創業者要學的幾招實用溝通技巧

  作為一個創業者或者想了解創業的人,首先你應該瞭解創業的定義。《創業創造》裡把它定義為:一種思考、推理結合運氣的行為方式,它為運氣帶來的機會所驅動,需要在方法上全盤考慮並擁有和諧的領導能力。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。

  目前,我國的創業者主要分為3大類:

  1、生存型創業者

  被逼上梁山,為了謀生混口飯吃的創業者佔總數的90%。

  一般創業範圍均侷限於商業貿易,少量從事實業,也基本是小型的加工業。當然也有因為機遇成長為大中型企業的,但數量極少。

  2、主動型創業者

  主動型創業者又可以分為兩種:

  一種是盲動型創業者——這類人大多極為自信,做事衝動。喜歡買彩票,喜歡賭,而不太喜歡檢討成功概率。這樣的創業者很容易失敗,但一旦成功,往往就是一番大事業。

  一種是冷靜型創業者——冷靜型創業者是創業者中的精華,其特點是謀定而後動,不打無準備之仗,或是掌握資源,或是擁有技術,一旦行動,成功概率通常很高。

  3、賺錢型創業者

  賺錢型創業者除了賺錢,沒有什麼明確的目標。他們就是喜歡創業,喜歡做老闆的感覺。他們不計較自己能做什麼,會做什麼。甚至其中有一些人,連對賺錢都沒有明顯的興趣,也從來不考慮自己創業的成敗得失。奇怪的是,這一類創業者中賺錢的並不少,創業失敗的概率也並不比那些兢兢業業,勤勤懇懇的創業者高。

  作為一個高格調的人,對於政府工作報告中提到的“創客”,你也可以多瞭解下——“創客”一詞來源於英文單詞"Maker”,是指出於興趣與愛好,努力把各種創意轉變為現實的人。創客運動最重要的標誌是掌握了自生產工具,他們是一群新人類。堅守創新,持續實踐,樂於分享並且追求美好生活的人。簡單的說就是:玩創新的一群人。

  讓我們實實在在的學幾招客戶溝通技巧:

  客戶:“我沒時間!”

  迴應:“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……”

  客戶:“我沒興趣。”

  迴應:“是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……”

  客戶:“請你把資料寄過來給我怎麼樣?”

  迴應:“先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?”

  客戶:“我要先好好想想。”

  迴應:“先生,其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什麼?”

  客戶:“我再考慮考慮,下星期給你電話!”

  迴應:“歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?”