和同事相處的職場禮儀

　　辦公室有時就是一個小社會，同事就是這個小社會的成員。下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　在工作中，你常會發現，同事之間鬧彆扭的現象無處不在。如何跟對自己不友好的同事相處，大家都感到頭疼，有的忍氣吞聲、無可奈何;有的針鋒相對，每天上班就像拔河較勁。其實，這些不友好的“怪”同事，可分為三類，區別對待。

　　第一類“怪”人，主觀上對同事並沒有惡意，只是過於敏感。他們的內心比較脆弱，缺乏安全感。內心深處其實特別需要關懷。因此，與他們交流時，要把握分寸，注意影響，給足面子。

　　比如對於悲觀失望的人，我們應給予熱心支援、積極鼓勵、關懷寬慰;對那些過於敏感的人，我們不能隨意刺痛他們的隱傷，反而要多給面子，即使有爭論，也要有所保留，以避免激發起他們過度的辯解。

　　第二類“怪”人，有獨特的個性，與眾不同，但不至於對他人造成實際上的傷害。對這類人，需要做到“理解接納，適當引導”.需要給對方足夠的空間，做到就事論事，不要借題發揮。　　　　比如那些計較名利的人，往往也是比較講究效率和講求原則的人;那些獨來獨往的人，一般有時間觀念，有創新思想，我們需要理解他們的獨處風格，不必勉強打成一片，當然有機會也可以引導他們合作;對於草率馬虎的人，我們要看到這些人的高效率，有幹勁的一面，適當寬容他們偶爾的失誤。

　　第三類人，常常把自己的快樂建立在別人的痛苦之上，言談舉止具有一定的攻擊性，常常顯得欺軟怕硬。必須針鋒相對，當仁不讓。如果一味忍讓，就會縱容他的囂張氣焰，我們必須有理、有利、有節的加以應對，一方面可以保護我們的尊嚴不受侵犯，同時也有利於幫助對方改變。

　　比如說對於推卸責任的人，我們就得把合作目標明確化，確定好具體分工，面對他們的推諉拖沓，要保持堅定方向，不輕易放鬆;對於怨天尤人的人，我們首先要對他們抱怨的內容給以積極迴應，適當徵求意見，以促成問題的儘快解決。同時，對於無理的埋怨，我們需要給以回擊;對於那些惟我獨尊的人，需要保持不卑不亢之姿態，千萬不要被他們的氣勢壓倒。當然同時也要適當認可其優點。

　　總之，對於所謂的“怪”同事，我們要有所覺察，區別對待。基本原則是理解和接納其個人生活風格，力求相互合作，最大限度地減少在工作上的摩擦。

　　辦公室裡的言語禁忌

　　1.不要逢人訴苦

　　在工作中、生活上遇到不順心的時候，總喜歡找人傾訴，總希望得到別人的安慰，得到別人的指點。雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得友善，但是研究調查表明，只有不到1%的人能夠嚴守祕密。所以，當你的個人危機和失戀、婚外情等發生時，你最好不要到處訴苦，當你的工作中出現了危機，做事不順心，對上司、對同事有意見、有看法，你也千萬不要在辦公室裡向人袒露心跡。不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的注目焦點，也容易給老闆造成問題員工的印象，不免會讓人退避三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個生活的強者。這時，人們會對你投以敬佩多於憐憫的目光。

　　2. 不要把談話當辯論

　　“人上一百，種種色色。”每個人的性格、志趣、愛好並不完全相同，對同一事情的看法也會是“仁者見仁，智者見智”。當然，我們每個人都希望有更多的人認同自己的觀點，也竭力想說服異己贊同自己的看法，但有幾點要注意，與人相處要友善，說話態度要謙和;對於那些不是原則性的問題沒有必要爭個是是非非;即使是原則性的問題，也要允許別人持保留意見，千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭得臉紅脖子粗，注意“己所不欲，勿施於人!”要知道，一味的好辯逞強，只會讓同事“敬”而遠之，不少口齒伶俐者人緣並不好。

　　3. 不要成為“耳語”的散播者

　　耳語，就是在別人背後說的話，只要人多的地方，就會有閒言碎語。有時，你可能不小心成為“放話”的人;有時，你也可能是別人“攻擊”的物件。這些耳語，比如領導喜歡誰，誰最吃得開，誰又有緋聞等等，就像噪音一樣，影響人的工作情緒。聰明的你要懂得該說的就勇敢地說，不該說就絕對不要亂說。

　　辦公室裡的行為禁忌

　　1. 不要拉幫結派

　　同事間由於性格、愛好、年齡等因素的差別，交往頻率難免有差異，但絕不能以個人的好惡劃界限。在公司裡面拉幫結派，排斥異己會破壞同事間團結合作的關係，導致同事間相處緊張;也不要因為趣味相投而結成一派，形成小圈子，這樣容易引發圈外人的對立情緒。一位正直無私的人，待人處事定要一視同仁，不要將自己置於無謂的人際糾葛紛爭之中。

　　2. 不要滿腹牢騷

　　發牢騷，是人們發洩不滿的一種手段，有三種類型：

　　一是直露攻擊式：指名道姓地攻擊、埋怨某人某事，措詞大多過火過激;

　　二是指桑罵槐式：明知對某人某事不滿，但並不直接進行攻擊，而是採用迂迴的方式表露自己的怨氣、怒氣;

　　三是自我發洩式：遇到看不慣的事，關起門來自我發洩一頓，情緒反應往往比較激烈，但很快就可恢復平靜;

　　四是暴躁狂怒式：在他人面前盡情地發洩不滿和怨恨情緒，言語粗暴、情緒激動，大有不可收拾之勢。

　　在工作中，特別是在同事面前不要亂髮牢騷，應該保持高昂的情緒狀態，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結果，只會適得其反。要麼招同事嫌，要麼被同事瞧不起。

　　3. 不要過分表現

　　當今社會，充分發揮自己，充分的表現出自己的才能和優勢是沒錯的，但是，表現自己必須分場合、形式，如果過於表現，使人看上去矯揉造作，會引起旁觀人的反感。

　　4.不要故作姿態

　　辦公室內不要給人新新人類的感覺，畢竟這是正式場合。無論穿衣，還是舉止言談，切忌太過前衛，給人風騷或怪異的印象，這樣會招致辦公室內男男女女的恥笑。同時，認定他她沒有工作實際能力，是個吊兒郎當、行為怪異的人。

　　5.不要擇人而待