有關陪同的禮儀
在商務活動中,接待人員陪同客人,步行一般應在客人的左側,以示尊重。以下是小編為大家整理的關於陪同的禮儀,供大家參考!
如果是主陪陪同客人,那要並排與客人同行。如屬隨行人員,應走在客人和主陪人員的後邊。負責引導時,應走在客人左前方一兩步遠的地方和客人的步速一致,遇到路口或轉彎處,應用手示意方向並加以提示。乘電梯時,如有專人服務,應請客人先進,如無專人服務,接待人員應先進去操作,到達時請客人先行。進房間時,如門朝外開,應請客人先進,如門往裡開,陪同人員應先進去,扶住門,然後再請客人進入。
乘車時,陪同人員要先開啟車門,請客人上車,並以手背貼近車門上框,提醒客人避免磕碰,待客人坐穩後,再關門開車。按照習慣,乘車時客人和主陪應坐在司機後第一排位置上,客人在右,主陪在左,陪同人員坐在司機身旁。車停後陪同人員要先下車開啟車門,再請客人下車。如果接待兩位貴賓,主人或接待人員應先拉開後排右邊的車門,讓尊者先上,再迅速地從車的尾部繞到車的另一側開啟左邊的車門,讓另一位客人從左邊上車;只開一側車門讓一人先鑽進去的做法是失禮的。當然,如為了讓賓客順路看清本地的一些名勝風景,也可以在說明原因後,請客人坐在左側,但同時應向客人表示歉意。需要強調的是,即使是為了讓客人欣賞風景,也不要讓客人坐司機旁的位置,尤其是接待港、澳、臺地區和外國客人時更應注意這一點,否則,會弄巧成拙、事與願違。如果陪客人、外賓參觀訪問,陪同人員應提前10 分鐘到達;參觀過程中,陪同人員應走在賓客的右前方,並超前兩三步,時時注意引導,遇進出門戶、拐彎或上下樓梯時,應伸手示意;當參觀結束後,應將客人送至賓館,然後再告別。
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辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
頭髮:辦公室人員的頭髮要經常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭髮前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室儘量不要留披肩發,前邊劉海不能過眉毛。
指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性職員塗指甲油要儘量用淡色。
面部:女士職員要化淡妝上崗,男士不能留鬍鬚,鬍鬚要經常修剪。
口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
服裝:服飾要與之協調,以體現權威,聲望和精明強幹為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1、襯衫:無論是什麼顏色,襯衫的領子與袖口不得汙穢。
2、領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應配戴領帶,並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯髒、破損或歪斜鬆弛。
3、鞋子應保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5、職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。