個人優秀的工作自我鑑定書

　　自我鑑定就是進行自我完善和自我實現，小編今天就給大家分享一下工作鑑定，大家可以借鑑一下

　　保險公司工作鑑定書

　　我叫xx，20xx年年初，我加入到了保險公司，從事我不曾熟悉的保險工作。一年來有付出也有收穫，以下是本人一年來的工作個人鑑定。

　　一、努力提高政治素養和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習xx理論和“xx”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

　　二、努力提高業務素質和服務水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　三、嚴格執行各項規章制度

　　一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

　　一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

　　五、工作中存在的主要問題及今後的努力方向

　　回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了市公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在著一些問題，如：非車險亟待發展。非車險業務規模佔總保費比重還很小，沒有形成規模效益。我公司將認真分析非車險發慌緩慢的原因，積極尋求對策，加強各類新險種的宣傳，積極開展有效的促銷活動，進一步拓展個人代理營銷、兼業代理營銷，制定相應的激勵政策，促進非車險業務的發展。

　　此外，要充分發揮公司領導班子成員率先垂範的作用，要求職工做到的班子成員要首先做到，嚴格執行逐級負責的行政原則;要狠抓全體員工的求真務實工作作風，要求所有業務工作責任到人，努力提高工作的辦事效率;繼續執行萬元保費工資制度，實行人人頭上有指標，嚴格控制各項費用支出。

　　20xx年，公司的工作任務仍然將十分艱鉅，面對激烈的市場競爭，決定以發展為主題，以服務為主線，以提高公司業績以及全體職工收入為根本出發點，弘揚求實、誠信、拼搏、創新的企業精神，使來安公司的各項工作再上一個臺階。

　　一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級佈置的各項工作任務。在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今後的工作中，我會表現得更出色!

　　保險公司個人工作鑑定

　　今年以來，在區委、區政府的正確領導下，在市勞動和社會保障局領導的關心支援下，我們緊緊圍繞市局下達的全年目標，堅持以人為本，認真落實科學發展觀，不斷探索工傷保險工作新思路，努力擴大工傷保險覆蓋面，取得了較好的成績。

　　一、 加大宣傳力度，提高工傷保險覆蓋面。

　　國務院《工傷保險條例》從基本概念、實施範圍到工傷認定、勞動能力鑑定以及待遇支付等方面對工傷保險作了明確的闡述，提高了廣大用人單位和職工尤其是農民工對安全生產工作重要性的認識，增強了職工在生產經營活動中遭受意外傷害後的維權意識;也為勞動保障部門在處理、認定工傷事故等方面的工作提供了強有力的政策依據。

　　圍繞市局下達全年目標，20XX年我局加大《工傷保險條例》的宣傳，自己組織並配合市局走上街頭、走進社群舉辦大型宣傳活動5期，接待群眾諮詢300多人、次，發放工傷保險宣傳資料2000多份;對全區規模以上私營企業進行全方位調查、梳理，強化工傷保險擴面和基金徵收，全年累計新增XXX人。截止到年底，我區工傷保險應參保人數XXX人，實際參保XXX人，參保率XX%以上;工傷保險基金累計結餘XX萬元，完成目標任務。

　　二、規範操作程式，提高工傷認定工作效率。

　　隨著社會主義市場經濟的發展，民營經濟私營企業在我區工傷保險參保範圍內所佔的比例較大，建築安裝、染料化工、交通運輸等高風險以及餐飲、經營服務等流動量大企業在勞動用工、合同簽訂、技術技能培訓、安全防範設施等方面的不規範，以及部分私營業主、勞動者對安全生產重要性認識上的偏差，導致工傷事故時有發生，也給工傷事故調查、認定工作帶來很大的難度。

　　在做好宣傳工作的同時，我們組織了兩百餘人的工傷保險知識競賽，以書面形式強化企業經營者以及職工的工傷保險意識。對申報工傷認定的案件嚴格按《工傷保險條例》規定和要求進行實地調查、走訪，本年度共處理工傷信訪案件X起;參與協調因傷殘引起的矛盾糾紛X起;受理工傷申請認定X起，已辦結X起待認定一起;報市勞動能力傷殘等級鑑定X起。

　　三、堅持以人為本，不斷完善工傷保險工作。

　　在完成本年度目標任務基礎上，工傷保險面臨的形勢依然嚴峻。統籌層次低、參保規模小、基金結餘少、經營者勞動保障意識淡漠、勞動者缺乏專業技能培訓、安全防範意識差等不利因素嚴重製約著工傷保險工作的開展。如何克服種種不利因素，進一步規範和完善工傷保險體系是職能部門下一年度以至若干年度要精心研究、盡力解決的重要工作，需要全社會的重視和關注。

　　20XX年我們要在市局領導一如既往的關心指導下，在區委、區政府的正確領導下，在局黨組的帶領下，圍繞新的目標任務，堅持以人為本，加大宣傳力度，開拓進取，強化依法行政手段，抓住重點，加強調查研究、科學分析參保人員的結構、動態、規模，千方百計擴大工傷保險覆蓋面，提高基金收繳率;會同相關部門從勞動用工、技能培訓、安全設施防範等方面入手，規範工傷申報、認定程式，逐步完善工傷保險體系，力爭使我區工傷保險工作再上新臺階。

　　酒店前臺工作自我鑑定

　　前廳部是酒店的第一“視窗”，服務員的素質直接反映了該酒店的服務質量和管理水平。作為總檯服務員我每天要面對大量的賓客，影響面大，因此在服務工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。

　　作為總檯服務人員的我，著裝整潔，不濃妝豔抹，不佩戴貴重的飾物，講究個人衛生，上班前忌吃有強烈刺激味的食物。在站立服務當中，始終精神飽滿，對賓客笑臉相迎，主動熱情。有敬業精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閒聊，不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發生爭執，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。

　　我服務態度熱心、誠懇。當賓客對服務不滿投訴時，我耐心傾聽，誠懇接受，不打斷賓客的話頭，更不置之不理，向賓客真誠致歉，並馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁，熱情服務。

　　我做到有問必答，百問不厭。回答問詢簡潔明瞭，用詞準確，口齒清晰。對本酒店的各個場所位置、服務時間、各種設施瞭如執掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。 接待賓客問詢時，我熱心為他們當好參謀。除對本單位情況瞭解、熟悉，我還熟悉本地其他服務性行業的有關情況，如旅遊景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關資訊，以便隨時為賓客提供服務，避免一問三不知。

　　在賓客遇到困難時，我儘自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時候，我及時向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。 在答應賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。

　　賓客離店來總檯結賬，我態度熱情，辦理迅速準確，以免耽擱賓客的時間。當場核對各項收費情況，錢款當面結清。結賬完畢應向賓客致謝，並歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當的告別語，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來。