電話銷售應有的心態

  電話銷售在銷售行業中日益發展,電話銷售人員在電話銷售中佔有重要地位。那下面就讓小編為你介紹,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。

  電話銷售應有的三大心態:

  一、融入的心

  比如你在打電話的時候總是想:沒關係,你不買我的產品自然有人買。那你就一張圖也賣不出去。為什麼?因為你沒有一顆融入的心。你為什麼不這麼想,一定要讓他買呀,有了這張圖,我的顧客就會增加好多效益。他不買真是損失太大了,因為商場如戰場,別人知道的情報我的顧客不知道,損失有多大呀?我一定要勸他買,一定不達目的死不罷休,他要不買,我就找他們主管領導,主管領導不管還有他老婆,不行還有丈母孃。

  有了這個心態你才能感染人同你合作。這就是融入的心。

  二、捨得心

  有的學員在這裡花了很多的時間學習公司的電話業務,心想,哎呀,我花了這麼多錢,三頓飯還自已管,學完了去做電話業務,還沒有固定工資,還要看效益。

  怎麼算怎麼賠。不能這麼算。如果有學員是這麼想的我就是勸他了,如果你不往銀行裡存錢又怎麼能取錢呢?為什麼這麼講,如果你不是坐在這裡,你怎麼能學到這些知識。你說你已經讀到大本畢業了,而且是名牌大學。那我就要告訴你了,我們請到的給大家講課的人都是精通業務的高手,都有是最有經驗的老師,最關鍵的他們都是社會中最成功的人士,因為他們是最會說話的人。今天他們要教我們的,就是怎麼說話。

  所以,通過電話業務我們會到書本中學不到的東西,可以學到與人相處的能力,可以學到人際關係,可以學怎麼樣做個受歡迎的人,可以學到說話的藝術和技巧,也依然是你們的立身之本。

  三、實踐心

  電話業務不是一種學問,而是一種經驗事業。怎麼說呢?也許老師在臺上講,有些學員會想,說些什麼呀,全都是人云亦云,我上去講也講得出,還用學?

  如果有這種心態的學員請你馬上舉手,因為我想在這個時候就讓你體會一下。體會一下真正站到臺上的感覺。不是你所想像的。

  電話業務也是一樣,如果你不拿起話筒,如果你不遭逢幾次很受傷的拒絕,你就不容易放下架子來學習這些看似小學常識一樣的東西。所以什麼叫職業精神,就是職業者要潛心實踐其技能,直至技藝超群。最後,我要說美國最偉大的推銷商史帝文斯說過一句話,‘我們都有在推銷,我們都靠推銷某種東西為生,而且我們都不得不推銷。

  說到底,我們大家走到社會,學的是什麼,用的是什麼,靠什麼為生?一句話,推銷自己。也就是說,等你從這個課堂走出去的時候,要擁有一種能力——在你所到之處,無論遇到什麼人,他們都願意主動交你這個朋友,這才是你最後要達到的目標。所以,如果你不是一個單純的人,也不是一個老謀深算的人,那你不要怕,只要你用這三個心態去學習語言大師的這些課程,我相信在座的各位一定會通過所學的技能,成為公司業務上的骨幹、人際交往中的強者。你們就會為公司、為自己帶來很大很大的福氣,開創一個令人欣慕的新天地.