員工行為準則順口溜大全

  員工行為規範是指企業員工應該具有的共同的行為特點和工作準則,它帶有明顯的導向性和約束性,以下是小編為你整理的員工行為準則順口溜,歡迎大家閱讀。

  員工行為準則順口溜一

  男女站姿都端正,握手站立且挺胸,女士雙手交腹前,男士亮手背身後

  男士兩腳與肩寬,女士保持,目視前方帶自豪,兩腿挺直面微笑

  坐姿優雅不翹腿,雙腳微縮座椅下,仰坐脫鞋均不妥,女士雙腿攏一側

  就座椅子一多半,雙手雙腳聽使喚,雙手平放於膝上,雙腿不動別抖亂

  行走直線不搶道,勾肩搭背不禮貌,步履輕盈多避讓,站立一旁再微笑

  表情自然面帶笑,表情冷漠很無聊,面部失常客嚇跑,略露脣齒笑一笑

  握手不要用力搖,而且不能戴手套,客人伸手我再伸,見到女士別握牢

  禁止乘坐客用梯,客人進入我扶梯,員工電梯不亂畫,先下後上要禮讓

  酒店內部需禁菸,唯有員餐可休閒,衛生間內把煙吸,帶來麻煩還違紀

  禁用客用洗手間,保持衛生是關鍵,如廁不超分鐘,禁看報紙把水衝

  禁用客用電話機,遇了急事彆著急,辦公電話不亂打,長途打了有人查

  員工行為準則順口溜二

  見客主動問聲好,“歡迎光臨”是初見,假裝沒見不禮貌,一樣對待同事面

  打了招呼再相助,道別時候說再見,祝福話語緊相連,別當客人沒聽見

  客人患病要關心,“注意身體多保重”,“生日快樂”“新年好”,客記在心有回報

  民俗習慣各不同,禮貌用語不濫用,忌問政治與宗教,談論天氣和旅行

  員工行為準則順口溜三

  應答賓客要站立,不可坐著談話題,自動停下手中筆,對待來客不要急

  來客語言聽不清,請客慢講彆著急,同事幫忙需要請,面帶微笑好心情

  賓客多時一一答,微笑他客顧一客,冷落客人會投訴,冷靜面對把話說

  明白提問再作答,不懂裝懂不禮貌,回答不清要道歉,查詢清楚再作答

  應答乾脆且及時,目光接觸不宜遲,交接要有人跟進,同事幫忙別忘記

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