電大工商管理論文優秀範文

　　工商管理是企業管理的重要組成部分,對企業的發展和壯大具有極大的促進作用。下文是小編為大家整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺探企業工商管理未來發展方向

　　摘要：隨著我國市場經濟的不斷髮展，我國經濟體制也發生了一定的變化，變化最大的就是市場經濟環境，在這種情況下，我國絕大多數企業都開始進入轉型期。其中，企業的管理，尤其是工商管理中存在的各種各樣的問題和缺陷，成為阻礙企業轉型發展的一個重要因素。本文主要闡述了我國企業工商管理的現狀中存在的問題，並重點分析了未來我國企業工商管理髮展方向以及推動發展的策略和建議。

　　關鍵詞：市場經濟 工商管理 發展方向

　　工商管理主要是企業以國家長遠發展的角度為出發點對本企業實施各項管理工作，它為企業各項經營和管理工作的順利開展提供了必要的保障，由此可見，它在企業的發展中的地位非常重要。一直以來，各個企業的管理者都能夠充分認識到工商管理在企業發展中的重要意義，並對其進行合理的應用。但是，隨著新時期市場經濟改革的程序，市場經濟環境發生了巨大的變化，企業面臨著轉型的抉擇，在這種情況下，工商管理在我國企業的管理應用中的各項問題和缺陷就開始突顯出來了，對我國企業的發展產生了極大的限制。要想實現企業的轉型和可持續發展，就必須要立足於這些缺陷，對工商管理未來的發展進行研究，探討正確的發展方向。

　　一、我國企業工商管理的現狀中存在的問題分析

　　企業的工商管理是企業以管理經濟的方式，對企業日常工作中的各項組織活動、財務會計、人力資源以及市場影響等各個方面的具體工作內容進行參與和管理，通過這種方式的管理能夠有效的提高其管理水平，使企業在發展中能夠獲得更好的經濟效益和社會效益。從管理理念上來說，企業工商管理主要包括委託管理、風險管理、網路管理、資產流失管理以及衝突管理等;從市場營銷方面來說，企業工商管理主要包括開展品牌、廣告、綠色、定製等先進理念的營銷;從戰略管理方面來說，企業工商管理主要包括髮展規劃、多元發展、聯盟重組以及跨國經營等各項管理工作;從人力資源管理方面來說，企業工商管理主要包括外包、績效考核、激勵機制以及員工滿意度等。由此可見，工商管理工作在企業的長期發展中具有不可替代的作用。然而，在目前企業面臨重要的轉型時期，企業工商管理中存在的各項問題不能忽視，其問題主要表現在以下幾個方面：

　　一是，企業對自身價值的定位不明確，管理採用粗放式。我國企業工商管理者缺乏系統的理論知識和一定的管理經驗做指導，在管理的過程中採用的是粗放式管理，單純憑藉個人的習慣和情感來實施管理，再加上企業內部缺乏系統性的、全面規範化的管理制度，這直接導致企業不能從自身的實際情況出發，並結合市場經濟的現狀為企業制定有效的發展戰略[1]。另外，企業創新性的缺失也使企業進一步加劇了管理落後的狀態，產生了非常消極的影響，造成了各種資源浪費。

　　二是，企業管理制度存在落後、脫節的現象。現在我國企業的管理制度存在著許多漏洞，管理者的整體素質也比較低，人力資源管理脫節，這就使工商管理在企業的發展中不能充分發揮其作用，不能使企業未來的發展戰略進行有效的洞察和實施。再加上目前經濟環境全球一體化發展狀況下，企業的經營模式不能與環境的變化相適應，這極大的阻礙了企業的發展。

　　二、未來企業工商管理髮展方向分析

　　1.轉變發展理念，使企業工商管理向集約型發展

　　自從工商管理的理念引入我國以後，企業管理在指導思想方面發生巨大的轉變。現代企業已經不能再單純的滿足於財務報表中的數字增長所帶來的利益最大化，而是要從可持續發展的角度來對企業的發展進行戰略性規劃，制定長遠目標，變粗放型經濟為集約型經濟，捨棄單純的追求經濟效益的觀念，轉而開始承擔更多的社會責任，不僅要對有限的資源進行合理的利用，嚴格杜絕不必要的浪費現象出現，同時各個企業還要在保護環境、贊助教育事業的發展以及改建公共福利等方面做出更多的努力。只有這樣才能促進企業實現經濟效益和社會效益兩個目標齊頭並進。

　　2.未來企業工商管理要更加重視對人力資源的管理

　　人力資源是每一個企業實現戰略目標的主要生力軍，企業要充分認識到人力資源在企業管理中的重要性，推動企業的管理從傳統的管理模式向學習型組織管理模式轉變，這主要可以從兩方面來進行。一方面企業要加強人力資源的管理，在內部管理中，企業管理者應充分利用專業的管理知識對員工的工作進行管理，合理的處理各種問題;在外部管理中，企業管理者應以知識共享為中心，加強本企業與其他企業之間的溝通、交流和聯絡，使企業獲得更加寬廣的市場。另一反面企業還要做好人力資源的培訓，現代企業對管理人員的要求更高了，因此企業應以建立學習型組織管理模式為目標，重視人才的專業培養，對人力資源實施人才素質的提升以及文化力量的挖掘，這就要求培訓機構要有成熟的理論基礎和專業培養技能[2]。只有這樣才能從根本上提高工商管理人才的整體素質，使他們能夠具有較強的理論聯絡實際能力，在處理實際工作中的問題時也能臨危不亂。

　　3.未來企業工商管理要重視企業誠信形象的樹立和創新能力的培養

　　只有講誠信的企業才是健康、正常經濟秩序的推動者和維護者，並且能夠促使積極健康的社會氛圍以及可靠的生活秩序的形成，增強企業的誠信意識是現代企業發展對工商管理提出的要求[3]。另外在現代企業制度下，一個企業的創新能力成為企業競爭力的重要參考指標，只有具有創新力的企業才能夠對資源進行優化配置，使企業在激烈的社會競爭中取得優勢地位。因此，企業工商管理應立足本企業當前的發展現狀，對自身的優勢進行分析，並在此基礎上通過對企業人力、物力、財力等的整合，進而促進企業競爭力的提升。在這個過程中企業應加大資金對人才、科技以及自主創新能力等方面的投入。

　　三、總結語

　　總的來說，企業的工商管理部門在企業可持續發展中具有重要的指導意義，要想實現企業的良性發展，企業的工商管理就應根據現階段企業發展的目標，通過管理思想、管理手段以及管理模式等方面的轉變，從根本上改善並提高自身的管理水平，徹底改變企業的經營面貌，促進企業在新的經濟形勢下完成轉型工作。

　　參考文獻：

　　[1]胡慶泉.談工商管理的現狀分析及思考[J]. 知識經濟，2012;06

　　[2]陳子瓊.工商管理的熱點問題分析及發展趨勢[J].大眾商務，2010;16

　　[3]張中堂.探析工商管理應怎樣推動經濟的發展[J].中國外資，2012;09

　　篇2

　　淺析電子商務發展與工商行政管理職能轉變

　　電子商務是新生事物，它的發展與規範處在兩難之中。離開規範去發展，發展中的不健康因素將難以得到有效抑制;先規範後發展，又有可能冒各種謬誤觀念束縛新事物發展的風險。國家工商總局《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》以下簡稱《辦法》的出臺，正處在這樣一個敏感的路口。從目前電子發展階段及網路購物交易額約為全年社會商品零售總額3%等情況來看，政策出臺時機具有相當超前性。看得出，在推動立法立規工作中，國家工商總局下了很大決心。《辦法》對中國電子商務發展，將起到怎樣的作用，將由歷史評價，不是本文的任務。這裡主要談一談，電子商務未來發展將對工商行政管理提出怎樣的挑戰，要求怎樣的轉變。

　　電子商務不僅是眼前所看到的交易行為，而且是新商業文明發展的一部分。對市場的規範者來說，這意味著兩大變化，一方面，規範物件發生變化：一是市場主體發生變化;二是市場本身形式發生變化;三是市場所配置的資源發生變化。另一方面，規範方式發生變化，一是政府在加強執法監管的同時，要向服務方向轉變，堅持把服務發展作為第一要務;二是政府要把管不好、管不了、不該管的事，交給社會，加強行業自律，共同治理，共擔責任。

　　一、工商行政管理規範物件變化的時代特點

　　現有工商行政管理體制，是傳統商業文明上層建築的一部分。現有工商行政管理法規，是針對傳統工商活動的規範。在新商業文明背景下，工商行政管理體制如何調整是個新課題。

　　一市場主體的變化

　　工商行政管理要對市場主體准入行為、交易行為、競爭行為和退出行為進行全程監管，首先需要界定管理物件，哪些政府該管，哪些政府不該管;不該政府管的，該由誰管。為了避免行政規範落後於發展形勢、發展需要和發展趨勢，提前充分考慮市場主體本身發生的質變，是非常重要的。

　　在傳統工業化社會中，企業是市場主體;在新商業文明中，自然人成為市場主體的情況會越來越多。我們既要預見到新舊商業文明交替時期企業與自然人共同成為市場主體的情況發生，甚至還要預想到將來自然人成為主要的市場主體也有可能。

　　我國工商行政管理的物件，有個歷史演化過程。過去，在傳統計劃經濟思路下，管理物件主要是自然人和家庭經營，為的是抑制市場經濟因素;改革開放以來，管理擴充套件到統一市場，包括國有企業和民營企業，實際轉向的是企業。然而，隨著網際網路興起，自然人在經營中的地位呈上升勢態，帶來了新情況。

　　電子商務適合在家辦公，越來越多的自然人和家庭從事經營活動。例如在江蘇省徐州市沙集鎮東風村，1000戶農民中，有600戶從事板式傢俱業務的網店經營，收入規模達到3億。其中，多數農民以自然人、家庭經營的主體形式從事電子商務。東風村電子商務市場主體中，現實中就出現了自然人主體為主，企業主體為輔的情況。另外，據《網際網路週刊》家庭實驗室2008年3月進行的一項375個樣本的全國性調查。有72%的受調查者相信，在家辦公將在十年內流行。在這72%的在家辦公支持者中，18歲以上的無收入者在校大學生和30歲以下參加工作不久、收入在3000元以下的低收入者，對在家辦公的信心，明顯高於前後、上下區段人群。因此可以基本斷定，80後、90後將在十年內投身SOHO浪潮，成為我國在家辦公第一代。

　　新商業文明最終趨向的形態是生產生活一體化，隨著自然人兼業、在家辦公SOHO、農村乃至城市家庭經營、學生在校經營等情況越來越多，以往工商行政管理物件與實際的市場主體間的錯位就會越來越大。

　　傳統工商行政管理的物件主要是企業和個體工商戶，《民法通則》將個體工商戶和農村承包經營戶歸類為公民自然人。其中，個體工商戶可以進行工商登記，而對自然人從事電子商務如何規範，就成為新的問題。國家工商總局的《辦法》規定“通過網路從事商品交易及有關服務行為的自然人，應當向提供網路交易平臺服務的經營者提出申請，提交其姓名和地址等真實身份資訊。具備登記註冊條件的，依法辦理工商登記註冊。”同強制登記比較起來，《辦法》有了明顯改進。至少緩解了電子商務從業人員迫在眉睫的危機。然而，什麼叫“具備登記註冊條件”，有專家理解為這是自願登記，這在文字上留有很多解釋空間。

　　其實。自然人有內在利益動機則可能轉化為法人。例如，可以從承擔無限責任轉向有限責任，從小規模到做大、做正規，主動進行工商登記。硬性要求自然人進行工商登記既不合情理，也不符合趨勢潮流。同時，登記註冊只是一種管理辦法。對自然人的管理，還有網路交易平臺服務的經營者管理和市場本身自治可選擇，可以借鑑“行業和企業自治優先的原則”處理。

　　要鼓勵各地方工商行政管理創新。例如，國家工商總局《支援服務新疆跨越式發展和長治久安的若干意見》中規定，允許高校畢業生、農民工和困難群體將家庭住所、租借房、臨時商業用房等作為創業經營場所。不同地區應根據自己的實際，在經營場所方面，對自然人從事電子商務採取類似的靈活政策。

　　二市場本身的變化

　　當前的工商行政管理主要是針對邊界明確的企業在扁平化的市場中的活動進行監管。未來電子商務改變了這種情況，一是企業與市場的邊界模糊了;二是市場本身形成基礎業務與增值業務交叉補貼的雙邊、雙層市場。

　　網路是介於市場與企業之間的第三態組織，它既具有市場的扁平化特徵，又具有企業的結構化特徵。它不像企業，是因為它扁平;它不像市場。是因為它結構複雜。這是一種新的市場結構。從實踐看，網路的結構，往往表現為基礎業務與增值業務交叉補貼的雙層市場、雙層經營結構。

　　這種變化帶來工商行政管理的不確定性。例如對於低於成本定價來說，免費模式的實際情況是基礎業務免費而增值業務收費，固定成本投入與邊際成本投入的主體可能是分離的，由此形成的市場秩序與單一的扁平化市場的秩序有很大不同。

　　連帶著，免費模式的市場行為既不是壟斷又不是競爭，但又不像物質生產條件下的壟斷競爭，而是一種特殊結構的壟斷競爭，是基礎業務壟斷或自然壟斷與增值業務高度競爭形成業務互補。這也對工商行政管理帶來新的問題。

　　三市場配置資源的變化

　　另一個變數較大的管理物件是資訊資源。以往工商行政管理面對的市場資源，主要是物質資產、物質生產資料和資金。但電子商務不僅涉及佔重要地位的資訊流，還有資訊資源本身的管理問題。例如對個人資訊包括個人隱私如何管理，監管就面臨新情況的挑戰。這些挑戰還不僅僅是眼前已經看到的一些矛盾，真正的矛盾還沒有充分暴露。美國多年以來的實踐表明，對個人資訊採集、開發、保護的規範將是個

　　長期摸索的過程。

　　《辦法》涉及了個人資訊保護，但這個問題看來需要更加專門的規範檔案來解決，如個人資訊保護指南，以及更進一步的政策如還沒有列入日程的指導意見、條例等、法律如還沒有列入立法議程的網路 個人資訊專門法律等。

　　這個問題的複雜性在於，正如艾倫與托克音頓所說：“隱私權像其他法律權利一樣不是絕對的”。設計相關法規，一定要注意各種利益的平衡。監管的法理基礎，應該建立在資訊中立的判斷上。認識不到這一層，說明我們還缺乏起碼的條件來解決這個問題。

　　從電子商務未來發展趨勢看，對個人資訊處理保護只是其中一方面，還有采集和開發等的規範，至少要同時考慮消費者現有權益，電子商務深入發展後產生的新的權益如個性化與選擇權，資訊資源開發利用，商業與公共利益等方面。從美國對谷歌街景監管意見的搖擺不定可以看出，解決這類問題存在以現有認識水平意想不到的深層矛盾存在。草率下結論恐會傷及國家競爭力。

　　二、工商行政管理如何通過職能轉變適應電子商務發展

　　生產力發展了，生產關係變化了，生產方式轉變了，對政府職能轉變勢必提出客觀要求。政府職能轉變，就是要把“管不好、管不了、不該管”的事，交由社會去管;政府通過優化職能提高行政效能和服務水平。

　　一在加強執法監管的同時，要向服務型工商方向轉變，堅持把服務發展作為第一要務

　　工商行政管理從收費型工商，轉向監管型工商是一個進步，但還不夠，需要進一步向服務型工商轉變。它應當包含以下兩個方面：

　　首先，提高工商行政管理部門的公共服務水平。一是提高直接服務水平。包括通過電子政務提高工商行政管理的公共服務。加強政策法規資訊引導，提高基礎資訊服務能力。完善企業便捷獲得政府資訊的渠道。簡化辦事手續，提高辦事效率，為企業提供高效服務。二是提高間接服務水平。包括健全法律標準環境，完善政策措施環境，建設信任保障環境，建立健全電子商務服務商的信用評估制度和進入、退出機制，推動電子商務服務商信用資訊的公示與共享，加強資訊保安保障工作，提高人們對社會服務體系的信任度，營造社會人文環境，等等。我們注意到，《辦法》抓住“誠實信用”這一點，將信用監管規定為監管網路商品和服務交易的基本手段，有利於信任環境含信用環境的改善。

　　其次，推動營造良好的社會服務環境。這一點實際是服務協調，強調政府與社會協作進行服務分工。除了政府公共服務之外，政府有責任推動對電子商務的社會服務發展。如果只是強調自己的職能是行政監管，而認為社會監管不是自己的事，這不符合服務型工商的要求。當然，這不是《辦法》本身要解決的問題，而是與《辦法》配合要做的工作。推動營造良好的社會服務環境，主要是圍繞電子商務的規範，推動相關服務體系建設，甚至相關服務業發展。比如，當政府對於自然人的監管鞭長莫及時，如果以服務體系或服務業形式出現的信任服務在美國有信任代理這個行業可以通過市場機制或公益機制解決問題，政府自己就不必直接去做，但有責任為社會創造條件予以推動。當前，電子商務服務商自發形成了許多維護誠信的非正式制度。政府應鼓勵其發展和試錯。像支付寶、財付通這樣形成了信用產業的，更要積極扶持。

　　二政府要把“管不好、管不了、不該管”的事，交給社會，加強行業自律，共同治理，共擔責任

　　由於工商行政管理物件的變化，電子商務的治理無法沿用全能政府的管理辦法，要尋求政府管理與社會自律相結合共同治理的方法。從實踐看，圍繞規範電子商務，企業和社會已經在行動。阿里巴巴提出“小規則、弱治理，重發展、講誠信，自組織、內生型”的網規，是企業和社會發揮自治作用的體現。

　　網規的治理方式，與政府管理有明顯不同的特點。第一，工商行政法規是自上而下形成的，網規是自下而上形成的。網商對於自己制訂的規則有更強的遵守意願。利用網商自我訂立規則，可以有效降低工商行政管理成本，提高治理效果。第二，政府法規一旦形成，會保持相對穩定，難以對變化及時響應;網規則可以根據情況變化，與時俱進隨時調整。電子商務技術性強、變化多，新情況層出不窮，以法規來規範，經常滯後於形勢變化。充分利用企業和社會自治，可以同工商行政管理形成互補。

　　《辦法》不可能將電子商務交易中的方方面面都覆蓋到，但需要有意識地為企業和社會自治預留空間。避免政府過多幹預。本著行業和企業自治優先的原則，行業和企業可以解決的問題，或者管得更好的事情，政府就可以不作為重點管理。政府要重點加強的是行業和企業解決不了的問題，或者介入管理市場失靈、社會自律失靈的領域。

　　總的來看，電子商務已有特徵以及未來可能產生的新變化，與傳統商務具有本質區別，工商行政管理以不變應萬變，用傳統辦法規範新生事物，可能難以適應。由於技術、商業模式變革引起生產方式流通方式的變化，出現了政府“管不好、管不了、不該管”的新事物，工商行政管理需要從轉變政府職能人手，深入應對挑戰。但政府“管不好、管不了、不該管”並不意味著放任自流，企業和社會可以利用自己的優勢通過自治來規範。政府職能轉變因此要把與社會合作治理、推動社會服務發展，作為自身向服務型工商轉變的一項內在職責。

　　資訊化是推動國家轉型的力量，自然人經營電子商務、市場結構變化以及資訊中立引發的電子商務變革，要求工商行政管理進行調整，這正是新商業文明轉型過程的開始。

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