菸草員工學習心得體會
菸草銷售是怎麼做的呢？菸草行業特別是菸草商業企業的資訊化建設已被各級提上了重要議事日程，並呈現出蓬勃發展的勢頭。下面是小編為大家整理的，供你參考!
篇1
利用一週的時間以“講責任、 講奉獻、講紀律”為主題，開展了“三講”大討論活動，經 過一週的討論，我們對“責任、奉獻、紀律”有了更深刻的 理解，有了以下體會： “責任” 。這是做好工作的精髓所在，首先，要務實。 務實就實事求是，幹實事、務實效、求實績。在工作中踏踏 實實，不浮躁、不虛榮，沒有混日子的思想、沒有怕吃苦的 思想、沒有做事應付的思想，克服急功近利的浮躁風氣，遇 到難於落實或阻力較大的工作，要敢於面對，知難而進，樹 立不達目的不罷休的信心，大膽工作。 專賣科的工作事物雜，任務急，頭緒多，這就要求專賣 科的同志要有務實的態度，工作以群眾滿意、領導贊同為評 判標準，腳踏實地、紮實認真地深入到各自具體工作中去， 善始善終地把工作幹好。務實也不是按部就班，要提高工作 的主動性，以積極向上的工作態度，發揮主觀能動性，改進 工作方法，不斷強化責任意識。其次，要進取。簡而言之就 是要上進，不斷增強個人修養，胸懷進取之心，這不僅是一 個人健康、樂觀、向上的精神動力，也是生活、工作與學習 的動力，有了這種動力，幹好工作、成就事業的信心就有了。 要立足於現在的工作崗位幹出成績，要在自己的弱項上多下 功夫，提高工作水平要強化理論學習，提高思考問題的層次 和駕馭工作的能力。第三，要嚴謹。工作細緻入微，嚴格按 照規矩辦事，千萬不能“跟著感覺走” 。要把嚴謹體現在工 作的每一個細小環節中。接聽電話、會務接待、文稿列印、 查閱檔案等看似小事的工作，要用細功夫去做，用“笨功夫” 去幹。
工作中少一點應付，多一分盡心;少一點放鬆，多一 點精細;少一點馬虎，多一點認真。 “奉獻” 。專賣科的主要任務是服務，服務就意味著奉 獻，沒有奉獻就搞不好服務。要圍繞“建一流隊伍、創一流 業績、樹一流形象”的目標，開展服務工作。要甘當“不為 名利的小草、樂於奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘” 。最大 的規律就是“無規律”和“不由自主” ，要想在工作上精益 求精，有所突破，就必然要捨棄一些休息時間和娛樂活動， 付出比常人多幾倍的努力。正確認識自己的工作和價值，正 確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關係，不搞 攀比，不圖名利，要保持一顆平常心，把工作崗位當成奉獻 的舞臺，在平凡的工作中實現自己的人生價值和追求。 “紀律” 。沒有嚴明的紀律，就沒有堅強的隊伍，更沒 有強大的凝聚力和戰鬥力。
因此，我們應再次認識到遵守紀 律的迫切性和重要性，要迅速地把思想認識統一到上級的決 策部署上來，認真解決存在的突出問題。首先要嚴明工作紀 律，要忠於職守，愛崗敬業，不遲到早退，擅自離崗。要嚴 以律己，從我做起。其次是要嚴格執法辦事，文明執法，熱 情服務。再次是強化服務意識和效能意識，制定工作目標和 計劃，真正做到“落實”二字上，進一步提高工作效能。
篇2
一、“嚴格規範”、“富有效率”、“充滿活力”三者相互依存，相互促進
提高效率，主要是強調提高資源配置的效率，就是要積極推進以市場為取向的改革，努力消除束縛行業發展的體制性障礙，使菸草資源得到有效整合和優化配置，確保專賣體制下的菸草行業充滿生機和活力。注重自律，著重是強調增強行業的自律意識，規範行業內部行為，著力解決行業自身存在的突出矛盾和問題，提高依法經營、依法管理、依法行政的能力和水平。
“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的總體要求，體系嚴密，寓意深刻。“嚴格規範”是重要保證，“富有效率”是根本要求，“充滿活力”是關鍵所在，三者相互依存，相互促進，不可分割。我們要深刻領會，全面把握，在工作中自覺抓好落實。
二、促進行業自律、強化內部監管是實現“嚴格規範”的重要手段
抓規範，首先要抓好全員教育。通過教育使全體員工充分認識到，“嚴格規範”是維護國家利益和消費者利益的需要，是實現行業持續健康發展的重要保證。其次，要抓好制度建設。通過建章立制，實現用制度管人、管事、管權的目的。再次，要強化內部監管。通過建立內部監管長效機制，及時發現問題、整改問題，嚴肅懲處違規人員，維護紀律的嚴肅性。 從xx年開始，我們在全系統深入開展了“兩個至上”行業共同價值觀大討論活動和“兩個至上”在崗位主題實踐活動。同時，先後開展了同級審計和專賣內部監督管理自查自糾、專項資金審計等一系列專項整頓活動。去年以來，我們結合“整頓規範年”活動的開展，建立健全了制度體系，完善了內部監管長效機制。
三、優化資源配置、推進自主創新是實現“充滿活力”的有效途徑
在促進人才資源的合理流動和優化配置方面，省局公司新一屆黨組成立以來，全面推行幹部公開選拔和競爭上崗工作，加大交流、輪崗和培訓力度，優化人力資源配置，激發了幹部隊伍的活力。按照省局公司的要求，我們建立了幹部選拔任用和後備幹部培養長效機制，通過交流、輪崗、交叉任職等多種形式，不僅提高了人才資源的利用效率，也樹立了正確的用人導向，收到了良好的效果。
去年，我們根據省局公司部署，深入開展了“創新年”活動，激發了全員的創新積極性，營造了濃厚的創新氛圍。通過管理創新和制度創新，建立了全方位、多角度的幹部考核評價體系和科學的薪酬分配製度。通過大力實施科技創新，在菸葉特色定位、區域定位和技術定位研究方面取得了明顯成效。
篇3
在我國在加入世貿組織，經濟全球化步伐不斷加快的今天，我們的菸草行業正處於重要調整時期，行業的改革與發展對菸草專賣管理工作提出了新的要求。從菸草專賣管理的角度看，如何提高效率、加大執法力度、創新工作思路，使菸草專賣管理的方式和內容隨著形勢的變化而調整，更加適應和促進行業進一步改革與發展的需要，做到進一步加強專賣管理工作、堅持專賣制度，是當前需要著力研究和解決的問題。
一、認清專賣管理工作面臨的新形勢
1、專賣管理工作要適應聯合重組向更高水平、更高層次推進的新形勢
如何在更高水平、更高層次上推動企業的聯合重組關鍵就是資源的有效整合，使資源能夠轉化為能力。隨著聯合重組的推進，我們企業是否面臨著能力的不適應?如何提升企業素質、提升管理水平，以適應適合重組的需要，是能否向更高水平、更高層次邁進的關鍵。
首先，提升資源整合能力。也就是提升管理創新能力;而管理創新能力，也就是適應市場能力。聯合重組就是讓有限的資源向優勢企業，強勢品牌集中專賣管理工作也要創新，圍繞資源整合服好務，其次，轉變經營觀念。徹底糾正變國家專賣為地方專賣的錯誤思想，從過去保護地產煙，排斥競爭，轉變為大市場，培育大品牌，大企業，營造公平競爭環境;第三，要及時調整管理方式，保障生產經營的順暢運轉。專賣管理要緊跟行業的體制走向，根據生產經營發生的變化以及出現的新情況、新問題，認真研究及時調整，充分發揮專賣管理的服務職能，為推進聯合重組創造積極條件。第四，整合企業文化力，聯合重組必然會出現企業文化的碰撞。所以，企業文化的重塑也是企業重組、資源整合成功的關鍵。企業文化是企業信奉並付諸實踐的價值理念，這種價值理念對企業產生強大的文化力，進而產生生產力。專賣管理要圍繞企業文化服務，牢固樹立“兩個至上”、“兩個切實維護”經營理念，企業文化對構築企業的核心競爭力具有獨特的影響。作為一個企業，打造具有核心競爭力的企業文化，是我們努力追求的目標。
2、專賣管理要適應當前進一步加強打擊製售假煙工作的新要求
在市場經濟日趨成熟，商品流通日漸順暢的今天，製假販假已經成為令製造商、銷售商和消費者頭痛不已的問題。“打假”也已經成為經濟領域的關鍵詞之一。菸草行業尤其是受害領域。猖獗的製假售假，不僅損害了捲菸工業企業的合理利益，還有菸草專賣必須維護的國家利益和消費者利益。菸草行業近兩年積極開展打擊非法拼裝倒賣煙機活動的違法生產經營捲菸紙的專項行動，從源頭上遏制捲菸製假活動，重點地製售假煙猖獗的勢頭得到了暫時的遏制，為國家挽回巨大經濟損失。但是，製假活動仍然存在嚴重的反彈隱患。有些地區製假活動又出現新情況、新特點、區域化、集團性、大規模的捲菸製假售假問題越來越突出，製售假煙活動已形成一條龍的產供銷網路，反偵查、抗打擊能力增強。同時，行業在加大假煙生產打擊力度的同時，也要全面打擊銷售假煙網路工作，開闢新戰場，從製假源頭和銷售兩個環節遏制其反彈。
首先，菸草行業專賣部門必須樹立高度的責任意識和必勝的信心，克服畏難情緒。特別在打擊銷售網路這類案件追蹤調查成本大，未知因素多，責任重，對於我們菸草專賣稽查提出更新要求。
其次，每個地區要樹立守土有責意識。要提高對於打擊假煙銷售網路重要意義的認識，打擊查沒假煙固然重要，但剷除其製假售假的根源是根本，徹底摧毀其組織機構，主要環節違法分子，摧毀其製假網路及煙機、原輔材料等。要與公安、工商等部門協同作戰、聯合執法，形成合力，提高辦案能力和打假工作力度，適應新形勢需要，有效遏制違法犯罪活動，奪回被假煙佔領的市場空間，樹立為國為民負責的菸草行業良好形象。
3、專賣管理工作要適應依法行政的新要求
國務院印發的《全國推進依法行政實施綱要》提出了建設法治政府的目標。菸草行業也按照國務院要求明確了全面推進依法行政的具體目標、基本原則和要求、主要任務和措施。法律是全社會保持正常執行的基本規範。如何正確處理法律的外在約束與內在自我約束的關係，對確保依法行政至關重要。
《行政許可法》的實施給專賣體制下的菸草行業如何依法行政提出了新的課題。國家局姜局長曾就貫徹《行政許可法》、全面推進依法行政提出了明確要求，要求全行業按照國務院的部署，全面推進依法行政工作，各級菸草專賣局嚴格按照許可權和程式行使職權、履行職責。既不能失職不作為，又不能越權亂作為，做到職權法定、依法行政、有效監督、高效便民。要進一步加強菸草專賣執法隊伍建設，做到嚴格執法、文明執法、公正執法，推進職能轉變和管理創新，提高依法行政水平。
當然，菸草行業的執法工作涉及一些具體的實際情況、法律、法規、規章不一定能包容所有實際工作中遇到的問題，在這種情況下，行使自由裁量權時應按照公平、公正原則，按照最必要、最適當原則，採取最必要最適當的措施和手段，在過程中確保程式正當，保障行政管理相對人，利害關係人的知情權、參與權和救濟權。
菸草企業在依法經營中和自律約束中，按照社會主義市場經濟規律要求，按照“誠信”原則經營，存在著法律法規問題和經營道德問題，所以必須在這雙重約束下，自覺按菸草專賣法律、法規要求辦事，也必須按照國家其他法律法規的要求辦事，只有這樣才能適應新形勢新任務的要求，保證菸草行業的依法行政的正確性和約束性。
二、牢固樹立國家利益至上和消費者利益至上的價值觀，認真履行專賣管理職責
國家菸草專賣局將菸草行業實行專賣制度以來，特別是近三年來的工作情況向國務院溫家寶作了書面彙報，溫家寶作了重要批示，指出：菸草業是國家財稅的重要來源，直接涉及國家利益和消費者利益。菸草專賣制度實行以來，菸草行業改革和發展取得了很大的成績，也積累了寶貴的經驗。在新時期，菸草行業面臨著深化改革和加強管理，確保持續穩定協調健康發展的任務。為此，需要認真總結菸草行業改革和發展的經驗，進一步確定新的目標、任務和措施。溫家寶的重要批示，進一步明確指出了菸草行業在國民經濟建設和社會發展中所具有的重要作用和重大責任，對實行菸草專賣制度以來行業改革與發展所取得的成績和做出的努力給予了充分肯定，對新時期菸草行業改革與發展面臨的任務和需要進一步做好的工作提出了明確要求，指明瞭行業發展方向，充分體現了國務院領導對菸草行業的關心和高度重視，對於進一步推進新時期菸草行業改革和可持續發展具有重要的指導意義。我們必須充分認識專賣管理工作在行業發展中所具有的重要地位和作用，正確認識和看待自己所在專賣管理崗位的特殊重要性，始終站在維護國家利益和消費者利益的高度，認真履行職能，積極做好工作，通過嚴格行政執法、強化專賣管理，一方面要為行業結構調整、企業聯合重組、現代流通體系建設、資源優化整合等改革與發展的各項工作營造規範有序的市場環境，為正常的生產經營創造有利條件，有維護零售戶和消費者利益提供最有效的服務和最切實際的保護;另一方面要嚴格規範行業內部生產經營行為和自身的行政執法行為，下大力氣認真解決好注重自律這個重要課題，切實提高行業自律能力。
三、繼續毫不動搖地深入開展專項治理捲菸體外迴圈工作
開展專項治理工作這兩年多來，捲菸體外迴圈逐步得到有效遏制，取得了明顯成效。但我們不能有絲毫的放鬆、有絲毫的懈怠，必須清醒看到這項工作的長期性、複雜性和反覆性，堅持不懈地推動專項治理工作的深入開展。今年，國家局提出要實現進一步有效解決捲菸體外迴圈問題的目標，各級菸草專賣局要從這個目標定位出發，認真查詢差距，制定措施，切實做到“增強內部監督意識，突出監督重點，落實監管責任，健全監管制度”，確保取得新的成效。
菸草行業特殊的專賣體制的確立根本源於維護國家利益、維護消費者利益。然而，特殊行業沒有特殊利益，特殊行業及企業能否約束自己的行為，能否自覺依法經營自然會引起社會關注。政企合一，人財物、多供銷、內外貿的高度統一，資金密集、權力集中等等，這些菸草行業的特殊性使得行業內的一些單位、企業、幹部和職工面臨各種誘惑和考驗，稍有不慎，極易產生決策失誤，違規運作，以權謀私。而這必定將損害國家利益、消費者利益，損害企業行業形象。
目前行業處於重要的調整期，以市場為取向的改革正在深入推進，現代企業制度剛剛起步，如果離開內部監督管理，違法、違紀、違規問題的發生將成為一種必然。尤其是工商分離，聯合重組等一系列改革舉措使得一些工商企業規模不斷擴大，掌控的資源越來越多，而這也意味著風險逐漸增大，如果監督失控，危害無窮，妨礙和損害行業健康發展。捲菸體外迴圈等專項治理勢在必行，只有這樣才能促使行業不斷走向法制化、制度化和規範化的良性發展軌道。
四、始終保持打擊製售假煙違法活動的高壓態勢
近幾年捲菸打假工作取得的積極成果和經驗，包括與公安司法部門建立全面的長效打假機制和抓捕追刑機制、積極爭取地方政府的重視和支援、構建有效的打假保障體系、努力營造良好的打假輿論氛圍等，都為我們進一步深入開展卷煙打假鬥爭奠定了堅實基礎。各級菸草專賣局和專賣管理部門要切實加強對捲菸打假工作的組織領導，在人力物力財力上給予充分的保證;要振奮精神、常備不懈，加倍努力地做好工作，在鞏固打假成果、防止發生反彈的同時，要確保不再出現新的製假重災區，進一步奪回被假冒捲菸佔領的市場空間，在保持行業平衡健康發展中發揮更加積極的作用。
我們既要樹立必勝信心，又必須清醒地看到，在嚴厲的高壓態勢下，製售假煙的違法犯罪活動出現了一些新變化、新情況、抗打擊能力也在增強，而且捲菸打假工作中還存在一些薄弱環節，特別是打擊銷售假煙網路不能很好地適應形勢的需要，制約了捲菸打假的進一步取得實效。只有在對捲菸製假保持嚴厲打擊的高壓態勢的同時，打擊銷售假煙網路工作也要取得更大突破，在兩個方面同時推進，才能真正有效遏制製售假煙違法犯罪活動。打假未有窮期，只有形成強大的打擊合力，主動出擊，開闢新戰場，嚴厲打擊製假窩點和銷售假煙網路，開展一場全行業的打假“人民戰爭”，才能佔領市場，營造良好市場環境，切實維護好國家利益和消費者利益。
五、繼續深入貫徹《行政許可法》，提高依法行政能力和文明執法水平
《菸草專賣法》、《行政許可法》是菸草專賣管理人員的實施行政管理的法律依據和準繩。牢記立法宗旨，嚴格依法行政，實踐“兩個至上”、“兩個維護”的共同價值觀，是菸草專賣管理人員執法人員必須遵循的職責。首先要全面學習有關法律法規，掌握其精神實質，轉變執法理念，強化執法觀念，增強誠信服務意識，全面提高執法人員規範執法，文明執法，依法行政的能力和水平。其次要在執法過程中，認真貫徹落實《菸草專賣法》、《行政許可法》。執法者第一要務是知法守法，根據法律法規的規定行事，嚴格依照法定許可權和程式行使行政許可法和專賣法的職權，堅持依法行政、文明執法、公正執法的最基本的工作準則;再次要把專賣隊伍素質建設始終作為重要工作來抓，對專賣管理人員加強職業道德教育，樹立執法為民的觀念，自覺提高依法行政的自覺性和長效性，加強法律法規業務培訓，提高依法行政、依法辦事的能力，優化人員結構，全面提高專賣隊伍整體素質和執法水平。
六、適應行業改革和形勢要求，努力創新專賣管理工作
近年來行業改革和結構調整步伐加快，特別是工商分開和取消縣級公司法人資格等，使專賣管理工作面臨的形勢發生較大變化，提出了新的任務和更高要求。如何適應新形勢的要求，進一步加強專賣管理，更充分地發揮對行業改革與發展的保障和促進作用，要求各級菸草專賣局、專賣管理工作部門特別是領導幹部，要在實踐中認真研究面臨的新情況、新變化，不斷開拓思路、創新方法，努力提高有效開展專賣管理工作的能力。
自專賣制度確立二十多年以來，菸草行業對自身存在的問題已經有了深刻認識。在以工商分開為突破口的內部改革不斷推進的過程中，國家局明確提出改革必須準確把握總體方向。菸草行為要在進一步堅持和完善專賣制度的前提下，堅定不移地推進以市場為取向的改革，充分發揮市場配置資源作用。
對於菸草行業而言，當前亟待解決的重大課題是：如何提高效率，增強活動，應對更激烈、更加開放的市場競爭。根本出路還在於改革，要通過不斷深化改革，解決束縛行業發展體制性障礙，改善和提高資源配置效率，推動菸草行業持續、穩定、協調、健康發展。
總結近年來行業改革和發展的實踐經驗，首先，就是要堅持和完善菸草專賣制度。現行專賣管理體制是符合菸草生產經營特點，適應菸草發展形勢，有利於菸草行業平衡健康發展的。因此行業各項改革推進中，一定要牢牢把握如何有利於專賣制度的鞏固和完善，而不能損害和削弱這一制度。其次就是行業必須堅持以科學發展觀統領全域性，緊緊圍繞提高中國菸草總體競爭實力這一目標，認真研究行業改革方向，準確把握行業體制走向，進一步堅持和完善菸草專賣管理工作，堅定不移地推進以市場為取向的改革，努力提高效率和注重自律兩個課題，確保專賣制度下的菸草行業充滿生機和活力。