表達溝通能力差怎麼辦

　　要生存，離不開人與人之間的交際，而人際交往中最重要的就是溝通，良好的溝通往往能起到事半功倍的效果，可是如果表達能力很差，那怎麼辦?下面小編整理了提高表達溝通能力的技巧，供你閱讀參考。

　　提高表達溝通能力的技巧

　　一、說話多少不會影響事業發展

　　我找個對口頭表達能力要求比較高的職業——銷售，給大家分析下說話對事業發展的影響力。

　　我在過去十多年裡認識不少大型跨國企業的銷售人員，從基層的銷售代表到掌管著數億年營業額的BU銷售總監。假如，以說話多少來對這些人進行分類的話，你覺得是職位高的人說話多，還是職位低的多?

　　答案是，職位越低話越多。基層銷售代表經常滔滔不絕，而銷售總監說話簡短利落。在10個同等級別的全國銷售總監中，只有2-3個人話比較多。這已經把工作場合和娛樂場合統計在內。那兩三個話多的顯然是性格使然，並不是出於工作需要。

　　而那些話少的總監即便在私的場合，言語還是很節省。這種現象說明什麼問題?一個人的職業性越強，越謹言慎行。久而久之，他們披上了一件貌似老謀深算、深不可測的外衣。那麼，他們真的是高深莫測的人嗎?呵呵，it depends...

　　上面是以一個同事的角度對銷售人員進行觀察。讓我換另一個角度來看看，能言善道是否銷售人員的一把利器。

　　我當了18年甲方，期間與各式各樣的乙方銷售員打交道，賣產品的、賣服務的、賣專案的，從世界500強到民營小企都接觸過。能說會道、巧舌如簧的銷售員自然見過不少，但還沒遇到過一位因為話說得多而拿到單子的人。站在客戶的角度看，話多的銷售其實挺煩人的。

　　他們的滔滔不絕只會浪費客戶的時間，分散客戶的注意力，甚至引起客戶的反感。而那些說話簡明扼要的銷售員更容易受到客戶的歡迎乃至信任。客戶覺得和他們溝通起來比較省心，不需要繞來繞去，可以把注意力放在關鍵業務上，把條件談妥把合同簽好，這樣才可以儘快交差。

　　因此，我們沒必要以話多話少來衡量自己的表達能力，更不應該以此判斷自己的職業發展潛力。言辭的質量遠比數量重要，話貴精不貴多。如果你天生不愛說話，那就把精力放在提高語言質量和說話效率上去吧。把自己訓練成一個能夠用精準簡潔的語言表達自己見解的人，這可是一般人難以達到的境界啊。

　　怎樣在職場中做到這一點?我會在下文中提出建議。

　　二、不是所有行業都需要高超的口頭表達力

　　儘管很多工作需要與人打交道，但不是所有崗位都需要口頭表達能力強的人。在一個大型企業裡，你會發現財務和IT部門的員工的口頭表達能力明顯比其他部門的人弱一點兒。如果這些部門中冒出一個能言善辯的人，那將被視為珍品。原因何在?因為財務和IT部門的人員把主要精力放在鑽研流程或技術上，語言表達不是他們的主要工作內容。

　　這位提問的網友是做審計的。本人對審計這個行業雖認識不深，但時有接觸。咱公司的外審團隊由四大輪番掛帥，公司內部也有自己的內審部門。下面說說外審吧。

　　每年我都需要與外審接觸，按照他們的需求提供資料檔案。很多時候，與他們的接觸讓我一頭霧水。因為，他們沒向我表明身份就問我要這要那。唉，這些資料能亂給嗎?於是，我必須多費周章弄清他們的來頭，再與之配合。這樣的經歷一多，我就習慣了，覺得外審的人就這樣。

　　不久前，我得知一家審計師事務所在給某BU的銷售人員做審計時所表現出來的令人髮指的說話方式。那個說話特別沒分寸的外審是個中年婦女。具體的情況我不揭露了，但要說的是，當我聽到這件事情時，當下就想：那位女士真幸運呀，她的談話物件是一個基層銷售員。要是換了我，呵呵，直接讓她吃不了兜著走。

　　上述情況說明什麼問題?在某些行業或崗位裡，口頭表達能力不佳沒關係，照樣有發展空間。

　　三、卸下包袱，才能輕裝前進

　　我寫前面兩點的主要目的，是為了讓這位網友不要對自己不善言辭的天性存有顧慮，同時也提醒那些有同樣苦惱的讀者放下思想包袱。

　　最近看到一篇文章叫Career Growth for the Introvert，譯作《內向者的職業成長指南》。文章作者Amanda Poray是一個從小型設計公司跳槽到Linkedin後對新環境無所適從的內向者。他介紹了8個幫助內向者職場逆襲的方法。有興趣的人可以上網搜搜這篇文章。