社會保險局工作人員年度工作總結範文
社會保險是指國家為了預防和分擔年老、失業、疾病以及死亡等社會風險,實現社會安全，而強制社會多數成員參加的，具有所得重分配功能的非營利性的社會安全制度。今天小編給大家整理了社會保險局工作人員年度工作總結，希望對大家有所幫助。
一
今年後半年，我走上了社會保險局工作崗位，半年以來我以熱情對待工作，以真情對待同事，以“正己”“敬業”砥礪和垂範自己的言行。半年來我在單位領導的指導下和在同事的幫助下，較好地完成了單位領導安排的各項工作任務。現將我的思想，工作總結如下：
一、城鄉居民社會養老保險業務水平得到提高。十月底在蘭州華辰賓館參加了省委省政府舉辦的城鄉居民社會養老保險培訓班，在楊老師精彩的講解下，我對社會保險工作有了新的認識，城鄉社居民社會養老保險是保障城鄉居民的基本生活，是一項民生工程，同時也更明顯的反映了，在黨的領導下改革開放發展的偉大成果由人民共享。通過上機實踐操作，我比較熟練地掌握了城鄉居民社會養老保險錄入參保人員的參保資訊、享受待遇資訊、繳費資訊、待遇發放資訊、死亡資訊的程式。
二、單位辦理日常業務的水平得到加強。這半年在單位領導的指導下比較熟練地辦理了十多次異地領取養老金審查表，通過送檔案、取檔案等事項，我對縣委、縣政府、人事局等單位與我單位的業務關係有了更深的瞭解，在李主任指導下我製作表格和打材料的能力得到了很好的加強。
三、檔案整理工作能力有了一定的進步。在李主任、隆股長的共同指導下對我局今年的檔案檔案進行了歸檔整理，對外來檔案和本局檔案，有序、整齊、完整的完成了歸檔。 總之，20xx年後半年我在社保局的工作雖然有了一定的進步，但存在的問題任然不少，如：對城鄉居民社會養老保險的政策學習的不夠透徹，給群眾的政策宣傳有紕漏，在檔案歸檔方面存在年限歸檔錯誤等馬虎現象，這些問題我將在新的一年裡深刻研究、努力克服，認真加以解決，努力提高各方面的業務能力和自身素質。
二
20xx年以來，我局把社會保險宣傳工作作為推動社保工作的重要手段來抓，高度重視，精心部署，紮實推進，使社會保險宣傳工作發揮了服務大局、宣傳政策、凝聚人心的重要作用，有力推動了儋州市社保工作的順利開展。
一、服務社保工作，加大宣傳投入力度。20xx年以來，隨著新農保、居民養老保險工作全面開展，我局加大社保宣傳工作投入力度，先後投入資金20多萬元，印發《儋州市居民養老保險政策解讀》8.5萬份,印發全市農民《儋州市新型農村社會保險政策解讀》人手一本。配合宣傳貫徹《社會保險法》的實施，印發《社會保險法》宣傳資料4萬份，《社會保險法知識問答》3萬份，宣傳傳單1萬份。此外，配合新政策調整出臺，印發《海南省城鎮從業人員生育保險條例》和《工傷保險條例》等3萬多份，印發《城鎮居民基本醫療保險問答》1萬份，使社保政策深入人心，家喻戶曉。
二、創新宣傳方式，靈活多樣開展宣傳工作。在工作中我們立足實際，創新方式，擴大宣傳效果。一是利用 “山歌劇”宣傳。為做好新農保和居民養老保險工作，我們聘請唐寶山山歌團創作了《春風吹來全家寶》山歌劇，印發1.4萬多份，利用群眾喜聞樂見的方式進行宣傳，受到群眾熱烈歡迎。二是通過電視、報紙、網路等媒體進行宣傳。在儋州電視臺24小時滾動宣傳新農保和居居民養老保險有關政策，在《儋州新聞》開闢專欄，連續3期宣傳介紹新農保、居保和超齡人員退休的有關政策。通過《政風行風熱線》在解答群眾問題的同時，積極宣傳社保政策，使社保工作更加貼近民心。三是利用勞動防護用品宣傳政策。去年來，我們向30多家參保高風險企業一線工人贈送印有“安全生產、預防工傷，工傷
保險保平安”字樣的安全帽6000多件，時刻提醒職工預防事故。此外，我們每年都按時完成省下達的社保宣傳工作徵訂任務。今年《海南社會保障》第二期刊發了我局曾志國副局長撰寫的《儋州社保人》，增進了大家對儋州社保工作的瞭解。同時我局還與省社保研究中心協議製作社保宣傳畫冊，進一步擴大宣傳我局社保工作情況。
三、主動出擊，“走出去”大力宣傳社保政策。一是採取以會代訓、培訓班、諮詢活動、進村入戶宣講等方式，深入宣傳新農保、居民養老保險等有關政策知識。以工傷試點工作為契機，與有關部門聯合組織開展工傷預防諮詢活動，向群眾、企業和職工發放工傷預防政策材料8萬多冊，提高企業和職工工傷預防意識。二是在儋州城區街道顯要位置設立6塊大型工傷預防公益廣告牌，提醒企業主和農民工及時參加工傷保險，防範工傷風險。三是深入企業現場宣傳政策。去年來，我們利用多次會同市安監局、總工會和衛生局等部門深入水泥廠、採石場和木材加工廠等企業聯合開展粉塵和高毒物品危害治理專項行動的機會，現場解答企業和職工工傷事故與職業病預防的政策問題。
四、深入學習社保業務政策法規，兼顧對內宣傳。我局不僅注重對外宣傳社會保險政策法規，同時也注重單位幹部職工業務理論學習，每週五下午固定時間學習政策與業務，積極學習新的政策法規，讓全體幹部職工熟知業務，更好地為參保人辦理業務和提供業務諮詢。將業務理論考核作為工作考核的一項重要內容，通過開展定期學習活動，全域性幹部職工的業務素質有了明顯提高。
五、宣傳效果明顯。通過開展這一系列宣傳活動，很好的向群眾推廣了社保政策法規，擴大了宣傳範圍和社會影響，有助提高新農保和居民養老保險參保率，實現社會保障廣覆蓋。
六、存在問題和今後打算
我局社保宣傳雖然取得不少成果，但仍存在一些問題，如宣傳力度還不到位，仍然存在盲區等。在今後的工作中，我們仍需繼續加大宣傳力度，繼續創新宣傳方式，使政策法規更通俗易懂，給群眾印象更深刻。繼續印發宣傳材料和舉辦培訓班，使各鄉鎮各農場社保經辦員熟練操作業務系統，提高工作效率，保證各項工作任務順利完成。
三
回顧一年來的工作，在領導的關心栽培和同事們的支援幫助下，我逐步熟悉了各項工作。在工作中，我時刻保持謙虛、謹慎、律己、團結的態度，認真完成各項工作任務，履行好崗位職責，自身在各方面都有所提升。現將我本年度的思想、學習、工作情況彙報如下：
一、加強思想建設，提高服務意識
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神，深入學習黨的十七屆六中全會和市委九屆十次、十一次全會精神。積極參加局機關組織的政治活動，針對社保視窗辦件的特點，擠出時間學習市局的有關檔案、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅持原則，忠實地做好本職工作。
二、加強業務學習，不斷提高自身綜合素質
自勞動局從事社保工作以來，我虛心地向周圍同事請教，力爭在最短的時間內瞭解自己的工作內容，熟悉工作流程。積極利用參加局內局外各類工作會議等機會，學習社保業務知識，利用業餘時間閱讀大量社保工作的相關新聞和文獻，全面熟悉業務，為融入全域性工作做好充分準備，並努力做到將理論與實踐融匯貫通。
三、兢兢業業，紮實做好本職工作
今年來，前5個月我主要從事接聽社保諮詢電話及回覆工作;後7個月在視窗從事醫保卡辦理工作，我始終堅持著
熱情周到、耐心細緻，較好的完成了工作任務。
一熱情周到，做好接待社保諮詢工作。在接聽社保諮詢電話工作期間，我不斷告訴自己，要密切聯絡群眾，傾聽群眾呼聲，想群眾所想，急群眾所急，把人民群眾的憂患冷暖記在心頭，接聽好每一通電話，答覆好每一位諮詢者。前五個月共接聽答覆電話個，對任何一位諮詢者，都切實做到了聲音清晰、態度耐心、服務周到，得到了群眾好評。
二耐心細緻，做好醫保卡辦理工作。在視窗辦件期間，我不斷在服務上下功夫，樹立崗位意識、責任意識、效率意識和服務意識，做到態度熱情、語言文明、行為得體，服從中心統一安排，樹立視窗形象。針對前來辦理醫保的人員，我認真仔細填寫續保登記冊和新辦理登記冊，確保檔次、人員姓名、地址、聯絡方式準確無誤，便於查詢和聯絡，共辦理醫保卡份，確保登記資訊準確無誤、規範有序。
三服務於民，深入宣傳社保知識。對前來諮詢的低保人員、殘疾人員、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓勵其參保。既與群眾拉近感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅定了為人民服務的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都成長了不少，也還有很多需要學習的地方。在今後的工作中，我將繼續加強政治思想學習，加強業務知識學習，以更加飽滿的精神和熱忱的態度投入到工作中，腳踏實地、認真負責地做好本職工作，爭取早日入黨，更好地為人民服務。