美容顧問主要是做什麼的
作為一名美容顧問,必須經過相關的技術培訓。那麼你知道美容顧問是做什麼的嗎?下面小編給大家介紹美容顧問的主要職責,希望對你有用!
美容顧問主要職責
1、完成公司的業績目標。
2、提升公司的知名度。
3、讓公司更加發展。
4、給予客戶最上等的服務。
5、教導客戶變美麗的方法。
6、讓每個客戶都能開心享受。
7、滿足每個客戶的需要。
8、治療客戶的面板問題。
9、教導客戶正確的消費,不花冤枉錢。
10、成為美容活字典。
11、作為美容事業的成功榜樣。
美容顧問職位要求
這型別的職位收入以業績提成的形式,語言表達能力突出,親和力強,有較強的服務意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外,美容顧問還需要了解店裡每一位固定顧客的面板情況以及每一次的消費情況。
美容顧問崗位職責:
1、定期總結並向上級主管彙報日常經營管理工作與存在的問題,提供解決問題的參考建議。
2、協調員工之間的關係,增強團隊合作精神,督導員工工作職責的執行和落實情況。
3、主動、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動向新顧客介紹美容專案,並以自信的態度為顧客推薦產品和解答疑問。
4、注意美容院內氣氛,保持店堂內整潔舒適。
5、與經理通力合作,設定服務專案和制定銷售計劃,瞭解市場動態,策劃相應的促銷專案,每月都需要交下月銷售計劃,及下月促銷方案,每週星期天交上週工作總結。
6、瞭解並掌握美容院顧客的檔案資料,做好售前、售後服務和做好電話跟蹤服務。
7、以身作則,團結下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理。
8、定期開展培訓,提高員工對產品的認識和營銷技巧。
9、忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜誌。
10、發揚團隊精神,與美容師協調配合,共同提升銷售業績,妥善安排顧客的服務,並提醒顧客保管好自己的貴重物品。
堅持每天給上級直接領導發簡訊內容包括:工作、思想、問候、建議等資訊。這樣做,體現你對領導的尊重,同時體現你對工作認真,兢兢業業。