真誠的即興演講稿

　　“人無信而不立”,自古以來,誠信是取得他人信任的基礎,是做人的根本。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　真誠的微笑

　　很榮幸能有機會參加酒店舉行的微笑大使參評演講活動，微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量。微笑是一縷陽光，能夠穿透烏雲，溫暖大地和生靈。微笑服務可以使客人產生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”。

　　我們隨時隨地以愉快的心情接待好每一位客人，我們隨時隨地遵守酒店的規章制度，堅守崗位，完成任務，客人的滿意就是我們的追求!

　　這是我們酒店員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是我們時刻銘記在心中的口號和信念。中國有句古話“人不會笑莫開店”外國人說得更直接“微笑親近財富，沒有微笑，財富將遠離你”一位商人如此讚歎：“微笑不用花錢，去永遠價值連城。”真誠的微笑往往能帶來意想不到的結果。平時我的工作是先迎賓，後在包廂服務，開始會覺得很累，覺得我拿得一份工資為什麼要做兩份工作，在一次的服務過程中，我終於明白，任何事情，只要你付出，一定會有回報。某單位的一位老總，是我們店的VIP顧客，那次，他和朋友從電梯剛出來，我就在他之前先說，某某總，您好!您是在某某包廂，隨即幫他提拿酒水，引領客人到包廂，他很得意的和朋友笑了下，正好這個包廂當晚是我服務，我就和客人說“您好，今晚是我小周為您服務這個包廂，您有不合口味的菜，我幫你調整，祝您用餐愉快!”在客人吃飯的過程中我留意到他們的話，飯後要打牌，在用餐快結束的時候我就把牌桌收拾乾淨，把茶水倒好，當他們用餐結束後看到牌和茶水已經準備好了，他們都流露出驚訝的表情然後對我點點頭表示肯定!當時我就感覺到我的服務能讓客人感到滿意，我也露出開心的微笑，當時很有成就感!雖然這個事很簡單，但是作為我們東臺國際的員工一定要做到想客人所想，及客人所及，展現出我們個性化服務!

　　在這個案例中，不管是迎賓員還是服務員，我們都要為客人著想，除了為客人提供美味佳餚外，更重要的是提供精神享受。不僅要提供優質服務，還要提供個性化服務，針對性服務，以及超值服務。

　　酒店的宗旨就是“一切讓顧客滿意!”

　　微笑服務是一種高層次、高規格的禮貌服務。酒店行業接觸千家萬戶，更應當充分認識和發揮微笑的作用，只有深入持久地開展微笑服務，並不斷提高其層次，這樣才能塑造嶄新的行業形象。

　　一眨眼，我在酒店工作已有一年多了，知道自身有很多不足之處，如：思想不成熟導致有時會帶情緒工作，沒有互相協作，互相團結意識等。都是我需要改進的地方。孫總所提倡的服務：細心、用心、耐心、專心、真心，在工作中應該體現出來，既然我們學習了，就要去做到，不是隻放在嘴上，而是落實在行動上，在以後的工作中，我會努力向優秀員工的隊伍邁進，把不足之處加以改正，力爭做得更好。在這裡，我懇請各位同事來監督我，讓我早日實現我的夢想。

　　即使碎了我片片都是真誠

　　大家聽說過這樣一句話嗎"真誠不是智慧，但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。"茫茫人海，芸芸眾生，在我們的生活中哪一處能缺少真誠真誠是什麼真誠是巨大痛苦的一劑良藥，是沙漠中的一汪清泉，是陰雲遮不住的一片晴空……

　　我聽說過這樣一個真實的故事：少女安妮由於受到嚴重碰撞，成了"植物人"，如同死人一般，現代的醫療束手無策。她醒來的希望極為渺茫，安妮親密的夥伴東尼，默默承受著巨大的痛苦，每天來到她的床前，抓著她的手輕輕地呼喚著，彷彿在同一個正常的安妮娓娓而談。日復一日，年復一年，奇蹟終於出現了，真誠戰勝了死神，安妮甦醒了過來。

　　的確，再先進的技術手段也有其力所不達的盲區。但"精誠所至，金石為開"。

　　當我們讚歎真誠的力量時，也會聽到一些抱怨，說生活中缺少真誠。我想那是因為我們總渴望享受真誠，卻忘記了真誠必須由真誠換取。《渴望》中的劉慧芳把自己的真誠給了所有人，雖然生活給了她太多坎坷，可她的真誠換來了人們的理解和敬佩。這，就是真誠的力量。如果你希望自己周圍充滿真誠，那麼就先讓自己真誠起來吧!

　　我用這樣一首詩作為我的人生信條："大理石，雕成塑像;銅，鑄成鍾;而我這個人，是用真誠製造的，即使破了，碎了，我片片都是真誠。"

　　大學真誠待人即興演講稿

　　當今社會,良好的人際關係已顯得愈來愈重要,那麼今天就讓我們一起來探討一下如何協調個人與他人的關係,在日常生活中做一個受歡迎的人。

　　首先,一個受歡迎的人是由兩方面的素質組成的，一是內在精神力量，氣質修養;二是外在的衣著服飾，言談舉止。這兩個方面的素質缺一不可。無論缺少哪一方面，給人的印象都是一個不完整的半圓。沒有內在精神力量，根本毫無魅力。只有那種精力充沛，奮發向上，勤奮努力的人才會真正吸引他人,贏得他人的尊敬;同時在外表上，也應該是一個利索、精幹、灑脫、舉止大方的人。尤其是作為一個即將從事管理行業的人，如果很拖沓，衣飾不潔不整，就不會給人留下良好的印象。。

　　其次,待人要真誠,用真心去交友。古人云，誠是立人之本，又說：“誠之所感，角處皆通。”意思是說，以誠心待人，就會使人感動，所以觸及到任何地方都會把事情辦成。劉備三顧茅廬，終於請得諸葛亮出山，輔佐他打天下，靠的就是一個“誠”字。尤其，在學校生活中，學生間的真誠關心是至關重要的。當一個學生感到周圍的同學對他十分關心時，他心中便有一種溫暖、安全的感覺，就會充滿自信和快樂。“投桃報李”,學生既然受了別人的關心，他同樣也會去關心別人，這樣，相互間就容易有一種親密友好的關係了。

　　當然，在做到真誠關心同學的同時,還要學會處理交友過程中的很多問題。當我們發現朋友遇到不幸或困難時，我們可以做一個傾聽者並適時的說一些安慰的話。朋友間避免不了矛盾,每每遇到這些情況,我們可以這麼想:假如我是他，此刻會是怎樣的心情呢?如果站在對方的角度，設想一下他這時的痛苦和煩惱，你就會自然而然地產生出對他的同情和理解。

　　上面只是條條框框的東西,如何將這些運用到實踐當中呢?下面就讓我們一起聽一個小故事。

　　俞敏洪的新東方辦到一定的規模時，需要得力助手。這時候，他帶上大把美元到美國去大把大把地花錢，目的是為了讓同學明白國內也有錢賺。5個同學跟著他回國了，然而，他們回國的理由卻是那麼簡單：俞敏洪，衝著你大學時為我們打了四年開水，我們知道，只要你有飯吃，就不會讓我們喝粥。俞敏洪風趣地說：“我不僅沒有讓他們喝粥，而是給他們吃比飯更好的東西。跟我回國的每一位同學，目前資產起碼上千萬元。”

　　大學四年，俞敏洪包攬了宿舍打掃衛生和開啟水的所有任務，4年從未間斷。甚至有時候他忘了打，同學會問他：“俞敏洪，你今天怎麼沒去打水?”即便如此，俞敏洪也不會生氣，樂呵呵地拎起四個水瓶打水去了。俞敏洪怎麼也沒想到，他XX年前的小小付出，得到的卻是如此豐厚的回報。

　　願大家有一個快樂的大學生活,謝謝。