而影響保障服務的質量,甚至埋下嚴重的安全隱患。針對駕駛員工作的特點,我行十分重視溝通引導工作,制定了相關辦法,形成了座談溝通、單獨約談、特殊情況隨時向行領導彙報溝通三種模式,通暢了溝通渠道,使駕駛員隨時隨地可以和想交流的人交流,及時反映有關建議、意見。同時,強調主動約談工作,要求車輛管理員隨時注意駕駛員思想動態,及時發現問題,及時向部門領導反饋,部門領導每月要至少主動約見一名駕駛員進行溝通交流,有針對性的做好溝通引導工作,引導他們正確看待工作性質、正確看待收入待遇,不與他行盲目攀比。
三是加強文化建設,培養和諧的工作氛圍。我行充分認識到加強專業文化建設的重要性,在全系統:大力培育責任文化,積極倡導勇於擔當、甘於奉獻的精神。針對駕駛員崗位人手緊、上下班不固定、常年奔波往返等特殊情況,在駕駛員中大力倡導敬業愛崗、責任重於泰山的精神,組織包括駕駛員在內的後勤人員開展了“我服務,我快樂”主題活動,安排先進典型介紹工作業績和先進經驗,引導大家吃得了苦,受得起委屈,耐得住寂寞,為全行業務發展大局當好“綠葉”。3年來,我行駕駛員主動放棄節假日休息、早出晚歸或連續出差在外時間不可勝數。大力培育爭先文化,積極倡導敢為人先、勇爭第一的精神。以堅持不懈的宣傳引導和深入細緻的思想工作,培養和激發全體駕駛員的榮譽感和爭先向
上、不比收入比貢獻的意識。以科學有效的崗位考核引導全體駕駛員立足本職崗位,創造一流業績。我行完善了駕駛員崗位考核和薪酬掛鉤制度,按月考核駕駛員的服務質量、車輛養護、出勤等情況。自省行機關成立17年以來,車輛行駛里程累計數百萬公里,沒有發生任何責任性交通安全事故,駕駛員的服務質量得到了各相關部門的充分肯定。大力培育和諧文化,積極倡導真心、精心、貼心、耐心的服務精神。秉承總行至誠服務的核心理念,我行凝鍊了“耐心周到、熱情高效”的服務理念,提出了“真心、精心、貼心、耐心”的服務要求,得到了系統內外服務物件的充分肯定。同時,要求各行充分體諒駕駛員隊伍的辛苦,真誠關心、真心幫助駕駛員的工作和生活,在政策允許的範圍內積極為他們提高待遇,解決生活上的困難。和諧文化的建設不僅提升了駕駛員的敬業精神,打造了一支和諧團結的駕駛員隊伍,也為我行和諧銀行的建設作出了積極的貢獻。
近年來,我行車輛管理工作雖然取得了一些成績,但在管理的精細化、保障的優質化等方面有待進一步提升。在今後的工作中,我行要學習兄弟單位的先進經驗,進一步完善管理制度,創新方式方法,提升服務質效,以更加紮實的車輛管理來服務和保障全行業務經營的健康快速發展。
篇3
車輛已成為企業生產經營中必不可少的一部分,車輛的安全、經濟、高效執行,為企業發展提供了有力保障。近幾年,機動車輛數量激增,加上道路環境複雜多變,執行風險極高,駕駛員操作稍有不慎,就會引發交通事故。
專家分析指出造成交通事故的直接原因就是人的不安全行為和物的不安全狀態。作為車輛管理人員,如何管好、養好、用好車輛,杜絕事故的發生,是一個永恆的話題,下面就如何做好車輛管理與保養工作提出一些方法與措施。
1、提高駕駛員素質
消除人的不安全行為,主要是加強作業人員的行為管理,通過培訓,讓駕駛員學習必要的理論知識,熟練掌握的駕駛技能,規範駕駛行為。
理論培訓要點總結為“四個側重”,一是側重於交通法規培訓,糾正習慣性違章,減少交通違法行為;二是側重於車輛操作規程培訓,規範駕駛員的操作行為,杜絕違章操作;三是側重於新員工和技術水平低的員工培訓,全面提升整體隊伍素質;四是側重於特種車輛駕駛員培訓,改善薄弱環節,確保車輛安全執行。
“崗位練兵”活動是大慶油田的一項優良傳統,也是目前許多行業提升技能的一項重要措施。技能練兵主要堅持搞好三個環節,一是授課環節,即先由授課教師講解標準和操作要領,示範操作,然後由學員現場練習。二是跟蹤環節,即學員在路面練習時,培訓教師必須跟蹤指導,發現問題及時糾正,再由學員帶著糾正的問題反覆進行練習,直到練會為止。三是“導師帶徒”環節,針對新手或駕駛技術較差的員工,可以採取“師帶徒、結對子”的辦法,通過制定教案,跟車指導、定期考核等方法來不斷提高操作水平和駕駛技術,可以起到較好的效果。
2、加強車輛檢查
消除物的不安全狀態,主要就是通過細緻的檢查和整改,及時發現車輛故障,消除安全隱患,杜絕車輛“帶病”上路執行。做好車輛的檢查,主要是堅持做到“自檢、互檢、專檢”三項檢查。
自檢就是要求司機做好出車前、行車中和收車後的檢查;互檢是班組內部成員互相檢查,及時發現對方車輛故障;專檢就是由小隊每月至少組織一次的車輛專項集中檢查。
專項檢查的要點,應包括四項。一是檢查依據標準清楚。為了做到檢查有據可依,組織有經驗的汽車駕駛員和維修技師參照車輛說明書完善檢查點項,並把檢查標準做成卡片貼上在每輛車運轉記錄的後邊,以便司機對照標準進行出車前和收車後的檢查。同時,還把數量較多的車型的檢查標準,製作成牌匾懸掛在修理間,以便修理工對照標準檢查車輛。二是檢查程式、分工明確。由於車輛多,生產任務緊,所以每輛車的檢查時間有限,為了在最短的時間完成全面細緻的車輛檢查,可以成立專門的車輛檢查小組,按照檢查標準進行專人專項分工檢查。