商務拜訪禮儀知識
商務拜訪是商務人士很重要的工作內容,對於商務拜禮知識應該要重視。下面是小編給大家蒐集整理的。希望可以幫助到大家!
1、拜訪前應事先和被訪物件約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定。一般而言時間宜短不宜長。
如果接待者因故不能馬上接待,應安靜地等候,有抽菸習慣的人,要注意觀察該場所是否有禁止吸菸的警示。如果等待時間過久,可向有關人員說明,並另定時間,不要顯現出不耐煩。
與接待者的意見相左,不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意,但不要過分。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止,當接待者有不耐煩或有為難的表現時,應轉換話題或口氣,當接待者有結束會見的表示時,應立即起身告辭。
2、到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋後應待主人安排指點後坐下。後來的客人到達時,先到的客人應該站起來,等待介紹。
3、拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”。
拜訪外國人的禮儀知識
在走訪外國人時,需要嚴格遵守的禮儀規範,主要涉及以下六條:
1.有約在先
拜訪外國人時,切勿未經約定便不邀而至。儘量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間。
2.守時踐約
這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往物件尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達,務必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向對方鄭重其事地道歉。
3.進行通報
進行拜訪時,倘若抵達約定的地點後,未與拜訪物件直接見面,或是對方沒有派人員在此迎候,則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向對方進行一下通報。
4.登門有禮
切忌不拘小節,失禮失儀。當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見面禮節。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮,必須在先後順序上合乎禮儀慣例。標準的做法有二:其一,是先尊後卑。其二,是由近而遠。在此之後,在主人的引導下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時,要與主人同時入座。倘若自己到達後,主人這處尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室後的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
5.舉止有方
在拜訪外國友人時要注意自尊自愛,並且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時,要慎擇話題。切勿信口開河,出言無忌。與異性交談時,要講究分寸。對於主人家裡遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在有意無意間冷落對方,置之不理。若遇到其他客人較多,既要以禮相待,一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼,而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家裡,不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪,也不要大手大腳,動作囂張而放肆。未經主人允許,不要在主人家中四處亂闖,隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。
6.適可而止
在拜訪他人時,一定要注意在對方的辦公室或私人居所裡停留的時間長度。從總體上講,應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長,從而打亂對方既定的其他日程。在一般情況下,禮節性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪,通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪,往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下,務必要嚴守約定,絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時,雖主人表示挽留,仍須執意離去,但要向對方道謝,並請主人留步,不必遠送。在拜訪期間,若遇到其他重要的客人來訪,或主人一方表現出厭客之意,應當機立斷,知趣地告退。