在全市旅遊工作座談會上的講話

　　旅遊業是世界上發展最快的新興產業和朝陽產業之一。伴隨著大眾化、休閒化和全球化旅遊時代的來臨,旅遊日益成為現代社會重要的消費模式和生活方式,旅遊業已經成為全球規模最大和發展勢頭最好的支柱產業之一。下面是小編給大家整理的，僅供參考。

　　篇1：

　　市政府召開這次全市旅遊工作座談會，主要任務是回顧總結上半年全市旅遊工作，分析電影《郎在對門唱山歌》上映後，安康旅遊面對新的形勢，借勢發展。安排部署今後一個時期全市旅遊工作。剛才，各縣區政府彙報了上半年旅遊工作進展情況，下半年工作打算，對促進旅遊產業發展提出了切合實際的建議，就借勢《郎在對門唱山歌》電影發展旅遊產業談了很好的意見;漢琳同志全面總結了上半年全市旅遊工作，詳細安排了下半年全市旅遊工作，我完全贊同，希望大家抓好落實，盡職盡責，做好各項工作。下面，我講四點意見。

　　一、正確認識安康旅遊發展形勢

　　近年來，在市委、市政府的正確領導下，在全市旅遊行業幹部職工共同努力下，我市旅遊產業蓬勃發展。20xx年，全年接待遊客1218.39萬人次，實現旅遊綜合收入47.05億元。今年上半年，全市接待遊客881.6萬人次，實現旅遊綜合收入36.76億元。旅遊接待人次、旅遊綜合收入再創新高。旅遊業逐步成為安康經濟發展新亮點，在調整經濟結構上，帶動服務業發展中起到了重要作用。今年，市委、市政府首次把旅遊產業發展列入對各縣區的目標責任單項考核目標，這是我市經濟發展到現階段的必然要求，也表明了市委、市政府大力發展旅遊業的信心和決心。

　　***一***產業政策向好。國務院《關於加快發展旅遊業的意見》明確提出：要把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。將旅遊業的地位上升到戰略高度，旅遊業開始進入國家戰略序列，上升到與人民生活息息相關的現代服務業的高度，把旅遊業作為新興產業和新的經濟增長點加以培育、重點扶持，是對旅遊業的全新定位，也是對旅遊工作提出的更高要求。我市順應國家巨集觀政策要求，主動融入發展旅遊業的國家戰略中，將旅遊業培養成為安康戰略性支柱產業之一。

　　***二***省市高度重視。省委、省政府對陝南旅遊產業發展高度重視，出臺了《關於加快陝南旅遊產業突破發展的決定》，為陝南三市生態旅遊產業發展提供政策、機制、措施保障。我市將旅遊產業列為全市六大支柱產業之一，出臺了《關於推進旅遊產業突破發展的決定》、《安康市建設山水休閒度假勝地和國內一流旅遊目的地行動綱要》等檔案，明確了我市旅遊產業發展的工作思路，從戰略上謀劃了安康旅遊業的發展。

　　***三***產業優勢明顯。安康地處南北過渡帶，生態多樣、文化多元、景觀多類，具備秦巴漢水獨特的自然生態特徵，旅遊產業發展潛力很大。全市A級旅遊景區總量居陝南三市之首。近年來，隨著西漢、西康、十天高速公路、鐵路複線相繼開通，以及今後安康機場的擴建，安康將成為西安、重慶、成都、武漢四大城市黃金旅遊線路的重要節點，隨著交通區位優勢的進一步凸顯，安康逐步融入秦巴國際生態旅遊圈，生態旅遊業具備了跨越式發展的外部條件和機遇。

　　當前，我市旅遊產業正面臨發展轉型的關鍵時刻，基礎薄弱，起步晚，發展不足的矛盾仍然還十分突出，核心景區景點的開發處於初級狀態，結構單一，吸引力不強，市場層次不高，城市旅遊服務功能不完善等這些問題急需解決。我們必須進一步增強責任感、緊迫感、危機感，對旅遊業進行再認識，在措施上進行再加強，奮力搶抓機遇，迎接挑戰，再創優勢，真正把我市旅遊業推向快速發展軌道。

　　二、突出重點，加快推進旅遊業提升發展

　　全市旅遊工作要以科學發展觀為指導，按照“打造南宮山、連通漢江水、建設旅遊村、提升中心城”工作思路，以“一山***南宮山***一湖***瀛湖***一城***中心城市***”為核心，以四大片區***漢水風情休閒遊、巴山生態度假遊、秦嶺山水體驗遊、田園觀光鄉村遊***為支撐，旅遊村為覆蓋，圍繞旅遊率先突破發展，帶動全市三產服務業大發展，將安康建成西安、重慶、成都、武漢四大城市黃金旅遊線路的重要節點，成為陝西旅遊的重要增長極，形成以綠色生態、自然山水和民俗風情為特色的山水生態休閒度假勝地和國內一流旅遊目的地。

　　***一***彰顯特色，打造精品。一是要將大南宮山景區打造成以南宮山為龍頭，嵐河漂流、千層河、神河源、蠟燭山景區為支撐，嵐皋縣城為補充，巨集大、花裡等旅遊村為輔助的大景區。近期，要加快推進大南宮山主景區開發，突出抓好佛文化景觀群和南線服務區專案建設，叫響“雲中淨土、世間桃源”品牌。二是瀛湖要以瀛湖景區為核心、以漢江為主軸，向南輻射至紫陽、向西輻射石泉和漢陰，向東輻射旬陽和白河，打造水上觀景通道和兩岸休閒體驗走廊，把大瀛湖建成西北最吸引人的湖濱休閒度假基地和國內親水型生態旅遊示範基地。近期，瀛湖要以建立4A級景區為載體，以理順體制為主要任務，完善基礎設施建設，積極對外招商引資，吸引有實力的大集團進行開發，整合瀛湖資源。市上與漢濱區將集中力量，確保瀛湖景區在管理體制、招商引資等方面有實質性突破。三是安康中心城區要整合香溪洞、“一江兩岸”特色文化街區、安瀾樓及漢水主題公園等專案，綠化包裝沿江河堤及建築，構建綠色廊道，實施亮化工程，開發漢江遊艇夜遊專案，努力把安康中心城區建成文化底蘊濃厚的休閒型旅遊目的地。四是推動寧陝、石泉等縣區旅遊開發。寧陝要著力展現秦嶺之峻美，大力發展生態探險、攀巖遠足等體育運動休閒旅遊，打造秦嶺最具魅力的旅遊休閒勝地;石泉要提升燕翔洞景區整體水平，推進中壩大峽谷二期、雲霧山開發，提高旅遊服務水平;平利縣要以打造中國最美麗鄉村為龍頭，形成獨具特色的鄉村旅遊目的地。紫陽要抓住川陝界高速公路建成通車、電影《郎在對門唱山歌》獲獎的機遇，按照連通漢江水的要求，深度挖掘獨特山水與人文優勢，推進旅遊產業全面起步。

　　***二***加大招商引資，推動市場運作。旅遊業是投入高、回報週期長的產業。招商引資是加快發展、破解發展難題的關鍵。一是創新旅遊專案招商引資方式。積極策劃包裝一批精品旅遊專案，建立市場化、社會化現代招商機制，有針對性的選擇重點企業招商，以招商引資帶動資源整合、資本對接、資產重組，實現資源與資本的最佳組合，加快推進旅遊資源的開發程序。拓寬融資渠道，制定優惠政策，吸納各類資本參與旅遊資源開發和經營管理，推進產業轉型升級，推進旅遊資源開發方式的轉變。二是做好旅遊專案策劃。要依據《安康市旅遊產業整合提升規劃》、旅遊產業“十二五”規劃，以我市旅遊資源為基礎，以市場需求為導向，選擇和策劃旅遊開發專案。按照旅遊產品開發的特性和規律，進行旅遊產品研發和專案運作，高起點、高標準打造旅遊精品。要推動一批在建重點專案，服務一批籌建專案，準備一批招商旅遊專案，保證專案質量。三是為旅遊專案建設做好服務。要樹立全域性觀念和服務意識，各司其職，各負其責，密切配合，為投資主體實施開發搞好服務，做到特事特辦、急事快辦，解決問題。旅遊部門要充分發揮職能作用，主動服務，搞好統籌指導、綜合協調、組織推動，積極推進旅遊專案建設。

　　***三***加快基礎設施建設，完善旅遊功能。旅遊業的競爭在很大程度上是旅遊服務質量的競爭，是服務設施配套完善的競爭。因此，一要加快旅遊道路、景區停車場、旅遊標識、旅遊廁所等基礎設施建設。重點抓好旅遊精品線路的道路交通建設，尤其是景區***點***與高速公路、幹線公路連線的***道路建設。完善景區內部道路，優先安排至景區的交通道路改造與建設、優先安排景區停車場等公共服務設施建設專案，改善旅遊發展環境。二要完善旅遊產業配套服務，以提升城市服務功能和旅遊接待能力為重點，積極引進和培育各類市場主體，培育發展有較大規模和較高水平的星級酒店、旅行社，壯大導遊隊伍，提高旅遊配套服務功能，增強旅遊承載能力，提升服務水平。完善吃、住、行、遊、購、娛各類要素配套。有效延伸旅遊產業鏈，促進旅遊交通運輸業、酒店服務業、餐飲業、娛樂業、特色旅遊商品業等產業發展，構建全面對接休閒體驗，服務於散客及自駕遊遊客的基礎設施體系。

　　***四***加強宣傳促銷，開拓旅遊客源市場。市級負責全市旅遊宣傳促銷，將全市旅遊資源進行有效整合，發揮整體營銷優勢，拓展市場形象宣傳，豐富現有旅遊形象，形成旅遊形象品牌。各縣區要積極配合，在統一引導下，創新營銷手段、實現縣區區域聯動發展。一是加強景區之間在資源共享、聯合促銷、客源互送等方面合作，形成景區之間互動機制。旅行社是連線旅遊市場和旅遊產品的紐帶，各縣區、景區要加大與旅行社的聯合力度，主動與市內外旅行社銜接，積極開展活動，形成景區與景區，景區與旅行社之間的良性互動。二是實施目的地營銷策略，確定重點客源市場，針對西安為主的關中市場、陝北市場、十堰等周邊城市為重點客源城市，開展區域旅遊合作，互通訊息，資源共享，客源互流，市場共建，每年在主要客源地利用各種媒體宣傳，策劃舉辦活動等方式，開展實效性強的整體宣傳促銷活動，實施重點營銷，拓展客源市場。三是媒體營銷。要策劃拍攝高水平、製作精良的安康旅遊形象電視宣傳片，積極響應省上組織在中央電視臺的旅遊宣傳。針對目前來安遊客以自駕遊、自助遊為主，很多遊客是通過網路瞭解安康旅遊資訊，充分利用安康旅遊網網路平臺做好旅遊宣傳。四是策劃活動。根據旅遊市場的變化，策劃旅遊活動，適應不同地區、不同檔次、不同旅遊消費者的需求，不斷推出有視點、有賣點的新產品，拉長旅遊時段，延長旅遊週期，推動全年旅遊均衡發展。

　　***五***強化行業管理，提升旅遊服務水平。一要全面推進陝西省鄉村旅遊示範村、陝西省旅遊特色名鎮建立工作，發揮好示範帶動作用，加快發展鄉村旅遊示範體系建設。推進A級旅遊景區建立，提升旅遊景區管理、運營水平。加快星級酒店評定步伐，使一批具備條件的社會賓館儘快進入星級飯店行列。規範旅行社管理，提高全市導遊素質。二要加強從業人員教育培訓。著力建設好旅遊管理人才、專業技術人才、旅遊服務人才三支隊伍，努力提高全行業駕馭旅遊發展工作和服務工作的能力和水平。逐步建立多層次旅遊培訓網路，對旅遊從業人員開展經常化、制度化的培訓。三要加強旅遊安全和應急管理，進一步完善安全管理制度和措施，提高旅遊經營管理人員的安全意識、責任意識和安全工作技能，為旅遊企業創造安全的經營環境，為廣大旅遊者創造安全的旅遊環境。四要進一步加大依法治旅的力度，完善旅遊聯合執法機制，加強旅遊市場檢查，開展旅遊市場專項整治，大力推進誠信旅遊工作，維護良好的旅遊市場秩序。

　　三、再添措施，為推進旅遊產業健康發展提供保障。

　　旅遊業的高度關聯性和我市旅遊業正處於跨越發展關鍵時期的階段性特徵，要求市縣兩級必須不斷的創新機制，形成以縣為主、市抓統籌的旅遊工作格局，為產業發展注入活力。

　　***一***強化政府主導作用。我市旅遊產業發展正處於初級階段，必須要建立政府主導、旅遊部門牽頭、其他部門配合、社會力量參與的政府主導型旅遊發展體制，強化政府的巨集觀掌控與統一管理，建立健全旅遊發展工作機制，及時研究解決旅遊業發展中的重大問題，要進一步加大資源整合力度、專案引進和建設力度、基礎設施先行配套力度，努力優化旅遊發展環境。市政府將成立旅遊產業發展領導小組，進一步加強對旅遊產業發展的領導和組織協調。縣區政府要把旅遊產業發展作為旅遊業發展的重中之重，擺上位置，健全機構，明確責任，落實任務，保證經費，確保旅遊工作有力推進。

　　***二***加大財政投入力度。市縣政府、相關部門要加大對旅遊產業發展的工作支援，形成齊抓共管、合力興旅的良好工作格局。按照“大旅遊”的理念整合資金投入，對生態保護、農業綜合開發、農村能源、鄉村公路等專項資金的安排使用與旅遊發展結合起來。向重點旅遊景區和旅遊資源富集的縣區傾斜，多渠道整合資源，集中財力打造旅遊亮點。發改、財政、旅遊等部門要積極爭取中省建設資金用於旅遊基礎設施建設。加強旅遊資源保護、旅遊宣傳促銷、旅遊人才培訓、旅遊專案前期工作等方面的資金扶持。

　　***三***加強政策扶持。制定促進旅遊產業發展的政策和制定旅遊資源的開發與保護政策，加大對旅遊基礎設施建設、旅遊宣傳促銷、旅遊人才培養等方面的政策支援力度。進一步推進依法治市，加大依法行政和執法監督力度。制定旅遊資源統一規劃、合理開發的巨集觀指導政策，逐步建設完善的旅遊政策體系，通過良好的政策引導，全面促進旅遊產業加快發展。

　　四、借勢《山歌》，提升安康文化旅遊水平

　　我分管文化旅遊工作兩個多月，遇到了兩件大事。一是市委市政府提出振興漢劇工程;一個是電影《郎在對門唱山歌》獲獎。《山歌》的成功，客觀上定位，應該是安康文化發展史上的一個“文化事件”，具有里程碑意義。在這一時刻，搶抓機遇，乘勢而為，借勢作為，是這個文化歷史瞬間對我們文化旅遊工作者的客觀要求。如何“借勢做大做強特色文化，推動安康旅遊提升發展”需要大家集思廣益，共同謀劃。就“山歌”唱響後，安康旅遊如何借勢發展的問題，我想談三個方面的想法和意見。

　　***一***《山歌》對安康旅遊業發展的重要意義。一是極大提高了安康的知名度。電影《郎在對門唱山歌》是根據我市作家李春平先生的同名小說改編拍攝而成的，在第14屆上海國際電影節斬獲金爵獎9項大獎中最佳女演員、最佳音樂、最佳編劇3項大獎，同時還獲得第14屆上海國際電影節國產新片展映單元電影頻道最佳新人女演員、最佳男配角獎兩項傳媒大獎。其中實名制的運用成功，使安康、紫陽兩個陝南城市為大家熟知。雖然電影《郎在對門唱山歌》是一部以愛情故事為主線的，但通過電影裡諸多對安康山山水水、安康文化風情的元素串連和表現，使安康富硒茶、山歌、民歌、民居、漢水等自然生態和文化得到了很好的體現，尤其是最令人難以忘懷和不絕於耳的是紫陽民歌《郎在對門唱山歌》優美動聽的音樂旋律和富有情趣的內容最感動人和打動人。電影《郎在對門唱山歌》是在紫陽這一獨特自然和文化中展開故事的，它把紫陽、安康、陝南以現代傳媒方式推到了世界、全國面前，對安康來說，絕對是文化發展的一個標誌，是安康的一張對外的絕佳名片。二是必將促進安康文化旅遊的升溫。隨著電影《郎在對門唱山歌》在全國的上映，電影這個現代傳媒將會通過其自身的機制和市場行為迅速傳播安康、傳播紫陽，讓全國甚至世界瞭解安康。對我們來講，電影的上映，安康周邊，特別是省內的觀眾、青年人、大中院校學生、文化文藝屆人士將再次更加關注安康、關注紫陽，關注山歌，關注安康的文化，電影肯定會吸引他們來紫陽看看，來安康看看。必然催生看《山歌》原著、尋訪電影拍攝地、感受安康山水、品味安康文化、學唱紫陽民歌等體驗式旅遊的興起。三是提升了安康文化事業發展熱度。電影《郎在對門唱山歌》的公映和廣泛傳播，使民歌、風情、特色民居、富硒茶、自然山水等為載體的安康文化符號將再次煥發魅力。電影《郎在對門唱山歌》的成功，讓我們認識到弘揚傳統文化，深度挖掘文化題材，豐富文化產品，壯大文化產業，不僅大有文章可作，也將大有可為。

　　***二***借勢的目的。聽大家的建議和意見，就是要借《山歌》即將在全國上映之即，借大家智慧，討論形成可行的系列活動方案，讓電影持續升溫，讓電影宣傳安康的力度更加持久，並且藉助上映機遇，推出更多文化旅遊“賣點”和話題，讓安康知名度更加廣泛和深化。同時，也通過借勢，推進安康文化旅遊工作的建設，挖掘一批文化旅遊潛力產品，增強安康獨特文化魅力的吸引力，提升安康旅遊中文化的重量和質量，加熱安康旅遊文化市場，提高安康旅遊層次品味。

　　***三***通過哪些途徑打好借勢《山歌》這張牌。一是要緊抓電影上映機遇，樹立宣傳《山歌》電影，就是宣傳安康的強烈意識，在西安、咸陽、榆林等地開展唱響山歌魅力安康遊，在各大影院、文化廣場進行看《山歌》電影，品安康文化等系列宣傳活動，聯合陝臺、西安臺打造安康文化宣傳欄目，開展在觀眾中開展學“山歌”比賽等採訪娛樂活動。同時，在西安周邊交通要道進行必要的廣告宣傳。在安康、紫陽開展看《山歌》學山歌等活動，利用各媒介形成看、談、唱、寫《山歌》的氛圍，讓《山歌》電影發揮最大宣傳功效。二是要以紫陽為重點進行文化旅遊精品點線設計。先期打造紫陽文化精品線路，以電影主要拍攝場地、經典動作語言、經典道具為主要元素，製造永恆的經典，打造《山歌》印象行文化旅遊精品。三是要主動組織一些文化名人、新聞記者，研究、探討《山歌》現象，在華商報等發行量大的媒體上進行安康、陝南文化的分析評論。進一步鼓勵和引導文化人士就安康文化題材的挖掘、新作品的推出和文化振興進行方向性探討，讓大家持續關注安康。四是要組織在導遊、接待人員、演藝人員中開展山歌培訓提升工程。以電影中唱法為主版本，體現《郎在對門唱山歌》的現代感，使《郎在對門唱山歌》這首經典民歌更好聽，更好唱。同時，進行其它文藝形式的改編和創新，以《郎在對門唱山歌》這首民歌為重點，進一步豐富山歌的形式和內容，精選經典，推動安康民歌流行之風尚。努力把《郎在對門唱山歌》這首民歌打造成為全市對外文化的視窗和名片。五是要結合全市文化體制改革，積極發揮文化產業發展、影視演藝等文化文藝單位的潛力，以《郎在對門唱山歌》為契機，探索演藝市場的運作。結合振興漢劇工作，濃縮民歌、小場子等民間文藝文化精品，開發文化旅遊市場運營試點。

　　***四***借勢《山歌》開展文化旅遊提升。電影《山歌》的成功，對我們做好文化旅遊工作給予了很大啟發。一是要樹立做文化就是促旅遊，就是發展經濟的理念。二是要發揮好特色文化對促進旅遊的巨大效能。三是要整合“大文化”資源，把文學、文物、體育、文藝、表演、飲食、民間傳統等方面的文化進行一盤棋思考謀劃，創新文化旅遊新途徑。四是要進一步理清縣域特色文化，叫響各自文化旅遊品牌。寧陝的探險、攀巖、漂流、狩獵體驗，石泉的鬼谷子文化，漢陰三沈文化，漢濱的龍舟文化，白河水色，平利女媧文化、新農村風情，嵐皋南宮山道家文化、紫陽茶鄉茶歌文化、旬陽太極文化，鎮坪的“中國心”，都是很寶貴的文化旅遊資源，以文化為載體促進旅遊發展今後還大有可為。當前，各縣區不能把認識停留在一部《山歌》火了紫陽的觀望心理上，要清醒認識到《山歌》是全市的《山歌》，《山歌》的成功是全市的機遇。紫陽要在借勢上把文章做精做足做深做長遠，其它各縣區要借勢思考，借勢宣傳，借勢挖掘潛力，借勢吸引遊客、借勢發展文化旅遊。市上宣傳、旅遊、文廣等部門要積極行動，配合做好系列活動的開展，結合《山歌》掀起安康文化旅遊新高潮。

　　同志們，我市旅遊工作任務艱鉅、責任重大。希望大家進一步解放思想，堅定信心，奮發進取，開拓創新，全面提升我市旅遊產業發展水平，為實現“建設國內一流旅遊目的地”的目標作出新的貢獻。

　　篇2：

　　這次全市旅遊工作座談會，主要任務是總結上半年旅遊工作，座談如何促進我市旅遊業進一步發展，安排部署下半年重點任務。作為旅遊戰線的新兵，雖然以往對旅遊工作有所接觸，但瞭解不深、知識不足、業務不熟，剛才聽了各位局長的發言，讓我學到了很多東西，深受啟發。借這個機會我代表市局講兩點意見，供大家參考。一會兒曹市長還要做重要指示，請大家認真貫徹落實。

　　一、上半年工作取得了良好業績

　　上半年，全市旅遊系統認真貫徹上級決策部署，加強領導，靠前指揮，加大投入，合力推動，全市旅遊業保持了強勁發展勢頭，為全市穩增長、調結構、轉方式、惠民生做出了積極貢獻。

　　一是加強專案建設，新興業態快速湧現。今年全市在建旅遊專案共61個，計劃投資40億元。1-6月實際完成投資40.9億元，提前半年完成了全年任務。清東陵建立國家5A級景區已通過省旅遊局初評驗收並申報至國家旅遊局，灤州古城、菩提島於5月13日正式晉升國家4A級景區。國際旅遊島、南湖、唐津運河、星星灣浴場、灤州古城、曹妃甸溼地、開灤國家礦山公園、玉龍灣體育休閒產業園、遷安龍灣國際等專案均有重大進展。原有景區和產品通過“三年整改”得到有力提升，遵化湯泉、遷西景忠山、啟新1889等不斷完善、提升，鄉村旅遊、冰雪旅遊、溫泉旅遊、濱海旅遊等新興業態快速發展，一批精品品牌和高中端產品正在不斷形成。招商引資富有成效。清東陵保護區管委會與香港宣威集團就“萬佛園二期”專案達成合作意向，簽約總額18.62億元;唐山灣國際旅遊島管委會與江蘇中南建設集團簽約“陸域撈魚尖岸區旅遊度假綜合開發”專案，投資100億元，另外深圳寶能集團投資幾百億元開發“旅遊島綜合體”專案也正在積極洽談，為旅遊產業持續發展積蓄了後勁，儲備了力量。

　　二是擴大旅遊消費，旅遊業持續平穩較快發展。市局整合清東陵、唐山灣國際旅遊島、曹妃甸溼地、灤州古城、南湖城市中央生態公園5家景區投入廣告宣傳資金240萬元，捆綁投放到京津石社群，直銷唐山旅遊。各地旅遊局認真謀劃，與媒體聯姻、與旅行社對接、與相關產業聯手、與文化品牌互動，上下齊心深入營銷核心市場、積極活躍本地市場、大力啟用中遠市場，拓展舉措不斷創新、方法手段多種多樣。第四屆旅遊文化節、“唐山人遊唐山”旅遊惠民直通車、千人遊灤州、大釗故鄉紅色之旅啟動儀式、20xx河北首屆國際馬戲藝術節、媽祖之光文化藝術節、玉龍灣滑雪節、踏青觀花節、浴佛節等各類旅遊活動特色鮮明、群眾參與性強，有力促進了旅遊市場的繁榮。上半年全市共接待遊客1375.2萬人次，居全省第四位;總收入106.1億元，居全省第三位，上述兩項指標同比分別增長9%、21%，完成了年度計劃數的45.8%、42.9%。

　　三是堅持標本兼治，旅遊服務質量穩步提高。圍繞解決旅遊市場中的違規違法問題，全面開展了旅遊專項整治和旅遊服務質量明察暗訪活動，一些群眾反映強烈、損害遊客合法權益的違法違規行為有所遏制。強化行業標準，倡導文明旅遊，進一步完善了星級飯店評定及複核機制，一批社會酒店申報星級酒店、建立綠色飯店。積極推廣《新版旅遊合同示範文字》，對標全國城市文明程度指數測評體系，深入開展了文明旅遊宣傳引導活動。導遊大賽、崗位練兵、旅遊創新研修班培訓等，培養了隊伍，提高了素質。安全生產抓緊抓實。通過“安全生產年”、“安全生產月”、“安全生產日”等活動，廣泛開展旅遊安全宣傳、修訂旅遊應急預案、落實《安全生產責任狀》、隱患排查治理等工作，提高了旅遊突發事件應急處置實戰能力，強化了主要負責人安全生產主體責任。

　　四是加強隊伍建設，工作作風進一步轉變。紮實開展群眾路線教育實踐活動，通過徵求意見、蹲點服務、換位實踐、“三堂會診”、“四必談”等環節的深入落實，找準了結症，明確了提升方向，出臺了整改舉措，使班子建設有了新氣象。同時教育成果又成功轉化為發展新動力，促進了各項工作的高效開展。

　　在充分肯定取得成績的同時，我們還必須更加清醒地看到當前旅遊業發展存在的問題。例如工作系統性不夠強、各地發展不平衡、部分對旅遊業大發展具有支撐作用的專案進展慢、景區的配套還不夠、對外宣傳營銷工作還需進一步加大力度等，需要我們高度重視，進一步採取有力措施，認真研究解決。