禮品促銷有哪些禁忌

　　無論哪種禮品促銷，促進銷量的提升都是其首要目的。或許正因如此，一些商家在做禮品促銷時為了量的增長而有些不擇手法。那麼?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　禮品促銷禁忌一、禮品以次充好讓顧客傷心商家傷臉

　　案例一：拿“次品”當贈品不換不修

　　2011年5月，青島市民張先生在某電子商城購買相機時獲贈一充電套裝。當張先生第一次使用贈送的充電器充電時，卻發現其根本無法正常使用。張先生開始以為自己操作有誤，便拿著相機和充電器到維修店諮詢專業人員，經過檢測才知道是充電器壞了，相機則可以正常使用。“剛拆封的充電器怎麼就壞了?”張先生帶著疑問，致電該商城客服說明問題後，希望能給予更換或保修，沒想到對方的答覆是：“商城有規定，非正常銷售的產品，不能退還或免費修理”。

　　雖然後來經張先生諮詢12315工作人員，知悉相關法律規定後，又經媒體介入，得到了商城客服人員“贈品也是商品，同樣享受‘三包’服務”，並且承諾將此贈品做換貨處理的回覆。但此事卻讓張先生對這家之前覺得“挺不錯”的電子商城的良好印象大打折扣。

　　禮品促銷禁忌二、偽劣禮品讓商家傷臉又傷身

　　案例二：車主頭暈源自贈品地板膠

　　今年年初，漢川市民馬先生，在當地的一汽車專營店買了一輛小轎車。

　　付款後，車商當場為馬先生裝上贈送的地板膠。車商稱，這套整車地板膠市場上要賣1800元。沒想到之後在馬先生開車的時候，經常感覺到頭暈。開始他認為是沒休息好，並沒有太在意。但後來，頭暈越來越明顯，到醫院一看，醫生懷疑是甲醛中毒。馬先生一下子想到車內的地板膠，這異味像是從那上面發出來的。於是，他找人鑑定了一下，果然是地板膠的甲醛含量嚴重超標。

　　2011年3月30日，馬先生找車商要求更換地板膠，但車商說贈品不能換。當地工商所接投訴後，調閱了該店的地板膠進貨單，發現這是從一些小作坊成捆購進的塑料膠，每捆200元，每捆膠可鋪4臺車。經調解，車商同意由馬先生重新選購地板膠，由車商承擔費用並免費安裝。

　　禮品促銷禁忌三、別讓“縮水”禮品“縮”了信譽

　　案例三：贈品“縮水”顧客覺得像“蒙人”

　　某大型超市在週末做促銷活動，其中有一項是“買料理機送三件套”的促銷活動，市民王女士一眼就相中這款三件套贈品，覺得很實用。於是促銷活動的當天上午，她花了400多元在該超市購買了一臺同宣傳單所標明的型號一模一樣的料理機，但當她憑著小票到營業員處領取贈品時，營業員卻告訴她說三件套中的兩種贈品已經送完，只給了王女士三件套中的一件，剩下兩件贈品只能用其他物品替代。

　　對這樣的解釋她不服氣：“剛開始促銷，贈品就送完了，這件事情很能說明問題。既然要做促銷，商家就應事先把贈品準備充足。如果真是贈品送完了，商家也可以再調配補貨，用‘贈品送完了’來答覆消費者，其實就是在搪塞。”王女士據理力爭，超市終於同意給她兩件別的贈品。但這件事仍讓她有一種被欺騙的感覺。

　　案例四：某知名品牌促銷贈品價格嚴重縮水

　　瀋陽市市民吳先生於2011年4月中旬的一天看到一款廣告，廣告上說，在4月16日、17日兩天，只要購買價值3999元的某知名品牌DT26款抽油煙機和Q636A爐灶兩件套，就可以獲贈價值為2999元的該品牌MG53-8031款洗衣機。

　　4月16日，吳先生在某家電專賣商場購買了兩套，打算分別送給自己的父母和岳父岳母。結完賬後，吳先生開始惦記起贈送的洗衣機是什麼樣的了。

　　“我問營業員，營業員說不知道，後來打了一通電話，告訴我是MG53-8031款洗衣機。我就去商場裡一下，結果發現這款洗衣機售價才2198元。如果團購，甚至可以花1598元就可以買下來。”

　　“我當時非常氣憤，這不是欺騙消費者嗎?我就和他們一位姓周的經理聯絡了，周經理說會幫我協調，幫我換一個2999元的洗衣機，讓我週一4月18日等訊息。”

　　吳先生沒想到的是，他最後得來的解釋是：“一個月之前決定做這個促銷活動時，這款洗衣機的價格是2999元。現在這個價格確實有了一定的變化，最低1598元也可以買到。我們在廣告宣傳單上寫的是價值2999元，不是價格，價值不等於價格!”