文明建立年終工作總結範文

　　公共文明指數測評作為度量城市公共文明程度的一種手段和方式,在各地文明建立的過程中得到了廣泛應用。今天小編給大家整理了文明建立年終工作總結，希望對大家有所幫助。

　　一

　　在區委、區政府和區文明委、市交委的領導下，我局精神文明建設工作堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，以學習宣傳貫徹黨的和十八屆三中、四中全會精神為主線，以構建社會主義核心價值體系為根本，以參與“成都綜合文明指數”測評為重點，以提高全體幹部職工個人文明素質和整體文明程度為目標，大力開展深化文明城市鞏固、公民道德建設、群眾性精神文明建立和志願服務活動，為加快“六個新都”建設提供強大的精神文化力量和堅實道德支撐。

　　一、加強思想道德教育，努力提高職工文明素質

　　圍繞加快“六個新都”建設，以“公民道德宣傳月”、“公民道德宣傳日”為契機，廣泛組織開展“建設美麗家園，我做什麼?”討論活動。在全行業中廣泛開展“做愛國守法公民”、“誠信從我做起”、“做文明新都人”為主題的宣傳活動。開展以《公民道德建設實施綱要》為主要內容的講文明、守紀律、有禮貌的社會公德教育，講誠信、守信用的職業道德教育和講和諧、勤致富的家庭美德教育。

　　通過牆報、板報、宣傳欄、政務公開欄等形式，大力宣傳社會主義榮辱觀、公民基本道德規範、社會公德、職業道德、家庭美德、文明禮儀,宣傳張麗莉、吳斌、高鐵成同志愛崗敬業、恪盡職守、關愛他人、樂於助人的高尚情操先進典型。通過宣傳教育不斷提高和引導幹部職工養成文明、健康、科學的生活方式和良好的文明素質。

　　二、深化文明城市建設，努力提升行業文明形象

　　一開展“除陋習、樹新風”活動。圍繞全面提高幹部職工綜合素質和服務水平，積極踴躍參與綜合文明指數測評迎檢工作，並主動對照標準檢查分析，查詢存在的問題和不足。同時，教育引導幹部職工在日常工作和生活中，從自己做起、從家庭做起、從不良行為習慣改起，自覺維護公共環境衛生，模範遵守城鄉環境綜合治理的各項要求，不亂扔垃圾、不亂停亂放車輛、不隨地吐痰，努力培養文明、健康、有序的生活習慣，創優美環境、做文明職工。

　　二大力開展文明建立活動。加強對計程車、公交客車駕駛員的教育和督查，做到文明駕駛、禮貌行車，自覺遵守交通法規、社會公德和城市管理的各項規定。執法人員堅持文明執法、公正執法、廉潔執法、為民執法。交管所、鵬程集團公司兩個道德講堂堅持“每月一講”，建設“一堂一檔”一個道德講堂、一個電子文件網路展示平臺，以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”，有效引導幹部職工自覺成為道德建設的傳播者和實踐者，形成知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好社會氛圍。配合區文明委、區直機關工委開展的道德講堂在交通運輸管理所的巡講活動，組織20人次參與區上道德講堂總堂活動。積極組織廣大幹部職工參與“中國好人榜”、“成都好人榜”網路投票。

　　三弘揚雷鋒精神，開展志願服務活動。大力弘揚“服務人民，助人為樂”的雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，按照“關愛他人、關愛社會、關愛自然”的要求，切實發揮志願服務在推動社會文明進步中的作用，認真組織開展各種志願服務活動，特別是在雷鋒活動日期間，開展了以政策諮詢、扶貧濟困、文化宣傳、法治宣傳、文明城市宣傳和慰問困難群眾等為主要內容的宣傳服務活動。

　　四紮實推進道德講堂建設。今年以來，為深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，紮實推進社會主義核心價值體系建設，增強全體幹部職工思想道德建設的吸引力和感染力，促使道德建設的氛圍更加濃厚、基礎更加紮實、實踐更加深入、成效更加明顯，努力在本單位營造學習、崇尚、爭當道德模範的良好氛圍。成立了新都區交通運輸管理所道德講堂。通過每月一次的道德講演活動，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教育身邊人”的形式，大力倡導社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設，使先進的道德理念入腦入心，外化於行，營造“講道德，做好人，樹新風”的濃厚氛圍，推動我所精神文明建設工作再上新臺階。

　　五按照“嚴、細、精”的要求，大力開展城鄉環境治理。一年來，整治提升綠化57000平方米，更新中央綠化帶4500平方米，栽種喬木1660株、灌木3034平方米，補植喬灌木520平方米，草坪撒播10000平方米，新設花臺140平方米，綠化裸土補植28000平方米;鋪設瀝青砼1500平方米，瀝青砼罩面60000平方米，平整場地3300平方米、回填土方700立方米，修補路面坑凼10930平方米;清理、清除道路兩側建渣2800立方米;統一路燈杆、公交站臺刷漆16000平方米，清理非公路標誌標牌390處，清理佔道經營127處、堆積物160處、加水點18處、非法道口6處;查處汙染路面車輛36臺次，處罰超限運輸車輛399臺次，查處“五違”案件38件;建設工地出動灑水車1300臺次、揚塵治理保潔人員12000人次，彩鋼打圍24000平方米，道口硬化800平方米，鋪設麻袋1200條，裸土覆蓋20000平方米。

　　三、開展節日主題宣傳活動，營造良好的建立氛圍

　　為充分利用中華民族傳統節日，以節日文體活動、中華經典誦讀活動、民俗活動、扶貧幫困等為重點，在春節、元宵節、清明節、端午節、七夕節、中秋節、重陽節等中華民族傳統節日期間廣泛開展了“我們的節日”系列宣傳教育和慶祝活動，不斷引導廣大幹部職工認知傳統、尊重傳統、弘揚傳統，增進愛黨、愛國、愛社會主義情感，努力營造和諧、歡樂的節日氛圍。

　　2016年，雖然我們在精神文明建立活動中取得了一定成效，但也存在一些問題。在新的一年裡，我們在區委區政府的領導下，認真學習貫徹黨的和十八屆三中、四中全會精神，認真落實“嚴、細、精”和“暢、潔、美”的要求，為加快推進“六個新都”建設，譜寫偉大“中國夢”新都新篇章提供有力保障。

　　二

　　一、強化氛圍營造，樹立爭先意識

　　建立文明單位活動是群眾性精神文明建立活動的重要組成部分，是轉變行業作風，規範行業行為，提高服務質量，促進三個文明建設協調發展的有效載體。三年來，中心緊緊把握服務發展這個主題，大力加強精神文明建設和思想政治工作，以建立樹形象，以建立抓服務，以建立促發展，形成良好的爭創氛圍。

　　一是提升理論素養，提高爭創意識。把深入學習貫徹黨的、十七大、省市區黨代會精神，努力實踐科學發展觀作為爭創工作的首要政治任務，組織全體視窗工作人員深入紮實地認真學習，不斷提高思想理論素養，使“當好人民公僕、促進和諧發展”成為大家的共同理念，使“爭創文明單位、爭創一流業績”的爭先意識深入人心。

　　二是開展崗位練兵，提升業務水平。把每週一確定為政治、業務學習時間，開展“微笑服務、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節日”等主題教育與專題討論，讓全體人員深刻體會學習與工作的緊密聯絡，充分認識“權為民所用、情為民所繫、利為民所謀”的深刻內涵。

　　三是完善制度建設，細化爭創目標。把精神文明奮鬥目標進行分解細化，落實到每個視窗，每個科室，每個人員。中心通過設立“黨員責任崗”，要求全體黨員認真擔負示範引導責任、規範服務責任、解決難題責任、凝聚人心責任。要求黨員幹部牢固樹立爭先意識，爭創“紅旗視窗”，爭做“服務標兵”，充分體現共產黨員的先進性，讓每一名黨員成為文明建設的榜樣，成為視窗服務的旗幟。

　　二、積極探索實踐，創新服務方式

　　一實施擴容升級改造，進一步打造優質政務環境。擴容升級是政務中心多年來的奮鬥目標。經緊張籌備，中心從20XX年10月初開始實施擴容升級改造工程，僅用短短45天時間，工程全面竣工。改造後的政務中心於11月19日重新開業。擴容後，政務中心辦事大廳由原來的1800㎡擴容至3000㎡，進駐部門和單位增加到33個，服務專案由原來的95項增加到194項，服務視窗由原來的45個增加到90個，進駐部門、視窗、專案以及硬體建設水平位於全市前列。

　　同時，擴容後的政務中心，將與市政務服務中心接軌，全面實現辦公環境智慧化，市民辦件將通過市民卡、手機簡訊和大廳綜合顯示系統實現人性化服務。所有事項的辦理程式、辦理時限、辦理結果等都將實現全面公開，所有進駐專案辦理過程都將實現全程智慧化跟蹤監督，辦理事項的過程全部進行網上服務，讓辦理過程變得更加方便和透明。

　　二完善規範管理機制，進一步強化規範服務。

　　為進一步提高工作效率，強化日常管理，轉變工作作風，力求服務專業化、規範化、高效化，嚴格落實“四項制度”：一是修訂完善《區政務中心工作人員服務規範》，對視窗人員儀容儀表、服務規範、文明用語進一步標準化、規範化。二是落實首問責任制。結合實際，建立和完善視窗首問責任制度，確保首問責任制落實到位。三是嚴格執行限時辦結制度。進駐行政服務中心的服務事項，要按照機關效能建設的要求，嚴格按承諾的時限辦結。四是嚴格實行責任追究制度。加強事前預防、事中跟蹤和事後檢查的監督機制，嚴肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀不遵的行為，全面強化規範服務。

　　三完善激勵考評機制，進一步強化考核評比。

　　修訂完善視窗工作績效考核細則，突出激勵機制，引導工作人員自覺優化服務，壓縮時限，強化效率。堅持周點評、月總結、季考評制度，評選季度“紅旗視窗”和“服務標兵”，激勵工作人員主動提升服務質量。堅持評先評優向視窗傾斜制度，激勵工作人員立足視窗，做好行政服務工作。堅持樹典型、學先進，努力營造比業務、比服務，講學習、講奉獻的良好競爭環境。

　　四完善外部監督機制，進一步強化服務意識。

　　中心積極開展開門納諫、問計於民活動，通過發放群眾評議表、電話回訪、舉辦座談會，設定意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監督。聘請區人大代表、政協委員、省市區媒體記者等為政風行風監督員，自覺接受公眾監督。

　　五完善道德教育機制，進一步樹立文明新風。

　　堅持以人為本，以打造和諧團隊樹文明新風。通過“道德講堂”活動、視窗負責人會議、業務骨幹座談會、新進人員崗位培訓、操作技能業務比賽等活動，進一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過扶貧助殘、救災捐款、黨員志願者等活動，培養工作人員的愛心和社會責任心。通過開展新春聯誼會、組織文體比賽、組織集體郊遊、開展素質拓展活動、為工作人員過生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節日”活動，豐富精神文化生活，樹立健康文明新風，增強團隊的凝聚力和戰鬥力。

　　三、紮實組織推進，注重建立實效

　　三年來，中心黨總支積極推動上下聯創、內外共建，大力培育文明示範典型崗位和個人，開展爭先創優活動，積極參與全國文明城市、共建社群行政村的文明建立，不斷豐富中心精神文明建設內涵，增強機關精神文明建設活力。

　　一強抓領導，落實責任。切實加強中心黨總支對區級文明單位建立工作的組織領導，精心籌劃，周密部署，把建立工作列入年度工作計劃和重要議事日程。成立了中心區級文明單位建立工作領導小組，下設辦公室，負責建立的規劃、組織、協調工作，及時制訂中心建立市級文明單位工作實施意見和年度規劃。根據文明單位建立要求和考核標準，建立建立工作責任制，制定周密的工作計劃，將建立任務層層分解、細化量化、規範到崗、責任到人。

　　二齊抓氛圍，全員參與。及時召開動員大會，明確建立目標、工作步驟、主要措施和工作要求。發動工作人員通過參與文明建立，增強服務意識、優化服務環境、提高服務質量。充分利用網站、簡報、宣傳欄等多種媒體宣傳建立意義，營造建立氛圍，增強全體工作人員對建立工作的認識，提高工作人員投身建立活動的熱情。

　　三狠抓作風，科學考評。一是認真開展“教育警示日、作風提升月、制度落實年”主題教育活動。將1月21日定為中心“教育警示日”，紮實開展“作風建設提升月”、“制度落實年”活動，通過“動員會”、“反思會”、“交流會”等形式將主題教育活動引向深入，切實做到“要笑臉，更要效率;要大度，更要制度;要避短，更要補短”，主題活動開展收效良好。

　　二是重視思想教育，提高員工政治素質。中心堅持每兩週例會制度，先後圍繞省市區黨代會精神、黨的精神等進行了主題輔導深入學習，及時傳達市區重要會議精神，認真學習市政務服務中心工作要求和外地先進經驗，消化吸收，不斷統一全體工作人員的思想認識。三是創新教育載體，提升員工道德素養。

　　通過開展“學雷鋒、獻愛心、無償獻血”、“交通文明勸導”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動，培養工作人員的感恩意識、敬業意識、社會責任意識，使服務群眾成為每個人的自覺行為，帶動基層黨員幹部和視窗工作人員集思廣益，全員行動，將主題活動做出水平，做出特色。四是完善機制，科學考評，調動工作人員積極性。努力從完善機制入手，不斷強化工作人員“為民服務、創先爭優”意識，促進大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當“標兵”。

　　中心領導親自帶隊督查，對視窗工作人員遵守規章制度情況進行檢查，檢查結果即時記入督查記錄表，並按考核辦法考核打分，月度考核結果以簡報向視窗人員所在單位通報，形成中心與部門雙向管理和監督的考核機制，提升精氣神和執行力。

　　三年來，中心文明建立取得了階段性成果，提升了中心形象，使幹部更有創造力、隊伍更有戰鬥力，單位更有凝聚力。但是，我們的建立工作離上級要求和群眾期望還有一定差距，我們將進一步深化建立活動，鞏固建立成果，本著“服務經濟、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動建立工作向縱深發展，為進一步推進政務服務、政府熱線、公共資源交易“三個平臺”建設提供精神動力和智力支援。

　　三

　　我社群精神文明建設工作緊緊圍繞以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領全域性,全面貫徹落實黨的會議精神，按照“三貼近”貼近實際、貼近生活、貼近群眾原則，創新思路、豐富載體，以建設社會主義核心價值體系為根本，紮實推進公民思想道德建設，深化拓展群眾性精神文明建立工作，努力提高居民文化素質和社會文明程度，為加快科學發展、共建和諧社群營造良好的社會環境，結合社群實際情況將2016年度香港路社群精神文明建設工作彙報如下：

　　一、抓住提高居民文明素質和整體文明水平兩條主線，加強宣傳思想工作

　　⑴以建立學習型黨組織、理論教育示範基地為契機，從抓思想道德建設入手，促進社群黨員幹部和居民思想道德水平的提高，建設學習型社群 加強社群黨員幹部學習。①以社群“兩委”班子理論學習為抓手，不斷提高班子成員及幹部的思想理論素養。

　　結合社群遠教站點在重點學與系統學、輔導和自主學習相結合的基礎上切實做到學以致用，全年集中學習29次，學習做到有內容、有筆記、有考勤、有檢查，通過學習，激發了幹部學習理論的熱情;②注重理論實踐。制定了幹部學習培訓計劃，以“熱愛偉大祖國、建設美好家園”主題教育活動為載體，組織黨員幹部開展對轄區巷道衛生死角清掃活動12次，社群幹部參加各級各類培訓10人次。

　　加強居民思想道德教育。以貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為主線，採取“市民自我教育，社群輔助教育，家庭配合教育”的模式，利用社群市民文明學校對居民進行20字公民基本道德規範和“三德”為主要內容的思想道德教育，不斷引導居民群眾提升文明素質，全年社群市民文明學校舉辦培訓班4期，居民受教育率達80%。

　　⑵突出宣傳主題，深化宣傳效果

　　①利用紀念日，在轄區進行科技之冬、愛國衛生、社會治安綜合治理、“防災減災”、應急避險、消防安全、五五普法、反邪教平安建設等集中宣傳活動，今年共開展反邪教活動2次，參與宣教500餘人次，發放邪教特徵及各類宣傳資料3000多份，簽訂禁毒家庭責任書1621份。強化防範措施，發揮社群網格作用，與轄區戶房屋租賃者簽訂房屋租賃協議書，統計出租房屋210間，登記外來人口740人，使社群的治安案件、刑事案件較上年有了明顯的降低;順利完成重大節日和重大活動維穩工作。

　　②文體活動豐富多彩。自服務中心去年修建以來，各項硬體設施不斷完善，四樓多媒體會議室、二樓活動室、圖書室軟硬體設施齊全，為開展各項活動提供了保障;全年組織開展“慶元旦”社群文藝匯演、慶“三八”活動、“慶中秋、迎國慶”詩歌朗誦比賽，五一拔河比賽、消防運動會等文體活動，通過居民的廣泛參與，營造了全民健身、共享文化的良好氛圍;

　　③開展政策法規、道德、文明禮儀宣傳活動，打造平等友愛、融洽和諧、文明禮貌禮儀的人文環境;深入開展誠信教育，推進誠信建設不斷深化。

　　④深入持久地開展民族團結教育，幫助居民群眾徹底化解心結和隔閡，築牢民族平等、互助和諧的思想基礎，維護社會穩定。

　　二、不斷深化未成年人思想道德建設，營造未成年人成長的良好環境

　　①廣泛宣傳《未成年人保護法》等法律知識，弘揚文明和諧的道德風尚，引導轄區青少年從小立志熱愛家鄉、建設家鄉，進行未成年人主題實踐活動，組織轄區小學生參與社群公益活動，進行環境衛生整治，倡導小公民爭做保護環境的小衛士，使青少年在自覺實踐和自主參與社群公共事務、公益活動中增強道德意識，強化道德養成，踐行道德規範;

　　②發出倡議書，號召轄區青少年自覺遠離網咖，弘揚網路文明，倡導健康綠色生活，自覺成為文明網民，互相監督，互相幫助，共同建設網路文明新風。

　　三、以為居民做好事、辦實事作為精神文明建設落腳點

　　推進志願服務。以黨員志願者、青年志願者和社群志願服務隊伍為基礎，廣泛普及志願服務理念，引導社群居民關注、支援和參與;組織志願者廣泛參與普及文明風尚、整治環境衛生、維穩以及文化、科技等志願服務活動。

　　我們香港路社群的精神文明建設工作在大連路街道辦事處的指導下，取得了一定的成績，回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷，在今後的工作中，我們將會努力提高精神文明建設的總體工作，以優異成績迎接新的挑戰。