非主流爭取客戶的方法有哪些
我聽過不少離奇的銷售故事,有的只是像喝醉酒後胡鬧的荒唐,甚至觸犯法律,或無意中在網上洩露了照片,但另一些則令人驚歎:他們只是冷靜地遵從自己的商業邏輯,做出令人驚奇的事。我最喜歡的故事無疑是後者:那些使用非傳統的方法來建立新客戶的人。他們用稀奇古怪的方式為客戶服務。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
非主流爭取客戶的三大方法:
非主流爭取客戶的方法一、上門銷售到你家
AndyDunn是紐約市Bonobos公司的CEO和創始人,他想在網上經營男褲品牌,不想把貨物囤積在商店裡。Dunn是這樣拓展自己的第一批客戶的:他在車上裝滿樣品,然後開著車在紐約周邊幫人在家舉辦私人聚會。男士們可以在洗手間直接試穿他們的產品,如果感覺Bonobos的褲子更合身,服務也不錯,就可以直接下單把商品運回自家。Dunn的客戶成為了他的免費宣傳員,很快,Dunn的日程安排中就充滿了各種送貨要求。Bonobos沒花一美元當然不算花了點汽油錢就達到了他第一個100萬美元的收入。時至今日,Bonobos收入數百萬美元,而這個好成績歸功於他們直接向客戶開放的銷售方式。
非主流爭取客戶的方法二、不是客戶也能服務
域名註冊網站Name以其“卓越”的客戶服務為人熟知,而他們所做的並不是傳統意義上的域名業務。有多少企業能像Name這樣對潛在客戶也一樣積極地提供服務?早在2011年,Name就開始通過推特這樣做了。當他們在推特發現一款軟體的域名被劫持有時你的域名在沒有得到許可的情況下就被轉移,這種情況便會發生,Name找到了這個軟體的開發小組,然後為其開始了追蹤黑客的工作——一直追蹤到烏克蘭。憑藉傑出的表現和良好的宣傳,Name為自己贏得了不少原本歸屬於其他域名服務公司的客戶。
非主流爭取客戶的方法三、給直郵廣告來點花樣
商業顧問AshleyAmbirge經常有些鬼點子。她發起了“中指計劃”,口號是“別讓你的屁股傻坐在凳子上”,目的在於促使人們創新。Ambirge鼓勵客戶採取非常規的方式,哪怕是一些有爭議的方案。在一個廣告方案中,Ambirge決定採用針對性很強的直郵宣傳,來鎖定她想要的公司客戶。Ambirge沒有使用傳統的宣傳材料,她找到一家屋頂材料裝飾公司——是的你沒看錯,就是屋頂材料裝飾公司,然後給30個公司各郵寄了一塊屋頂瓦片,上面雕了一句話:“我的公司+你的公司=銷量衝破天。”結果如何呢?100%的反饋率!在接下來的一年裡,幾乎所有看到這個廣告的人都成為了她的客戶。
用“非主流”方式獲取客戶的關鍵是要記得抓住客戶,思客戶所想,為客戶所願,讓他們開心並幫助他們。一旦你爭取到這批客戶,併為他們提供卓越的服務,他們會一直成為你的資源,還會為你帶來新的資源。
挖掘客戶的方法:
一、企業提供的名單
每一個企業基本上都有客戶名單,你可以根據這個名單聯絡老客戶,而且還有可能獲得由他們推薦的新客戶。
二、從你周圍的人中進行發掘
每個人都有自己生活的圈子,有親戚、朋友、同學,你應該時常留意周圍熟悉的人的情況,因為他們中無意的一個需求都可能會成為你的潛在客戶購買你所銷售的產品。
三、展開商業聯絡
利用你在生意中認識的人,以及協會、俱樂部等行業組織,來挖掘藏在其背後的潛在客戶群。
四、結識訓練有素的銷售人員
不管是朋友還是競爭對手,結交一些訓練有素的銷售人員,可以獲得較多經驗。
五、閱讀報紙、雜誌等
你可以從每天的報紙雜誌中獲得大量有價值的商業資訊。
六、藉助專業人士的幫助
尤其是對於剛剛從事銷售工作的人,得到比你有經驗並願意指導你的專業人士的幫助,將會使你的工作事半功倍。
七、黃頁電話簿或網路中尋找
黃頁電話簿和網路中有大量豐富而詳實的資訊。所以通過網路,電話銷售人可以有效的查詢到自己所需的資料。但需要注意的是,要先分辨資訊的真偽和時效,防止遇到虛偽資訊和過時的資訊。
八、接受前銷售人員的客戶資料
前銷售人員在以前的工作中會積累一定的客戶資源,而且這些資源是經過篩選的,質量比較高,所以要認真開發。需要注意的是,對這樣的客戶要及時跟進,以免被前銷售人員帶到其他公司。
九、競爭對手的客戶
分析你與競爭對手相比的優勢與劣勢,瞭解該客戶的需求特點,將你的優勢與客戶的需求相聯絡,也許你就會找到機會。