工作出差體驗心得體會_出差學習總結與心得體會2
工作出差體驗心得體會範文4
有些事情，不經歷不會有體會，經歷了不思考也不會有心得。出差這件事，我有這樣的認識歷程。
早些年太年輕，工作內容也不大需要出差，看同事或朋友有出差到外地，總是羨慕得不行，認為那真是個美差，藉機可以旅遊。第一財經的《上班這點事》也做過關於出差的內容，討論得出的出差好處便是我以前羨慕的所在。
第一次出差是20XX年，去廣東湛江的一家工廠看產品生產狀況。那真是個痛苦的經歷----從上海先飛到廣州再轉機到湛江，第一次坐飛機，耳朵痛到耳膜要破裂了。在白雲機場候機時，忍不住打了電話去哭訴。哇，現在想起來，難怪那幾年沒有領導信賴。出差就是考察一個人獨立性和適應性的時機，自己無法應對，又怎能怪領導不給機會呢?
由於第一次長途出差的不適應，對出差有了畏懼和抗拒心理，後來跳槽也就沒了要出遠差的需要。那時還很慶幸，但真的再次跳到一個新崗位，就發現這種出差經驗的缺失，是自己的一個大弊病----與供應商或者客戶一起工作，別人都有出差的各種故事可以說，自己卻沒有，呵呵，這個真是在人群中顯得很無趣哦：
我現在的工作自由度較大，出差主要自己安排，不會出現一些朋友那種隨時準備出差，在辦公室都要備一個旅行箱的情況。
總結個人出差的感受如下：
好處：一、拓寬見識，去不同地方可以親身瞭解那個地方的人情和城市風貌;由於我是以客戶身份去出差的，所以餐飲上可以瞭解更多的風味特色和環境特色。二、鍛鍊自己的組織策劃能力，出差都是有任務的，去之前要明晰任務，為了完成任務要排好行程，具體到見面當天的談話或工作專案，要促使對方協助完成自己的此行任務。三、促使自己行為舉止、思想談話都要變得成熟，否則，對方不信任你，就不會幫自己達成出行的目的。四、可以享受四、五星級的大床房和自助早餐。嘻嘻，這是我最喜歡的，比喜歡旅遊還喜歡!
出差不好的地方：一、對體力和智力都是一個考驗，行程遠近都多少影響作息時間，加上路上行程，耽誤了正常工作時間，該處理的郵件等都必須在酒店處理掉，出差加班基本上是必然的。此外，因出差一人在外，要一個時間應付很多事情，腦子要不停的轉才行，否則，很容易丟三落四，甚至遭遇盜、搶等意外。二、壓力大，出差任務完不成，回公司肯定交不了差。三、出差地如果偏遠，住宿飲食條件都很差，完全容易出現水土不服的狀況。總之就是出差辛苦!出去前更辛苦，不出差我用不了加班，一要出差，前兩天肯定是忙到晚上9、10點。噢噢~
多出差，見識會多些，經歷也多些，人會老練很多。出差是領導信任你的表現，所以，不管多辛苦，都從積極面去好好享受吧!
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這是進公司以來的第一次出差，來公司的時間不長，有很多東西都還沒有學會，學好。突如其來的告訴我要出差，老實說很有點措手不及。出去之前心裡也沒底，很怕自己上的不好會影響到公司.不過我比較幸運的是，整個出差的行程都是有carrie帶著我的，跟她在一起，我的擔心就少了很對。我不用一個人面對很多事情，也算是一種安慰。她很照顧、體諒我。很有親和力，好相處。我們在義烏出差了五天，前兩天我都是在看她上課，自己就在旁邊做做記錄。第三天的時候，carrie讓我上了示範課，第一次很緊張，但之後再面對小朋友和老師就坦然了，要改進的地方是自己上課的時候時間沒有把握好，一些技巧方面的問題還不是很熟悉，課上的時間不夠長，氣場也不強，課堂指令用的不多，中文太多等等。
之後在南京呆了四天，最大的感受就是話說的太少，與代理商的溝通不多，表現的還是太過於稚嫩，不太善於和陌生人溝通。有些放不開。上了兩節hkc的示範課，操作的講課都一般，對系統的認知，瞭解，課時的講解等方面還要學，基礎知識也不牢固。記憶力太差，很多事情容易忘。比如說園所的人數，使用教材的情況，一些細節問題不夠留意，不都細心。出去看課的機會比較多，感覺在公司和在外面的情況是不同的，在外面更能鍛鍊一個人的綜合素質，有很多突發情況都是在公司遇不到的，以及與園長、代理商的溝通都是一門很深的學問，自己還要學的還有很多很多。
我是6月11號到15號在義烏出差，主要是對一些新園推廣HK，還有個別使用園做培訓，我主要是在旁邊協助餘巧妮。在新園的推廣中，我總結了一下問題，主要是在出發是要和代理商做好溝通，詢問園所的使用情況，以及園所的師資力量，水平等。去了園所要跟園長詢問老師的英文水平，小孩子有沒有英語基礎，接觸過英文課沒有，之前使用的是什麼教材，以及園所大概小朋友的年齡段。然後是和老師及園長大概講解一下我們的教材內容和特色。在講的過程中還不能太平淡，要有頓挫點，多拋給園長和老師問題，讓他們也參與其中。不能太過於生硬。要幽默些。在這一塊，我覺得自己瞭解的不夠，包括有時候園長會說一些國家的規定上的五大課程都還不清楚，有被園長提出說我年齡很少。在跟老師的培訓中，我記得有一次是我上的示範課，課後老師讓我給她總結一下手指遊戲的玩法，我當時就慌了，還好後來是巧妮給那個老師做的整合，回來後，我覺得自己應該把這些類似warm-up,歌曲遊戲，手指遊戲，課堂指令。這些整合類的東西做一個整合，以免以後有老師提出來自己不會。之後我們是16號到的南京，在南京呆了四天，主要是做hkc的推廣，上了兩節示範課，小朋友上課的積極性很高，但是在上的途中小孩子很容易被動畫上的畫面吸引，課堂氣氛太過了。
自己對小孩子的掌控能力還是不夠，家長有些在旁邊看的，但是感覺家長都不怎麼說話，也沒有提出什麼問題，聽完課之後就走了。園長覺得機器是還不錯，但是會擔心長時間看，會影響小孩子的視力，還有就是課件的內容會比較感興趣，問的比較多，對有些園長有些擔心想家長收費這一塊提不上去。南京的高階園所比較多，有些老師會對hkc有點挑剔，覺得自己的園所不需要。另外。一些公立園所是根本不讓進的，沒有機會向她們推我們的東西。 跟carrie出差的這十天中，從她身上也看到了很多自己不具備的優點，我要多學習她做事情的仔細認真，她上示範課活力四射，做事說話都很到位，上的課小朋友課堂氣氛很活躍，簡單易懂。個性很好，住在代理商家裡會主動給我和數學老師做飯吃，無論是在園長還是在代理商面前都很健談，都很喜歡他希望她再來，能夠站在對方的角度思考問題。我覺得這份工作是一個很鍛鍊人的工作，希望自己以後能一點點改正，做到很好。
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過去的一年，出差較多。由緊張到坦然，由焦慮到安逸，幾個月的時間算是勉強的堅持下來了。到有些心得，胡亂記記。
1 、現場模擬環境的搭建，工程人員一定要提前做好準備。
凡事預則立，不預則廢。特別是像我這樣的一開始就缺乏實際經驗的工程人員，最好能在出發前能在自己的機器上面對現場的環境做一個模擬的搭建。這個搭建過程，不是說跟現場環境搭建的一模一樣，也不是說必須將環境完好的搭建下來，由於自己機器配置有限，這樣也是不可能的如果公司有條件可以提供伺服器進行搭建最好。我們需要做的是在這個過程中對一些知識點進行提前的熟悉，例如系統的安裝配置，資料庫的安裝配置，tomcat的應用，叢集的部署等。在這個過程中，我們要儘量的找到自己薄弱的地方，然後找到相關資料學習加固。
2、出差前，準備好相關工具，系統安裝介質，各種測試工具等。
對於工程人員，要儘可能多的瞭解各種工具的使用，如snmp工具，corba測試工具等。這個需要在平時積累。對於外省的專案，工程人員在出發前，要準備好需要使用的工具安裝介質。對於系統安裝盤，資料庫安裝盤，若使用者已購買正版軟體，這些東西使用者應該具備。但我國很多企業沒有正版意識，所以我們在出差前各種安裝光碟務必要帶齊。即使沒有光碟，映象檔案也必須要具備。例如，例如在蘇州出差過程中，計劃系統用rhel5.5，但伺服器廠家說dell R720的磁陣不能識別rhel5.5，需要用rhel5.8以上。幸好我的機器上面具備大部分rhel版本系統，臨時燒錄解決問題。
另外，最好是多帶幾臺膝上型電腦。方便公司研發同事遠端連線過來。
3、工程人員一定要善於記錄實施過程中遇到的問題，最好有個做筆記的工具。
這是我工作以來養成的一個好習慣。找一個好的做筆記工具，平時的一些學習筆記，工作事項，進行分類記錄。很多技術的東西，做了一遍後，一段時間後就會生疏。平時多記錄，在工作的時候，可以提高效率，特別是在沒有外網的情況下。人生就是慢慢積累沉澱的過程，各方各面，別靠記憶力，靠一個好的做筆記工具，呵呵。當然，做筆記也要講求方法，這一點是我要加強。
4、對於不熟悉的技能知識，在一定時間還不能解決的話，一定要及時的與人溝通，尋求解決方法，先做好工作，再探究技術問題。
對於工程實施維護人員，需要儘可能的擴寬知識面，儘可能掌握多的技術能力。在IT行業，那多於牛毛的技術，對於初出者來說，常常是增加了廣度，卻缺乏了深度。所以，我們在工程實施過程常常會遇到苦難或者模稜兩可的問題。面對這種情況，首先要保持一顆淡定的心態。不能鑽牛角尖的耗在不熟悉的技術問題上面，最重要的先想辦法解決問題，保證工程進度。解決的辦法就是與懂得該技術的同事溝通，協助解決。另外，工程人員還要清楚什麼問題找什麼人。這一點可能需要專案經理提前協調好。
5、介面程式問題多。
介面程式版本的問題，我覺得是一個很大的問題。測試人員發過來的程式，常常執行報錯，讓研發同事後，發現是程式版本發錯了。但有時候發過來的正確版本的程式，程式也無法正常執行。程式出了問題，若工程人員找研發人員修改、除錯程式，程式修改正常後，其版本則又與公司版本不一致，若以後用到其他專案還會有同樣的問題。若工程人員找測試人員反饋問題，再由測試人員反饋給研發人員，這個過程可以控制版本的一致性，但是解決問題週期較長。對於像蘇州這樣很急的專案，這樣勢必拖延工期。但從公司產品化程序角度講，後一種方法比前一種好。要保證質量，需要時間保證。
對於已經連線過的介面程式或者連線很多的程式，工程人員要儘量做到高效完成。對於沒有接過的程式，有問題要即使反饋給介面研發。對外省專案，如果有新開發的程式如，蘇廣的機頂盒相關程式，最好是能派研發人員進行現場開發測試。
6、程序升級，功能驗證問題
程式的升級，功能驗證主要說的事介面升級的問題。由於是產品化的東西，所以常常在升級完後會有很多多餘的功能鍵，這些可能需要需求同事進行核查，然後給出清單讓工程同時進行遮蔽。另外，任何升級都要先做好備份，保證升級失敗可以回退。升級完成需要及時的進行功能驗證，驗證的過程要根據測試同事給的功能清單逐條驗證。驗證不通過的，及時郵件反饋給測試很研發同事。
7、資料核對問題
資料的正確性是直接關係到系統上線。採集上來的資料必須實時的與廠家網管系統保持一致。要對資料進行核對，首先我們要保證自己的介面採集程式都正常無間斷的運行了一段時間，並且程式無報錯情況。若程式無故停掉，或者有明顯報錯，都可能導致資料不準確。這就要求，我們的守護程式都要配置完整，開機自啟動要配置完善等。其次，在介面程式都正常情況下，選擇一個時間段，核對這個時間段裡面廠家系統資料庫量是否與我們系統資料量是否一致。最後，不論核對是否有誤差，均做記錄。此外，對於核對有不一致情況，工程人員需要進行問題核查，或者將問題描述清楚發給研發同事。直到解決問題後，再重新進行核對。問題沒有解決，沒必要重複核對。事實上，蘇州專案，目前的資料還存在很大問題。
8、與使用者或廠家交流溝通。
交流與溝通， 是不容忽視的。搞技術的人，往往以技術為大，而忽略說話的重要。事實上，有些事情，通過與使用者交流就可以解決。例如，蘇州出差中，有兩個地區的拓撲圖原計劃是分開畫，但連個拓撲有共用的網元，對於在一個拓撲中用到了的網元，是無法再用到另外一個拓撲中的。這個問題，如果要修改程式程式碼，則需要額外的時間。但多次找使用者溝通後，使用者同意，只要畫的好看，可將兩個拓撲圖畫在一起。這個問題，就通過溝通解決了，免去了程式碼重開發的時間。
如何去與使用者交流，我也不得全法。在這方面，我也常常缺乏經驗，缺少底氣。出差多了，各種各樣的使用者都碰見過。有的平易近人，有的也咄咄逼人。有時覺得，交流最後，並不是專案本身的問題，而成了誰強誰若的問題。事實上，我們在使用者面前，總是弱勢。所以，出差的人員，需要有強大的心理承受能力和一顆平和的心。
9、工程若不能按期完成，最好提前做好預計，加大公司人員的投入量或與使用者協商。
出了幾個月的差，最讓人不爽的事就是工期延長和連續的加班到深夜。技術原因，使用者原因，廠家原因，現場環境原因，都可能使計劃趕不上變化。對於蘇州專案來說，時間是非常緊的。為了能按時完成計劃任務，常常加班到很晚，但即使這樣也還是不能按要求的時間完成任務。既然時間已經固定，人員已經分配好，暫不談論時間是否合理，人員能力是否足夠，若工程預計不能按期完成，則需要加大公司人員突入量或者由管理者與使用者協商溝通延遲工期。不能等到最後使用者檢查完成情況時候，再去向使用者解釋。如果這樣，我們就一直處於一種被動狀態。
10、工程人員要做好文件的編寫。
文件的編寫同樣是一件很重要和有意義的事情。有系統部署文件，技術性文件等。文件記錄了所有實施部署的工作情況，完成哪些東西，哪些還沒完成，都應該在文件中表現出來。一、有利於自己對工程進度的一個把握，平時維護可以參照。二、文件交給使用者，算是對使用者的一種交代。對於這種省外專案，實施完成後，我們是不負責維護的，所以，維護文件和技術文件就要寫的詳細交給使用者。三、工作交接，文件對系統環境的熟悉很重要。
文件要在實施過程中不斷更新，這是我常常不能做到的。總是到最後採取修改文件，才發現很多都忘掉了。特別是寫一些技術文件。其實，寫文件的過程也是一種回憶的過程，這樣可以加深印象。
11、對於使用者提的新需求。
要明白，使用者的需求總是無止境的。使用者的要求總是很嚴格的。使用者總要求我們能做的非常的好。但事實總是不如人意。使用者在熟悉的過程中，總會提出一些新的需求。使用者提的新需求也不是都是合理的，但現場的工程人員，對於使用者提出的新需求，都要做好記錄，不瞭解的地方需要與公司的需求分析師溝通。最好是能一位專門的需求分析師來統一收集使用者提的新需求，不合理的由其及時向用戶解釋。
以前讀大學的時候，沒法好好的學習技術理論方面的知識，畢業時連什麼是E-R圖都不清楚，在畢業設計的答辯會上出盡了洋相。但軟體工程的書籍還是泛讀了一些。我記得，對於一個軟體工程，我們應該花更多的時間放在需求和測試上面，開發的時間其實很少。特別是對於產品化的軟體，需求和測試更需要做好。需求需要做到更細緻，找到產品已有功能與使用者需求功能的差異性，這個過程要儘可能細。測試也一樣。一個大的軟體公司，部門分的較多，一套軟體往往時多個部門聯合開發完成，有的負責介面，有的負責後臺，有的負責資料模型，有的負責介面。就像生產不同的零件，來組裝一臺機器。但這個銜接不是那麼容易，出的問題會很多。所以，要想一套軟體的完美無缺，內部的溝通交流也要做到天衣無縫。
一不小心，進入了一個通訊軟體的行業。慢慢的，我逐漸的瞭解了這些是什麼，我需要學習些什麼。上面寫的十幾點，是我去年出差以來的一些想法，抓著頭皮，湊出了這些沒有絲毫文采的文字。可能還有點誇誇其談，或過於理想。這些也並非都是正確的，我相信一定存在問題。但有什麼關係呢，我還在繼續的工作，繼續的去思考和總結。
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