班組精細化管理學習體會
班組精細化管理是一種管理理念和管理技術,是通過規則的系統化和細化,運用程式化、標準化、資料化和資訊化的手段,今天小編整理了,希望對你有幫助。
篇一
市場的生態環境發生了很大變化,房地產公司面臨著轉型和調整。向土地要效益的發展思路導致企業管理者過多地把注意力集中在企業外部,鉅額的土地增值收益足以保障房地產開發公司的生存和快速發展,公司的內部管理往往是粗放式的、缺乏科學性,只有部分公司提出精細化管理的目標,只有少數公司將精細化管理的理念轉化為相應的流程、策略、制度等,而只有極少數公司的精細化管理得到了較好的執行。向土地要效益的思路要從根本上轉變,轉而向管理要效益。
精細化管理指的是通過規則的系統化,運用程式化、標準化和資料化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協同執行。
實施精細化管理的過程中,比較突出的障礙在於以下幾方面。
一是,中庸思維方式形成的企業文化土壤不利於精細化管理。在中國長久以來形成的人治大於法治的社會環境下,推進精細化管理會遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業化的產物,要求對於管理工作要做到制度化、格式化、程式化,強調執行力。但是大多數企業內的人員將管理視作藝術而非科學,對於細緻規範的流程缺乏認真執行的動力和習慣。
二是,過度強調形式,過度量化,流程設計不合理,導致效率反而降低。精細化管理需要細化的流程來保障,但是如果設計的流程過於細緻,過於依賴數字來進行量化管理,那麼就會從科學性走向另一個極端。數字並不能表現出所有的問題,對數字的追求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質量的同時,也會增加企業管理的複雜程度,如果超過一定的界限,就會適得其反。
三是,對流程設計的要求很高,如果流程設計的可操作性不強,執行環節就難以推進。精細化管理對於流程的設計和重組提出了很高的要求,一個看起來完美的流程設計也許存在可操作性不強的硬傷,而能夠得到較好執行的流程設計往往並不是無可挑剔的。也就是說,流程設計需要的方案並不是“可能最好的”,而是“最好可能的”。這實際上是一個很高的要求,要充分立足於企業現狀,透徹分析企業問題。
進行精細化管理首先要強化相關的理念,培養一支專業的職業化團隊,形成重視規範的企業核心理念。精細化管理需要由職業經理人式的思維方式來構建企業文化,通過組織設計、績效管理等手段來監督和督促精細化管理的實現,並且形成一個嚴格的執行體系。
其次,優化業務流程是精細化管理的基礎,業務流程優化的目標是以最少的資源投入,獲取最大的產出效率,在各個環節和模組之間,做出系統最優的組合。通過業務流程的優化,控制管理費用,降低不必要的成本支出。房地產公司的業務流程應當充分考慮房地產業務的特點,這裡可以運用的工具是業務流程價值鏈分析模型,針對性地找出企業價值鏈增值大的環節,進行鞏固和加強,分析和優化流程。
再次,專案管理資訊化也是實現精細化管理的一個重要手段。如果為核心業務搭建一個資訊化平臺,資源就會得到更好的整合,對節點的控制會更為科學有效。專案運營管理系統可以有效提高管理的集約性,在專案管理的各個環節藉助於資訊化平臺提升精細化管理的水平。
最後,精準營銷也是精細化管理的重要體現。對於房地產公司來說,精準營銷重點是兩個方面:客戶服務的精準化與產品設計的精準化。為了實現精細化的客戶服務,需要對不同客戶進行有效細分和研究,關注客戶服務的每一個細節。在此基礎上,還把精準的客戶服務反映到精準化的產品設計上。例如很多房地產公司都針對不同的客戶,形成了特徵鮮明的產品系列,正是面向客戶進行精準化營銷的一種嘗試。客戶服務的精細化意味著從售前、售中、售後各個階段和過程都充分考慮客戶的需求。例如,當前在房地產專案的設計中,普遍存在著會所的設計更多隻是為了推進銷售的問題,往往忽視了後期運營使用過程中的成本費用,設計階段也很少聽取物業管理人員的意見。在精準營銷的要求下,相關問題就應得到充分重視,客戶的聲音也應得到充分體現。
篇二
圖難於其易,為大於其細。天下難事,必作於易;天下大事,必作於細。兩千多年前的古聖人老子就已經道出了精細重要之所在。
作為一名企業退管處的普通職工,學習了《班組精細化管理》一書,對班組建設、管理有了更新的認識,對自身素質和修養有了更高的標準。
班組建設工作在企業的基礎管理工作中,雖然處於最末梢,但卻極其重要。抓好班組管理精細化的建立與創新,一可以大幅提升企業的管理水平;二可以打造一支高素質的員工隊伍,從而有力促進企業可持續發展戰略性目標的實現。
通過這次學習:我首先明白了什麼是對班組的精細化管理,這是一種對班組管理的理念和技術,通過規則的系統化和細化,運用程式化標準化和資料化的手段,使一個班組能夠在工作中更加高效精確和協同的更好,最終實現班組管理的專業化、標準化、資料化、資訊化。這樣才能做一個合格的退管工作人員,才能更好的服務於職工。
我認識到一個班組的精細化管理,首先要做到以下四點:精、準、細、嚴。
1,精.指的是目標,要求我們在工作中做到最好
2,準.是資訊與決定要做到準且無誤,這樣才能更好的為職工服務。
3,細.需要我們在班組管理工作中重視細節,執行細化。
4,嚴,嚴格要求自己,糾正管理的偏差。
除了以上四點,班組管理最重要的還有一點是班組的領導人,班組長。
班組長要發揮主導作用,管理中不僅應有強烈的責任感,還要有一套靈活的工作方法。引導班組員工發揮主體作用,只有把他們的積極性調動起來,班組精細化管理才能最終實現。
通過精細化的班組管理,就能確保每名職工都能熟悉自己的崗位要求,明確崗位職責,掌握崗位標準,使職工上崗前就清楚地知道“幹什麼、怎麼幹、幹到什麼程度”,這樣就能形成工作有標準,事事有人管的良好局面。在工作中真正做到“點點滴滴求合理,細微之處見管理”,全面促進退管工作良好發展。
篇三
管理涉及企業的上上下下、大大小小、方方面面,既是核心,也是全部,是企業永恆的主題。就管理學而言,它既是門科學也是門藝術。講它是科學,功夫在管上。管,依靠制度、依賴規則;制度需要明確化、規範化、嚴謹性。現代企業的管理制度注重科學性、民主化和系統化;規則需要具體化、標準化、資料化、格式化,企業的生產運作要求制訂的規則可操作性強而實用;講它是門藝術,體現在理上,理的精華重在人性,即人本原則。知理者,既要具天性,更離不開悟性,而悟性既不能模仿又不能移植,屬只可意會而不可言傳。一個企業能否將管理的手段運用得揮灑自如、將管理的藝術發揮得淋漓盡致,直接決定了企業能否從平庸走向傑出、能否從無名走向成功、走向卓越、走向輝煌。管理水平決定企業素質,企業素質決定企業成敗。可以說,一個企業是否具有獨特的靈魂,就看它是否具有獨步天下的管理內涵。管理能力無疑是企業的核心競爭力之一。
世界上精工最傑出國家之一的日本企業,之所以能在世界舞臺上傲視群雄,猶若閒庭信步,它有兩大法寶:創新與管理。
精細化管理最早就是由日本企業在20世紀的50年代提出來的,豐田的“精益”思想被認為是管理方法革新上的一個里程碑,“豐田”汽車之所以能成為世界最優秀的品牌之一,其根源就是豐田公司的精細化管理。剛開始,那些世界上的汽車巨頭對豐田的想法根本不屑一顧,結果,豐田公司經過多年的不懈努力,通過精細化管理,終於在質量上把歐美汽車拋在身後。美國是被稱為“生活在汽車輪子上”的國家,而如今,豐田汽車在打敗美國老牌汽車巨頭製造商後,成了這個世界汽車王國的市場霸主。豐田公司的精益管理思想貫穿了企業運作的各個環節,滲透在企業的血脈之中,也應用在企業最基礎、最基層的生產現場。在美國的豐田汽車生產線上,每個員工面前都有一根繩子,一旦哪個員工發現質量問題,只要一拉繩子,整個生產線就會停止運轉。由此可見,日本企業的精細化管理不是隨便說說的,更不是流於形式的表面文章。
上帝並非是特別垂青強者,而是對弱者愛莫能助。在當今,科技發展日新月異、市場競爭風起雲湧,加之居高不下的成本、日益精明的顧客,每個企業都不得不重新審視自己的管理運作之道和經營策略,不適應就被淘汰、不變革就會沒落、不突破就將平庸、不創新就無市場。
精細化管理是一種工具,也是一種理念和文化,我們需要走學習研究——實踐完善——到符合企業自身特色的精細化管理理論,這就好比馬列主義。毛澤東思想是新中國的馬列主義、鄧小平理論是具有中國特色社會主義初級階段的馬列主義,到如今胡錦濤的科學發展觀,他也是馬列主義,是帶領全國各族人民走小康之路的馬列主義,他們都是適應和符合中國特色的、與時俱進的馬列主義。學習和運用新事物,我們不能搞照搬照抄的本本主義,也不能搞依葫蘆畫瓢的形式主義,更不能有生搬硬套、力求速成的急功主義思想。汪中求先生在《班組精細化管理》的序中曾提到:鄉間小道可以直接跨越到高速公路,然而管理的階段不可跨越。我們得一步步來,每一步可以快一些,但步子是不能省略的。我們很難改變人的思維,但可以藉助職業化訓練改變人的行為,通過調整行為來達到逐步調整思維的目的。我們不能省略管理的各個環節全面量化的階段,訓練提升素質才是改善和完善管理的必由之路。精細化管理是我國企業必須邁過的一道坎,不管是何種行業,不論是哪家企業離開了精細化,要想在日趨激烈的國際化競爭中立於不敗之地,無異於緣木求魚。
精細化管理是一個全員參與的過程。從學“精細化管理”理論,到走“精細化管理”之路,必須確立全新的思想理念,用科學的方法、辯證的思想去學習“精細化管理”理論,取其精華去其糟粕,從圍繞和建立具有符合我們自己企業特色的一套東西出發,走具有自主創新型的精細化管理之路
毫無疑問,精細化管理注重的是細節,但強調細節並不是說就不要戰略或是戰略不重要,精細化管理仍然把戰略看成是最重要的。戰略決定企業的命運、決定企業的發展方向,但再好的戰略也必須要落實到每個細節的執行上,因此,戰略決策也要細節、分解才能保證得到有效的執行。戰略若不進行量化、細化、具體化,就容易讓人感到抽象和空洞,不切實際、不著邊際,最後就沒有什麼指導意義可以遵循,更談不上如何去很好的執行。所以,戰略要從細節中來,到細節中去,戰略制定做得越細,定位就越準,目標就越明確,可操作性就越強,效果就越好。
實施精細化管理,企業的戰略指導思想要依據企業自身的運營特色來準確定位的,而不是憑空捏造、憑空想象去胡亂拿來硬套上去。
精細化管理具有科學性、創新性和激勵性。企業的中高層管理人員,要根據企業精細化管理的基本原理和指導思想,建立、健全精細化管理機制,推行和運用好精細化管理的方法與手段。要從思想認識上調整以前單純的圍追堵截式傳統思維,將過去那種經驗型、粗放型管理模式,轉變為適應市場經濟發展,適應新形勢需要的現代化管理理念,並不斷豐富企業的精細化管理內涵。要將精細化管理作為一種企業文化運用好、保護好、維繫好。企業文化對維護企業長遠發展具有不可或缺少的作用和功能。好的企業文化不僅能提高職工素質,增強職工的凝聚力,把大家的思想聚合到一起,形成天衣無縫的團體合作意識和造就無堅不摧的剛強團隊協作精神,也有助於職工的潛能開發,激發大家的積極性和創造性,激勵他們為企業的發展目標努力奮鬥。企業實施精細化管理的最終目的,就是保證企業的安全生產,維護企業的正常、高效運轉,從而提升企業的經營效益。
企業的每位員工既是精細化管理的物件也是精細化管理的主體,既是參與者也是實施者。只有企業每個人都參與到精細化管理之中,精細化管理才能落到實處,才能發揮出成效,這是推進精細化管理的現實需要,也是內在動力。所以,企業員工要以精益求精的態度、嚴謹務實的作風、認真負責的工作責任心去將自己的每一項工作做好,努力將小事做細、做實,力求出類拔萃,盡善盡美,杜絕一切麻痺思想和疏忽大意。事物是變化和運動的,要通過細緻入微的調查研究分析,瞭解新情況尋求新方法解決新問題,只要方法對路了,問題自然就會迎刃而解。
只有這樣,企業追求的安全、生產目標才有保障,經營效益才能得以提升,企業的戰略目標才保真正實現,從而實現企業健康發展和逐步壯大、企業的生命得以延續。
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