做好網路銷售有哪些要素
“林子大了,什麼鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多,客戶量越大,碰到的客戶型別就越多。不同的客戶具有不同的特點,他們或沉默或健談,或友好或敵視。面對各種各樣的客戶,就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那麼如何?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
網路銷售的要素1、用好阿里旺旺。
你可以通過阿里旺旺搜尋行業客戶的***,之後通過貿易通與他們取得聯絡,詢問是否需要你們的產品。要用心回覆每個詢盤,積極幫助每一個需要幫助的人,和每一個與你聯絡的人做朋友。即使買賣暫時不成,也種下了下次成交的種子。你今天幫助過的一個人,明天很可能就是你的客戶;今天和你談心的朋友,明天很可能就給你一個大單。同時,可以阿里旺旺的"商友推薦"功能,每天結識10個商友,一年就能結識3650個商友,從中發現客戶與訂單的機率,其實非常大。
網路銷售的要素2、用好資訊排名及相關功能。
分時段重發產品資訊,讓關鍵詞精確匹配產品,並申請誠信通會員,這樣都可以讓你的產品資訊排名提前。如果不能熟練掌握資訊排名的技巧,也可以開通網銷寶,這樣排名永遠都是在最前的。更可以申請黃金展位,獲得大量寶貴的曝光,最終獲得訂單。
網路銷售的要素3、用好的社群、生意經、部落格擴大影響力、曝光量與建立人脈,間接獲得訂單。
A用好部落格。可以堅持每天發5篇左右各種型別的博文,可以介紹你們的企業文化,可以是工作中的趣事,也可以是外貿技巧,總之,目的是讓客戶通過部落格關注到你們的企業,進而購買你們的產品。
B用好論壇。可以在阿里論壇多發帖回帖,與同行們進行深度溝通。也可以積極參加各種活動,結識商友並獲得曝光。
網路銷售的技巧:
一,關健字
太多的買家都知道用電子商務做生意,他們一般都會在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查詢他們需要的,他們會按產品名、或者公司名、品牌、地區等等搜,而關健字就是他們搜尋的核心,因些設定關健字就很重要。講師講了一個例子中提到要把產品的多種名稱都寫進去,比如說土豆,也叫馬鈴薯,這兩個詞都寫上。而且順序是馬鈴薯、土豆,查詢的順序是從後往前的。在設定時,在品牌、型號等關健詞之間加空格或者逗號更容易被搜到。還要注意買家的搜尋習慣和生意習慣等等。
關鍵字要經常出現,比如在供求資訊的標題裡、公司介紹中的主營產品和服務中要把產品的內容全部寫進去,論壇文章的標題、內容、簽名檔或者部落格文章的標題、標籤、內容中要常提到,因為每次發表文章或者跟帖中都會有,支援別人的同時也可以推廣自己。其它搜尋網站會抓取部落格中的資訊、文章內容、標題,這樣出現的次數多有機會被抓取到。在這裡講師提到
二,圖片拍攝的技巧
一定要讓別人知道圖片裡是什麼,一眼就可以看出這張圖片裡傳達的資訊。誠信通會員可以有三張圖片上傳,因此利用不同角度全方位展示產品。圖片色彩要鮮明,光線柔和清晰,角度要好,同時還要注意產品的擺放方式要醒目。
三,讓資訊排名靠前
資訊排名是按產品釋出的先後順序來的,要靠前就要多次的重複釋出,還要掌握一些技巧,比如可以分時間段發,早上9-10點,下午3-4點,晚上下班時間,都可以發,產品不要一個時間都發完,分三段一次發幾條,還有的商友晚上10點以後發一次,因為如果有外貿客戶,那時正是上班時間,有可能會看到你的資訊。如果是常在電腦前的,每10分鐘重發一次,就像是在竟價一樣,但這種方式卻是免費的,如果平時很忙,資訊至少一週重發一次,不是很忙可以每天重發一次,跑市場的每天早上上班早到幾分鐘,開電腦發一次,晚上返回時再發一次。如果實在沒有時間,那就要採用竟價的方式了,這是要交費的,但是不受時間限制,竟價的產品總是排在最前面。這樣就可以很省心了。還有就是資訊釋出時用一口價或者有支付寶的都可以排名靠前。
四,詢盤
要想留住買家,詢盤的回覆時間、回覆技巧、跟進技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。回覆詢盤一定要及時,回答客戶問題要簡單幹脆,讓客戶感覺你很專業,旺旺線上時間要儘量長一些,這樣可及時與客戶溝通還可以省去一些費用。自己的郵箱要及時清理,以便一些有用的資訊能接收進來,如果不在電腦邊上時,要設定自定義狀態,以便讓客戶瞭解你的情況。
有詢盤的,說明對方是有一定意向的,就要去了解對方,確定他本人是否真實,公司是否認證以及***等大致資訊。詢盤後要及時跟進,要多站在對方的立場上考慮問題,先交朋友後做生意。即使最後不能成交,也要珍惜這個客戶資源,也許以後會有機會再合作。
五,樣品的問題
在寄送樣品時要分析,不是要樣品就一定寄過去,比如有的客戶一開口就要樣品,而對產品的情況根本就不瞭解,這樣的就不要寄了。還有的客戶對產品的特殊效能都沒有要求,一開口就要樣品的也不能寄。還有一些客戶對產品有意向,這時要分情況:如果樣品的成本很高,要收成本費,但是可以免收郵費,如果成本很低,郵費高時,可以不收成本費收郵費,如果客戶很計較這些費用的付出,說明誠意不夠,還需要溝通進一步商量,如果不成就放棄了。
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