拜訪客戶有哪些細節
客戶,對於銷售人員人說,是上帝。因此,從開發新客戶到維繫老客戶,這都是一個銷售員必須要懂得銷售常識。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
拜訪客戶的六個細節:
拜訪客戶的細節1、訪問前先聯絡。
拜訪客戶的細節2、名片與所需資料先準備好。
拜訪客戶的細節3、可將手機調靜音。
拜訪客戶的細節4、進客戶辦公室前,先整理服裝儀容。用手輕輕敲門,進屋後先介紹或點頭示意。等主人安排後坐下。
拜訪客戶的細節5、注意控制時間,如客戶表現出有其他事,千萬不要拖延,如未完成工作,可下次約時間。
拜訪客戶的細節6、拜訪時應彬彬有禮。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”。
預約客戶拜訪的技巧:
1.連續預約法
連續預約法,是銷售人員利用第一次當面預約時所掌握的有關情況實施第二次或更多次當面預約的方法。銷售實踐證明,許許多多的銷售活動都是銷售人員連續多次當面預約客戶才引起客戶的注意和興趣,進而為以後成功銷售打下堅實基礎的。
2.調查預約法
調查預約法,是銷售人員利用調查的機會預約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產品的目的,客戶比較容易接受,在實際中也很容易操作。
3.饋贈預約法
饋贈預約法,是銷售人員利用贈送小禮品給客戶,從而引起客戶興趣,進而預約客戶的方法。在選擇所送禮品之前,銷售人員應十分全面地瞭解客戶的喜好,投其所好。
4.好奇預約法
好奇預約法,是利用客戶的好奇心,預約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動作或其他方式,引起客戶的好奇心,以便吸引客戶的興趣。
5.求教預約法
通常情況下,人人都不忍心拒絕一個登門虛心求教的人。求教預約法正是利用客戶的這個弱點預約客戶的方法。銷售人員在使用求教預約法時應認真策劃,把要求教的問題與自己的銷售工作有機地結合起來,以期達到成功預約客戶的目的。
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