銷售禮品促銷的禁忌

　　無論哪種禮品促銷，促進銷量的提升都是其首要目的。或許正因如此，一些商家在做禮品促銷時為了量的增長而有些不擇手法。雖然任何形式的促銷都是一個短期的行為，卻不知其產生的影響卻極有可能是長期的，甚至無法改變的。那麼下面就讓小編為你介紹，就隨小編一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

　　銷售禮品促銷的三大禁忌：

　　第一禁忌：禮品以次充好讓顧客傷心商家傷臉

　　2011年5月，青島市民張先生在某電子商城購買相機時獲贈一充電套裝。當張先生第一次使用贈送的充電器充電時，卻發現其根本無法正常使用。張先生開始以為自己操作有誤，便拿著相機和充電器到維修店諮詢專業人員，經過檢測才知道是充電器壞了，相機則可以正常使用。“剛拆封的充電器怎麼就壞了?”張先生帶著疑問，致電該商城客服說明問題後，希望能給予更換或保修，沒想到對方的答覆是：“商城有規定，非正常銷售的產品，不能退還或免費修理”。

　　雖然後來經張先生諮詢12315工作人員，知悉相關法律規定後，又經媒體介入，得到了商城客服人員“贈品也是商品，同樣享受‘三包’服務”，並且承諾將此贈品做換貨處理的回覆。但此事卻讓張先生對這家之前覺得“挺不錯”的電子商城的良好印象大打折扣。

　　點評：提升銷量雖是禮品促銷的首要目的，但並非惟一。對產品、品牌和廠商美譽度的宣傳其實是極為重要。拿次品做禮品，傷害得不只是顧客，最後受傷最深的極有可能是商家自身，除非你做得是一錘子買賣。

　　第二禁忌：偽劣禮品讓商家傷臉又傷身

　　今年年初，漢川市民馬先生，在當地的一汽車專營店買了一輛小轎車。

　　付款後，車商當場為馬先生裝上贈送的地板膠。車商稱，這套整車地板膠市場上要賣1800元。沒想到之後在馬先生開車的時候，經常感覺到頭暈。開始他認為是沒休息好，並沒有太在意。但後來，頭暈越來越明顯，到醫院一看，醫生懷疑是甲醛中毒。馬先生一下子想到車內的地板膠，這異味像是從那上面發出來的。於是，他找人鑑定了一下，果然是地板膠的甲醛含量嚴重超標。

　　2011年3月30日，馬先生找車商要求更換地板膠，但車商說贈品不能換。當地工商所接投訴後，調閱了該店的地板膠進貨單，發現這是從一些小作坊成捆購進的塑料膠，每捆200元，每捆膠可鋪4臺車。經調解，車商同意由馬先生重新選購地板膠，由車商承擔費用並免費安裝。

　　點評：拿偽劣產品做禮品，其性質較次品更甚。對商家來說，受損的已不僅僅是美譽度的問題，而是誠信的問題，是否違法的問題。在傷害消費者的同時，更有可能成為對自己的致命一擊。

　　第三禁忌：別讓“縮水”禮品“縮”了信譽

　　某大型超市在週末做促銷活動，其中有一項是“買料理機送三件套”的促銷活動，市民王女士一眼就相中這款三件套贈品，覺得很實用。於是促銷活動的當天上午，她花了400多元在該超市購買了一臺同宣傳單所標明的型號一模一樣的料理機，但當她憑著小票到營業員處領取贈品時，營業員卻告訴她說三件套中的兩種贈品已經送完，只給了王女士三件套中的一件，剩下兩件贈品只能用其他物品替代。

　　對這樣的解釋她不服氣：“剛開始促銷，贈品就送完了，這件事情很能說明問題。既然要做促銷，商家就應事先把贈品準備充足。如果真是贈品送完了，商家也可以再調配補貨，用‘贈品送完了’來答覆消費者，其實就是在搪塞。”王女士據理力爭，超市終於同意給她兩件別的贈品。但這件事仍讓她有一種被欺騙的感覺。

　　點評：做出的承諾如果不能在現實中一一兌現，推諉扯皮，或者採取偷樑換柱之巧，瞞天過海，只能送其七個字——聰明反被聰明誤。