敬老院年度工作總結範文

　　敬老院顧名思義意為老年人養老服務的社會福利事業組織,又稱養老院,西方國家的養老院通常由地方政府或慈善機構主辦,接收靠福利救濟或低收入的老人。下面是小編整理的一些關於敬老院年度工作總結，供您參考。

　　一

　　20XX年，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領導下，通過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務。現將20XX年度工作小結如下：

　　一、改變觀念，推行無紙化辦公，實行資訊化管理

　　從20XX年開始，我院推行資訊化管理。一是通過培訓，員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部資料實現電子化，老人、員工資料通過資料庫管理，達到動態管理、即時掌握各種資訊。三是各種表格電子化，資料不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。

　　二、提高認識，增強防範意識，強化老人護理安全

　　針對養老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作。

　　1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進行“安全教育”，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。

　　2、加強安全防護器材的儲存和管理。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況。

　　3、與員工簽定消防責任狀，實行院長全面負責，分級管理，全員共抓的執行機制。

　　三、加強硬體建設，促進軟體建設，提高老人護理水平通過全區“養老機構執行達標”考核，我們在強化硬體的基礎上，進一步完善軟體建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在市、區慈善會支援下，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽能熱水器”，有效降低執行成本。安裝一套“IP網路監控攝像頭”，全面提高我院安全防範水平，二是強化員工職業技能培訓，安全員積極參加安全生產培訓，並通過特殊裝置作業培訓，一名護理員通過培訓，獲得“護理專業初級證書”。三是全面提高護理質量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。

　　四、圍繞“執行考核達標”工作，全面提高內部管理水平在20XX年“執行考核達標”工作中，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重保持。首先，召開員工大會傳達區民政局的檔案精神，提高員工對“達標”工作的認識，二是對照“標準”自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文件管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。四是借“達標”東風，在獲得“執行考核達標”較好成績的基礎上，12月份，通過全體員工努力，我院又通過了“上海市福利行業協會”考評。

　　目前，老人和老人家屬對我院的護理服務工作比較滿意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信。XXX老人說，我去過10多個敬老院，這裡的服務是最好，院長、員工每人都親切可愛。XXX老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。

　　五、新年工作打算

　　1、加強員工技能培訓，全面員工素質

　　積極參加市區“護理員”職業培訓，計劃3名護理員參加“護理員職業技能”初級培訓，2名護理員參加“護理員職業技能”中級培訓。4名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓，通過以會代培、以考代培等形式，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的水平。

　　2、完善我院“規避風險”機制

　　一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風險工作。二是動員全體入住老人蔘加意外保險，提高保險係數。三是在員工中開展“十個一點”活動，即微笑多一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、腦子活一點、理由少一點、肚量大一點、做事多一點、脾氣小一點、動作快一點、效率高一點。全面提高服務質量，以老人蔘保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度“規避風險”的機制，全面降低入住老人的護理風險。

　　3、全面落實管理制度，狠抓規範操作

　　繼續抓好“執行考核達標”工作，做到制度落實到位，各項記錄全面及時。在20XX年的基礎上，進一步提高“達標”的軟、硬體建設。力爭在新的一年裡，取得更好的成績。

　　二

　　一社會救助體系建設取得新進展。

　　一是城鄉低保在較大幅度調標的基礎上更加規範執行。按照全覆蓋、嚴核查、規範化的要求，進一步規範低保運作程式，不斷完善低保動態管理機制，嚴把低保進出關，1——10月份，城鎮居民725戶1102人進入低保，257戶452人走出低保線，做到了應保盡保、應退盡退。提高城鎮低保標準，將城鎮低保標準提高到180元/月·人。利用計算機網路平臺，建立健全了城鄉低保電子臺帳。截止10月份，我市共有低保物件10165戶17835人，其中城鎮低保物件2434戶5326人;農村低保物件7731戶12509人;發放城鄉低保金596萬元。二是提高五保供養標準。集中供養標準提高到2500元/人·年，分散供養標準提高到20XX元/人·年。三是著力推進敬老院建設。南沈灶等5個鎮級敬老院“關愛工程”專案已接近尾聲，建設床位472張。編髮了《東臺市鎮級中心敬老院管理制度彙編》。目前，頭灶、許河等5所敬老院申請建立省級文明敬老院，頭灶等13所敬老院被命名為鹽城市文明敬老院。四是大力實施城市醫療救助工程。在鹽城市率先探索城市醫療救助制度，出臺了《東臺市城市居民醫療救助辦法》，形成了以醫療統籌為主體、大病救助為支撐、基本醫療費用減免和重病慈善救助為補充的“四位一體”的城市困難群眾醫療救助模式。到目前為止，已為5863名城鎮救助物件支付醫療救助資金150多萬元。這一惠民舉措在省社會救助工作會議上介紹。五是順利完成救災建房工作。爭取省補資金90萬元，市投資55.6萬元，對全市780戶困難戶危房進行了修建改造。六是積極開展善款募集和慈善救助活動。積極開展第三個慈善一日捐活動，募集善款84萬元。對城鄉低保物件和特困戶因病、因災造成生活難以維繫的給予慈善救助，共計發放救助善款19.75萬元。

　　二雙擁優撫安置政策落實取得新突破。

　　一是認真做好撫卹定補調標工作。及時調整了地方自然增長標準，全部按時足額發放到位，年新增財政支出120萬元。將帶病回鄉退伍軍人定補年標準調整為每人900元。我市享受撫卹定補的重點優撫物件4978人，全年發放撫卹定補金1700多萬元。二是提高了義務兵家庭優待金標準。20XX年農村義務兵家庭優待金最低標準為3200元，城鎮義務兵家庭優待金標準為2400元。發放農村義務兵家庭優待金325.8萬元、城鎮義務兵家庭優待金72萬元。三是著力解決重點優撫物件“治病難”的問題。積極依託農村合作醫療平臺，形成了政策優惠照顧、門診看病補助、大病參合報支、重病困難救助、住院保險補償等“五位一體”的醫療保障網路體系，有效緩解我市重點優撫物件治病難問題。這一做法在省21世紀優撫論壇上作了專題介紹。四是積極完善城鎮退役士兵安置機制。成立了鹽城首家縣級退役士兵培訓基地和就業中心，率先將農村退役士兵納入就業培訓服務範圍。今年培訓300多人次，通過培訓95%以上的退役士兵都找到了就業崗位。我市20XX年冬季接收退役士兵和轉業士官610名，其中城鎮退役士兵和轉業士官計155人，均實行自謀職業，自謀職業率達100%，兌現自謀職業補償金398.73萬元。五是積極推進光榮院室建設。全市23個鄉鎮有20個鎮建有光榮院室，完成率達87%，六是紮實做好雙擁工作。組織43個部門和單位與人武部、駐東部隊開展軍地結對子、辦實事活動，共辦實事38件。其中市財政撥出200萬元專款新建民兵訓練基地和車炮庫。大力開展“三走進”和“援建軍營圖書室、共建學習型軍營”系列擁軍活動，為部隊購置了總價達3.2萬元4000冊圖書。積極實施“金橋工程”，幫助20名下崗軍嫂實現再就業;為駐東部隊19名軍官隨軍家屬辦理最低生活保障。

　　三基層自治組織建設跨出新步伐。

　　一是全面開展村務公開民主管理示範單位建立活動。到10月底，全市23個鎮394個村的建立工作取得了明顯成效，23個鎮被命名為村務公開民主管理示範鎮，375個村被命名為村務公開民主管理示範村，達標率95%以上，頭灶鎮海聯村和安豐五進村被推薦為省村務公開民主管理示範村。二是大力開展和諧社群建立活動。繼樓道德育手抄報、道德點評會、文明樓事牌之後，又推出了首屆社群樓宇和諧節。《中國社會報》以《東臺社群的和諧之美》為題作了長篇報道。目前，13個社群被命名為鹽城市級和諧社群，金墩、望海2社群被推薦為省級和諧社群，我市被鹽城市推薦為省級和諧社群示範市。三是加強社群硬體設施建設。基本解決市區22個社群辦公及活動、服務用房緊張狀況。注重社群組織網路建設，在6個街道全部建立了黨員服務、養老服務、醫療衛生、文體服務等四大服務中心。四是紮實推進農村新型社群建設。目前，我市五個原撤銷鄉鎮政府所在地全部掛牌成立了社群服務中心。同時培育建立了頭灶、安豐、許河、富安四個集鎮所在地社群服務中心。

　　四社會福利和社會事務管理有了新起色。

　　一是殯葬改革成果得到再鞏固。共平遷墳頭17500餘座，拆毀土地廟87座，確保了全市境內主要道路、高速公路、鐵路兩側及經濟開發區、農田保護區、風景旅遊區集鎮規劃區等重點區域無墳頭。10月27日，我市殯葬改革經驗在全省深化殯葬改革會議上交流。二是加大民間組織培育發展力度。截止11月10日，全市共有民間組織286個，其中農村專業經濟協會120個，社群民間組織34個。三是加強社會福利企業規範管理。目前，我市現有福利企業22家，企業職工總人數740人，殘疾職工人數324人，殘疾人比例達到44%。四是積極推進社會福利設施建設。投資150萬元，建築面積達1000平方米的市社會福利院改擴建工程已經完工。五是社會事務管理依法有序執行。截止11月25日，共辦理婚姻登記5600對，辦理收養登記59件，依法救助各類物件174人次。鎮村地名設標工作順利推進，已近尾聲。對市區94條個路、街、巷、小區進行了命名、更名。另外，殯儀服務單位發展勢頭良好。福彩銷售力度進一步加大，截止11月20日，我市電腦彩票銷量1604萬元。完成招商引資任務，成功引進上海客商投資3000萬元在市開發區成立上海欣潤東臺環保裝置有限公司。

　　三

　　一、思想統一，高度重視敬老院工作。

　　鄉黨委、政府十分重視敬老院工作，成立了領導組，明確了專人負責敬老院的建設、管理和服務工作。把敬老院工作作為民政工作的重點來抓，主要領導親自過問，分管領導直接負責，民政人員具體抓落實，所在地村兩委積極協調配合。同時，建立了常態化的查詢工作機制，時刻關心關注敬老院工作，隔三差五上門探望老人，及時解決出現的困難和問題。

　　二、加大投入，加強敬老院基礎設施建設。

　　我鄉敬老院始建於20XX年，房屋設施簡陋、陳舊、老化。鄉雖多次投入資金加以修繕，但未能從根本上解決問題。20XX年，在縣民政局的關心支援下，我們將原有破舊的敬老院進行了改擴建，先後投入20餘萬元，改擴建房屋24間，改建成了標準化二級敬老院。內設有閱覽室、會議室、活動室、接待室等活動場所。活動室配有撲克、象棋、彩電等娛樂設施;閱覽室訂有各種報紙、雜誌。活動室、閱覽室全天對院民開放，大大豐富了院民的文化娛樂生活。院民的住宿條件也得到較大改善，房間桌椅床鋪都煥然一新，還安裝了xx能熱水器，院民們能24小時用上熱水。整個居住條件暢快舒適，居住環境寧靜優雅，略高於當地的一般居民。

　　三、精挑細選，擇優選聘管理服務人員。

　　僅提高院民居住條件還不夠，如何讓入住院民感受到親人般的關心和照料?長期以來，我們一直把這個問題作為敬老院工作的重中之中來抓，20XX年，我們從鄉財政中擠出資金，公開擇優選聘了2名管理服務人員，1名院長和1名炊事員，負責院民的日常生活。選聘人員熱心於老人事業，視老人為親人，工作責任心強，照料老人細緻體貼。敬老院制定了《院長工作職責》、《炊事員工作職責》、《院民守則》等規章制度，規範集體生活。每月召開兩次院民座談會，暢談生活感受，收集工作意見和建議，培養增進互幫互助、互尊互愛情感，進一步融洽院民們的關係。為改善院民伙食，每週不少於3頓葷，每頓不少於4道菜，以保證老人身體營養供給。敬老院還開闢了自己的菜園，種植了各種蔬菜，圈養了一頭豬，豐富院民的餐桌。對院民採取人性化管理，提供吃穿住醫葬全程服務。幫助老人們真正實現“老有所養，老有所樂，老有所為”的美好願望。

　　總之，我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但與領導和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著一些困難和問題，如隨著入住人員增多，敬老院現有住房難以容納，需新建院舍，管理和支出經費也將進一步加大，鄉級財力往往顯得心有餘而力不足。但我們深信，有縣委縣政府高度重視，有縣民政局的大力支援，困難和問題都是暫時的，都會在發展中逐步得以解決。我們有信心，也有決心將敬老院辦成全鄉關愛老人的基地，老年人頤養天年的樂所，推動五保事業向前發展，促進社會安定和諧。