終端銷售提高成交率的技巧

　　終端銷售的過程從表象來說是非常錯綜複雜的，但是從銷售的本質而言，銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面。那麼下面是小編整理的，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　終端銷售提高成交率的五個技巧：

　　一、肯定顧客的判斷和選擇是銷售的基礎

　　導購對於顧客的認可，可以從多個方面，可以認可顧客的選擇;認可顧客的品位;認可顧客對產品價值的判斷;對顧客的反對意見，我們也要採取認可的態度，認可不代表我們認同，我們可以使用對認可的內容進行解釋的方法，既認可了顧客的判斷，又及時有效的推薦了我們自己的產品。

　　二、學會塑造產品價值，順利達到成交

　　從消費者心理學的角度來判斷，顧客對於產品的價值和價格的判斷總是存在偏差的，顧客對於產品的價值是認可的，但是對於價格卻未必認可，因此在價值和價格之間，顧客總是很難作出一個合理的判斷，因此我們在終端銷售的過程中，就要合理的判斷和解釋顧客對於價值和價格之間判斷，讓顧客充分認識價值的內涵。

　　三、讓顧客在最短時間內信任我們

　　顧客滿心歡喜的來到我們的門店，為的是找到自己喜歡的產品，體驗到溫馨的服務，找到購物的快感，可是當顧客來到我們的門店的時候，我們又在想什麼，又在做什麼?顧客不是所有產品的專家，顧客不可能對所有的產品都熟悉，因此，顧客需要我們的幫助，需要我們幫助顧客做選擇，在這個過程中，顧客對我們的信任就顯得非常關鍵了。

　　四、要善於發掘顧客的需求，才能有的放矢推介產品

　　通過詳細的提問，你能瞭解到客戶購買的真正意圖和想法，針對顧客的需求我們再介紹適合他的產品，顧客只有認為合適的產品他才會接受的。還有就是要懂得聆聽，有些顧客比較有主見，他們會先把他的想法跟我們講出來，這個時候我們一定要認真傾聽顧客的講述，通過顧客的講述，再結合我們產品的特點，推薦適合顧客的產品。只有這樣站在客戶需求的角度去介紹產品，才能達成我們的銷售。

　　五、讓客戶對我們內疚，達到提升品牌口碑宣傳的作用。

　　善於抓住客戶的心理，讓客戶對他們產生虧欠和內疚感，就算客戶不買他們的產品，也會成為他們的一個很好的宣傳者，一般情況下，客戶如果能感覺到內疚就都會購買的。因此在我們的銷售過程中，一定要讓客戶感覺到內疚。客戶進店之後要給客戶倒水，在介紹產品的過程中要讓顧客感覺到是站他的角度考慮的。

　　在銷售的過程中要注意一些細節做到讓客戶感覺到內疚，這樣更容易取得客戶信任，贏得客戶的口碑，同時也能提高客戶的忠誠度。

　　終端銷售成交技巧：

　　一、因小失大法

　　因小失大法就是強調客戶不作購買決定是一個很大的錯誤，有時候即使是一個小錯誤，也能導致最糟糕的結果。通過這種強化“壞結果”的壓力，刺激和迫使客戶成交。

　　如果你銷售保健品，你可以這樣說：“如果你節省對健康的這點投資，要是以後身體不好生病什麼的，你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊!”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的例子中，客戶都面臨著兩種選擇，一種是可以得到潛在的利益，而另一種卻暗示著很大的風險如果他不作出購買決定的話。

　　二、步步緊逼成交法

　　很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說：“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”

　　優秀銷售人員遇到客戶推脫時，會先贊同他們：“買東西就應該像您這麼慎重，要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧，不然您不會花時間去考慮，對嗎?”他們只好認可你的觀點。

　　此時，你再緊逼一句：“我只是出於好奇，想了解一下你要考慮的是什麼，是我公司的信譽度嗎?”對方會說：“哦，你的公司不錯。”你問他：“那是我的人品不行?”他說：“哦，不，怎麼會呢?”

　　你用層層逼近的技巧，不斷髮問，最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。

　　三、協助客戶成交法

　　許多客戶即使有意購買，也不喜歡迅速地簽下訂單，他總要東挑西選，在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時，銷售員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫助客戶挑選，一旦客戶選定了某一產品，你也就獲得了訂單。

　　四、對比成交法

　　寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊，促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆，在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由，右邊寫出負面不該買的理由，在銷售人員的設計下，必定正面該買的理由多於不該買的理由，這樣，就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。

　　五、小點成交法

　　先買一點試用。客戶想要買你的產品，可是又下不了決心時，可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量很少，然而在對方試用滿意之後，就可能給你大訂單了。