陶瓷銷售員心得體會
目前我國陶瓷製造企業大多采用傳統的產品銷售方式，以下小編為你帶來，希望對你有所幫助!
篇1
時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日曆正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：
一、工作回顧
20xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜於祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1 加入洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的瞭解只是了了而知,通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業,對我們公司品牌格萊斯進行了深入的瞭解.
2 通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢貨美價廉,但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚駱駝在市場是具備一定的特色,也深受設計師的歡迎,但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.
3 對於做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.
二工作計劃
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1 加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.
2 對於強勢的竟爭對手與關係複雜的客戶作出一定有效的對策
3 設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4 自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三找好航標，定位人生
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之後的彩虹。
我踏入建材銷售行業是一直做“工程”的, “工程”在這個行當裡看起來是高度尖端的, 但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什麼工作不重要，重要的是要肯學肯幹，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑, 甚至認為自己真的不適合做這份工作,但是自己一直是比較堅持.固執與不認輸的,上天不辜有心人,慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地複雜的人際關係沒那麼可怕，也不再擔心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了, 逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什麼，但是我清楚自己今天應該做什麼。
歲月無聲，步履永恆。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!
篇2
20xx年已經過去了大半年，算算我已經來公司有幾個月的 時間了， 真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業跨度到這 個陌生的行業——陶瓷。初涉這個行業，陶瓷對於我來說，只是 一個名詞的概念，根本就沒過多的瞭解過，更別提要把它銷售出 去了。但是在公司工作的這段時間裡，我通過自己的努力，也有 了很大的收穫。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業，現在的 我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了
我因此感到非常的 榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平 臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的 價值，在以後的工作中能夠逐步的找到我的定位，並會全力以赴 的完成我的工作。
我是今年1月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上 之前，我是沒有陶瓷行業銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情， 而缺乏陶瓷行業銷售經驗和行業知識， 為了迅速的融入到這個行 業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊 摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我就請教領導和 其他有經驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業進一步的瞭解了， 這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。 通過不斷的學習產品知識， 收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有 成就，一些優質客戶也逐漸積累到了資訊，對市場的環境也有了 一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自 己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
通過這段時間的工作和學習讓我瞭解了銷售的技巧和自身存在的問題：
1、瞭解客戶的需求，準確把握客戶的需要;
2、流利的應對客戶所提到的各種問題;
3、良好的、有效的與客戶溝通;
4、產品的掌握必須到位;
5、堅持及毅力的體現; 還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業，這樣 客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產品。只有 做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識， 才會為公司創造更大的價值。 為了給公司帶來更大的利益， 為了讓自己的職業生涯有個不 錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。
1、客戶資訊太少，我會在我以後的工作中逐步的積累，讓 客戶資訊應有盡有， 這樣我也會更好的從不斷的工作總結及積累 經驗中提高自己;
2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公 司產品的情況十分清晰的傳達給客戶， 瞭解客戶的真正想法和意
圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產品信 息時不知道客戶對我們的產品有幾分的瞭解或接受到什麼程度。 這點我也會加強。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以後的工作 中，我會積極的總結，讓工作能夠順利有序的進行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事 學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工 作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態，只有這樣， 才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。20xx 年下半年我會更加 的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會 越來越輝煌。
篇3
開拓市場，對內狠抓企業管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、xx-xx年銷售情況
xx-xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產銷率95%，貨款回收率 98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網路版速達3000財務管理軟體，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部資訊都是保密的，大家必須持有職業道德。老闆是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部稽核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網路，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網路格局。
四、關注行業動態，把握市場資訊。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，資訊在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，資訊就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向資訊要效益，並把市場調研和資訊的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的資訊渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎資訊的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰。
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在xx-xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入瞭解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。