社群居委會管理制度範文
為充分發揮社群自治組織的作用，切實加強社群居委會的建設，規範社群居委會的管理，需要制定並實施相應的管理制度。小編今天為你整理了。
一
社群居委會主任職責
社群居委會主任是社群居委會日常工作的主持者，在社群黨總支的領導下，按照《中華人民共和國城市居民委員會組織法》的規定開展工作。其主要職責：
一、負責黨和國家的各項方針政策在社群居委會的貫徹實施;
二、在鎮黨委、政府的指導和社群黨委的領導下，團結、組織、領導社群認真履行社群居委會職責，密切與轄區內各單位的聯絡，對社群成員代表大會負責，自覺接受社群成員和居民的監督;
三、以身作則，模範遵守社群各項規定和社群成員代表會議的各項決議、決定，完成各項工作任務，管理好社群的各項事務，並接受社群成員代表大會和黨支部的建議和監督;
四、全面負責本居委會工作並督促檢查其他成員的工作，幫助解決工作中遇到的問題，協調各工作委員會處理好日常事務;
五、協調委員之間的關係，充分調動和發揮各工作委員會成員和居民小組長的作用，積極完成各項任務;
六、負責財務審批，認真執行財會管理制度，堅持民主理財，做到帳目清楚，定期公開。
七、經常組織社群居委會成員開展政策和業務學習，熟練掌握社群工作知識，提高居委會成員的整體素質。
社群工作人員工作制度
1、居委會幹部要認真貫徹黨和國家的各項方針政策，熱愛居民委員會工作。
2、熱心群眾工作，虛心接受群眾意見，大膽工作，努力為群眾排憂解難。
3、班子內部團結合作，分工明確，責任到人，主任全面負責，其它成員要服從主任的領導，協助主任搞好本職工作。
4、實行坐班工作制，堅持每天按時上下班。嚴禁遲到和早退，每個月超過3次，主任要對其進行誡勉談話，談話後任不遵守，報鎮社群辦處置。
5、實行請消假制度，如有事要事遲到或早退要事先和辦公室打招呼，請假2天以內寫請假條報主任審批，2天以上報鎮社群辦審批。離崗不請假按曠工處理，其他婚嫁、產假均按相關制度辦理。
6、上班時間不得做和工作無關的事情，不隨意串崗。
7、以身作則，事事走在群眾前頭，做群眾的表率。
社群服務承諾制度
1、社群居委會為社群成員提供各類服務專案，應明確服務標準。
2、對居民反映的問題和要求，要耐心接待並實行承諾，明確辦理時限和解決程度，建立意見箱，自覺接受社群成員的檢查和監督。
社群居委會學習制度
1、居委會幹部要堅持每週一的學習制度，學習內容應緊緊圍繞當前的形勢增強自身理論水平，政治覺悟和業務能力。
2、居委會幹部學習由主任主持，要及時總結學習收穫，交流學習體會。
3、堅持理論聯絡實際的學風。理論學習要緊密結合居委會工作的實際，併力求解決具體思想問題和工作問題。
4、居委會要定期、不定期地組織居民小組長***代表***學習，保證每季度至少召開一次居民小組長***代表***學習會，及時向群眾宣傳黨的路線、方針、政策、傳達上級黨政機關重要檔案精神，學習應堅持不懈做好記錄。
社群居委會周工作例會制度
1、居委會幹部要堅持每週一上午開周例會***遇節假日順延推後***，交流情況，安排工作，解決問題。
2、周例會由全體社群工作人員參加，因事因病不能參加，需先向主任請假，
3、周例會由主任主持，每位工作人員要填寫每週小結報表報主任簽字，總結上週工作，安排下週工作。把問題解決在基層，不上交社群辦。要求做簡單記錄，做為每季、半年或年終工作考評依據。
社群居委會月例會制度
***一***例會時間，內容及請假制度
1、居委例會定為每月1日上午9點***遇節假日順延推後***，召開全體社群工作人員和小組長的月工作例會。聽取有關反映、彙報、宣傳國家有關方針、政策、法規、傳達上級指示精神安排部署工作。
2、因故不能參加例會者應寫出書面假條。一次不能參加的經居委會主任批准，連續二次***包括二次***以上的需經鎮社群辦領導批准。未經批准一次不參加例會的，扣發工資的10%，連續無故二個月不參加例會的，按自動辭職處理。
3、連續二次以上不參會者，年終不得參加評優。
***二***會議組織
1、通常情況下，例會由居委會主任主持，要精心組織，加強管理，努力開好每次例會。每次例會前，辦公室工作人員應與主持人聯絡，說明要佈置工作的主要事項，主持人應大致安排發言順序。
2、主持人要提前到會，作好會前準備工作，並要為點名做好考勤工作。
3、每次例會的前10分鐘，各辦公室要提前做好發放檔案、材料的準備，為集中注意力，保證聽會效果，會議過程中一律不得發放、接受、報送檔案和材料。
4、開會時不得喧譁，交頭接耳，要保持會場安靜，注意聽講，如有疑問，可舉手提問或會後詢問。
會議過程中要注意保持會場衛生，不得隨地亂扔紙屑、雜物、亂吐痰等。
居民代表會議制度
1、居民代表會議每半年召開一次，每次會議必須有2/3以上的代表到會，方可召開，特殊情況下可隨時召開。
2、居民代表會由居委會主任主持。
3、會上應提出本次會議的主要議題，會議議題由書記***主任***和副書記在徵求大家意見的基礎上碰頭提出，居民代表要暢所欲言，各抒己見，研究決定社群工作的重大事項，履行好社群成員代表大會職責。居委會要做好記錄。
社群協商議事會制度
1、社群協商議事會議每季召開一次，每次會議必須有3/4以上的委員到會方可召開，特殊情況下可隨時召開。
2、社群協商議事會由居委會主任主持。
3、會上應提出本次會議的主要議題，會議議題由社群居委會書記***主任***和副書記在廣泛聽取社會各方面的反映，收集整理後提出，委員們暢所欲言，各抒己見，為社群工作出謀劃策。同時，動員駐社群單位，本著“有錢出錢，有力出力”的原則，實現資源共享，共駐共建，居委會要做好記錄。
社群低保評審制度
1、低保評議人員的確定。低保評議小組成員由居民代表***含離退休幹部或黨員***、社群幹部***社群書記、主任列席會議不佔參會名額、不參加投票***、居民組長、黨員代表等9人或11人組成。小組成員必須熟悉低保政策、瞭解本小區申請物件的基本情況，熱心公益事業，公道正派。
2、低保評議小區的劃定。“低保評議小區”按照相互熟知、方便評議、因地制宜、宜小則小的原則劃定***原則上我們按照本社群計生劃定的區域為基準***。
3、開展走訪四核查。在低保評議之前，相關小區***片***低保評議成員要和社群低保員及社群幹部一起走訪核查，主要是對申請戶的“家庭成員狀況、家庭收入狀況、家庭開支狀況及鄰居對低保物件的看法進行“四核查”，較好地保證申請物件家庭的準確性。
4、低保評議程式。低保評議會議開始之前，邀請社群分管領導列席會議***不參與投票***。由社群低保員簡單介紹本社群低保和動態管理基本情況。
第一步，社群分片居民組長簡單介紹申請戶的基本情況;低保工作人員介紹入戶核查情況;評議成員各自發表意見，對申請戶是否給予保障***保障多少、保障幾人***、提標降標、維持現狀、保障人口增減理由發表意見或建議。重點要突出以下幾方面內容：住房及裝修情況、家庭成員基本情況、收入狀況、消費水平。
第二步，每評議一戶都要實行無記名投票，主要是對申請戶的保障資格***是否納入保障***、提標降標、型別***A、B、C三類***等情況進行表決。
第三步，資訊彙總。投票結束後，在兩名監票人的監督下，對評議人員的表決情況進行現場彙總，申請戶必須得到評議成員3/4以上通過者方可進入第一次公示階段。評議彙總結果現場宣佈，沒有通過評議的申請戶如果對評議結果不服，可向所在社群提出第二次申請***原則上應在一年後，在家庭情況有所變動下***，社群接到第二次申請後，組織相關人員再對申請人的家庭基本情況等進行再次走訪調查，進行二次評議。
第四步，公示結果。對評議通過申請戶要在社群宣傳欄內公示7天以上，對通過評議申請戶有異議者，可向所在社群、鎮或縣民政局反映。
5、落實一本記錄制。建立低保民主評議會議記錄本，該記錄本作為低保檔案材料之一，嚴格管理，並作為過錯責任追究制的依據。
6、建立“低保評議小組”人員貯備庫。評議一次及時調整一次。
社群廉租房保障申請、稽核制度
***一***廉租房申請程式：申請家庭推選1名具有完全民事行為能力的家庭成員作為申請人，其配偶和具有法定贍養、撫養、扶養關係的共同居住生活人員為共同申請人，到戶籍所在地社群居民委員會領取《廉租住?a href='//' target='_blank'>咳嗽斃畔⒌羌潛懟貳ⅰ讀?庾》可暱氤信怠⑹諶ㄊ欏罰?縭堤鈽辭┱潞螅???喙厴暱氬牧顯??案從〖?一式三份***一併提交社群居民委員會。
對不能留存原件的證件，社群居委會需核查原件，留存影印件***在影印件上加蓋與原件相符的印章***。
社群居委會驗證核對後錄入申請稽核管理系統，並將相關證明材料原件電子照拍存檔。
***二***社群居委會對申請家庭提交的申請材料內容進行入戶調查、協查調查、組織評審後，在申請稽核表上籤署意見，將申請材料及申請稽核管理資訊彙總，完成受理工作，並向申請家庭出具《受理通知書》，同時提交上報鎮人民政府進行初審。
1、入戶調查。社群居委會在街道辦事處或鎮人民政府的組織安排下，對申請家庭進行入戶調查，入戶調查人員不得少於2人，由入戶人員填寫調查情況。
2、協查調查。本鎮戶籍登記住址與實際居住地址不為同一地址的，由戶籍登記地社群居委會向實際居住地社群居委會發出協查通知，由實際居住地社群居委會組織對申請家庭進行入戶調查和查驗後，轉回戶籍登記地社群居委會進行組織評審。
3、組織評審。組織由社群分管領導、社群主任、社群民政專幹、相關小組長、相關樓棟長及社群居民代表參加的評審委員會***評審委員會一般由9人或11人組成***對申請家庭的人口、收入、住房及資產等情況進行評審，評審採取票決制，記錄評審意見和投票情況，提出受理意見後，一併提交上報鎮人民政府進行初審。
社群居委會財務制度
為了加強社群居委會財務管理，規範財務行為，提高理財水平，結合社群居委會實際，制定本制度。
1、居委會的所有收入全部上帳管理，社群居委會實行“錢帳分離，日清月結，專案審批，定期審計”的財務管理制度。
2、社群居委會的所有財務活動必須遵守有關財政法規，行政法規和有關財務制度的規定。
3、嚴格執行資金支出審批制度。居委會的各項開支必須堅持主任“一支筆”審批制，並報鎮社群辦稽核。會計出納認真負責制，每月向鎮分管部門上報一次財務報表。
4、財務人員要嚴格收支手續，做到收有憑，支有據，認真填寫好各類報表，統一居委會的收支及經濟活動情況建立健全帳簿。
5、居委會幹部離任時，應接受有關部門的審計，並辦理財務交接手續。
社群居委會檔案管理制度
1、社群居委會要將工作和各項活動中形成的各類資料實行綜合管理，並配備檔案專職人員。
2、社群居委會的各門類資料按年度立卷歸檔，每年三月份將上年的檔案資料全部整理、歸檔。做到歸檔齊全、分類科學、整理規範、有目可查、存放有序、查詢方便。
3、檔案要有原始記錄，確保真實性，臨時突擊活動形成的文書資料，隨時立卷歸檔，因特殊情況漏記的要及時補記。
4、採取各種保護措施，確保檔案資料不受損毀。
5、堅持檔案登記制度，檔案人員工作變動時，必須妥善做好檔案的交接工作。
社群居委會居務公開制度
***一***居務公開內容
1、政策公開、財務公開、辦事程式公開
2、計劃生育相關審批專案情況公開
3、社群群眾享受救濟及最低生活保障金情況公開
4、社群居民享受公租房及廉租房情況公開
5、農轉非情況公開
6、社群居委會開展工作責任目標公開
7、社群服務網點收支情況公開
8、捐贈籌集資金及其它費用收繳情況公開
9、其它居民群眾關注的熱點、難點、重點事項公開
***二***居務公開的時間和方式
公開的時間要及時，並應根據內容的性質，群眾關心的程度，區別不同情況，確定公開時間，有關政策法規，社群居委會發展規劃，社群居委會幹部現任目標，區居委會幹部評議情況，計生工作每月公開一次;最低生活保障情況及財務情況每季度公開，其它公開可視情況隨時公開。
二
一、工作制度
1、居委會幹部要實踐落實科學發展觀的學習和認真貫徹黨和國家的各項方針政策，熱愛居民委員會工作。
2、熱心為群眾工作，虛心接受群眾意見，大膽工作，努力為群眾排憂解難。
3、班子內部團結合作，分工明確，責任到人，主任全面負責，其它成員必須協助主任搞好本職工作。
4、實行坐班工作制，堅持每天上下班簽到制度。
5、要以身作則，事事帶頭做好，做群眾的表率。
6、為了進一步加強對居委會的財務管理，居委會的一切財務開支必須報請街辦分管領導同意。
二、服務承諾制度
1、社群居委會為社群成員提供各類服務專案，明確服務標準。
2、對居民反映的問題和要求，要耐心接待並實行承諾，明確辦理時限和解決程度，建立意見箱，自覺接受社群成員的檢查和監督。
三、居委會考核制度
1、居委會考勤由專人負責。
2、工作人員實行簽到制，每天早晨9點之前簽到，11：30下班，下午3點到5點。由專人負責保管簽到簿，不按時簽到者按遲到或曠工對待。遲到扣10元每次，曠工扣20元每次。
3、不論病、事假，需有書面請假條，逐級審批，請假半天，由主任批准，請假一天以上三天以下由街辦分管領導批准，請假三天以上要街辦主要領導批准。
4、如因急事不能事先或當面請假者需向街辦分管部門負責人請假，事後補辦請假手續，否則按曠工處理。
5、每月累計病假或事假不超過一天或遲到、早退累計不超過三次者均視為全勤，每月病假或事假超過四天者，第一次扣20元第二次扣30元。
6、街辦主管部門不定期下居委會檢查。如發現問題，堅決按制定制度執行
7、每月10日居委會將上月的考勤表加蓋居委會公章後報街辦分管領導存查。
四、居委會學習制度
1、居委會幹部要堅持每週一上午的學習制度，學習內容應緊緊圍繞當前的形勢增強自身理論水平，政治覺悟和業務能力。
2、居委會幹部學習由主任主持，要及時總結學習收穫，交流學習體會。
3、堅持理論聯絡實際的學風。理論學習要緊密結合居委會工作的實際，併力求解決具體思想問題和工作問題。
4、居委會要定期、不定期地組織居民學習，保證每月至少召開一次群眾會，及時向群眾宣傳黨的路線、方針、政策、傳達上級黨政機關重要檔案精神，學習應堅持不懈做好記錄。
五、居委會議制度
工作會議
1、居委會幹部要堅持每天早碰頭，交流情況，安排工作，解決問題。
2、居委會主任主持，每週末、每月末組織小結本週***月***工作，安排下週***月***工作。開展批評與自我批評，把問題解決在基層，不上交街辦。要求做簡單記錄，做為每季、半年或年終工作考評依據。
3、例會制度，每週召開一次居委會例會，全體居委會幹部參加，因事因病不能參加，需先向街辦分管部門請假，居委會幹部參加街辦會議要認真做好記錄，並及時做好傳達貫徹工作，以便按時完成街辦安排的各項工作任務。
4、考評會：居委會要嚴格按照目標管理責任書內容進行年度考核，由主任負責組織居委會其他幹部搞好總結工作，參加街辦目標管理的年終考評。
考評期間由居委會主任負責向街辦書面總結匯報。
5、居民代表會議制度
***1***居民代表會議每半年召開一次，每次會議必須有2/3以上的代表到會，方可召開，特殊情況下可隨時召開。
***2***居民代表會由居委會主任主持。
***3***會上應提出本次會議的主要議題，會議議題由書記、主任在徵求大家意見的基礎上碰頭提出，居民代表要暢所欲言，各抒己見，研究決定社群工作的重大事項，履行好社群成員代表大會職責。居委會要做好記錄。
6、社群協商議事會制度
***1***社群協商議事會議每季召開一次，每次會議必須有2/3以上的委員到會方可召開，特殊情況下可隨時召開。
***2***社群協商議事會由居委會主任主持。
***3***會上應提出本次會議的主要議題，會議議題由社群居委會書記、社群主任、議事委員會主任在廣泛聽取社會各方面的反映，收集整理後提出，委員們暢所欲言，各抒己見，為社群工作出謀劃策。同時，動員駐社群單位，本著“有錢出錢，有力出力”的原則，實現資源共享，共駐共建，居委會要做好記錄。
7、社群居委會低保評審制度
***1***各社群居委會要成立低保評審小組。
***2***低保評審小組的成員要由駐地單位代表、物業管理機構代表、居民代表及社群居委會主任、分管民政工作的委員及低保員組成，居委會幹部參與人數不得多於3人，居民代表應占到50%以上。
***3***低保評審小組每月要召開一次會議，每季度要對申領低保的人員進行一次核查。發現問題及時上報。
三
為充分發揮社群自治組織的作用，切實加強社群居委會的建設，規範社群居委會的管理，充分調動社群居委會成員的工作積極性和創造性，打造一支精幹、務實、廉政、高效的社群居委會隊伍，推進社群居委會工作的組織化、規範化和制度化建設，根據區民政局的有關規定和要求，特制定本管理制度：
一、崗位責任制
***一***認真負責，嚴於律已，工作務實，勤政為民，牢固樹立服務的思想，當好社群居民的帶頭人。
***二***遵紀守法，依法行政，恪守職業道德，認真聯絡社群工作實際，貫徹黨的路線，方針，政策，協助政府做好各項工作。
***三***作風正派，辦事公道，聯絡群眾，接受監督，堅持原則，妥善處理好各種矛盾、問題和糾紛。
***四***加強學習，豐富知識，不斷提高政策業務水平，全面提高自身素質。
***五***充分發揚民主，善於團結和依靠群眾，組織發動群眾參與社會自治，辦理各種事務，解決各種問題。
***六***熱愛居委會工作。樹立大局意識，提倡協作精神，自覺維護社群居委會的整體利益及班子團結。主任全面負責，班子成員分工明確，責任到人。
***七***熱心群眾工作，轉變工作作風，樹立主動服務意識，經常深入
社群居民當中瞭解民情民意，努力為群眾排憂解難，為居民協調解決實際問題。
***八***熟悉掌握社群居民、社會單位基本情況，做到情況明、底數清。接待居民、辦理居民事務時，要熱情大方，耐心細緻，不急不躁，講求效率。
***九***工作時間保持有人值班，如遇特殊情況，確需全體外出時應提前一天以文字形式告知居民。社群居委會原則上不得組織居民外出活動，需要組織居民外出活動時，必須報街道批准，並做好安全工作。
***十***建立完善的資訊上報制度，及時報告社群內發生的重大情況及日常工作資訊。
二、辭職、勸退、罷免
***一***關於個人原因辭職
社群居委會成員因個人原因決定離開社群居委會工作崗位的，需提交本人書面辭職申請，經街道辦事處批准後並做完相關工作交接後離崗。涉及工作補貼的按實際天數核發。居委會成員連續事假1個月以上、病假2個月以上;全年累計事假2個月以上、病假4個月以上，已不能勝任社群居委會工作或嚴重影響社群居委會工作的人員，本人應主動提出辭職申請，以便及時補選。未主動提出辭職申請的人員，可提請居民代表大會決定其去留。
***二***關於勸退的規定
凡社群居委會成員存在下列情況之一，可以勸其自行提出辭職。
1、不熱心社群居委會事務，對群眾提出的要求敷衍搪塞。對應當辦理的事項推拖扯皮，不認真負責，經多次教育又不改正的;
2、不遵守群眾工作紀律，向社群居民吃、拿、卡、要的;
3、無故脫離工作崗位3天以上的;
4、在社群居委會班子內部鬧不團結，產生不良影響的;
5、由於本人能力所限或身體原因，無法勝任所負擔工作，且變更另一個崗位也無法勝任的;
6、經街道考核或社群居民測評為不稱職的。對上列情況之一的人員“勸退”必須履行下列程式：
1、社群黨組織負責人與社群居委會主要負責人共同與其談話***涉及社群一把手由社群工作科與組織科共同與其談話***，說明原因，並充分聽取本人意見和申辯;
2、凡本人拒絕的，由街道辦事處主管負責人與本社群黨組織負責人再次聽取本人的申辯及理由;
3、本社群黨組織向所在街黨工委提出書面報告，進行備案;
4、對被勸退人員的工作補貼以正式離崗日期為準計算。
***三***關於對社群居委會成員的罷免
1、凡社群居委會成員有下列情況之一，可以運用罷免程式，將其罷免：
***1***因工作瀆職、失職使社群居民健康和財產及社群工作造成重大損失的;
***2***街道考核或社群居民代表大會測評為不稱職的;
***3***侵害群眾利益，造成惡劣影響的;
***4***全年無故累計脫離工作崗位7天以上;
***5***應予勸退，且本人申辯理由不能成立卻堅持不退的;
對上列情況之一的人員“罷免”必須履行下列程式：
1、由本社群五分之一以上有選舉權的居民或三分之一以上社群居民代表聯名，可以要求罷免居民委員會成員。罷免要求應當以書面形式向居民委員會和街道辦事處提出，並寫明罷免理由。或由街道辦事處向所在社群居委會提出罷免建議。
2、居委會依據《選舉規程》召開居民代表大會進行審議，採取無記名投票方式進行表決，罷免本社群居委會成員。社群居委會主持召開罷免會議有困難時，可由街道辦事處派人代行主持召開會議。
3、在居民會議表決時，應書面說明罷免理由。被罷免人有權出席會議申訴意見。居民代表進行表決，宣佈表決結果，並在居委會存檔。街道辦事處與其解除聘用合同。
三、考勤制度
***一***無假日辦公制
作息時間：上午8：30—11：45;下午2：00至5：00;晚上5：00—6：00。季節變化根據街道辦事處通知，調整作息時間。節假日上午8：30—11：30;下午2：00—5：00。晚上5：00—6：00和節假日實行一至二人輪流值班。
***二***請銷假制度
因病、因事或遇特殊情況需請假的，須經批准後方可執行。請病假以病假條為依據;一般工作人員事假一天，病假2天由居委會負責人批
準。超過上述期限均由本人提出，報社群工作科審批。居委會負責人因事、因病請假，由社群工作科分管領導審批。請假須辦理書面請假手續，年終列入考核。未經請假，無正當理由不上班、不參加集中學習的、上班後又外出做與工作無關的事，一律作曠工處理。
***三***獎懲制度
1、病***事***假的生活補貼扣除辦法。病***事***假3天以內***含3天***，事假每天扣20元，病假每天扣10元;病***事***假3天以上，10天以下***含10天***，事假每天扣30元，病假每天扣15元;病***事***假月累計10天以上，事假每天扣40元，病假每天扣除20元。病***事***假月累計超過20天***含20天***，扣除當月全部政府補貼。全年累計事假2個月、病假4個月以後，政府補貼將不再計發。
2、為嚴肅考勤的嚴肅性、真實性和公平性，考勤不得弄虛作假，一經發現，嚴肅處理，並扣除當事人和一把手的當月政府補貼。
3、全年因病事假缺勤不超過三天的***沒有曠工***人員，給予一次性物質或精神獎勵。
4、條件允許情況下，對全年病事假不超過一週的人員***沒有曠工***，組織外出或休假一天。
***四***具體要求
1、社群居委會人員的出勤、缺勤，由專人負責記載，按月計結，作為月發工資的依據。有關科室將不定期抽查。
2、全體工作人員上班期間，嚴格遵守上、下班制度，無故不得遲到早退。每天負責考勤的工作人員認真進行登記，遲到或早退人員必須及時向居委會負責人說明遲到早退原因，沒有彙報說明的視為曠工。
3、晚上5：00—6：00和週六、週日、節日放假期間嚴格執行值班制度，所有工作人員必須服從居委會制定的值班表安排，認真履行職責，及時處理緊急事項，遇到重大事情，立即向有關部門報告，並做好記錄。因個人不負責任影響工作，出現問題，追究個人責任。有關科室不定期組織抽查，如一連三次未接電話，經調查確屬擅離職守的，扣除值班人員10元生活補貼。
4、節假日因工作需要組織義務奉獻活動，因事因病不能參加的，要事先經街辦事處有關科室負責人批准，擅自不能參加活動者扣發政府補貼10元，參加奉獻活動情況列入年底考核範圍。
5、工作時間外出辦事應保持聯絡。
6、每月5日將考勤表報社群工作科。考勤從上月1日開始到本月月底止。考勤表必須如實填寫，社群居委會主任簽字並加蓋社群居委會公章有效。
四、會議制度
***一***社群居委會每週至少召開一次居委會辦公會議，交流情況，安排工作，解決問題，總結、部署近期工作。
***二***社群居委會每半年至少召開一次民主生活會，發揚民主，開展批評與自我批評，把問題解決在基層。要求做簡單記錄，做為工作考評依據。
***三***每年至少召開兩次社群居民代表大會，審議居委會工作報告和工作計劃，討論決定社群建設、發展的重大事項，評議社群居委會班
子及成員履職情況。
***四***社群協商議事會議每季召開一次，每次會議必須有2/3以上的委員到會方可召開，特殊情況下可隨時召開。會議議題由社群居委會書記、主任、議事委員會主任在廣泛聽取社會各方面的反映，收集整理後提出，委員們暢所欲言，各抒己見，為社群工作出謀劃策。同時，動員駐社群單位，本著“有錢出錢，有力出力”的原則，實現資源共享，共駐共建，居委會要做好記錄。
***五***各種會議均要做會議記錄。
五、聯絡群眾制度
***一***社群居委會要密切聯絡群眾，堅持群眾路線，關心群眾疾苦，為社群居民辦實事，全心全意為社群居民服務。
***二***社群居委會要密切聯絡社群單位，動員社群單位向社會開放內部服務資源，為居民提供服務，實現共駐、共建、共享，增強社群凝聚力和社群成員對社群的歸屬感、認同感。
***三***社群居委會成員按照責任分工，密切聯絡責任區域的社群成員代表及居民組長，掌握社群居民情況，實行動態管理。
***四***社群居委會要經常聽取居民對社群工作的意見、建議和要求，及時與有關部門溝通訊息，解決居民群眾反映的焦點、難點問題。
六、文明辦公制度
***一***接待居民要有禮有節，做到“五聲”：來有迎聲、進有請聲、問有答聲、走有送聲，支援配合有謝聲。
***二***禁“四難”：杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦。
***三***建立首問責任制。凡來辦事***或電話聯絡***的人第一個被問的人員必須熱情明確地回答問話人，能及時辦的事不拖，能協助辦的事不推，儘量做到有求必應，有難必幫，方便群眾，盡心服務。
***四***全體成員在上班時間內衣著要整潔，禁止穿吊帶裝、穿拖鞋。做到行動莊重、舉止大方、語言文明。不高聲喧譁，儘量不影響他人辦公。
***五***上班時間內不準打牌、玩電腦遊戲、下棋，上街購物、嗑瓜子等不做與工作不相關的事情，對熟人、朋友來訪要接待有度，電話交談不得閒聊。
***六***對工作中出現瀆職行為或違紀行為，視情況扣發一定期間內的政府補貼;情節嚴重者要給予嚴肅處理;獲得街、區、市級優秀，給予一定的獎勵。
***七***居委會幹部要認真做好社群居民的穩定工作，發現問題和思想傾向要及時向居委會、街道辦事處進行彙報，通過組織程式妥善處理，不得擅自以居委會或居委會幹部個人名義參加集會和上訪活動。
***八***居委會成員內部之間要團結，定期開展批評與自我批評，維護居委會班子的和諧與穩定，做到個人服從組織，處處以大局為重，齊心合力做好工作。
七、受理群眾來信來訪制度
***一***熱情接待來訪，耐心聽取群眾意見並作好記錄。
***二***根據群眾反映問題的性質，能夠解決的，要及時解決;不能解決的，要積極與有關職能部門聯絡，做好協調工作。
***三***根據問題的難易程度，適時向承辦部門詢問處理情況，及時反饋辦理結果。
***四***對重大疑難問題，要及時上報街主要領導，根據一個時期群眾集中反映的熱點，難點問題，進行認真分析，供領導參考。
***五***接待外地，外單位來訪要認真聽取調查要求，做好接待工作。
八、居務公開制度
***一***社群居委會要將工作職責、成員分工、辦公時間、便民熱線電話、服務專案、服務地點、辦事程式、重大事項等，通過櫥窗、圖板、宣傳欄、社群居民會議等形式向居民公開，便於為居民服務並接受監督。
***二***建立社群聽證制度和公示制度。凡是社群的重大事項須組織居民代表進行聽證，並將決定事項進行公示。
***三***建立向居民承諾擬辦實事制度，每年年初將居民代表會議通過的擬辦事項，向社群居民進行公示。
九、財物管理制度
***一***居委會辦公經費和有關單位、個人支援經費收支兩條線。明確居委會正主任一人、副主任一人管帳，委員一人管錢，一把手一支筆簽字報銷負總責。每季度要向居委會成員公佈帳目，並定期接受街主管科長、紀檢委和辦公室的檢查。
***二***對辦公經費和捐款等財物不得私分和結留。每位成員均有監督權，向有關科室進行反映。經查情況屬實的追究當事人和一把手的責任。
***三***嚴格印章的保管和使用，蓋章應登記，辦公桌、凳、櫥等居委公用物品應登記造冊，愛惜使用，不得拖散遺失，工作變動時應及時移交清楚。
***四***對電腦、印表機、電視機、音響等貴重裝置要專人管理。
***五***徵訂的各類書報雜誌要歸放整齊，便於閱覽、學習。
***六***節約水、電，下班時關好門窗、關閉水、電源等。
***七***節約使用辦公電話，原則上不得撥打長途，嚴禁使用辦公電話聊天。
十、保潔制度
***一***辦公室衛生應每天打掃一次，一般應在每天上午上班前打掃，做到檔案、書刊擺放有序，桌面整潔，玻璃明亮，地面乾淨。
***二***會議室、活動室有專人負責保潔。物品歸放整齊，牆上圖表等規劃有序。
***三***室外無雜亂贓物。
十一、安全制度
***一***做好安全防事故工作，防火、防電、防盜、防煤氣中毒。
***二***社群居委會原則上不得組織居民外出活動，需要組織居民外出活動時，必須報社群工作科批准，並做好安全防事故工作。
***三***下班時關好門窗、電源、水源、氣源。
十二、學習制度
***一***各社群根據自身實際制定學習制度，堅持政治理論和業務學習，每月至少集中學習一次，學習黨的方針政策，針對工作中的重點、難點問題學習和討論，做好學習記錄。
***二***居委會要定期、不定期地組織居民學習，保證每月至少召開一次群眾會，及時向群眾宣傳黨的路線、方針、政策、傳達上級黨政機關重要檔案精神，學習應堅持不懈做好記錄。
十三、廉政制度
***一***遵紀守法，積極配合黨和政府的各項方針、政策、路線、法律法規的貫徹落實，遵守社會主義道德規範，牢記為人民服務宗旨，發揚無私奉獻精神。
***二***作風正派，辦事公道，盡職盡責，密切聯絡居民，關心解決居民群眾的熱點、難點問題，多為居民辦實事，辦好事，積極為群眾排憂解難，不得故意刁難群眾。
***三***廉潔奉公，正確處理好與居民、社會單位的關係，不向居民和社會單位提出不合理要求，不得以權謀私、假公濟私。
***四***廉潔自律，不得接受與工作有關的饋贈及宴請，正常工作時間不得飲酒，不賄賂他人，不私分、挪用、截留各種資金。
十四、居委會檔案管理制度
***一***做好檔案材料基礎性建設，不斷提高標準化，規範化，制度化水平。
***二***做好檔案材料的收集整理、鑑定、移交保管工作。
***三***根據檔案分類要求，編號造冊，案卷排列條理系統，便於查詢利用。
***四***嚴格執行檔案借閱制度，及時登記按期歸還，避免丟失。
***五***檔案的保管要做到整齊、美觀，並有“七防”措施。
十五、考核制度
***一***建立以社群居民民主評議和辦事處各職能科室、社群單位參與相結合，年終綜合考核和日常工作考核相結合的考核制度。
***二***對全體社群工作者實行全年考核，年底進行述職。全年考核堅持兩結合原則，即：居委會班子成員的考核與居民代表民主測評相結合，辦事處職能科室反饋意見與平時實際工作相結合。
***三***考核採取抽查20戶居民進行滿意度評議、職能科室評儀、居民代表民主測評三種形式。比例分別為：居民進行滿意度評議佔50%、居民代表民主測評佔30%、職能科室評儀佔20%。
***四***依據年終考核情況，確定居委會達標等級，達標等級與一次性獎勵掛鉤，取得全國、全市榮譽稱號適當給與獎勵。年終考核綜合滿意率在60%以下的社群工作者，扣除年終一次性獎勵。
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