城管執法人員清政廉潔心得體會

　　城管執法人員清政廉潔的工作，強化服務意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，通過服務加強管理，同時以管理帶動服務，提供服務，在此分享心得體會。下面是小編為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。

　　篇1

　　通過學習上海城市規劃與城市管理，特別是上海閔行區城市管理實行“大聯動”機制，整合社會協管力量，實現各類政府管理資訊的採集與共享，突出聯字、落實動字，開拓了視野，正確理解了城市管理中的各種矛盾，樹立了敢於正視矛盾，才能解決問題的思想。作為一名基層幹部，就應該深刻理解構建和諧城管的意義，用自己的一言一行參與到和諧城管的工作中來。同時，在具體工作中，學會解決基層問題要 “宜疏不宜結”的方法，以疏導為主，傾聽百姓訴求，合情合理合法地解決。

　　幾天的學習，感覺到內容十分豐富，不僅有理論層面的知識，更主要的是與工作實踐相結合，提高了自身能力課程，學習收穫很大，所學知識具針對性、實用性，對今後在工作中思考問題、處理問題、創新工作方法上都有很多啟發，總的體會有以下幾點

　　一、學習培訓是對自身的一次激勵，增強了作為一名基層幹部應有的危機意識和責任意識培訓伊始，就聆聽了《中國國際經濟地位的提升與外部環境的新挑戰》，老師講課非常實在，用比較的方法把國家改革開放二十多年取得的成績科學地列舉出來，讓我們真切地體會到國家在進步，社會在進步，我們國家在朝著大國、強國的目標進發。同時，如實地把我國面臨的國際、國內形勢，特別是把國際矛盾、國內矛盾一一列舉出來，讓我們思索：為什麼會產生這些矛盾，比如弱勢群體問題、貧富差距拉大問題、失業下崗、農民失地問題等等，把一個一個問題擺出來，一點一點地分析，讓我們深刻體會，認真思考。作為一名基層幹部，怎麼樣做才能解決這些問題，為民分憂，1 為國分憂，這是當務之急。解決不好這些問題，基層就可能不穩定，幹群矛盾就將加劇，這難道不是基層幹部工作的頭等大事嗎?通過這些我們得到了激勵，也增強了責任意識，同時也提高了我們理解和執行黨的各項政策方針的水平。增強了改革發展，做好工作的信心和決心。

　　二、創新思維，講究領導藝術，提高了自身的民主決策能力和凝聚力學習班培訓中，專門開設了“領導力的提升與訓練”、 “創新社會管理加強應急聯動”等討論，這對我來說可是一場及時雨。參加工作以來，從未系統地思考過怎樣做好領導幹部這一角色。通過學習班，我首先感覺就是要做好一名領導幹部，就要提高科學管理的能力，要管好人，用好人，首先就是要學會藉助“外腦”，用好“內腦”的科學管理水平。

　　要了解民情，反映民意，集中民智，珍惜民力，要做到集中民智，就要用好“外腦”。出主意的是“外腦”，選主意的是“內腦”;其次就是學會與時俱進，及時調整管理理念，保證完整的思路，確保決策的長效、高效，不會出現朝令夕改、出爾反爾的做法。最後，決策的思想完整，詳細說來就是：一目的、二目標、三途徑、四對策，四個要素完整地結合。

　　只有這樣作為一名基層幹部，才配做好自己的角色工作，提高工作效能。

　　三、從規劃、管理入手，增強了自己關於構建和諧城管的理論與實踐認識2 和諧是當今社會的主題詞，特別是全區城市管理系統努力倡樹“和諧一家人”的城市管理理念，具體工作中，就應該從城市性規劃入手，做到城市治理的創新和智慧城市建設。

　　四、進一步更新了執法理念、服務意識，紮紮實實地做好城市管理和行政執法工作學習班的培訓，不管是哪一門課的授課老師，都不約而同地講授了城市綜合管理，建設大城管的知識，傳授了城市經營的各種理念，介紹了一些先進城市的成功做法。這些對於我這個從事城市管理工作的基層幹部來說，是最好的教育和啟迪，也是一次難得的學習機會。東營處於歷史發展的重大機遇期，作為從事城市管理工作的一名基層幹部，要努力改造自己世界觀，更新執法理念，從過去政府說了算，城市管理政府定標準，百姓無權也無機會參與的模式轉變為多聽市民意見，帶著服務精神用心為民服務，不能有特權思想的人3 性化管理模式;其次要學會經營城市的概念，把城市可經營專案推向社會，進行企業化經營，如城市停車位的規劃與管理、城市廣告招牌位的規劃與經營等等，進行社會化運作，企業化經營，這樣既可以降低管理成本，提高城市管理效能，又確保城市各方面都和諧有序，有品位有活力。只有這樣，自己才算是一名合格的城市管理工作者，城市才能和諧健康發展。

　　篇2

　　針對這一現象，為進一步規範中心菜場周邊的市容市貌和環境秩序，優化人居環境，提高市民生活質量，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創造一個整潔、有序的生活環境，城西中隊對中心菜場周邊進行了綜合治理，效果良好，現將本次治理經驗總結如下

　　治理馬路市場是一個系統工程，必須採取統籌兼顧、疏堵結合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場滋生的土壤。領導重視，周密部署。為加強對中心菜場周邊馬路市場的綜合治理，市政府專門成立整治工作領導小組，下設辦公室。按照屬地管理原則，各相關部門也相應成立馬路市場治理工作領導小組，加大查處力度。多次召開協調會，由工商部門牽頭落實整治工作，公安、城管、衛生、環保等部門也從自身職能出發，服務於馬路市場整治，有關街道、社區居委充分發揮屬地管理優勢，積極會同職能部門做好調查摸底、宣傳發動、拆除違法建設等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調查研究，做好前期工作。在實施過程中，將中心菜場周邊的馬路市場治理工作進一步深化、細化，並多次到現場瞭解基本情況，溝通聯絡，及時制定行之有效的解決對策。整治前，會同相關部門，對馬路市場的形成時間、原因、從業人員性質、攤位數量等情況進行全方位調查，做到底數清、情況明，準備工作到位。加大宣傳，注意引導，營造整治氛圍。為做好前期教育引導工作，減少阻力，在馬路市場取締前，中隊進行了為期 1 個多月的文明勸導，規勸馬路交易的業主自覺撤離，形成強烈的整治宣傳氛圍。同時在前期調查摸底的基礎上，針對不同商戶進行疏導分流：對蔬菜種植戶引導至江南農副食品城;對自產自銷農民疏導到中心菜場內部菜場內騰出 200 攤位對流動攤販 ; 根據相關法律法規給予疏導和到小區內，以上各市場根據市政府領導指示，都相應減少或免去攤位費用。

　　“宣傳發動”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發動工作，並紮實開展教育先行、勸導在前，以最大限度地避免整治過程中可能產生的衝突，為“馬路市場” 整治的圓滿結束贏得了“先機” 。強化執法力度，堅決取締違章行為。針對馬路市場的特點，根據其集散的時間、規律，採取專項整治與日常管理、機動巡查與錯時執法相結合的辦法，對馬路市場進行不定期的集中整治行動，防止出現“真空”現象，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執法威懾機制。

　　堅持長效管理，落實相關責任。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進行“定人、定崗、定位、定責”管理，並加大日常巡查力度，對佔道經營和流動攤販實行嚴管重罰。

　　城管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內部及周邊設施全面提升，店招店牌統一製作，交通設施等標誌齊全規範，深得廣大市民讚許，但提檔改造後堵疏結合、正確引導的長效管理機制仍沒有得到全面推行，導致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。

　　堅持管理與疏導並重，統一規劃定位、統一經營時間、統一垃圾收集器、統一停放車輛、統一管理標準，徹底解決市場秩序和環境衛生問題。執法人員與市場內部管理人員密切配合，內外結合、整體聯動，形成“有標準、有人管、管到位” 的管理機制。目的是為了給廣大市民創造一個良好的工作和生活環境，依法行政是城管部門為城市建設服務、改革發展、穩定大局服務的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務。所以不僅要切實轉變與依法行政不相適應的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式，實現城市管理的合法、公開、公正、便民和權責一致，還要適應全面推進依法行政的新形勢，強化服務意識，改進工作方法，促進管理效能的提高，通過服務加強管理，同時以管理帶動服務，提供服務。

　　篇3

　　一、現狀城管視窗除了在市一級的行政服務中心有設立外，現在各鄉鎮上的城管中隊也都設有對外窗口，主要就是負責以下幾個方面：戶外廣告設定行政審批許可;臨時佔用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者瞭解發現，市一級城管視窗所受理的絕大部分業務內容為戶外廣告設定行政審批許可，第二是臨時佔用城市道路審批，城市道路開挖審批只佔很少一部分，另外，還有為數不多的市區樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截幹、切根等許可，城市道路照明設施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經濟開發區城管視窗 09 年 4 月-12 月辦理戶外廣告共 28 件，道路開挖共計 84 件，其他綠地佔用、城市道路、公共場地臨時佔用等共計 6 件。在戶外廣告中沿街店面招牌佔了 21 件而其他戶外廣告佔 7 件，在道路開挖審批中設定道口占 20 件，其他型別的道路開挖佔 84 件。

　　二、存在的問題許可專案收費標準不統一。筆者所在的城管視窗，經常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解，筆者發現，市一級服務中心城管視窗對於工程量的測算是由市政有關部門進行的，再由他們反饋給城管視窗。筆者認為，引入專業化的工程評估，雖然手續上有點繁瑣，但可以使許可專案的收費更加專業化和透明化，也可以使申請人對所產生的費用更加的信服，增強了視窗的權威性。

　　視窗工作人員缺乏專業的培訓。城管視窗所涉及的業務如城市道路開挖審批事項，和市政管理有著緊密的聯絡，尤其是對各種道路的開挖賠償補償，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在視窗而言，比如新進在編工作人員的崗前培訓，主要就是由本人提出培訓申請，然後是被派到市一級的服務中心城管視窗實地學習，時間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓放在了日常的工作中，靠有經驗的同事傳、幫、帶，在解決實際的問題中提高業務能力，比起純粹的學習理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統性和專業性的理論指導和支援。短時間內，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節。視窗在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關人員每年進行定期的培訓。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟體，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如 word 和 excel 檔案，受理通知書、決定書等並不是由系統軟體生成，筆者所在的視窗目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟體系統，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路佔用審批放在一起，這樣一個甚至是多個專案的審批流程就能在軟體中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現一步到位，另外還可以進行實時統計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。

　　視窗設定重複。除了筆者所在的開發區行政服務中心城管視窗外，其轄區內各個鄉鎮上的城管中隊也設定有對外視窗，其部分職能與開發區城管視窗的職能存在一定的重疊。這些視窗設定的初衷是為了方便各鄉鎮的企業和群眾而設立的，使他們不出鎮社群就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業務量，減輕了主城管視窗的負擔，但是在一定程度上對於城管視窗的主體性和唯一性卻提出了挑戰。