職場上同事之間的禮儀
職場上我們的夥伴們就是我們的同事,那麼同事之間相處可要小心啦。下面是小編為大家整理的,希望能夠幫到大家哦!
真誠合作:每個人的性格和做事風格、能力都有所不同,也有不同的長處和短處。如果一味盯著差異,只會產生分歧與隔閡。共事目的就是為做好工作,應把注意力放在共同目標上,站在同一立場,把差異放在一邊,以求融洽彼此關係,達成共識、發揮各自所長。
人多力量大這句話是不假,但更重要的是力往一處使,才能使任務完成得更快、更好。英雄被人敬仰,但往往都是悲劇收場。如果各自為戰、表演獨角戲,只能給團隊帶來更大困擾。國際巨星雲集的巴西足球隊,就是這樣的一支“英雄”球隊,卻總和冠軍失之交臂。工作上沒有分內分外,分內的工作是必須完成的,而分外的工作則是在完成本職工作的前提下,儘量配合別人完成,這也是自己的義務和責任。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭“人非聖賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
學會溝通
同事之間經常會有工作上的配合,如果沒有良好溝通,必然會給工作帶來不良影響。必須以積極主動的姿態和強烈的自我控制意識,與同事經常進行良好的互動和溝通,使雙方相互瞭解、理解繼而信任。
如果缺乏交流,各揣心事,工作中很容易產生分歧、發生矛盾,使本來簡單的問題成為雙方“僵局”的開始。善於主動溝通的人更容易和同事友好相處,即使工作中出現分歧和矛盾,也容易相互諒解、達成一致,避免矛盾。 溝通過程必須摒棄不良習慣,如:對別人的訴說表現出不耐煩,以指導或者教訓的口吻說話,在其他同事面前對與你合作的同事表達不滿,炫耀自己的能力和成果,動不動用領導壓人,等等。
有說就有聽。注意傾聽別人的訴說、瞭解別人的意願和想法。禮儀專家靳斕強調:不要以為已經明白對方想說什麼,即使對同事有一定了解,也必須抱著認真傾聽的姿態,耐心瞭解真實意圖。
尊重體諒
或許同事能力或意見真不如你,也不必自以為是,更不要動不動就說教。你可以讓大家看到你更出色的工作表現,而不是看到你的自滿。儘量做到謙虛、誠懇,以商量、讚許的語氣溝通。 取得成績或獎勵時,在同事面前保持適度低調,以一如既往的謙虛、謹慎與同事交往,儘可能降低同事的牴觸情緒。
不要在一位同事面前說其他同事的壞話。一句“哪個人前不說人”,會讓他覺得你也會說他壞話,從而你也是個“壞人”。
遇到問題,多試著站在對方角度思考、體會。角度一變,世界隨之改變。 發現同事心情不好,沒有必要非得去撞槍口或針尖對麥芒,而應儘可能理解、牽就。大家關係不錯的話,可以主動詢問原因,分擔喜怒哀樂。而自己的個人情緒,同樣避免出現在工作中,不要讓別人無辜受連累。
即使同事之間也要有時間觀念,不浪費別人的寶貴時間。 異性間勿過密 男女關係永遠都是敏感的,在辦公室裡儘可能對所有異性同事公平對待,至少也不要差別太大。如果和某位異性同事走得太近,其他的異性同事就會自動疏遠你。而同性同事也有可能因妒忌而對你有意見。領導甚至會認為你“吃窩邊草”而影響工作效率。總而言之,異性同事之間不要太過親密,以避免不必要的煩惱。
職場同事溝通之間溝通禮儀
一、交談前的準備
交談需要準備的幾項內容有:心裡要明確溝通的目的;收集溝通物件的資料;選好溝通的場地;準備溝通進行的程式和時間;擬定溝通的計劃表。
二、交談的技巧
談話的時候態度要誠懇、自然、大方,語氣要和藹親切,表達要得體。談話內容事先要有準備,應該開門見山地向他說明來意或交談的目的,或是寒暄幾句後就較快地進入正題。那種東拉西扯的閒聊,既浪費時間,又會使對方厭煩甚至懷疑你的誠意。 交談時不要輕易打斷別人的談話。
常言道,一句話使人笑,一句話也使人跳.。談話是人與人之間傳達心聲的重要方式。也就是說,人與人之間良好關係的建立,在很大程度上取決於談話時傳達是否妥當。交談需要注意的技巧有:
斟酌詞句:說話文明,有禮貌,多用尊稱.多用請,謝謝,您等.用詞準確,注意場合,選擇合適的表達方式。
聲調合適:較低的聲音讓人感到親切,柔和,增加親和力.高聲大氣,讓人覺得刺耳,感到有威脅感,容易引起反感。
語氣謙和:與人談話,不要使用要求的語氣,不要要求對方應該如何,不要老是以一些"你應該……","你一定……","你一定要……"這些話語說話,要多用"您覺得……", "您認為呢 "等。
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