快遞業務員先進事蹟材料

　　人們經常調侃說就算睡覺的時候被快遞員的電話吵醒也不會生氣~~快遞員的工作每天都是到處跑，日晒雨淋也不例外，下面是小編跟大家分享的快遞員先進事蹟，歡迎大家來閱讀學習~

　　快遞員先進事蹟1

　　XXX同志通過參加XXX大學生入職招聘考試進入XXX工作，期間曾經在物流配送中心任快遞員，現任物流配送中心送貨部副主任。XXX在進入物流配送中心工作後，一直為人謙虛、待人熱情、工作積極主動、為物流配送中心的自動化改革和創新，物流流程的優化和提效做出了突出的貢獻，領導和同事們都親切地稱呼他為小趙，大家都十分喜歡他，並對他在工作中取得的成績表示讚賞和認同。

　　一、 思想進步、學習力強。

　　XXX同志雖然曾經在國外接受教育，但是他心懷祖國，熱愛人民，追求真理，積極向黨組織靠攏。入職XXX後，他就馬上遞交了入黨申請書，並積極主動請求參加黨內學習和組織生活，利用工餘時間認真學習和領會“三個代表”和“科學發展觀”理論，期間遞交思想彙報和學習心得十餘篇，被物流配送中心列為入黨積極分子和培養物件。2008年，XXX參加了XXX副科級幹部競爭上崗考試，並最終以廣州市筆試第一、面試第一、總分第一，三個第一的優異成績競崗成功。他在做好日常工作的同時外還認真鑽研業務，不斷學習，把理論和實踐結合起來，撰寫了多篇學術論文，並多次在行業內的論文比賽中獲獎，其中論文《年週轉量20萬大箱以上大型捲菸物流配送中心運作微觀分析》入圍XXX學會2008年年會優秀論文，並收錄在XXX學會2008學術論文集內。

　　二、 踏實嚴謹、樂於奉獻。

　　XXX同志在物流配送中心工作和生活的過程中，給同事們最大的印象是為人謙虛、踏實嚴謹，樂於助人。他是一名留學英國並專攻物流學的海歸碩士，是物流配送中心最高學歷的員工之一，但是他並沒有因為學歷高而恃才傲物，目中無人，相反，他在待人處事各方面表現出非常的謙虛和踏實。他經常虛心向領導和老員工請教管理經驗，認真學習和了解企業的發展歷史，主動向一線員工瞭解業務細節和開展情況，經常和一線員工一起送貨、一起分揀，和各項物流裝置供應商的技術員們一起安裝和除錯裝置。他善於團結同事，樂於助人，無論是份內還是份外的工作，哪怕是很小的事情，只要力所能及都必將盡心盡力做到最好，在同事們的心目中有較好的口碑。

　　三、 精於業務、執行力強。

　　XXX同志本身是物流專業畢業的，他現在從事的工作和專業對口，加上多年來一直在物流配送中心工作，專業知識加上經驗的積累，目前已基本上精通物流配送中心包括捲菸倉儲、分揀、配送、車輛和資訊在內的各項業務。他經常兼職擔任企業的新員工培訓講師，向新員工講授物流配送中心的各項業務知識和技能。作為物流配送中心為數不多的高學歷員工，XXX在處理好送貨部日常管理工作的同時，還經常需要撰寫各種解決方案和分析報告，繪製各種設計和規劃藍圖，他為了按時完成好這些任務，經常主動加班，直到完成工作才下班。因此，領導和同事們交辦的各項任務基本上都能夠按時或提前完成，而且完成質量較高，基本能夠做到領導放心，同事滿意。

　　四、 立足本職、做好參謀。

　　XXX同志目前的工作主要是協助送貨部主任做好捲菸配送到戶的日常管理，同時作為大物流工程物流功能裝置小組的成員，還負責大物流工程物流流程的規劃和設計、物流裝置的選型和評估。物流配送中心送貨部是XXX管理人員、車輛和貨款最多的基層部門，在目前工作環境和作業場地等硬體條件較差的情況下，日常管理工作量和難度較大，涉及服務質量、人員與財產安全、企業運作成本、員工生活與福利等多個方面。

　　在日常的工作中，XXX經常深入一線幫助送貨員解決工作上和生活上的困難，積極向一線員工宣傳企業文化，及時向一線員工準確傳達行業和企業的各項方針和要求，定期和送貨部主任一起走訪市場、拜訪分局，及時瞭解客戶對配送工作的需求，溝通和諮詢各分局的銷售計劃和策略，並制定相應的服務方案。平時他能高效準確地執行和完成送貨部主任交辦的各項指令和工作，在送貨部主任外出公幹或休假期間，他能較好地統籌和管理好部門日常的各項工作，做到大膽履行職責，勇於承擔責任。為了更好地降低物流成本和提高工作效率，他經常向物流配送中心領導和送貨部主任提出建議，其中包括提出自動裝箱機實施方案;提出用一維碼代替RFID電子標籤作為一號工程出入庫掃碼的解決方案;提出實施配送車輛耗油評比和分析的辦法等，期間撰寫建議、分析報告和實施方案數十篇，為領導決策提供參考。

　　在大物流專案的規劃上，XXX充分發揮其專業特長，較好地完成了大物流專案前期的物流平面規劃和工作流程設計。在物流裝置的選型和評估上，他本著效率優先，控制成本的原則，嚴謹務實開展工作，提出了開放式碼頭和封閉式碼頭相結合代替全封閉式碼頭的創新思路;根據大物流作業場地的特點，結合XXX捲菸銷售結構，提出使用自動化立體高架倉庫代替平面高位庫的建議;提出了用8條立式分揀線代替組合式分揀線的解決方案等。這些建議較好地滿足了在充分使用原有裝置的前提下，新購裝置技術水平行業領先且成本較低的要求，為大物流土建工程設計與施工的順利推進，以及日後大物流建成後的使用和管理打下了基礎。

　　面對大物流專案推進過程中遇到的各種困難，他能做到沉著應對、冷靜分析，把負責的各項工作都儘可能提前完成。他一方面定期參加物流工程例會，密切關注土建建築工程規劃進度，提前完成物流作業平面設計，提前向工程建設小組提交各項裝置的施工大樣和要求，同時主動向物流配送中心領導彙報大物流的工作進展;另一方面積極聯絡各種物流裝置的供應商，提前做好裝置的選型、評估和招標工作，並抓緊時間跟進合同簽訂的各項事宜。大物流工程主體裝置立體倉庫、自動分揀線合同已於2008年3月簽訂，裝卸貨碼頭裝置合同也於2008年年中籤訂完畢，合同的提前簽訂成功地使企業躲過了各種原材料價格高峰期，為企業節省了投資成本。

　　2009年將是XXX大物流配送中心建成和投入使用的一年，XXX物流業務將在發展的大潮上譜寫出嶄新的一頁。我們有理由相信XXX同志將繼續發揮務實嚴謹、勇於創新、樂於奉獻的精神，繼續低調做人、潛心做事、用心想事，在做好參謀的同時，為XXX高質量的捲菸物流配送工作做出更大的貢獻。

　　快遞員先進事蹟2

　　“您的滿意是我最大的追求，只要您撥打137××××6050，我將在20分鐘內到達，為您提供ems全新服務。”這是江西省新干縣郵政速遞局xx對速遞攬投片區客戶所作出的服務承諾。自去年新干局郵政速遞啟動實體化經營以來，xx瞄準中小企業市場、電子商務市場、商貿市場以及行業客戶票據市場，以手握手的承諾和心貼心的服務，不斷收復速遞業務失地，快速拓展了重點區域客戶。xx的個人營銷業績繼去年列全域性之首後，今年1~7月完成8.9萬元，又名列全域性前茅。

　　xx清醒地意識到，速遞市場的重點區域，業務潛力很大，但競爭也十分激烈，只有知己知彼，方能取勝。他通過對本人負責片區內客戶全面、深入調查摸底後，按客戶對物品、票據、文書資料等不同型別寄遞的需求、專案、數量以及客戶群體進行分類排序，建立了一套完整的資料庫。

　　他還密切關注社會快遞商的服務、價格、時限、安全等動態，不斷調整營銷策略，始終堅持“全心、全速、全球”的服務理念和“人無我有、人有我優”的市場觀念。他把服務承諾條款製作成過塑名片，有針對性地散發到目標客戶手中，並根據客戶不同的需求制定個性化營銷方案。

　　新干縣工業園區三元藥業有限公司，原是郵政的大客戶，藥業產品遠銷國內外。2006年因社會快遞商的低價誘惑，致使該公司從郵政流失。

　　今年3月，xx通過走訪瞭解到，該公司通過社會快遞公司寄遞儘管節省了一些郵寄費，但時限和安全沒有保障，查詢非常困難，影響了藥業產品的正常銷售。公司周總正處於進退兩難之際。這個時候，xx來到周總辦公室。他根據平時瞭解到的該公司經營理念和產品外銷區域以及客戶群的分佈情況，為三元公司量身訂製了使用郵政國內與省內經濟快件業務方案，在作出郵件到達時限承諾的同時，還承諾全程傳遞100%提供上網實時跟蹤查詢。

　　當時周總還持懷疑態度，只同意將部分藥品迴流到ems試試看。經過幾個月的試寄遞，藥品實現了迅速、準確、安全、方便、實惠的寄遞。該公司心悅誠服地把全部貨物都交給了郵政寄遞。園區其他中小企業通過xx廣泛深入的宣傳和門對門、手到手的服務，足不出戶就可享受到滿意服務。

　　加之三*藥業等案例所產生的影響，使更多的企業如**化工廠、贛**磷廠、雪*化工有限公司、金**製品有限公司等中小企業的快遞業務也都回歸郵政寄遞，重振了郵政ems品牌形象。

　　xx總是把對客戶的服務承諾當做工作標準來嚴格要求、約束自己。他的手機每天24小時開機，只要有客戶呼叫，無論是中午還是晚上，無論是在路途上還是在家裡，他都會招之即來。

　　他常說：“客戶的來電就是命令。”一次，新綸實業有限公司晚上9點接到一位新客戶傳真索要貨樣訂單，而且對方要求兩天之內到貨，否則將與其他廠家洽談。該公司立即撥打xx的電話。此時的xx剛忙完了次晨達和次日遞郵件的分發處理工作，正準備星夜趕回家去看望一個多月未曾照面的妻兒。

　　他一接到**公司的求助電話後，立即騎著摩托車不到20分鐘就趕到該公司，及時辦理好物品收寄手續，並連夜趕發最快郵運班次。新綸公司的肖總對筆者說：“郵政速遞快捷、可靠，有xx這樣心貼心的服務，我寧願多花幾元錢一件也要走郵政速遞。”

　　xx在發展同城特快業務上也沒有少費工夫。今年3月，他打聽到縣政府交換站，縣委、縣政府及有關部門下發的檔案以及一些縣直單位因辦公室人手緊，自取檔案不及時，影響了對上級精神的傳達貫徹。於是他利用一個星期的時間，分頭找到這些單位，向他們宣傳使用郵政同城特快業務的好處，一次性爭取到20餘家縣直單位簽訂了政府使用同城特快業務的協議。

　　新干局郵政速遞實體化經營一年多來，xx幾乎沒有節假日，工作時間沒有規律。他每天早出晚歸，除了春節領導安排輪流休息一天外，從沒有另外休過一天假。他的妻子帶著小孩在農村還承包著幾畝責任田。每當春夏“雙搶”季節，妻子都盼望著丈夫回家幫忙，但總是不能如願。

　　並不是xx不顧家，更不是他不愛勤勞樸實的妻子，而是偏偏在這個時候又是速遞攬收、投遞高峰期。新組建的速遞局人員一個蘿蔔一個坑，他只有捨棄小家顧大家。xx坦誠地對筆者說：“看到家人對我工作的理解和支援，深感歉疚，但想起片區客戶熱情地笑迎、謝送，自己又感到莫大的欣慰，覺得忙碌也是一種快樂，再苦再累也毫無怨言。”

　　快遞員先進事蹟3

　　額外服務，客戶信賴

　　今年入夏以來，南方頻頻遭遇大範圍高溫天氣襲擊，**也不例外。車內是陣陣悶熱，車外是烈日炎炎，但並沒有阻止伍師傅開著他那輛裝滿了代收貨款郵件的投遞車，挨家挨戶逐個投遞。上午10點多，他來到**花園某客戶處送豆漿機。按照慣例，這種貨物通電試機即可交付郵件，但客戶對電視購物疑慮重重，要求伍師傅試打一杯豆漿。伍師傅二話沒說，就按照說明書仔細為客戶除錯起來。4個小時過去了，看著熱騰騰的豆漿，客戶終於露出了滿意的笑容，而揮汗如雨的伍師傅連午飯都沒來得及吃。

　　在伍師傅看來，唯有用多一份的責任與全心細緻的服務，才能換來客戶最衷心的認可。談起兩年來的代收貨款郵件投遞工作，伍師傅感慨道，代收貨款郵件投遞難，但是為客戶全心服務的心會架起溝通的橋樑，讓客戶感受到自己的誠意。

　　從為氣體壓縮機廠退休工人組裝訂購的空調扇，到告知客戶如何使用手提電腦;從載著客戶去取錢，到耐心解答客戶各種疑問……伍師傅笑言，如今的他已學會了大部分家電的組裝使用。正是伍師傅這種思於客戶之先、多為客戶服務一步的理念，鑄就了伍師傅代收貨款郵件投遞的記錄———每月投遞量逾700件，是其他投遞員的兩倍!

　　國際業務是快遞行業利潤最高的業務之一，它是速遞業務體系中專業化程度要求最高的業務，是撬動客戶最有效的“武器”。“服務的專業化水平如何，直接決定快遞的競爭力，決定客戶的選擇。從最專業化的服務做起，從最可靠的承諾出發，解客戶燃眉之急，才能贏得客戶的最終信賴。”伍師傅對客戶開發有著自己的解讀。

　　**作為世界鎢都，其礦產是地方經濟最重要的組成部分。然而，稀土礦產品受化工品出關等限制，樣品郵件出口時限慢、通關難等問題一直困擾著眾多生產企業，***有限公司以下簡稱**公司就是其中之一。面對國外訂單，**公司常因樣品無法按時通關而蒙受損失。

　　為此，伍師傅第一時間協助其與上海化工研究院聯絡，為其公司出口的樣品辦理化學品鑑定，並與**公司一起準備每票郵件所需的通關單證，及時跟蹤查詢每單郵件的通關及投遞資訊，用所有郵件按時投遞的，踐行了自己的服務承諾，換來了客戶長期穩定的用郵和客戶的口碑相傳……隨後，**齒輪箱廠、**稀土、東芝**公司等一大批客戶紛紛成了贛州郵政速遞物流忠實的國際用郵大客戶。

　　從**錄取通知書寄遞業務的運作，到大客戶大專案的開發維護;從衛生許可證開資格證類寄遞業務的先河，到道路從業人員資格證寄遞的有效推進;從經濟快件E郵寶網購業務的大放異彩，到“二代證”快遞業務的順利啟動，伍師傅不辭辛勞地耕耘著，以專業化的優質服務，為客戶提供著“一站式”的用郵解決方案。

　　薪火相傳，風雨同舟

　　作為一名經驗豐富的特快攬投人員，伍師傅一直堅持做好新員工的“幫、傳、代”工作，把自己在工作中的、經驗與團隊中的每位成員共享，為全市郵政速遞攬投隊伍的建設儘自己的最大努力，盡心演繹著薪火傳承的精彩。公務員之家:

　　20**年，**郵政速遞專業實行實體化運作改革，推行攬投“1+2+1”片區改革，伍師傅積極配合企業改革工作，帶領5名以上的新員工跟班熟悉段道攬投工作，帶他們逐個走訪客戶，教他們如何與客戶交流，手把手地告訴他們在收寄、投遞郵件過程中的要領及注意事項。

　　一年下來，全市30多名攬投人員先後跟隨他學會了攬投服務要訣，“勞模種子”灑遍贛南紅土地，他所帶的徒弟曾入職不到2個月就實現了特快攬收收入突破3萬元的“奇蹟”，他所帶的徒弟個人攬收業績曾在3個月內翻兩番!

　　炎炎烈日下，有伍師傅攬投郵件、服務客戶的身影;深夜的燈光下，有他對員工的循循善誘……伍師傅就是這樣，在風雨中走過了數十載寒暑，無悔付出，在平凡的工作中書寫著新時代郵政人“郵送真情，傳遞商機”的使命。