微信創業成功案例
“吃貨”美女辭職創業 從32個粉絲起家
金晶妹的聲音清脆甜美,穿著一件皮夾克和馬丁靴,長相頗有小清新的感覺,是“第一眼美女”。她的真名叫甘金晶,目前家住重慶市渝北區鄭家院子,2009年從重慶工程職業技術學院畢業,專業是會計,畢業後曾到珠海一家外資企業工作過半年,回重慶後一直從事會計職業,直到2014年5月才正式辭職。
“她的性格很開朗,以前是我們班的班長,還常在學生會裡活躍。”金晶妹的閨蜜兼同班同學胡倩表示,金晶妹是一個不折不扣的“吃貨”,賣小吃之前很喜歡在朋友圈分享美食,“一般她推薦的美食,我們都覺得挺好吃”。
“我一直在琢磨如何將自己的特長髮揮出來。”金晶妹說,後來她通過朋友介紹,拿到了自貢一家賣“冷吃兔”品牌的代理權,去年3月便風風火火地做起了銷售,“當時我微博有600個粉絲,微信有32個粉絲”。
賣媽媽親手做的小吃 月營業額達20萬元
“賣肉肉啦,不好吃退錢!”這是金晶妹在微博上的第一聲叫賣。隨後,不少買家就抱著試一試的心態前去購買。“牛肉35元一包、兔子肉38元一包,一般的人,不會為了這幾十塊錢回來找我退貨的。”金晶妹笑著說。
“不過,很多吃過的買家,都覺得我賣的產品味道好,又介紹朋友過來買。”金晶妹說,因為自己微信的關注度越來越高,所以她就把營銷陣地全面轉向微信,並對釋出營銷資訊的時間和次數進行鑽研,“早上9點到10點、中午吃飯前、晚上睡覺前發的效果最好,我一天最多發6條訊息,其中營銷只佔2條,其餘都和我的生活有關”。
幾個月後,只賣“冷吃牛肉”和“冷吃兔”讓金晶妹感覺到銷售的瓶頸。因為金晶妹的阿姨是自貢人,也有製作“冷吃兔”的手藝,於是她讓自己的媽媽和阿姨一起鑽研,將重慶的麻辣口味和“冷吃”手藝結合,研製出了麻辣泥鰍、鴨舌和牛肉,並命名為“冠軍”系列,金晶妹開始賣起了自己的品牌。
金晶妹的媽媽透露,每隔一段時間,她都會親自到農村收購現榨黃菜籽油,而配料都是自貢特產,經過五道工序後才能製成,在製作期間,製作人也會戴手套、帽子、口罩,保證衛生,“我們會根據訂單,每天現做,都是當天賣完,所以比較新鮮”。
“9月,紮紮實實地破了20萬!繼續努力!感謝每一位肉粉!”去年國慶後的第一天,金晶妹在微信上晒出了支付寶轉賬單,上面赫然寫著“總收入249821.00元”。金晶妹表示,這是她9月份賣小吃的營業額,利潤只佔了其中的20%,“前期主要是做口碑,我對利潤看得比較淡”。金晶妹還透露,現在已租下江北九街一個40多平方的公寓房間,準備將其打造成線下聚會的體驗店,還辦理了衛生許可證、營業執照等。金晶妹的三大營銷“怪招” 是否啟發你
1、“買家秀”顧客幫忙做推廣
“現在大部分年輕人都喜歡晒自拍照,所以我就把這種方式嫁接到微信營銷上。”金晶妹說,她在微信上推出了“美女買家秀”,就是買家把自己與產品的合影發到朋友圈裡,然後她再截圖發在自己的微信上,“在發每一個‘買家秀’時,我都會配上一段評價的文字,只要有一個買家這樣做,其他人也會跟風”。
金晶妹坦言,她還會對“買家秀”進行編號,現在都已經有100多號了,買家還可以自己挑選“買家秀”號數,“這些照片在微博、朋友圈迅速傳開,就可以很快打響自己品牌的知名度”。
買家有話說:26歲的楊小朵,家住渝北區黃泥塝,不久前完成了第98號“買家秀”。“當時,我也是覺得好玩才決定嘗試一下。”她說,雖然“買家秀”沒有報酬,但是衝著“美女”二字,也願意將自己美麗的一面秀出來。
2、“三不”原則樹“品牌性格”
金晶妹還坦言,自己的網際網路營銷也有三個原則,即不打折、不送貨、不自取,因為產品利潤薄,所以一直堅持不打折,而自己是個弱女子,也沒車進行同城配送,所以便選擇了以快遞的方式寄送,“這樣顧客足不出戶,也能收到產品”。
“我現在的客源中,重慶的佔了60%,外地的有40%。”金晶妹說,這“三不”原則,一方面可以節約自己的時間,讓自己的營銷更加條理化,另一方面也是在樹立自己的“品牌性格”。
買家有話說:27歲的文雪,家住九龍坡區楊家坪,是一位國企管理人員。“我是金晶妹家的忠實粉絲!”她坦言,收貨非常快,只要在中午之前下單,晚上都能夠收到,而且拿到手的產品也很新鮮,“我覺得‘三不’原則是企業文化的表現,能接受的自然會長期光顧,不能接受的,也可以選擇不買”。
3、甜美語音秀溫情和顧客成朋友
在服務上,金晶妹也是做得盡善盡美,她感言,因為自己賣的麻辣小吃油比較多,所以每次給買家寄貨時,都會免費贈送一次性手套、塑料盤子、清涼糖等貼心小禮物,並且還會跟顧客進行一對一售後確認,“如果有沒收到的,我會馬上補發,甚至退錢”。
此外,金晶妹還會以微信語音的方式,給顧客發溫馨小提示,例如吃不完的放冰箱冷藏等,“在聊天的過程中,我已跟好多顧客成為了朋友,他們對我的產品很放心”。
買家有話說:家住渝中區的甘露,是70後,目前在上海從事金融工作。她表示,自己是通過朋友介紹瞭解到金晶妹家的麻辣小吃,沒想到一吃就“停不下來”了,“金晶妹的聲音很甜,很好聽,每次聽她的溫馨提示都覺得很親切,不像賣家,倒像自己的朋友”。
金晶妹坦言,自己在發展網路營銷時,也受到過不少業界前輩的指點。金晶妹是利用網際網路成功創業的典型代表,摸準了顧客的心理,利用網際網路思維,對症下藥,網際網路的傳播速度是驚人的,只要有好的互動策略,就能把握傳播的命脈。當微信營銷到飽和程度時,需避免過度營銷,此時應該推出新產品,刺激大家的消費慾望,同時線上、線下應結合起來,進行營銷和傳播。