探析高校圖書館在數字化環境中創新資訊服務

　　論文關鍵詞：高校圖書館　數字化環境　創新　資訊服務
　　論文摘要：為了使高校圖書館在數字化環境中更好地為高校的教學、科研工作提供服務，文中結合資訊服務的3個基本構成因素，針對高校圖書館資訊服務現狀，對高校圖書館在數字化環境中創新資訊服務的途徑進行了探討。
　　
　　資訊服務是指服務者以獨特的策略和內容幫助資訊使用者解決問題的行為。在資訊服務的過程中，資訊源、資訊活動和資訊使用者是3個最基本的構成因素。創新資訊服務要從它的3個基本構成因素入手，另外還要做好有效開展創新資訊服務的保障措施。高校圖書館中的資訊使用者一般是指高校教師、大學生或研究生，而資訊活動的策劃及組織者則是館員。高校圖書館作為高校的資訊服務中心，肩負著獨特的任務——為教師提供教學科研中所需各種資訊，為學生提供學習研究過程中所必須的資料，為管理者提供各種決策的依據等。隨著計算機技術、資訊科技、網路技術的深入發展，資訊的更新速度越來越快，資訊服務的理念、方式、方法也發生巨大的改變。高校圖書館單純的文獻借閱服務已無法滿足教師教學科研過程中所需的各種資訊，只有在數字化環境中創新資訊服務，才能為教師提供更全更新的教學科研資訊，為高校的教學、科研發揮更有效的促進作用。
　　一、高校圖書館資訊服務現狀
　　1.資訊資源結構需要進一步改善。對於實體館藏資源，存在無法滿足讀者需求與部分資源利用率低下的情況，而數字資源方面，缺少針對本館讀者經過深層次開發的特色資料庫。
　　2.資訊服務人員的素質參差不齊，缺乏專業人士。由於受圖書館傳統服務的影響，管理者往往認為圖書館的服務工作對人員的專業素質要求較低，以至於把圖書館作為安排教師家屬工作的場所，使高校圖書館具有“博士後”工作站之稱，館員隊伍嚴重缺少專業人士。
　　3.館員與讀者之間的溝通不足。在資訊服務的過程中，館員與讀者之間缺乏主動溝通的意識，館員尚未做到在日常工作中主動收集並整理讀者的資訊需求，而讀者在館藏資源無法滿足需求的情況下也尚未做到主動向館員反映資訊需求。