創新矩陣有哪些具體做法

　　創新矩陣的含義是：如何在內容***由資料到資訊，由資訊再到知識的演進***和顧客參與度***消極的綜合***的基礎上區分產品和服務。它的主要作用是對知識經濟的創新戰略進行研究和分析。下面小編為你整理創新矩陣的具體做法，希望能幫到你。

　　創新矩陣的具體做法

　　把當前的產品和服務放到一個矩陣之中，然後分析其內容***資訊、資料、知識等***的型別以及關聯度。

　　麻省理工學院***MIT***企業關係辦公室在IQ革新專案中，發現了三種不同的營運方式：銷售***買賣模型***、關係***聯絡模型***和合作***合作模型***。

　　一般地，銷售模型屬於一種蘇劇密集型的產品推動創新戰略，它能夠為增加更廣泛的潛在客戶，併為原有的客戶提供基本的服務。其互動的重點是傳統的、線性的設計成交貨模式。

　　關係模型依賴於客戶增值的概念，其營銷計劃主要是生產市場需求的產品，所保持的關係是全面質量計劃的成果。該計劃將“使客戶滿意”作為最佳經營和公司效益評價的標準。

　　合作模型是將與客戶接觸作為制定商業戰略的基礎。客戶的知識有助於開發適合於潛在市場需求的新產品和服務。一些高技術公司在這方面做得相當不錯，如資料裝置公司、IBM、AT&T等，通過建立非常精明的客戶群，理解客戶的實際需求，以規劃在未來能確立行業領先地位的發展方向。還有一些公司，如Corning，Armstrong等保留了客戶研究中心，目的是得到有關其產品和服務的直接反饋。赫伯特·聖昂吉***Hubert Saint Onge***與加拿大帝國商業銀行***CIBC***利用創新矩陣來分析和區分在市場中的銀行產品與服務的。

　　矩陣的第一層是交易——一次性的產品或服務銷售;第二層是產品決策——按照可表達的客戶需求選擇/設想一種擴大的產品或服務;第三個層次是規定/配置利益和特色服務的組合以提供客戶要求的價值創造功能;最後一層是合作——與客戶協調努力創造在雙方的深入瞭解/信任的基礎上產生的商業機會。此種矩陣還可以用於分析其他型別公司和產業的產品或服務。它的另一個特點是能夠保證整體規範化。

　　什麼是創新

　　創新的定義是：個體根據一定目的，運用一切已有資源，生產出新穎、有價值的成果的行為。這裡面有兩個重要的關鍵詞：一個是新穎、另一個是有價值。

　　1、“新穎”：並不是指別人從沒想到過的點子***這種情況的概率很小***，而是別人已經知道，但沒有在你的領域應用和實踐過的創意。

　　經濟學家熊彼得曾經從企業的角度把創新分成了5類：

　　產品創新。創造新產品，例如：蘋果手機。

　　工藝創新。創造新工藝，例如：福特生產線。

　　市場創新，開拓新市場。例如：王老吉涼茶。

　　要素創新，納入新的生產要素。例如：特斯拉的汽車電池。

　　制度、管理創新。例如：稻盛和夫的阿米巴經營管理模式。

　　2、“有價值”：新奇的東西很多，每個人都有自己的想法，而評估一個新事物其是否符合創新的標準，是要對別人有價值，這裡的“價值”包含三個要素：

　　省錢：微信，省了通訊費;360防毒，省了買防毒軟體的錢;攜程：省了原價入住酒店的錢...

　　省時間：滴滴出行，省了等車的時間;百度搜索，省了找資訊的時間;購物網站：省了購物的時間...