與客戶洽談的結束方式有哪些
通常我們與客戶洽談一個主題結束時,首先會詢問客戶的意見或建議,及時取得客戶的反饋,然後再根據與客戶洽談過程中獲得的資訊與提示向客戶提出要求與建議。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
與客戶洽談的結束方式一、與客戶談價議價時的結束方式
1. 強制要求式建議
“這是最後一次向您報價,能否接受,請立即給予回覆。”
2. 前提條件式建議
“我們老闆規定報價有效期到本月31號為止。”
3. 背景提示式建議
“晚上回去後您再考慮一次,明天10點鐘我打電話給您。”
試問,你若是客戶,樂意接受以上哪一種方式提出的建議?
與客戶洽談的結束方式二、與客戶洽談合作條件時的結束方式
1. 強制要求式建議
“一旦我們給您出示了合約的具體條款,您必須當場簽約。”
2. 前提條件式建議
“我會問一問我們老闆,如果我們老闆對此條款無異議,那麼本月底您能簽約嗎?”
3. 背景提示式建議
“下個月起我們公司生產計劃排期會更緊張,若要年底前完成您的專案,這幾周內我們需要把合約定下來。”
以上第三種方式的建議是以客戶利益為出發點,並結合實際情況提出來的,客戶比較容易接納,客戶不會視之為施加壓力的暗示而牴觸。
與客戶洽談的結束方式三、與客戶洽談出口訂單時的結束方式
1. 強制要求式建議
“10天后我們將更新報價,之後無法再給您現在的報價。”
2. 前提條件式建議
“這是根據訂單數量的價格折扣表,如您的訂單金額再增加US$100,000, 那麼所有訂單的價格還有5%的折扣。”
3. 背景提示式建議
“是否需要我給您一份正式的有產品價格及條款的報價單?”
用以上第三種方式提出的建議,我們既可以試探客戶的採購意向,還可以用正式的報價資料促成客戶下單。對此問題的建議,客戶也很容易做出回覆的決定。
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