電影院管理制度

　　為保證電影院工作的順利開展，需要制定相應的管理制度對顧客以及員工的行為進行合理的規範。小編為你整理了，希望你喜歡。

　　範本一

　　1.按時上下班，不準遲到，不準早退。工作時間不得擅離職守，如要離開工作崗位必須經上級領導同意後方可離開。

　　2.上班時間著工裝，上班時間不做私事，不準在工作崗位上接打私人電話，工作區域內不得有於工作無關的物品。

　　3.上崗後打掃自己工作區域的衛生，不得有灰塵，儲物櫃內不得放任何物品。

　　4.當顧客來臨時，工作人員需站立服務，面帶微笑，熱情禮貌的喊道：您好，歡迎光臨。不得譏諷顧客或用不禮貌，不理睬的行為對待顧客。要處處為觀眾著想，讓觀眾開心而來，滿意而歸。

　　5.團結同事，尊重上司。服從領導的安排和調配。遵守影城規章制度，做好崗位服務規範，不得私自調班。

　　6.按時開關裝置，場務及時開關廳燈，空調等。

　　7.晚班下班前打掃自己區域的衛生，經值班經理檢查合格，關閉所有電源後方可下班。***除必須開的電源，如冰箱***

　　8.愛護影城財務，勤儉節約，拾金不昧，拾獲觀眾遺留物品及時上繳，做個有職業道德的員工。

　　9.每日12—14時和18—20時為全體員工站立式服務時間。

　　10.未經許可，任何人不得在影廳內逗留，觀影。

　　11.前臺工作人員對營業款負責，當日少錢部分需當班人員補齊。

　　12.放映員及時將新片匯入裝置，正點播放影片，不得無故拖延。刪除影片需及時和放映主管和排片人員溝通。

　　對違反以上規定者處以10—100元***不等。望廣大同仁齊心協力，共同努力。

　　範本二

　　一、工作人員：

　　1、影院的工作人員必須提前半小時進入影院，做好對裝置的檢查，清潔、通電、等準備工作。

　　2、每週一前應下載好本週放映的四部影片，並嚴格對影片的內容進行稽核，保證影片內容要積極想上，嚴禁播放色情、暴力等不適合學生觀看的電影.。在放映前4天，要預先試放一便，如有問題及時向負責人反映，更換影片，在正試放映時，要及時調整好聲道、語言等，方便大家觀看。

　　3、每週排出本週的放映人員值班表，每天不得少於4人***2人負責賣票、1人負責放映、1人負責維持秩序***。

　　4、放映前放映人員在影院門口監督，維持影院秩序。在放映過程中，要對大聲喧譁的同學進行阻止，若多次提醒無效，可通知負責人進行提醒。在影片結束後，影院所有工作人員打掃衛生。

　　5、開映後不許隨便離崗，不做與放映無關的事情。並做到定期對放映員進行放映培訓。

　　6、經常保持放映室的整潔，每場電影結束後要對放映室進行打掃。

　　二、觀眾：

　　1、未經許可，不可擅自進入影院。

　　2、放映室內禁止吸菸。

　　3、此票售出概不退換,亦不準重售。

　　4、避免干擾他人觀看,影片放映期間,請將手機調成震動或靜音狀態。

　　5、保持室內清潔、不隨地吐痰、亂扔果皮、亂寫亂畫。保持室內安靜不大聲喧譁、打鬧。***觀看影片時請不要將垃圾隨意亂扔，如瓜子皮、食品包裝袋等***

　　範本三

　　1、每位場務員工均代表則公司的形象，需自覺維護;

　　2、必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從公司統一安排;

　　3、能迅速，準確，熱情，耐心地接待每一位觀眾;

　　4、正確處理觀眾投訴及諮詢;

　　5、負責影院檢票、領位、巡場、散廳、清潔等方面的服務工作;

　　6、隨時監控影廳內裝置設施的安全運轉;

　　7、與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常執行;

　　8、負責影院的安全消防檢查工作;

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