關於職場勵志經典短文
你經歷的所有的困苦都是有意義的,因為這是你要承擔重任的先兆。身在職場的我們都需要這樣的勵志文字和勵志文章指引自己,那麼都有哪些呢?下面就一起來看看小編為大家精心推薦的吧,希望能夠對您有所幫助。
:讓別人知道你有多努力
文/陳果
休完長假之後回到公司,我接手了一個新專案。這個專案利潤非常高,是公司的重點專案,但由於各種原因,原先團隊的核心成員包括專案負責人在內,全都在我上班前的一個月陸續辭職。我接手這個專案,也算是臨危受命。
接手後第一次跟客戶接觸,我發現,客戶對我們臨時更換團隊非常不滿。儘管我的領導已經明確表示我的能力不比原來的專案負責人差,但客戶還是表示不希望由不熟悉的人來接手,希望我們公司能夠盡力挽回原來的團隊成員。我的領導直言無法挽回的時候,我也表了決心,向客戶承諾一定會把事情做好。
剛離開客戶的辦公室,公司高層就收到了客戶的投訴信。客戶質問上海分公司是否有重大變動瞞著他們,以至於團隊主要成員全部更換。在高層的授意下,我擬了回信,並用高層的郵箱發給客戶。從此,客戶便陷入了沉默。
據我瞭解,客戶之所以會不滿,並以公司名義投訴,一是因為原來的團隊確實做得很好,二是因為他們害怕新的團隊不能達到要求,從而影響業績。既然這樣,那麼我的團隊自然不能比前一個團隊差,否則就會丟掉這個專案。
我和我的團隊打起十二分精神做事。銷售人員為了拓展客戶,連續幾天頂著38℃的高溫出去派發宣傳單,有兩個員工因此中暑;策劃人員認真對待每一場活動、每一個方案,為了能把方案做得更加完美,連續多日加班到深夜;我自己也頂著烈日跑市場,瞭解我們的產品與同類產品的差別……
每一份提交給客戶的材料,我們都經過深思熟慮;每一次與客戶見面,我們都做足了功課;甚至在每次跟客戶開會前,我們都在內部開一個小會,把需要彙報的東西和客戶可能提到的問題演練一遍,就怕新的團隊無法在第一時間幫客戶解決難題,給客戶不夠專業的感覺。
方向錯了,一切都是白費力氣
然而僅僅過了3周,公司高層又接到了客戶的郵件。客戶說,為了保險起見,打算在服務團隊里加入另外一家公司。兩家公司既可以競爭,又可以相互學習。當我的領導把這封郵件轉發給我的時候,我的挫敗感很強。公司決定,這個專案我不必再跟了,公司會派出比我級別更高、更加資深、說服力更強的專案負責人來接手。
專案移交之後,團隊成員情緒都很低落,畢竟,每個人都努力過。為了鼓舞士氣,也為了總結經驗,我組織大家開會,一起分析原因。
團隊成員討論了很久,有埋怨的,有認命的,也有表決心說下一個專案會更加努力的,然而,沒有一個人找到核心問題所在。直到公司新入職的一個小姑娘弱弱地說:“我們是努力了,但客戶不知道啊。他們拿到的一個簡單的資料表格,是我們10多個銷售人員花了一個星期一家家跑出來的;他們看到的一份簡單的活動方案,是我們很多個策劃人員經過無數次討論,又連夜加班趕出來的。這些東西在客戶眼裡,只是一個簡單的表格和一份幾頁的文件,就算做得很成熟,他們也只是認為稍微好一點兒罷了。他們沒看到我們的辛苦,就不會知道我們有多努力。他們的不安全感一直存在,我們沒幫他們消除掉。”
是啊,我只知道帶著團隊努力做事情,卻忽略了應該讓客戶瞭解我們有多努力。雖然我們也有專業團隊去公關,但我盯內部工作質量的時間過多,與客戶溝通、請示、彙報的時間太少。客戶只看到我們提交的東西,但對我們的團隊印象不夠。我們本末倒置了。
讓別人知道你有多努力
在工作中,通常會有幾類員工,其中一類只知道埋頭苦幹,卻不知道時時跟領導請示工作、彙報成績。這樣踏實的員工雖然公司領導都喜歡,但由於沒有及時讓領導知道自己的工作狀態,很容易出現方向偏差卻無人指導,最終只能重新來做;就算事情做得很好,也有可能因為領導是職業經理人出身,沒有做細節的經驗,不瞭解你在這件事情上下了多少功夫,從而忽略了你的努力;還有一種可能就是,團隊裡的人一起做一件事,別人經常請示彙報而你沒有,如果對方口才了得,就很容易攬功。
在工作中,我一直儘量避免自己淪為此類員工,跟公司領導的溝通也還算緊密。因此即使公司找了更高級別的團隊去替代我,領導也並沒有因此過多地怪罪我。然而,我忽略了跟客戶多溝通,我的努力沒有讓該看到的人看到。客戶不認可,一切都是白搭。
如果我的領導沒有看到我的努力,而客戶看到了,我因此順利接手了這個專案,那麼客戶的好評自然會飛到領導的郵箱,那又將是另外一種結果。
:天堂與地獄“相鄰”
工作是一種態度,它決定了我們快樂與否,也決定了我們的成就,同樣在雕塑石像,如果你問他們:“你在這裡做什麼?”他們中的一個人可能就會說:“你看到了嘛,我正在鑿石頭,鑿完這個我就可以回家了。”這種人永遠視工作為懲罰,在他嘴裡最常吐的一個字就是“累”。
另一個人可能會說:“你看到了嘛,我正在做雕像。這是一份很辛苦的工作,但是酬勞很高。畢竟我有太太和四個孩子,他們需要溫飽。”這種人永遠視工作為負擔,在他嘴裡經常吐出的一句話就是“養家餬口”。
第三個人可能會放下錘子,驕傲地指著石雕說:“你看到了嘛,我正在做一件藝術品”。這種人永遠以工作為榮,工作為樂,在他嘴裡最常吐出的一句話是“這個工作很有意義”。
天堂與地獄都由自己建造。如果你賦予工作意義,不論工作大小,你都會感到快樂,如果你不喜歡做的話,任何簡單的事都會變得困難、無趣,當你叫喊著這個工作很累人時,即使你不賣力氣,你也會感到精疲力竭。
如果你視工作為一種樂趣,人生就是天堂,如果你視工作為一種義務,人生就是地獄。
:這11句話,保證被主管討厭
在職場上,你說的每句話都很重要。不管是在會議中提出的想法,或是私底下發表的言論,你說的話多少都代表了你這個人。有些話一說起來,就是會讓你頓失威嚴或是降低你的專業度。所以,上班時到底有哪些話不能說?
「這合理嗎?」
「在先給自己時間瞭解之前,問這個問題只會讓主管認為你沒有搞清楚狀況。」職涯專家TaraSophiaMohr說。她也建議除了這樣的問法,你其實可以改問:「你的想法是什麼?」
「這不公平啊!」
說這句話不會改變情況。「不管是不是在工作上遇到的問題,你要做的應該是避免講這句話,讓自己不要變成抱怨的一方,而是積極解決問題的一方。」作家DarlenePrice在Forbes的面談中說。
「我沒時間做。」
「多數情況來看,大家其實都有時間。」AtleSkalleberg在LinkedIn上的貼文中說。你可能連試著擠出時間都沒有,或是根本忘記你有這件事要做。但無論如何,與其又花時間抱怨,不如就開始安排時間做事吧!
「我只是??。」
「我只是想要看看??。」或是「我只是覺得??。」這樣的話聽起來無害,但其實只會讓你的重點失焦。
「通常,我們加上『只是』這兩個字是為了緩和說話的語氣。」Mohr說。「但或多或少,這會讓說話的人聽起來有點像在抱怨,或是感覺對自己說的話很不確定。」省略這兩個字,說起話來就比較有威嚴。
「但我一個禮拜前就寄e-mail了。」
「如果有人沒回信給你,你就要再三確認。」Skalleberg說。在溝通上,要當積極的一方,而不是讓對方變成需要負責的人。
「我很討厭??。」或「??的時候真的超煩。」
職場上不需要任何攻擊,由其是針對特定的人事物。「這讓你顯得幼稚,而且你還需要為自己說的話負責,因為語言是傷人的。」Price說。
「那不是我要負責的。」
就算這真的不是你的工作,你還是可以挺身而出,表達自己願意多做點來幫助整個團隊。「整體而言,我們每個人都要負責。」Skalleberg說。
「你應該要先??的。」
「這些刻意找碴的話只會讓大家開始互相指責。」Price說。她建議在同樣的情況,可以使用更正面的方法,象是說:「以後,我會建議我們??????比較好。」
「我可能真的不對,但是??。」
Price把這種說法解釋為「打折扣」。也就是說,在前面加上了「我可能真得不對」這樣的話,只會讓你接下來要說的話顯得不那麼重要。「省去不必要的開場,如此一來才能增強論點的重要性,同時不會降低你的威嚴。」她說。
「抱歉,但是??。」
這句話會讓你變得不討喜。「沒有必要因為想發表意見而道歉。」Mohr說。
「其實??。」
「『其實,那個東西就在那。』或是『其實,你可以這樣做。』等等類似這種說法,會增加你和對話者的距離感,因為某程度上,你就是在說明他們錯了。」Buffer的主管CarolynKopprasch說。
以上就是小編為大家精心整理推薦的,希望大家能夠喜歡。
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