公關策劃書範文

　　我國公關的發展,先後經歷了傳播、興起、鑑別三個階段,現在正處於從鑑別階段向創新階段的轉變時期。實現這一轉變的關鍵在於開展公關策劃,而開展公關策劃的前提是正確認識公關策劃的地位和作用。本文是小編為大家整理的公關的策劃書範文，僅供參考。

　　一：

　　一、活動背景

　　山西醋超市有限公司，是山西聚華體育產業有限公司投資建設的山西省第一家以 建設特色農產品市場為“商品”的大型全國連鎖經營體系。公司以經營山西醋為龍頭，捆綁山西地方名優特產於一體，以特許經營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在山西省境內建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個農產品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關建立貫通全國的物流配送基地。專案總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設;大型產品展廳的設計;整體CI的設計，與此同時公司還投資建成了山西醋業網，完成山西醋超市品牌和經營產品的宣傳，併為山西醋超市全國連鎖的電子商務管理創造平臺。

　　二、活動總主題

　　意義公司決定籌備啟動公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現公司成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和競爭對手的競爭佔優勢，凝聚各方力量，推動公司全面、快速，發展成為全國知名公司。

　　公關策劃的目的

　　一通過本次公司慶典活動，向社會各界傳達本公司的發展歷程、教學成績，擴大公司在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。

　　二通過本次活動的規模效應，營造出“公司文化氛圍”，加強員工對公司的瞭解與認識，形成榮譽與自豪感。

　　三以本次活動為契機，完善公司的“軟體”，編撰公司的公司成長史、構建“文化長廊”等資訊交流平臺。

　　四以本次活動為機遇，向與會的各級領導與社會各界進行彙報，並聆聽相關的意見與建議，完善今後的工作領域，併力取得到領導的滿意。

　　五藉助本次活動，以“山西醋的源頭”為主題，加強本公司與公司客戶的聯絡。彼此關注、支援，營造“公司情懷”“社會各界情感”的氛圍，併為日後的相關公司活動奠定基礎。

　　三、開業公關活動策劃方案

　　一啟動階段年月——月

　　1.成立籌備領導機構和工作機構

　　2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內外營造迎公司慶典氛圍具體活動

　　1“今天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題徵文活 動，加強本次活動，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。

　　2以“我的醋，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領導與員工的情感交流。

　　3針對“山西醋超市成立20週年”，面向公司開展徵集活動。目的是完善公司軟體工程與開闢在社會各界的參與途徑，也用於公司文化的獨特性與其它公司進行區別與突出。

　　4公司徽標徵集活動，目的完善公司的文化建設，併成為社會各界的情感歸屬標誌，也為了去體現公司在社會的認知基礎。

　　“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20週年演講活動，以突出公司20年來取的成就和社會影響為主題。並對獲獎作品編撰入公司成長史。如刊首寄語

　　4.啟動活動經費籌集工作公司接受來自社會各界人士的捐贈，用於慶典活動和公司建設 ‘

　　5.研究確定規劃專案和公司景觀專案

　　6.完成公司公司慶典籌備領導小組確定的其它任務。

　　二籌備階段年月——公司慶典日前2個月

　　1.建立各地公司客戶聯絡站，編輯《公司客戶通訊簿》。設立公司客戶網站

　　2.編撰公司成長史，編印畫冊，編輯《公司慶典專刊》，製作光碟專題片，設計確定公司慶典紀念品，出版發行公司成長史

　　3.佈置公司成長史陳列館

　　4.組織公司環境美化，校舍整修

　　5.組織文藝活動排練和社會各界活動布展

　　1“二十年榮譽與夢想”xx公司20年的發展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽”。

　　2準備公司慶典文藝晚會活動，開展公司客戶座談會

　　6.制訂交流活動方案，開展科技成果洽談，組織科研報告和專家論壇

　　7.組織實施規劃專案和公司景觀專案

　　8.繼續籌集公司慶典活動相關經費，設立專項基金

　　9.聯絡落實領導題詞，確定重要領導、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動具體實施方案

　　11.完成公司公司慶典領導小組確定的其它任務。

　　三慶典階段公司慶典日前2個月——公司慶典日

　　1.邀請領導、來賓、公司客戶

　　2.編印出版公司成長史、公司客戶錄、發展報告集1在公司慶典日舉行首發儀式

　　3.起草公司慶典文稿，印製文字資料

　　4.召開新聞釋出會，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度1邀請新聞媒體參加公司慶典活動

　　5.登記接收禮品和錢物並進行展示

　　6.在公司慶典日舉行慶祝活動

　　1市領導、各部門負責同志出席，新聞記者也參加，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領導致辭，市領導，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀念封、郵票首發式d.舉行公司客戶會，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會

　　2“慶祝xx公司成立二十週年”文藝演出晚會。體現“榮譽”“團結”“夢想”主題。以活動的形式加強反映出公司的成果與公司的優勢。也成為凝聚公司情感的一個重要組成部分。

　　3xx公司大型簽名活動。發動和號召屆時到會的所有實驗社會各界的簽名活動，體現“公司情深”的統一，表達出“我以xx公司為榮”的自豪感。

　　四、後期系列公關活動

　　一——主題：山西醋超市公司請您評最美的醋照片!

　　1活動開始日期：

　　2評選方法：

　　向社會各界廣泛徵集最美的醋照片，網上投票

　　3活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

　　4評選結果及過程照片，可於評選結束後的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出山西醋超市公司請您評服務活動預告，同時將山西醋超市公司

　　服務員工作標準列出來。

　　二——主題：山西醋超市公司請您評服務!

　　1活動開始日期：評照片結束後的第二天或第三天，活動預告刊出後起第一天。

　　2評選方法：

　　1每天請5位客戶在買單時，填寫《服務人員評分表》，對為其提供服務的服務員，按山西醋超市公司服務員工作標準進行評分，將每天的評分表累加在一起，形成每個服務員的總分，從而排出名次。

　　2注意要均衡每個服務員被評分次數，保持大體一致

　　3贈給評分客戶一件精美禮品

　　4活動宣傳：大堂及外圍，要打出相關的宣傳口號橫幅

　　5評選結果及過程照片，可於評選結束後的第二天或第三天，刊出在報紙上;報紙同時刊出山西醋超市公司請您評服務活動預告。

　　五、召開新聞釋出會

　　一、 活動介紹：

　　為慶祝我公司成立20週年，

　　二、工作小組：

　　組長：1名

　　副組長：3名

　　組員：由山西醋超市營銷策劃部、辦公室、山西醋超市品牌服務小組構成

　　三、活動推介

　　9月2日，召開全體工作人員會議，討論、完善、通過活動方案，明確各人員分工及整體程序。

　　9月2-14日 ，按各分工分頭準備，由相關負責人督促檢查。

　　9月14日，召開臨戰前檢查，協調會，發現問題，即使解決。

　　9月16日上午，再度仔細檢查一次，重點是檢查流程工作。

　　9月17日上午8：00，工作人員進入工作狀態，迎接會議代表。

　　9月17日上午12：10，活動結束後，撤離現場，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類，返回辦公室。

　　四、主要分工：

　　1、組長：

　　1全面負責，統一指揮，檢查督促，工作總結。

　　2銜接，協調各方面工作。

　　2、副組長A

　　1具體負責釋出會工作，人、財、物準備工作。

　　2檢查工作進度，完美情況，提出整改意見，並督促實施。

　　3負責宣傳資料、培訓資料的內容安排、設計及製作並運送到現場，組織發放。

　　4負責禮品的準備並運送到現場，組織發放。

　　5負責影像資料的準備，指定專人安放，除錯。

　　6負責新聞記者的邀請、聯絡、接待。

　　7負責安排活動程序中的輔助工作和協調工作。

　　8負責處理有關突發性事件。

　　3、副組長B

　　1協調解決活動程序中和之後的車輛，搬運。

　　2幫助、協調活動程序中涉及的行政事務問題。

　　3負責領導的邀請和聯絡、接待。

　　4負責請柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準備。

　　5負責利益小姐培訓及現場安排。

　　4、副組長C

　　1具體分管會議流程，會議現場指揮，控制現場局面。

　　2負責安排、指揮活動期間售樓人員及銷售公關人員的工作，統一調派。

　　3負責業主的邀請、聯絡和接待。

　　4負責現場現場桌椅、簽到臺、講臺佈置及場外佈置。

　　五、物料準備

　　1、展板2塊售樓處門口

　　2、指示牌2塊大門口一塊、現場一塊

　　3、花籃8個

　　4、請柬50張

　　5、現場橫幅1條長江之家業主首屆物業知識培訓會暨新聞釋出會

　　6、嘉賓胸花30只

　　7、禮儀小姐4名湘江路口兩名、售樓處門口兩名

　　8、綬帶8條弘輝地產、長江之家

　　9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準備。

　　六、宣傳方案

　　六、效果預測

　　1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對山西醋超市公司有一個初步瞭解。

　　2、通過開業公關，給公眾一個耳目一新的感覺，留給公眾一個深刻的印象。

　　3、通過慶典活動，給公眾留下一個奮進合理的深刻印象。

　　4、通過“評照片”活動，使公眾瞭解到山西醋超市公司有優秀的醋產品。

　　5、通過“評服務”活動，讓顧客瞭解山西醋超市公司的優質服務。

　　6、通過“綠色菜地”活動，使綠色飲食觀念深入人心，並在公眾心目中形成山西醋超市公司為綠色賓館的良好印象。

　　七、籌備工作

　　公司慶典籌備工作領導小組組成結構公司慶典籌備工作領導小組，下設辦公室、宣傳組、材料組、公司客戶聯絡組、專案規劃組、學術活動組、環境與建設組、籌款與經費組、文藝與社會各界活動組等9個工作組，各學院成立本學院公司慶典籌備工作小組。

　　經費預算本次公司慶典活動公關費用預算如下：前期活動費用元公司慶典日費用元領導小組費用元推廣宣傳費用元公司慶典籌備工作領導小組名單公司慶典委員會年月日
 

　　二：

　　前言

　　燭光工程是一項幫助中國經濟欠發達地區的農村貧困教師減輕生活困難、提高業務素質的民間社會公益事業。某集團股份有限公司創立於1981年，是目前中國最大的、全球性規模經營的消費類電子企業集團之一，旗下擁有三家上市公司。

　　本次集團希望通過一系列活動的開展，使集團品牌形象牢固樹立在目標受眾心目中，從而帶動集團旗下的產業更進一步的發展。

　　集團決定在9月教師節與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動。活動有三個主要內容：集團與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動啟動儀式、企業文化展覽、“燭光情、頌師恩”徵文競賽。

　　一、市場分析

　　1企業巨集觀環境以及行業分析

　　2012年家電產業整體市場的收入攀升至214億元，其增長速度達到50%，預計今後3年家電產業將會以高於20%的速度增長。

　　隨著中國經濟的發展，國內家電產業現有公司的數量逼近10萬家，光在北京家電公司的數量已經突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內的家電從業人數已達200萬。一大批家電國產公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業也紛紛通過合資、合作等方式進入中國的家電市場，使中國的家電企業不斷向國際先進水平邁進。

　　2消費者分析

　　集團主要消費群體為家庭組合及有一定經濟能力的個人，這類消費者更注重產品的經濟實惠、實用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網店、大賣場及超市。他們容易受到品牌的影響力及公眾好感度的影響來購買產品。

　　3競爭對手分析

　　貴州省有長虹、創維等暢銷的家電產品，是集團的競爭對手。 長虹集團比較注重教育事業，2011年在成都錦江賓館正式啟動“快樂小乒乓”進校園活動，與中國乒乓球隊簽約戰略合作，帶領國球冠軍走進小學校園，推廣“快樂小乒乓”活動。

　　創維彩電集團2012年為幫助紅軍小學學生實現願望，“創維全國紅軍小學健康圓夢行”大型公益活動在江蘇淮安正式啟動。

　　4瞭解企業公關現狀的目的

　　集團一直大力支援中國體育事業與慈善捐助事業，2010正式成為廣州年亞運會合作夥伴。集團重視培養與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動，從而大大提升集團的知曉度及良好的美譽度。

　　二、公關活動目標

　　某集團通過這次扶貧助教的活動，藉助新聞媒介的廣泛傳播，擴大集團的知名度，能夠讓更多的社會公眾認可，同時也在消費者心中樹立良好的美譽度，為提高銷售額打下鞏固的基礎。

　　三、公關活動主題

　　“美好人生，燭光點亮”扶貧助教

　　四、公關活動物件

　　政府部門：教育局

　　媒體：京華日報、南方日報、貴州衛視等

　　大眾：貴州農村貧困教師、教育家、慈善家、企業家

　　五、公關活動時間和地點

　　2013年9月10日

　　貴州市紅星路希望小學禮堂

　　六、公關活動專案流程設計

　　活動一：集團與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮” 的扶貧助教活動啟動儀式

　　1、邀請嘉賓

　　政府部門：中國教育局局長、上海市市長等

　　媒體：京華日報、新民晚報、貴州衛視、南方日報、北京晚報等 大眾：邀請教師及學生、教育家、慈善家、企業家 2、佈置會場

　　背景板：TCL集團與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮” 的扶貧助教活動啟動儀式。

　　裝置區：背景板兩側放置兩臺大螢幕電視，中間投影儀，旁邊放 電腦，調音裝置。

　　接待處：擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、 宣傳資料背景主題，發言人姓名背景，報道提綱 會場環境:建一個臺子，用藍色地毯鋪好;有個主席臺，用藍色 妖姬做點綴;嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾 座椅要區分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動的宣 傳海報。

　　3、活動流程

　　1開場舞，主持人上臺 2公司總裁發言 3燭光工程總負責人發言 4歌舞表演《愛在燭光裡》

　　5總裁和燭光工程負責人一起開啟“美好人生，燭光點亮”

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　　的扶貧助教活動啟動儀式

　　6記者提問10分鐘

　　7主持人上臺，啟動儀式結束播放企業宣傳片 活動二：企業文化展覽 1、前期準備

　　挑選現場解說員進行企業文化、禮儀、個人形象的培訓; 2、中期準備

　　企業的簡介、宣傳片、廣告片、產品模型; 3、後期準備

　　把學校操場分成多媒體、通訊、家電、部品四個模組，按照每個產業的特色及特點進行佈置; 4、活動流程

　　1啟動儀式結束，嘉賓觀看完企業宣傳片 2安排接待員組織嘉賓來到展區 3由解說員領導嘉賓瀏覽進行解說 4展會結束，接待員組織嘉賓就餐 活動三："樂翻天"知識競賽活動

　　成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉盤等遊戲 第一名：TCL空調一臺，家電購物卷500元 第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元

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　　第三名：TCL數碼相機一臺，家電購物卷200元 凡參加者均有：家電購物卷100元 活動四：“燭光情、頌師恩”徵文競賽

　　在貴州地區針對社會各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”徵文競賽活動，徵文文體不限，主要能夠講述關於師恩的故事級情誼。

　　活動獎項設定：第一名：TCL空調一臺，家電購物卷500元 第二名：TCL手機一臺，家電購物卷300元 第三名：TCL數碼相機一臺，家電購物卷200元 凡參加者均有：家電購物卷100元 七、媒體宣傳

　　本次活動邀請國內和省內知名的報社記者，如人民日報，京華日報、新民晚報、東方早報、南方日報、北京晚報，同時邀請一些電視臺，如上海電視臺等，對本次活動進行全程關注。每次活動之後在各個網站發表。利用廣告的力量來擴大企業的影響力。

　　八、進度安排及物料準備

　　九、費用預算

　　十、效果評估

　　通過集團與燭光工程聯合開展“美好人生，燭光點亮”的扶貧助教活動，預期達到宣傳企業文化及提高企業的知名度和美譽度，在集團總銷售額的基礎上提高40%。
 

　　三：

　　Ⅰ、公關背景

　　2月22日，據央視《焦點訪談》欄目曝光，蘋果供應商——江蘇聯建科技有限公司違規使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機，導致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等症狀。經媒體曝光後聯建科技有限公司一時深陷公關危機之中，企業形象受到很大影響。

　　Ⅱ、公關調研分析

　　一、面臨的問題

　　央視等媒體報道聯建科技有限公司“正己烷事件”之後，聯建科技公司業績和形象受到很大的損害。政府追查，公眾質疑，經銷商止步，公司面臨著非常嚴峻的形勢。

　　二、環境分析

　　聯建科技有限公司是一家頗有實力的知名企業，成為蘋果等跨國企業的供應商，“正己烷事件”發展仍在可控之時，聯建科技完全有能力化解此次危機，維護公司的形象。

　　三、機會點分析

　　可以以此次“正己烷事件”為契機乘勢做好宣傳推廣工作。

　　Ⅲ、公關專案策劃

　　一、公關目標：

　　1.澄清事實，消除公眾疑慮，重塑公司形象;

　　2.以危機為契機，加大公司宣傳，提高公司的知名度和影響力。

　　二、公關主題

　　安全生產，以人為本

　　三、目標公眾

　　聯建科技公司的經銷商、消費者、政府部門和大眾媒體等

　　四、公關專案

　　1.邀請政府勞動部門和學者專家對公司生產環境進行鑑定;

　　2.與政府部門聯合召開新聞釋出會和記者招待會;

　　3.進行網路金點子徵集大賽，設定萬元大獎，以改善公司經營管理;

　　3.邀請公眾代表、經銷商代表參觀公司

　　4.進一步改善公司環境，提高職工的生活質量。

　　五、公關策略

　　1.化“正己烷事件”事件的公關危機為機遇，以此宣傳自己;

　　2.成立“正己烷事件”事件調查組，密切追蹤資訊，成立新聞釋出委員會，擴寬資訊釋出渠道;

　　3.成立“正己烷事件”事件公關危機處理委員會，具體負責組織、實施、指揮與監督本策劃的系列公關專案;

　　4.充分利用大眾傳媒來擴大公司的影響力，借力使力，將公司良好形象展現給公眾;

　　六、公關實施

　　1.公司生產環境鑑定;

　　1時間略;

　　2地點略;

　　3參加人員略;

　　4流程略

　　2.召開新聞釋出會和記者招待會;

　　1時間略;

　　2地點略;

　　3參加人員略;

　　4流程略

　　3.進行網路金點子徵集大賽;

　　1時間略;

　　2地點略;

　　3參加人員略;

　　4流程略

　　3.邀請代表參觀公司;

　　公共關係學作業—聯建科技公司公共關係危機處理策劃書

　　作者：國際事務與公共管理系XXX

　　1時間略;

　　2地點略;

　　3參加人員略;

　　4流程略

　　4.進一步改善公司生產環境略

　　七、媒體選擇

　　1.報紙媒體：揚子晚報、新民晚報、人民日報

　　2.網路媒體：新浪網、騰訊網、人民網

　　3.電臺媒體：江蘇交通廣播、江蘇電視臺、中央電視臺

　　八、公關預算略

　　Ⅳ、公關方案評估與期望

　　一、公關方案評估

　　該方案緊密結合了聯建科技有限公司“正己烷事件”公關危機時間，切合了公司實際，專案切實可行，公司內部凝聚力較好，實施基本無困難。

　　二、公關活動預期

　　1.策劃專案實施之後，將成功得化解此次“正己烷事件”事件引發的公關危機，並能以此很好地宣傳公司，增加公司的知名度和美譽度;

　　2.策劃專案實施之後，可以取得經銷商、供應商、和普通消費者的信任，改善與政府和媒體的關係提高公司的績效，同時通過此係列專案也能很好地改善公司內部員工關係，使公司具有更強的凝聚力。

　　三、公關策劃總結

　　我們不應該將企業危機簡單理解為危機，而是將其看作提高自身危機處理能並有力宣傳自我的良好契機。對於企業而言，危機處理時應該認真傾聽、追蹤公眾輿論，並及時對輿論情緒做出反應，第一時間將危機扼殺在萌芽狀態，恢復消費者、社會、政府對它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復，而且還能夠進一步提升自身的品牌形象。

　　附件：

　　聯建科技“正己烷事件”概況

　　2月22日，據央視《焦點訪談》欄目曝光，蘋果供應商——江蘇聯建科技有限公司違規使用正己烷溶劑代替酒精擦拭手機，導致員工頭痛、頭暈、四肢乏力等症狀。

　　正己烷是一種常用於擦拭清洗作業的清洗劑，價格比酒精便宜，而且揮發速度快，效率比使用酒精高，曾未被列入國家規定的高毒物品目錄，但按照國家規定，企業使用正己烷作業應採取有效的職業衛生防護措施。聯建科技員工只所以出現“怪病”，就是因為對正己烷的不正確使用。

　　經媒體曝光後，聯建科技方面發言人表示，雖然央視報道是剛剛播出的，但實際上事件是發生在去年8月份，公司早就停用了有害物質“正己烷”，並改善了現場工作環境。對有關媒體近日對建科技內部員工採訪報道稱，“實際上中毒的員工數量超過百人，且仍有該廠員工因病入住醫院”的說法給予了否認。

　　事件點評：保障員工的身體健康，這是國家有關法律對於企業的基本要求，作為眾多國際知名品牌的代工企業，聯建科技違規使用正已烷導致眾多員工健康受到危害，事件責任完全在企業方面。從危機事件應對的角度看，在2009年8月，事發後第一時間內就應該將問題徹底解決。而如果在媒體曝光後，主觀的掩蓋事實真相，那麼將在危機應對過程中面臨更大的被動。