關於企業誠信經營演講稿

　　誠信是人最美麗的外衣，是心靈最聖潔的花朵。從古至今，我們中華民族歷來都是講究誠信的禮儀之邦。經營企業更需要誠信。以下是小編為大家整理了有關於企業誠信經營的演講稿3篇，希望你喜歡。

　　篇1

　　尊敬的各位領導、各位評委、各位嘉賓大家上午好：

　　我是來自東方百貨商場的***，今天我演講的題目是《秉承誠信經營，引領時尚生活》。信賴源自誠信，誠信創造未來。東方百貨以“引領時尚，創造全新生活;誠信經營，促進社會和諧進步”為經營宗旨，堅持誠信經營，組織全體員工積極參加全市開展的建立文明誠信企業活動，取得了經濟和社會效益雙豐收。

　　東方百貨把企業經營理念和傳遞時尚生活、弘揚社會主義文化相融合，組織員工落實到工作實踐中。從長遠發展的戰略高度，將誠信建設作為企業的經營理念和企業文化建設的重要內容。通過開展“建立文明誠信企業”活動，加強員工思想道德教育，深入開展以“學法律、講權利、講義務、講責任”為主要內容的員工法制宣傳教育，促進員工依法行使權利、履行義務，自覺用法律規範行為，形成遵守法律、崇尚法律、依法辦事的社會風尚，使大家認識到，只有“誠實守信”堅持按市場法則辦事，才能在市場競爭中立於不敗之地。中國企業素有“為商之道先在於為人”、重義輕利、生財有道等中華民族優良傳統和高尚品德，東方百貨商場在注重經濟效益的同時引領時尚生活潮流，成為傳遞個性與情感的媒介，促進社會和諧發展。商場始終貫徹落實以人為本的發展觀念，把誠實守信的價值觀納入企業精神文明和企業文化建設之中，真正把誠實守信的經營理念貫徹到企業管理經營的全過程，使全體員工樹立誠信意識，深刻理解誠信是企業興盛的應有之道。

　　“言而無信，行之不遠”。東方百貨以市場法則為導向，誠信經營。誠實守信是中華民族的傳統美德，自古以來，我國曆代商人把講求信用、誠實待人、信守承諾等觀念和行為，作為商業經營及社會交往的行為準則。 “假一賠十”，積極維護消費者利益。我們以信譽贏得市場，把商品質量管理工作作為企業內部管理的一項重要內容。積極開展 “百城萬店無假貨” 示範店建立活動，從源頭上嚴把商品進場關，按照商場經營銷售方式，對自營商品，嚴格品牌調研和商品質量鑑定，確保萬無一失方可上櫃銷售;對代銷商品，按照國家相關法律、法規，供應商需提供完整資證，遵循相關流程方可進場。

　　“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。東方百貨堅持狠抓售後服務質量。我們將對社會作出的承諾和誠信條件作為自我檢查，成立專門的客戶服務中心，在商場內開設投訴電話，並安排專人認真對顧客購買後的商品質量問題進行跟蹤處理，只要有投訴事件發生，必有處理結果。

　　“大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里”。東方百貨堅持誠信宣傳，不弄虛作假。 為做好商品價格管理工作，我們從提高商場管理人員個人素質和法制觀念入手，提高商場依法管理意識。並在商場內建立物價員制度，成立物價檢查小組，建立健全物價管理臺帳，對所有商品價格秉承誠信經營 引領時尚生活

　　情況進行詳細登入，杜絕任何價格不規範現象;同時定期組織全體員工學習相關法律法規，做到協調分工，齊抓共管，明碼標價，一貨一簽，標籤規範，並通過周、月檢查，形成良好的價格環境。

　　東方百貨積極參加社會公益事業活動，扶貧濟困。5.12汶川大地震，讓無數的人為之流淚，讓無數的人為之感動，在災難面前，名利何其卑微，生命何等可貴，人性的光輝煥然彰顯。東方百貨公司第一時間捐款捐物，獻出企業的一片愛心，同時送出我們心中美好的祝願。回頭審視過去的日子，讓我們更加相信，擁有生命是何等幸福的事情，而生命中的一切並非理所當然，生活原本有太多的真義值得珍惜和不容忽視。逝者已矣，生命堅強，活著，就要有活著的樣子。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。 讓我們做法制宣傳教育的有心人，營造誠信經營、依法維權的法制文化氛圍，加快科學發展、構建和諧社會。通過大力弘揚誠實守信的良好風尚，使企業的經營活動有助於提高全體社會成員的生活品質，推動社會風氣的淨化和文明程度的提高，有利於環境保護和社會可持續發展，進而實現企業與社會、企業與自然的和諧統

　　一、協調發展。

　　“百尺竿頭，更進一步”。願我們大家一同攜起手來，為共建誠信，創造和諧美好的生活而努力奮鬥!

　　篇2

　　尊敬的各位領導、各位來賓、各位企業界和媒體界的朋友們：

　　大家好!

　　今天非常榮幸，能在“2016中國家電服務業‘誠信興商宣傳月’啟動儀式暨‘誠信經營’示範企業典型經驗交流會”的現場，跟大家分享方太關於企業誠信經營等方面的一些理念和心得。

　　首先，我要感謝中國家用電器服務維修協會，以及各界朋友對我們方太的信任，方太能夠擁有今天的行業地位和影響，離不開各級領導的關心和愛護，離不開眾多客戶和業界同仁的大力支援，也離不開在座的媒體朋友們的細心呵護和熱情關注。

　　上週四，作為156家發起單位之一，我有幸代表方太參加了在京西賓館召開的“全球質量信譽承諾倡議活動”，鄭重承諾“鑄造質量信譽，弘揚中國製造”。會上，張德江副、李毅中部長都發表了重要的講話。這是中國工業企業首次面對全球消費者發起的承諾，也代表著中國企業更加註重產品質量，誠信興商，為中國製造在全球消費者面前樹立起良好的形象。

　　一個企業能夠永續經營並取得一定業績，離不開國家政策的正確指導和穩定有序的市場環境。誠如家電服務維修協會組織的誠信經營活動，通過為企業的經營設立標準，樹立榜樣，在維護市場秩序、打擊不良經營行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命願景驅動的公司，堅守誠信經營是方太企業經營的底線，也是方太未來長遠發展目標的基礎，要實現成為“受人尊敬的世界一流企業”願景，前行的每一步都離不開誠信二字。誠信是企業應該承擔而且必須承擔的責任和義務，正如本次“誠信興商宣傳月”活動的主題——“誠信興商，和-諧發展”，企業要發展必先立誠信，再談經商。

　　多年來，方太以自身的實際行動不斷踐行著 “誠信興商”這四個字。首先是企業的社會責任。方太對企業社會責任的詮釋包括三個方面：法律責任、發展責任，和道義責任。從每年釋出的“企業社會責任報告”到兩次榮獲“消費者心中的第一理想品牌”榮譽稱號;從捐款200萬建造方太敬老院再到汶川和玉樹等災區的捐款資助……眾多的事實印證著方太在承擔社會責任上所做的努力，也呈現出誠信經營對促進企業發展、建立和-諧社會、樹立良好的市場環境所起到的重要促進作用。

　　作為中國廚電行業的領軍企業，方太的“誠信興商”更體現在對客戶和消費者的服務與承諾。方太依託誠信的企業品格和雄厚的技術研發實力，贏得了國家部委的高度認可，主持了國家“十一五”研究課題支撐計劃，憑藉著服務於社會、服務於行轉載自經濟生活網，請保留此標記業，服務於消費者的誠信之心，經過多年的研究，得到豐碩的成果，其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機更一舉突破了油煙機行業“高效吸油煙”和“靜音工作”無法兼得的技術瓶頸。在高效靜吸的研發中，無論是公共煙道15m3最大排煙量的發現，還是48分貝超低噪音創新技術的研發，無不體現著在誠信興商的理念支撐下，不是為了宣傳噱頭和競爭優勢而誤導消費者，而是為了更好的滿足消費者高品質、高可靠性的產品需求所承擔的企業責任,也充分體現了方太“人品企品產品三品合一”的核心價值觀。

　　市場是檢驗企業誠信最好的標尺。“高效靜吸”為消費者提供了一個靜謐的廚房空間，將品質生活更進一步的帶到了消費者身邊，從收集的消費者反饋可以看出，“高效靜吸”系列產品的“最佳吸菸效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費者多元化的需求。，可以說是方太對消費者負責的最佳表現，更是方太對“誠信興商”的最好詮釋。

　　為更好的實現全心服務消費者的承諾，方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設了行業內最大規模的分散式呼叫中心，對服務的過程全程監控。規定了接受、傳遞、處理、回訪等環節的職責和時限承諾，實現了從產品設計、製造、服務等源頭上解決問題，並將經驗教訓作為知識積累的一部分補充到公司知識庫，有效避免類似問題的再次發生。在2009年中質協會使用者委員會調查中方太的使用者滿意度與忠誠度全國第一，而煙具與灶具更是連續兩屆榮獲“消費者心中的第一理想品牌”。

　　在中國這個有著淵源流長燦爛文化的古老國度裡，“仁義禮智信”歷來被看為中華民族的傳統美德，在現代的文化的今天，我們更應該誠信操守發展。方太儒家思想的企業文化中，仁，就是為他人著想，客戶意識;義，就是公平公正;禮，是講規則、規範;智，是指智慧地做事，高-瞻遠矚的戰略;信，強調的也是企業的誠信，這份誠信滲透在企業對社會責任的擔當中，體現在企業的管理意識中，體現在對消費者的承諾中。在方太三品合一的核心價值觀裡，堅信只有誠信的人品，才有誠信的企業，也才會打造出誠信的產品。只有社會、市場和消費者的認同，才能真正尋求到自身的發展空間。

　　誠信，乃企業生存之根本!最後，讓我們共同揚起誠信之帆，共同打造誠信市場，塑造誠信品牌，在市場的浪潮中用誠信保駕護航。方太將在未來發展的道路上，一如既往的踏實走好每一步，肩負起誠信興商的重要社會責任。

　　謝謝大家!

　　篇3

　　什麼是誠信?誠，即真誠、誠實;信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統美德。哲人的“人而無信，不知其可也”，詩人的“三杯吐然諾，五嶽倒為輕”，民間的“一言既出，駟馬難追”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕於史，廣為流傳，如今在商品經濟迅速發展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業、個人、走向成功之路的光明燈——“政無信不威, 商無信不富，人無信不立”。

　　誠信是企業重要的無形資產，是企業賴以生存的制勝法寶，是企業的核心競爭力，企業的一切經營活動都必須依託企業誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業誠信, 營造一個良好的市場環境, 才能鑄就企業成功之路。 如今我們菸草行業也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰與機遇並存，如此一來誠信就更為我們所關注。作為菸草流通企業，客戶就是企業的終端，是企業佔領市場的關鍵所在，是企業發展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業的發展前景。

　　現階段在國家局“網建學上海”的號召下，如何建立起規範完善的銷售網路，增強核心競爭力，牢牢控制住捲菸市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網路硬體，但是我們的網路軟體卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。 基礎不牢，地動山搖。提高網路凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業誠信建設的首要工作。 首先加快網建的現代化程序及應用。當前我們的網路已具其“形”需要的是儘快脫離初級網建階段，向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變，把網建的重心從硬體的建設向功能的發揮轉變，採取堅持“三個提供”，提升服務內涵。

　　一、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，捲菸市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，採用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。

　　二、堅持提供穩定的經營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩定的收益。

　　三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。 其次加強網路內部建設，堅持“以人為本”的經營理念。在現代化流通體制中捲菸訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經理轉變，並在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網路建設的好壞與客戶經理的工作能力、業務素質有著直接的關係。為此捲菸訪銷的重大變革在網路建設中佔有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。

　　一、 樹立“讓顧客滿意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網路銷售的客戶經理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決於服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢佔據市場的根本目的。

　　二、掌握一定的溝通技巧

　　在產品的營銷活動中零售戶往往會根據客戶經理的宣傳來做出某些判斷，因而對於客戶經理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產品資訊，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經理應該多觀察、多瞭解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善於應變、巧妙對付各種人和事，並在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態度要真誠、表情要熱情、要有自信心

　　三、具有過硬的業務知識

　　在日常工作中，要注意業務知識的學習與積累，在介紹產品過程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的瞭解，並具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。 誠信是企業安身立命之本,是企業長遠發展之需，古人云：“言而無信，行之不遠”。如今菸草企業誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個“服務他人，快樂自己”的服務理念，那麼我們菸草行業將會有更加燦爛輝煌的明天!

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