探析監獄警察的心理問題
近年來，對罪犯的心理健康問題給予了極大的關注，這是提高罪犯改造質量的標誌之一。然而，卻很少有人關注監獄警察的心理健康狀況。當前，心理健康教育是亟待加強解決的薄弱環節，而警察的心理健康更直接關係到罪犯的心理健康、人格發展和改過自新。沒有身心健康的警察，就談不上罪犯改造質量的提高。最近，對一所監獄的警察進行一項心理問卷調查發現，許多警察把每天的工作變成了單調乏味的職業義務和似乎是毫無新意的重複勞動，缺乏教育改造新觀念的萌動和教育改造最終目標的思考，缺乏與時俱進的意識和不斷進取的信心，缺乏心理健康的支撐，存在嚴重的心理問題，已成為束縛監獄警察隊伍建設的瓶頸。為此，對監獄警察存在的心理問題進行如下探析。
一、監獄警察心理問題帶來的危害
心理問題猶如“感冒”一樣，幾乎人人都會遇到。據WHO估計，世界上20%-30%的人有不同程度的行為異常。據我國資料顯示，目前正常人群心理障礙的比例在20%左右。據心理問卷調查結果顯示，有51.23%的警察存在心理問題，其中 32.18%的警察屬於輕度心理障礙， 16.56%的警察存在中度心理障礙，2.49%的警察已經構成心理疾病。目前監獄警察的心理健康狀況由此可見一斑。從調查資料來看，警察的強迫症狀、自卑心態嚴重，嫉妒情緒、焦慮水平也出現偏高，憂鬱化以及偏執傾向都比一般人群高等。從性別來看，女警察的焦慮傾向高於男警察，而男警察的職業穩定性低於女警察；從年齡來看，中老年警察的強迫症狀和軀體化傾向比較明顯，而青年警察的心理問題主要表現在人際敏感、偏執等方面。這些資料可能有一定的具體性、侷限性。但是，有一點是毋庸質疑的：警察的心理健康狀況不容樂觀，越來越多的警察遭受著心理困擾，並嚴重影響著他們的職業行為和職業體驗。由於警察職業的特殊性，他們的心理問題具有更大的隱蔽性和危險性。警察的心理健康是罪犯心理健康的必要前提，警察的一言一行都是影響罪犯的教育改造資源，幾乎每個罪犯在改造過程中，都會因警察的影響而在心理上烙下較深刻的痕跡。這個問題如果不解決，罪犯的心理健康就無從談起，源頭性心理傷害就無法杜絕。由此，警察心理問題帶來的危害主要表現在以下幾個方面。
（一）警察不經心時心態的一點點偏差，對罪犯的傷害可能危及一生
警察心理不健康，受害最大的是罪犯。警察的職業症狀使之在教育改造中容易產生心理偏差，在實際工作中顯得焦慮和煩躁，遇到事情不夠冷靜，反應過激，處理方法簡單粗暴，甚至體罰打罵罪犯。特別是一些年輕警察發現自己的理想與現實產生衝突時，很快會向現實妥協，在焦躁、煩悶之時，對待不順眼的罪犯，訓斥、責罵畢竟具有立竿見影的效果。但是，警察不經心時心態的一點點偏差，對罪犯的傷害可能危及一生。對這個問題，還沒有引起應有的重視。
（二）警察的職業倦怠往往會伴隨各種心理偏差，導致缺乏積極進取的精神
警察心理不健康，也阻礙了其自身的發展。警察在監獄工作中面對的都是罪犯，做著帶有一定重複性的工作。如何克服自身的倦怠，保持對監獄工作的敬業和專心，對警察實在是一個挑戰。心理偏差的警察很可能憑自身的經驗、感覺去處理複雜多變的教育改造現象。警察的職業倦怠往往會伴隨各種心理偏差，導致缺乏積極進取和負責精神。患“心病”的警察很可能會厭惡本職工作，以消極態度對待本職工作，最終將影響自身工作水平的提高。
（三）警察長期處於心理重負之中，若不能及時解脫，只能以犧牲健康作為代價
警察心理不健康會導致身心健康受損。現今，警察難做，罪犯難教，心態難好已成為不爭的得到認可的說法之一。社會急劇變化，警察也不得不面臨更大的心理壓力。警察職業的特殊性帶來的角色模糊、角色衝撞、角色負荷增大使之感到前所未有的壓力。現實競爭與功利需求也往往讓警察掩抑真情，而失落造成的反差、奮鬥中不盡如人意的結果又不斷湧現心理問題，殃及個體身心健康。在長期的抑鬱和焦慮中，失眠、食慾不振、心動過速、頭暈目眩等結伴而來，成為常見的病症，影響健康。可見，處於心理重負不能及時解脫，日積月累，只能以犧牲健康作為代價。
（四）心理失衡容易使警察和諧、互補的人際關係受到創傷
警察心理不健康還影響到人際關係。有些警察遇到挫折、面臨矛盾、身受重壓之際，心理失衡的重要表現就是在人際關係中不適應，如一味地傾訴自身不滿，毫無耐心聽取他人勸告，拒絕周圍的建議，情不自禁發脾氣，甚至顯現出攻擊性行為。由於在人際關係中缺乏意識，缺少信心進行自我心理調節，一旦出現心理偏差，如焦慮時不善於減壓，衝動時不容易節制，使之在人際關係中表現出一定程度的不適應。像說話交流時的“一本正經”，做事急於求成時的“一相情願”，面對複雜情形思考時的“一種模式”，罪犯個別教育的“一錘定音”……皆容易在有的警察言行舉止中顯現出來。這些問題產生的根源在於自身日積月累形成的心理偏差。現代社會，健全、和諧的人際關係必不可少，一旦受挫，危害不言而喻。
二、監獄警察心理問題產生的原因
心理問題向來就被視為一個神祕的領域，而警察由於其所從事職業的特殊性，其心理問題產生的原因某種意義上顯得更為複雜。主要表現在：
（一）監獄體制改革挑戰警察的心理承受
研究表明，壓力是影響心理健康的主要因素。過去，警察的工資雖然較低，但仍有較高的職業穩定性。近年來，我國的監獄體制正進行著全面改革，而改革勢必觸動方方面面的利益。伴隨著這一改革程序，每位警察都感受到了前所未有的壓力，有的能適應形勢需要，將壓力轉化為動力。但也應該承認，一些心理本身比較脆弱的警察則往往因壓力過度而導致心理危機。特別是一些在改革中面臨利益衝突受損和“能下”後又不“能上”的警察，心中總是充滿了怨氣，總想不通為什麼自己辛苦教育罪犯大輩子，最後卻落得“這樣一個不盡人意的結局”！往往將心頭的無名之火發洩到罪犯身上，導致各種各樣施暴行為的發生。
（二）職業的特殊性加大警察的心理負荷
監獄警察肩負特殊人類靈魂工程師的神聖職責，來不得半點馬虎。從社會心理學的角度來看，警察常常扮演的是特殊園丁的角色，這種職業的神聖感在客觀上迫使警察不得不掩蓋自己的喜怒哀樂。同時，社會對警察的期望值也越來越高，而警察本來也是一種普通的人，而不是純粹的機器，我們或許有理由要求他們有超常的業務與道德素質，但不可能要求他們沒有常人的七情六慾、喜怒哀樂，沒有則必然影響心理的生理節律。的確，實現維護社會穩定的重任、提高教育改造質量的任務、實行“三化”建設的目標以及面對罪犯家屬期望的承諾，不少警察往往“載不動許多愁”，如不及時加以有效的疏導，長此以往，勢必會使心理不堪重負。從警察工作的特性來看，警察工作實際上是一種應帶有創造性、長期的、緊張的精神勞動。教育改造活動往往是個體勞動，需要高度的自覺性和積極性，因此易形成孤獨、乖僻和感情抑鬱，往往在自豪中產生自賞、在挫折中產生哀怨，進而會導致心理問題。
（三）職業環境閉塞帶來警察的心理飽和
在調查中發現，警察最大的職業煩惱並不是較低的收入，而是缺乏成就感，沒有外出考察學習的機會。警察與罪犯之間的“資源”交流並不平等：警察的單向付出太多。罪犯的改造成為新人是如此明顯可見，多少批罪犯流水般刑滿了，而警察還是在圍著“三大現場”轉圈，真是“警察無期罪犯有期”。有多少警察，除了繼續教育，數年來從沒有機會走出“大牆”，與同行進行交流，呼吸一下監獄以外的空氣，享受一下外面的資源。警察是面對“人”的職業，是再塑教育的職業，應該是最具成長性的。尤其青年警察，對這一點的渴求尤其強烈、迫切，這也是為什麼調查中顯示的青年警察的心理健康狀況不如中老年警察的重要原因。
（四）難以解脫的自身因素突破警察的心理極限
對警察而言，監獄工作任務重、壓力大、超負荷均可使他們精神負擔加重，身心疾病增加。同時，戀愛婚姻不稱心、家庭生活不順心、身體和生理上的變化等工作和生活中的各種問題都可能導致一個優秀的警察出現行為失常。如有的警察懷孕了，有的警察進入了更年期，有的年輕警察在感情上遭受了挫折，都可能帶來行為的失常。一些警察極端關注別人對自己的評價，缺乏自信，對自身的優缺點缺乏準備認識，這直接影響了他們的人際關係；有的警察在監獄是一個好警察，可是下班回到家對自己的孩子沒有了耐心；有的警察不明白教育改造是一項系統工程，總覺得自己付出了罪犯就得改好，罪犯要沒改好，警察就產生了自責心理等。當警察面對自己的一系列現實問題長期得不到解決，由此產生的不良情緒得不到釋放，日積月累，惡劣情緒最終以“零存整取”的形式突破心理極限而爆發。
三、監獄警察心理問題解決的對策
警察的心理問題不是現在才有，只不過隨著監獄體制改革的深入，這個矛盾愈發凸顯。心理成長是貫穿一生的過程，對每一個警察而言，改革是壓力，也是動力；是危機，也是機遇。應該看到，一次改革就是一次心理成長的過程，一次自我完善的過程。畢竟，改革的潮流不可阻擋。對警察而言，心理問題的出現會帶來他們對監獄工作的信心缺乏，出現厭惡本職工作，甚至用消極的態度從事監獄工作。這種情況一旦普遍存在，將對警察群體的整個士氣產生極大的消極影響。心理學家認為，人們所經受的心理挫折以及缺乏正確的心理調節手段是產生心理問題的直接原因。因此，警察的心理健康已到了必須引起高度重視，有必要採取有效的措施。
（一）注重人文關懷，營造支援性的監獄文化。
一所監獄的管理是否能夠給警察提供一個充滿人文關懷的氛圍和支援性的環境，直接影響到“改革震盪”中警察的心理承受能力。有的監獄動不動就以“待崗”來“教育”警察，是不可取的，它除了加重警察的心理危機感和對改革的逆反情緒以外，不能帶來任何好處。在改革轉型的特殊時期，人性化的管理和充滿人文關懷的、支援性的監獄文化會有重要的“療傷”作用。
（二）創造成長機會，拓展成長空間。
要使警察的危機感和壓力保持一個合理的度，提高警察的職業安全感和應變能力。真正的安全感來自於一個人能夠不斷地自我成長，不斷看到自己的價值和力量，不斷開拓自己的領域。監獄應該給警察創造成長機會，拓展成長空間，比如在管理制度上保證每一個警察每年應該享受的學習時間，比如給警察更多的自由空間，比如給警察創造更多的外考察的機會等等。
（三）監獄應採取各種措施，減輕警察的心理壓力。
一所監獄要提高教育改造質量，最大的依靠是警察隊伍，可以說，警察隊伍的素質決定了監獄發展的興衰，而警察隊伍的素質不僅是指思想素質和業務能力，還有很重要的一條是心理健康。因此，監獄必須關注警察的心理健康。事實表明，監獄領導的支援和關心能夠有效地減輕警察的心理壓力，減少警察心理問題的產生。作為監獄領導要努力做到：研究警察的心理需要，如提高警察的政治上、物質上待遇，更多滿足警察精神需要和成才的需要；多與警察溝通，瞭解警察的工作生活，理解他們的內心世界；學會賞識警察，信任警察，給指方向、搭舞臺、壓擔子、創條件讓他們施展才能等。
（四）加強警察心理培訓，增強警察的心理免疫力。
監獄要積極推行“三化”建設，使監獄工作進一步社會化，應該聯合社會機構有組織有計劃地對警察開展心理培訓和心理輔導，建立警察的心理疏導機制和警察的心理素質測評機制，增強警察內在的自我調適能力和心理免疫力，幫助警察改善解決問題的“情緒定向”，杜絕警察心理問題產生的源頭，更利於監獄工作的發展。
一、監獄警察心理問題帶來的危害
心理問題猶如“感冒”一樣，幾乎人人都會遇到。據WHO估計，世界上20%-30%的人有不同程度的行為異常。據我國資料顯示，目前正常人群心理障礙的比例在20%左右。據心理問卷調查結果顯示，有51.23%的警察存在心理問題，其中 32.18%的警察屬於輕度心理障礙， 16.56%的警察存在中度心理障礙，2.49%的警察已經構成心理疾病。目前監獄警察的心理健康狀況由此可見一斑。從調查資料來看，警察的強迫症狀、自卑心態嚴重，嫉妒情緒、焦慮水平也出現偏高，憂鬱化以及偏執傾向都比一般人群高等。從性別來看，女警察的焦慮傾向高於男警察，而男警察的職業穩定性低於女警察；從年齡來看，中老年警察的強迫症狀和軀體化傾向比較明顯，而青年警察的心理問題主要表現在人際敏感、偏執等方面。這些資料可能有一定的具體性、侷限性。但是，有一點是毋庸質疑的：警察的心理健康狀況不容樂觀，越來越多的警察遭受著心理困擾，並嚴重影響著他們的職業行為和職業體驗。由於警察職業的特殊性，他們的心理問題具有更大的隱蔽性和危險性。警察的心理健康是罪犯心理健康的必要前提，警察的一言一行都是影響罪犯的教育改造資源，幾乎每個罪犯在改造過程中，都會因警察的影響而在心理上烙下較深刻的痕跡。這個問題如果不解決，罪犯的心理健康就無從談起，源頭性心理傷害就無法杜絕。由此，警察心理問題帶來的危害主要表現在以下幾個方面。
（一）警察不經心時心態的一點點偏差，對罪犯的傷害可能危及一生
警察心理不健康，受害最大的是罪犯。警察的職業症狀使之在教育改造中容易產生心理偏差，在實際工作中顯得焦慮和煩躁，遇到事情不夠冷靜，反應過激，處理方法簡單粗暴，甚至體罰打罵罪犯。特別是一些年輕警察發現自己的理想與現實產生衝突時，很快會向現實妥協，在焦躁、煩悶之時，對待不順眼的罪犯，訓斥、責罵畢竟具有立竿見影的效果。但是，警察不經心時心態的一點點偏差，對罪犯的傷害可能危及一生。對這個問題，還沒有引起應有的重視。
（二）警察的職業倦怠往往會伴隨各種心理偏差，導致缺乏積極進取的精神
警察心理不健康，也阻礙了其自身的發展。警察在監獄工作中面對的都是罪犯，做著帶有一定重複性的工作。如何克服自身的倦怠，保持對監獄工作的敬業和專心，對警察實在是一個挑戰。心理偏差的警察很可能憑自身的經驗、感覺去處理複雜多變的教育改造現象。警察的職業倦怠往往會伴隨各種心理偏差，導致缺乏積極進取和負責精神。患“心病”的警察很可能會厭惡本職工作，以消極態度對待本職工作，最終將影響自身工作水平的提高。
（三）警察長期處於心理重負之中，若不能及時解脫，只能以犧牲健康作為代價
警察心理不健康會導致身心健康受損。現今，警察難做，罪犯難教，心態難好已成為不爭的得到認可的說法之一。社會急劇變化，警察也不得不面臨更大的心理壓力。警察職業的特殊性帶來的角色模糊、角色衝撞、角色負荷增大使之感到前所未有的壓力。現實競爭與功利需求也往往讓警察掩抑真情，而失落造成的反差、奮鬥中不盡如人意的結果又不斷湧現心理問題，殃及個體身心健康。在長期的抑鬱和焦慮中，失眠、食慾不振、心動過速、頭暈目眩等結伴而來，成為常見的病症，影響健康。可見，處於心理重負不能及時解脫，日積月累，只能以犧牲健康作為代價。
（四）心理失衡容易使警察和諧、互補的人際關係受到創傷
警察心理不健康還影響到人際關係。有些警察遇到挫折、面臨矛盾、身受重壓之際，心理失衡的重要表現就是在人際關係中不適應，如一味地傾訴自身不滿，毫無耐心聽取他人勸告，拒絕周圍的建議，情不自禁發脾氣，甚至顯現出攻擊性行為。由於在人際關係中缺乏意識，缺少信心進行自我心理調節，一旦出現心理偏差，如焦慮時不善於減壓，衝動時不容易節制，使之在人際關係中表現出一定程度的不適應。像說話交流時的“一本正經”，做事急於求成時的“一相情願”，面對複雜情形思考時的“一種模式”，罪犯個別教育的“一錘定音”……皆容易在有的警察言行舉止中顯現出來。這些問題產生的根源在於自身日積月累形成的心理偏差。現代社會，健全、和諧的人際關係必不可少，一旦受挫，危害不言而喻。
二、監獄警察心理問題產生的原因
心理問題向來就被視為一個神祕的領域，而警察由於其所從事職業的特殊性，其心理問題產生的原因某種意義上顯得更為複雜。主要表現在：
（一）監獄體制改革挑戰警察的心理承受
研究表明，壓力是影響心理健康的主要因素。過去，警察的工資雖然較低，但仍有較高的職業穩定性。近年來，我國的監獄體制正進行著全面改革，而改革勢必觸動方方面面的利益。伴隨著這一改革程序，每位警察都感受到了前所未有的壓力，有的能適應形勢需要，將壓力轉化為動力。但也應該承認，一些心理本身比較脆弱的警察則往往因壓力過度而導致心理危機。特別是一些在改革中面臨利益衝突受損和“能下”後又不“能上”的警察，心中總是充滿了怨氣，總想不通為什麼自己辛苦教育罪犯大輩子，最後卻落得“這樣一個不盡人意的結局”！往往將心頭的無名之火發洩到罪犯身上，導致各種各樣施暴行為的發生。
（二）職業的特殊性加大警察的心理負荷
監獄警察肩負特殊人類靈魂工程師的神聖職責，來不得半點馬虎。從社會心理學的角度來看，警察常常扮演的是特殊園丁的角色，這種職業的神聖感在客觀上迫使警察不得不掩蓋自己的喜怒哀樂。同時，社會對警察的期望值也越來越高，而警察本來也是一種普通的人，而不是純粹的機器，我們或許有理由要求他們有超常的業務與道德素質，但不可能要求他們沒有常人的七情六慾、喜怒哀樂，沒有則必然影響心理的生理節律。的確，實現維護社會穩定的重任、提高教育改造質量的任務、實行“三化”建設的目標以及面對罪犯家屬期望的承諾，不少警察往往“載不動許多愁”，如不及時加以有效的疏導，長此以往，勢必會使心理不堪重負。從警察工作的特性來看，警察工作實際上是一種應帶有創造性、長期的、緊張的精神勞動。教育改造活動往往是個體勞動，需要高度的自覺性和積極性，因此易形成孤獨、乖僻和感情抑鬱，往往在自豪中產生自賞、在挫折中產生哀怨，進而會導致心理問題。
（三）職業環境閉塞帶來警察的心理飽和
在調查中發現，警察最大的職業煩惱並不是較低的收入，而是缺乏成就感，沒有外出考察學習的機會。警察與罪犯之間的“資源”交流並不平等：警察的單向付出太多。罪犯的改造成為新人是如此明顯可見，多少批罪犯流水般刑滿了，而警察還是在圍著“三大現場”轉圈，真是“警察無期罪犯有期”。有多少警察，除了繼續教育，數年來從沒有機會走出“大牆”，與同行進行交流，呼吸一下監獄以外的空氣，享受一下外面的資源。警察是面對“人”的職業，是再塑教育的職業，應該是最具成長性的。尤其青年警察，對這一點的渴求尤其強烈、迫切，這也是為什麼調查中顯示的青年警察的心理健康狀況不如中老年警察的重要原因。
（四）難以解脫的自身因素突破警察的心理極限
對警察而言，監獄工作任務重、壓力大、超負荷均可使他們精神負擔加重，身心疾病增加。同時，戀愛婚姻不稱心、家庭生活不順心、身體和生理上的變化等工作和生活中的各種問題都可能導致一個優秀的警察出現行為失常。如有的警察懷孕了，有的警察進入了更年期，有的年輕警察在感情上遭受了挫折，都可能帶來行為的失常。一些警察極端關注別人對自己的評價，缺乏自信，對自身的優缺點缺乏準備認識，這直接影響了他們的人際關係；有的警察在監獄是一個好警察，可是下班回到家對自己的孩子沒有了耐心；有的警察不明白教育改造是一項系統工程，總覺得自己付出了罪犯就得改好，罪犯要沒改好，警察就產生了自責心理等。當警察面對自己的一系列現實問題長期得不到解決，由此產生的不良情緒得不到釋放，日積月累，惡劣情緒最終以“零存整取”的形式突破心理極限而爆發。
三、監獄警察心理問題解決的對策
警察的心理問題不是現在才有，只不過隨著監獄體制改革的深入，這個矛盾愈發凸顯。心理成長是貫穿一生的過程，對每一個警察而言，改革是壓力，也是動力；是危機，也是機遇。應該看到，一次改革就是一次心理成長的過程，一次自我完善的過程。畢竟，改革的潮流不可阻擋。對警察而言，心理問題的出現會帶來他們對監獄工作的信心缺乏，出現厭惡本職工作，甚至用消極的態度從事監獄工作。這種情況一旦普遍存在，將對警察群體的整個士氣產生極大的消極影響。心理學家認為，人們所經受的心理挫折以及缺乏正確的心理調節手段是產生心理問題的直接原因。因此，警察的心理健康已到了必須引起高度重視，有必要採取有效的措施。
（一）注重人文關懷，營造支援性的監獄文化。
一所監獄的管理是否能夠給警察提供一個充滿人文關懷的氛圍和支援性的環境，直接影響到“改革震盪”中警察的心理承受能力。有的監獄動不動就以“待崗”來“教育”警察，是不可取的，它除了加重警察的心理危機感和對改革的逆反情緒以外，不能帶來任何好處。在改革轉型的特殊時期，人性化的管理和充滿人文關懷的、支援性的監獄文化會有重要的“療傷”作用。
（二）創造成長機會，拓展成長空間。
要使警察的危機感和壓力保持一個合理的度，提高警察的職業安全感和應變能力。真正的安全感來自於一個人能夠不斷地自我成長，不斷看到自己的價值和力量，不斷開拓自己的領域。監獄應該給警察創造成長機會，拓展成長空間，比如在管理制度上保證每一個警察每年應該享受的學習時間，比如給警察更多的自由空間，比如給警察創造更多的外考察的機會等等。
（三）監獄應採取各種措施，減輕警察的心理壓力。
一所監獄要提高教育改造質量，最大的依靠是警察隊伍，可以說，警察隊伍的素質決定了監獄發展的興衰，而警察隊伍的素質不僅是指思想素質和業務能力，還有很重要的一條是心理健康。因此，監獄必須關注警察的心理健康。事實表明，監獄領導的支援和關心能夠有效地減輕警察的心理壓力，減少警察心理問題的產生。作為監獄領導要努力做到：研究警察的心理需要，如提高警察的政治上、物質上待遇，更多滿足警察精神需要和成才的需要；多與警察溝通，瞭解警察的工作生活，理解他們的內心世界；學會賞識警察，信任警察，給指方向、搭舞臺、壓擔子、創條件讓他們施展才能等。
（四）加強警察心理培訓，增強警察的心理免疫力。
監獄要積極推行“三化”建設，使監獄工作進一步社會化，應該聯合社會機構有組織有計劃地對警察開展心理培訓和心理輔導，建立警察的心理疏導機制和警察的心理素質測評機制，增強警察內在的自我調適能力和心理免疫力，幫助警察改善解決問題的“情緒定向”，杜絕警察心理問題產生的源頭，更利於監獄工作的發展。
▸ 高考後的心理問題