菸草行業工作心得體會

　　客戶經理是菸草商業企業的一線人員，是最瞭解客戶資訊、也是最熟悉市場的一個平臺，要做好菸草銷售工作需要做好工作心得總結。下面小編為大家帶來菸草行業工作心得，希望對你有所幫助!

　　菸草行業工作心得篇1

　　我來到菸草公司工作已有五年多的時間了，對很多工作上事情的理解尚處在探索的過程。但在對客戶的走訪中，讓我接觸到了很多以前在學校沒有也不可能學習到的東西，在這裡，就對客戶經理的工作談談本人的看法。

　　作為一名合格的客戶經理除了應具備最基本的素質和能力以外，還必須不斷的學習，在工作中不斷的充實自己。客戶經理的工作不是簡單的拜訪、推銷和產品宣傳。重要的是在拜訪的過程中指導客戶捲菸經營，對新品牌進行培育，更重要的是要有對市場的敏感度，要逐漸加強對市場的研究和分析能力以及合理的處理銷售的過程中產生的問題和矛盾。

　　客戶經理開展工作時，是通過走訪客戶，瞭解客戶的實際情況，和客戶的溝通交流來實現的。什麼是有效的溝通?如何去進行有效的溝通?事實上這就是我們客戶經理所要研究的問題了，有效的溝通是建立在對客戶充分了解的基礎上，結合自己的工作目標，通過合理的方式和豐富的工作經驗，達到自己所期望的目的。客戶經理可以通過有效的溝通增進對客戶的瞭解，同時也讓客戶更好的理解、支援自己的工作。通過我們的工作讓客戶最大程度的滿意，進而增進與客戶之間的客情關係。良好的客情關係的回報就是得到廣大客戶的衷心支援，最終獲得良好的市場效益。

　　客戶是企業的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的為客戶服務，是擺在我們面前的一個課題。客戶經理是菸草商業企業的一線人員，是最瞭解客戶資訊、也是最熟悉市場的一個平臺。一個合格的客戶經理應善於充分利用自身優勢，為公司領導決策提供第一手資料，向客戶傳遞行業資訊，維護企業的利益的同時利用自身業務能力為客戶謀取更大的利潤空間。接受不能改變的，改變不能接受的。我們的客戶形形色色、性格迥異，這是無法改變的事實。在對客戶的工作過程中我們也許會遇到各種各樣的困難，但我相信態度決定一切。我們只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業服務理念，只要把企業的利益和客戶的需求時刻牢記，我們將從成功走向輝煌!

　　菸草行業工作心得篇2

　　還記得的夏天，頂著炎炎烈日，拖著沉重的行李，與其他12名新同事一起，剛剛離開大學校園還一臉稚嫩的我們在菸草前來接領人員的帶領下，來到w菸草報到，這一切彷彿就在昨天發生的一樣，歷歷在目。一年裡，有過收穫的喜悅，也有過無助的苦惱;有成功的經驗，也有失敗的教訓;有過不安的浮躁，也有過平靜的堅守……不知不覺之間，與大多數辛勤勞作的人們一樣，我已經融入了忙碌而充實的菸草事業，早出晚歸，勤奮踏實地工作，樸素安謐地生活。

　　一年前的今天，我懷著增長才幹，學習本領，開拓事業的期待和願望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的菸草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉鎮管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設到建立市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創優秀縣級營銷部，從辦理菸草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應了節奏快、步調緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學生到一名菸草人的根本轉變。

　　一路走來，我始終以一個學生的態度全身心的投入工作，以主人翁的責任感主動承擔任務，擔當責任。工作上，積極主動，虛心請教領導和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務;生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢遊禪寺，用樂觀的心態經營生活。學習上，積極學習各種公文寫作，學習菸草專賣法律法規，學習經營案卷製作，學習真假煙鑑別等知識技能，不斷利用業餘時間充實自己，將自己所學的知識化為實際的工作中能力。一年來，經歷了種種挫折與考驗，順利成為了一名正式的共產黨員。一路走來，認識了很多關心我、愛護我的領導、長輩和同事們，感謝所有的給我關心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發前行。

　　“業精於勤，荒於嬉，行成於思，毀於隨。”書本上的學校已經畢業，但是社會這所大學校才剛剛開始。在菸草行業這所大學校裡，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學，時刻嚴格要求自己，與蓬勃發展的菸草行業同步發展，共同進步。

　　菸草行業工作心得篇3

　　從15年進入菸草系統,成為菸草大家庭的一員至今,轉眼已有一年的時間.短短的一年,承載了菸草大家庭帶給我的太多感動和感觸.有領導的關心,同事的支援和幫助讓我不時發自內心的感動,有不辭辛苦趕工作給我帶來的充實感、滿足感和收穫的喜悅。我為自己成為菸草大家庭的一員而感到幸運和自豪!

　　記得滑縣菸草的老前輩們經常跟我們年輕的同志回憶起菸草剛組建時那段艱苦拼搏的歲月，具有非常好的教育和啟發意義，不自覺地激發起了我們為滑縣菸草持續發展壯大而努力工作的熱情。誠然，經過幾代老前輩的努力，我們現在的工作條件、新酬得到了很大的改善，但是，我們是否繼承了老前輩們作為拓荒者克服困難，艱苦奮鬥，敢於挑戰的優良傳統?我們的工作是否更加的努力?俗話說：攻城容易守城難。作為滑縣菸草年輕的一代，我們肩負著鞏固滑縣菸草所取得的成果並不斷持續發展壯大的艱鉅使命，我們是否具備了從老一輩手中接過承載著滑縣菸草明天這一接力棒的信心和勇氣?

　　大學生隊伍逐漸體現出了應有的朝氣活力和中堅作用，也對大學生素質提出了更高的要求。隨著這幾年市局對大學生的重視，我們的大學生隊伍也越來越龐大，年齡結構也越來越年輕。在市局、各縣局提供的廣大平臺上，我們的大學生隊伍中，也不凡有很多人走上了關鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量。“心有多寬，舞臺就有多大”。作為一名大學生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機，嚴格要求自己，勇於給自己加壓，勇於磨練，從基層鍛鍊起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經驗，增長工作才幹，為不斷的發展挑戰打下堅實的基矗結合自己的工作，我將一年來對自己工作的要求與大家探討共勉。

　　一、要勤。“業精於勤”、“一分耕耘一分收穫”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實際上我收穫的是充實和更多的工作經驗。

　　二、要實。實乃紮實、基礎，一步一個腳櫻

　　三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。

　　四、要創新。創新是動力，是源泉，是火花。

　　以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領導和同仁批評指正。

　　我熱愛菸草行業、熱愛菸草這個大家庭，甘願為菸草事業盡情揮灑我的光和熱。我清楚的知道，在今後的工作中，我的路還很長，需要學習和掌握的東西還有很多很多，古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆”，我要虛心認真地向領導、向前輩、向同事、向所有員工，多學習、勤思考、多動手。我唯有勤奮、唯有努力、唯有拼搏，才能報答菸草，報答菸草的奠基人，報答為菸草做出過貢獻的人們。