溝通能力差怎麼辦
現在社會溝通力成了很重要的能力之一,做的再好如果是隻悶葫蘆的話很可能別人發現不了你;不善言辭、開口就容易得罪人,同樣在職場也會吃不開。所以提升溝通能力是很重要的,下面小編整理了提升溝通能力技巧,供你閱讀參考。
提升溝通能力技巧01
提升溝通能力技巧之表示感謝
在開始談話之前,一定要向對方抽出時間和你談話表示感謝。時間是非常寶貴的資源,能意識到這一點並表示敬意是非常重要的。另外,對他人做出的貢獻要給予認可並加以讚美。欣賞和讚美對建立融洽的關係有很大幫助。
提升溝通能力技巧之建立聯絡
有可能的話和他人建立私交。看一下你們是否有相同的興趣。即使是專業人士,也會有一些相同的興趣和業務愛好,如體育愛好、育兒等。要注意避免如政治傾向或宗教信仰等有爭議性的話題。建立私交後,談話的語氣和結果都會變得不同,未來的交流也可能有所不同。
提升溝通能力技巧之保持積極的心態
要想有效地溝通,保持積極的心態至關重要。要給出建設性的建議,而不是負面的批評或者抱怨。當人們覺得受到攻擊或批評時,就會斷絕聯絡不進行任何真正溝通。即使是表達憂慮或不悅時也要友善待人、振奮人心。
提升溝通能力技巧之注意語調
雖然有時在陳述自己觀點時要顯得自信,但是不要咄咄逼人。這兩者之間有著細微的界限,不要越界。對抗性的語調不會有任何好的結果。要自信而率直,並保持沉著合作的語調。
提升溝通能力技巧之關注結果
在談話前想清楚談話的結果非常重要。明確目標能助你直達主題並讓對話圍繞主題展開。你想完成什麼?你是想得到幫助,還是想解決爭端,抑或合作完成一個專案或解決一個問題?你是在尋求建議還是想影響對方的行為?你想要的結果會影響談話的發展。
提升溝通能力技巧之學會傾聽
眼神交流很重要。要有禮貌,不要打斷對方的談話。沒有人喜歡被人打斷,每個人急著想表明自己的觀點,這是非常自然的,但這卻是對別人想法的不尊重。試著去理解他人的想法。保持開放的態度。學會去權衡不同的觀點是非常重要的溝通技能。
提升溝通能力技巧之注意身體語言
觀察身體語言。要是對方缺少眼神交流、或分神、坐立不安,這往往是煩躁不安或不耐煩的標誌。打哈欠或嘆氣通常是精神或身體上疲倦的標誌。當你注意到這些型別的非語言訊號時,你要知道這表示這次對話不會有什麼作用。迅速完成談話或推遲談話。如果你們的關係還不錯的話,還可以問一下對方是不是不舒服。
提升溝通能力技巧之尋求反饋
確認一下雙方對談話內容的理解是不是一致。我們經常以為形成了解決方案、達成了共識,結果往往是我們完全誤解了他人的想法。尋求輸入和反饋。尋求反饋不僅能確保順利溝通,也會讓對方感覺到你在傾聽並理解了他們的想法。
提升溝通能力技巧之後續工作
要清楚會採取何種行動並建立問責制。確認最後期限、責任和期望。如果可以,把相關的協議用書面的形式儲存下來。明確下一步能夠避免過後的爭端。
儘量用友好的態度去結束每一次交流。重申你的感謝之意並讓他人感到你的理解和珍視。想要交流取得成效,你需要尊重關心談話對方,感悟和明確談話內部。你可以率直而友善地與對方交流,也還是能得到你想要的結果。
提升溝通能力技巧02
恰當使用自己的身體語言
恰當的使用自己的身體語言,要求我們做到以下幾點:
經常自省自己的身體語言
有意識地運用身體語言
注意身體語言的使用情境
注意自己的角色與身體語言相稱
注意言行一致
改掉不良的身體語言習慣
自省的目的是我們檢驗自己以往使用身體語言是否有效,是否自然,是否使人產生過誤解。瞭解了這些,有助於我們隨時對自己的身體語言進行調節,使它有效地為我們的交往服務。不善於自省的人,經常會產生問題。
3我們可能會注意到,那些比較著名的演說家、政治家,都很善於運用富有個人特色的身體語言。這些有特色的身體語言並不是與生俱來的,都是經常有意識地運用的結果。身體語言的使用一定要注意與自己的角色以及生活情境相適應。北京某名牌大學的一個畢業生,到一家公司去求職。在面試時,這位自我感覺良好的大學生一進門就坐在沙發上,翹起二郎腿,還不時地搖動。如果在家裡,這是個再平常不過的姿勢,而在面試的情境中,則很不合適。結果,負責面試的人連半個問題也沒有問,只是客氣地說:"回去等訊息吧。"最終的結果可想而知,他失去了一個很好的工作機會。
4改變不良的身體語言的意義,是消除無助於溝通反而使溝通效率下降的不良的身體語言習慣。有人在與人談話時,常有梳理頭髮,打響指等習慣,有的人還有掏耳朵、挖鼻孔的小動作,這些都會給人家留下不好的印象,有時會讓人覺得很不禮貌。同時,這些無意義的身體語言會分散對方的注意力,會影響溝通的效果。