圖書館工作培訓心得體會_圖書館業務培訓心得體會

　　書是為了用的、每個讀者都有其書、每本書都有其讀者。作為圖書館員對圖書有著保護的責任和義務。今天小編整理了圖書館工作培訓總結，希望對你有幫助。

　　圖書館工作培訓心得體會篇一

　　自5月中旬至7月上旬，我們圖書館所有人員共進行了8次內訓學習，先後學習了圖書館學基本理念、圖書編目、文獻資源建設、中圖法分類與架排介紹、資訊素養與文獻資訊檢索、青船院圖書採編驗收入庫流程、圖書館服務、圖書館營銷等8個方面的內容，培訓的內容專業性強、涉及面廣，使我們每一個人都增長了知識、開闊了眼界、收益很多、啟發很多，是一次非常有意義的培訓。

　　對於每一次學習的內容，我們都非常認真的聽課、做筆記，因為內容很多，所以心得體會也很多。在此不一一列出，只對我本次學習印象特別深刻、覺得特別有啟發的部分做一下闡述。

　　1、圖書的“書盡其用”的理念

　　阮綱納贊所提出的圖書館學的五定律其中有幾條提到：書是為了用的、每個讀者都有其書、每本書都有其讀者。作為圖書館員原來就覺得自己對圖書有著保護的責任和義務，對書的防晒防潮防蟲等工作很是注意，包括學生還書的時候也仔細的檢查有無破損，時常教育學生要愛護圖書，學生或老師來查詢圖書時也能非常積極的解決並介紹圖書，但是通過這次學習，對於圖書的“物盡其用”的責任感更加的加深了，架上的圖書如果永遠不被人翻閱的話就僅僅是一堆廢紙而已，因此作為一個圖書館員，應該有為圖書尋找讀者的責任感，這就是要求我們要主動的去向老師和學生推薦圖書，多宣傳、多廣告、多創新，要研究如何由被動式服務轉變為主動式服務。雖然讓“每本書都有其讀者”是一件很難做到的事情，但是我們應該朝著這個方向努力。

　　2、圖書館的人性化服務理念

　　現代圖書館服務新理念提出了一切利用理念、一切使用者理念、人性化服務理念、個性化服務理念、創新服務理念、營銷服務理念。其中的人性化服務理念是指以尊重人、理解人為前提的，充分考慮人的需求，最大限度地給予人自由空間的服務。這就要求我們從讀者的角度出發來考慮問題，比如如何使讀者更順利的借到想要的書、如何使讀者在圖書館的這個環境下讀書感到舒服愉悅、如何讓讀者少跑腿多節省時間等等。我就想到我們館超期收費的問題，我們的學生如果借的書超期的話要按照相關規定繳納一定罰款，但是現在只有二樓有刷卡機，所以如果一個學生借的一樓的書超期了且想繼續借書的話，他需要先到一樓還書，然後到二樓刷卡，然後返回一樓重新借書，有的學生和老師抱怨這個程式較為複雜，因此我認為如果在一樓也設定一個刷卡機的話，就可以避免學生和老師跑來跑去，既簡化了程式又節省了他們的時間。此外，新校區的建設也可以充分考慮到人性化的問題，比如在架排下安放座椅，學生可以直接在館內閱讀等等。

　　3、圖書館的營銷理念

　　這裡所謂的營銷不是單純的盈利，而是一種服務讀者的理念。比如我們如何做宣傳、如何做推廣、如何將我們的書儘可能的提供給讀者等服務的理念。小鳳講到一些服務細節的問題、比如做專題資料、圖書館座椅的設定、提供雨傘等服務，不僅體現了細節與人文關懷、更體現了人性化服務與使用者中心的理念。

　　以上三個話題看似不同，其實說的是同一件事情，是一脈相承的，先有了“書盡其用”的理念，接下來要做的就是如何營銷，即如何推廣宣傳，在宣傳的時候我們就要考慮到如何為讀者服務，要想為讀者提供好的服務首先就要有人性化的服務理念。

　　圖書館工作培訓心得體會篇二

　　為了秉承圖書館工作“傳播科學知識，弘揚先進文化;以服務求支援，以貢獻求發展”這一宗旨，以及致力於提高館員本職工作業務能力，增進各部門業務間的瞭解這一原因，本學期開始，圖書館為加強內部學習，每週都組織了業務培訓，學習內容分別為：圖書館概況及能為讀者提供什麼，圖書館禮儀服務，CALIS的服務與建設，Ireader的申請及使用。

　　以下是對這幾次講座後，個人的一點心得體會。

　　雖然在圖書館工作到現在已有四五年了，在圖書館整體概況講座開始前，我覺得自己對館裡的基本業務還算是瞭解的,然而，講座後，我意識到圖書館是一門學科。通過講座，我加深了對圖書館的整體認識,進一步全面瞭解了我們館能為讀者做什麼?在今後工作中，要利用一切可能學習的機會，積極參與到工作中去，不斷提高自身的業務水平。

　　服務禮儀培訓更是與我們當前業務息息相關。圖書館是學校精神文明建設的重要視窗之一，要求每個圖書館館員都必須重視服務禮儀。何為禮儀?禮儀是一項建立在善良、高效和富有邏輯的基礎上的一項傳統習俗，禮節+儀表=禮儀。儀容美，儀態美，語言美讓我們知道了工作中服務禮儀的具體細節。

　　通過本次學習，更加了解了服務禮儀，作為圖書館的一名一線工作人員必須做到這幾項原則。

　　①服務人員要做好本職工作，在思想品質方面，必須熱愛祖國，熱愛社會主義，熱愛本職工作;

　　②服務人員要樹立正確的服務態度，不僅提供滿意的物質服務，也應令服務物件獲得一定的精神方面的滿足，做到熱情服務，禮待賓客，以質見長。

　　③服務人員在工作作風上，必須時時處處對自己高標準，嚴要求。做到清正廉潔，不假公濟私，不亂開後門;做到一心奉公，堅持整體利益至上，保護公共財物安全，堅決反對損公肥私。

　　④服務人員要不斷提高自身的職業修養。樹立崇高理想，正確的人生觀;努力學習各項有關的業務知識，不斷地調整、充實自己，做到理論與實踐相結合，不斷提高自己的服務技能和水平。

　　只有對自己的工作敬業，對工作的負責，才能把圖書館辦得更好，聽了這次服務禮儀的講座，我深深地體會到了理由的重要性，生活沒有了禮儀部只將會變到什麼樣子，只有周到的服務才能讓讀者安心的閱讀。圖書館是一個大家庭，只有每一個工作人員做好分內的事才能讓圖書館變得更好。

　　CALIS參考諮詢服務，是圖書館的服務專案之一。作為CALIS的成員館之一，今年，我還被派去參加了了由廈門大學圖書館組織的有關CALIS共享版系統的業務培訓，感觸頗深!

　　CALIS能實現與中國高等教育文獻保障系統成員館建立館際互借關係，為廣大讀者提供館際互借、文獻傳遞及虛擬參考諮詢等服務。如何做好參考諮詢服務，要求館員要具備參考工具知識，選擇和評價參考工具的能力，諮詢問答技巧，人際溝通技巧，開放，資訊推介和使用者教育等方面的基本素質和技能。在今後的工作中，我還要不斷的提高自身的綜合業務素質，鍛鍊自己的各方面工作能力，為將來本館CALIS館際互借與文獻傳遞工作的開展，以及推進本館與其它高校圖書館之間文獻資訊資源的共知、共建和共享工作打好基礎，貢獻自己的一份綿薄之力。

　　Ireader的申請及使用，這塊業務較熟悉，是我們技術部的日常工作內容之一。認真做好該項工作，讓更多的人知道圖書館，訪問圖書館資源，使資源利用最大化，為提高我們館，我們部門的整體服務水平，儘自已的一份力量。

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