國際交往中的贈送饋贈禮儀
世界各國,由於文化上的差異以及不同歷史、民族、社會、宗教的影響,在饋贈問題上的觀念、喜好和禁忌有所不同。只有把握好這些特點,在交往活動中饋贈才能發揮其應有的作用。
亞洲國家的饋贈
亞洲國家雖然因社會的、民族的、宗教的情況有很大不同,但卻在饋贈方面有很多相似之處。
1形式重於內容。對亞洲國家人士的饋贈,名牌商品或具有民族特色的手工藝品是上好的禮品。至於禮品的實用性,則屈居知識性和藝術性之後,尤其是日本人和阿拉伯人,非常重視禮品的牌子和外在形式。對日本人而言,越是形式美觀而又無實際用途的禮品,越受歡迎,因為日本人有送禮的癖好,送他這樣的禮品,他好再轉送他人。
2崇尚禮尚往來,而且更願意以自己的慷慨大方表示對他人的恭敬。在亞洲,無論何地,人們都認為來而不往是有失尊嚴的,這涉及到自身形象。因此,一般人都傾向於先送禮品予他人。而且,收到禮品,在回禮時則常在禮品的內在價值、外在包裝上更下功夫,以呈現自己的慷慨和對他人的恭敬。
3講究饋贈物件的具體指向性。選擇和饋贈禮品時十分注意饋贈物件的具體指向性,這是亞洲人的特點。一般來說,送給老人和孩子禮品常常是令人高興的,無論送什麼,人們都樂於接受。但若是送他人妻子禮品,則需考慮交往雙方的關係及對方的忌諱;如阿拉伯人最忌諱對其妻子贈送禮品,這被認為是對其隱私的侵犯和對其人格的侮辱。
4忌諱頗多。不同國家對禮品數字、顏色、圖案等有諸多忌諱,如日本、朝鮮等對“4”字有忌,把“4”視為預示厄運的數字;而對9 、7 、5 、3 等奇數和108等數頗為青睞,對“9”及“9”的倍數尤其偏愛但日本人不喜歡9 。阿拉伯人忌諱動物圖案,特別是豬等圖案的物品,而日本人則忌諱狐狸和獾等圖案。
西方國家的饋贈
西方國家與東方國家不同,在禮品的選擇喜好等方面沒有太多講究,其禮品多姿多彩。
1實用的內容加漂亮的形式。西方人對禮品更傾向於實用,一束鮮花、一瓶好酒、一盒巧克力、一塊手錶,甚至一同遊覽、參觀等,都是上佳的禮品。當然,如果再講究禮品的牌子和包裝,效果更佳。
2贈受雙方喜歡共享禮品帶來的歡快。西方人饋贈時,受贈人常常當著贈禮人的面開啟包裝並表讚美後,邀贈禮人一同享受或欣賞禮品。
3講究贈禮的時機。一般情況下,西方人贈禮常在社交活動行將結束時,即在社交已有成果時方才贈禮,以避免行受賄之嫌。
4忌諱較少。除忌諱“13”和“星期五”這兩個災難數和對一些特殊場合如葬禮禮品的種類顏色等有一定講究外,大多數西方國家在禮品上的忌諱是較少的。
國際交往中饋贈
由於各國文化的差異,社會、宗教的影響和忌諱,送禮成了一種複雜的禮儀。如果運用得當,送禮能鞏固雙方之間的業務關係;運用不當則會有礙於業務聯絡。選擇適當的禮物、贈送禮物的時機以及讓收禮人作出適當的反應,都是送禮時要注意的關鍵問題。
亞洲國家
日本:日本人有送禮的癖好,因此給日本人送禮,往往採取這樣的做法:即送對其本人毫無用途的物品以便收禮的人可以再轉送給別人,那個人還可以再轉送下去。日本人對裝飾著狐狸和獾的圖案的東西甚為反感。狐狸是貪婪的象徵,獾則代表狡詐。到日本人家裡做客,攜帶的菊花只能有15 片花瓣,因為只有皇室徽章上才有16 瓣的菊花。此外,選擇禮物時,要選購“名牌”禮物,日本人認為禮品的包裝同禮品本身一樣重要,因此要讓懂行的人把禮物包裝好。
韓國:韓國的商人對初次來訪的客人常常會送當地出產的手工藝品,要等客人先拿出禮物來,然後再回贈他們本國產的禮品。
阿拉伯國家:在初次見面時送禮可能會被視為行賄;切勿把用舊的物品贈送他人;不能把酒作為禮品;要送在辦公室裡可以用得上的東西。盯住阿拉伯主人的某件物品看個不停是很失禮的舉動,因為這位阿拉伯人一定會認為你喜歡它,並一定會要你收下這件東西。阿拉伯商人一般都是贈送給他人貴重禮物,同時也希望收到同樣貴重的回禮。因為阿拉伯人認為來而不往是有失尊嚴的問題,不讓他們表示自己的慷慨大方是不恭的,也會危另害到雙方的關係。他們喜歡豐富多彩的禮物,喜歡“名牌”貨,而不喜歡不起眼的古董;喜歡知識性和藝術性的禮品,不喜歡純實用性的東西。他們忌諱烈性酒和帶有動物圖案的禮品因為這些動物可能代表著不吉祥 。送禮物給阿拉伯人的妻子被認為是對其隱私的侵犯,然而送給孩子則總是受歡迎的。
歐美國家
歐洲國家一般只有在雙方關係確立後才互贈禮物。贈送禮物通常是此次交往行將結束時才進行,同時表達的方式要恰如其分。高階巧克力、一瓶特別好的葡萄酒在歐洲也都是很好的禮物。登門拜訪前則應送去鮮花花要提前一天送去,以便主人把花布置好 ,而且要送單數的花,同時附上一張手寫的名片,不要用商業名片。
英國:在這裡應儘量避免感情的外露。因此,應送較輕的禮品,由於花費不多就不會被誤認為是一種賄賂。合宜的送禮時機應定在晚上,請人在上等飯館用完晚餐或在劇院看完戲之後。英國人也像其他大多數歐洲人一樣喜歡高階巧克力、名酒和鮮花。對於飾有客人所屬公司標記的禮品,他們大多數並不欣賞,除非主人對這種禮品事前有周密的考慮。
法國:初次結識一個法國人時就送禮是很不恰當的,應該等到下次相逢時再送。禮品應該表達出對他的智慧的讚美,但不要顯得過於親密。法國人很浪漫,喜歡知識性、藝術性的禮物,如畫片、藝術相簿或小工藝品等。應邀到法
國人家裡用餐時,應帶上幾支不加捆紮的鮮花。但菊花是不能隨便贈送的,在法國只有在葬禮上才用菊花。
德國:“禮貌是至關重要的” ,故贈送禮品的適當與否要悉心注意,包裝更要盡善盡美。玫瑰是為情人準備的,絕不能送給主顧。德國人喜歡應邀郊遊,但主人在出發前必須作好細緻周密的安排。
美國:美國人很講究實用,故一瓶上好葡萄酒或烈性酒、一件高雅的名牌禮物、一起在城裡共度良宵,都是合適的。與其他歐洲國家一樣,給美國人送禮應在此次交往結束時進行。
拉丁美洲國家
黑和紫是忌諱的顏色,這兩種顏色使人聯想到四旬齋。刀劍應排除在禮品之外,因為它們暗示友情的完結。手帕也不能作為禮品,因為它與眼淚是聯絡在一起的。可送些小型家用電器,例如一隻小小的烤麵包爐。在拉美國家,徵稅很高的物品極受歡迎,只要不是奢侈品。