國際會議接待禮儀
會議接待是一項繁雜的工作,接待工作的質量直接反映單位管理的整體水平。國際會議有什麼接待禮儀?下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。
常識
一是確定迎送規格。通常遵循身份相當的原則,即主要迎送人與主賓身份相當,當不可能完全對等時,可靈活變通,由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。
二是掌握到達和離開的時間。準確掌握來賓到達和離開的時間,及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化,應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點,不能太早,更不能太遲,甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。
三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓,一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓,可以獻花。所獻之花要用鮮花,並保持花束整潔、鮮豔。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間,通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之後將花獻上。可以只獻給主賓,也可向所有來賓分別獻花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接,可事先準備特定的標誌,讓客人從遠處即可看清;對首次前來,又不認識的客人,應主動打聽,並自我介紹;而對比較熟悉的客人,則不必介紹,僅向前握手,互致問候即可。
五是留下一定時間。客人抵達住處後,不要馬上安排活動,要給對方留下一定的時間,然後再安排活動。
要點
***1*** 會見座位的安排
會見通常安排在會客室或辦公室。有時賓主各坐一邊,有的穿插坐在一起。有些國家元首會見還有其獨特禮儀程式,如雙方簡短致辭、贈禮、合影等。我國習慣在會客室會見,客人坐在主人的右邊,譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的後面。其他客人按禮賓順序在主賓一側就座,主方陪見人在主人一側就座。座位不夠可在後排加座。
***2*** 會談座位的安排
雙邊會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子,賓主相對而坐,以正門為準,主人佔背門一側,客人面向正門。主談人居中。我國習慣把譯員安排在主談人右側,但有的國家亦讓譯員坐在後面,一般應尊重主人的安排。其他人按禮賓順序左右排列。記錄員可安排在後面,如參加會談人數少,也可安排在會談桌就座。
***3*** 會見和會談中的幾項具體工作
1.提出會見要求,將要求會見人的姓名、職務以及會見什麼人、會見的目的告知對方。接見一方應儘早給予回覆,約妥時間。如因故不能接見,應婉言解釋。
2.作為接見一方的安排者,應主動將會見***會談***時間、地點、主方出席人、具體安排及有關注意事項通知對方。作為前往會見一方的安排者,則應主動向對方瞭解上述情況,並通知有關的出席人員。
3.準確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參加人員的名單,及早通知有關人員和有關單位作好必要安排。主人應提前到達。
4.會見、會談場所應安排足夠的座位。如雙方人數較多,廳室面積大,宜安裝擴音器。會談如用長桌,事先排好座點陣圖,現場放置中外文座位卡,卡片上的字型應工整清晰。
5.如有合影,事先排好合影圖,人數眾多應準備梯形站立架。合影一般由主人居中,按禮賓次序,以主人右手為上,主客雙方間隔排列。第一排人員既要考慮人員身份,也要考慮場地大小,即能否都攝入鏡頭。一般來說,兩端均由主方人員把邊。
6.客人到達時,主人在門口迎候。可以在大樓正門迎候,也可以在會客廳門口。如果主人不到大樓門口迎候,則應由工作人員在大樓門口迎接,引入會客廳。如有合影,宜安排在賓主握手之後,合影後再入座。會見結束時,主人應送至車前或門口握別,目送客人離去後再退回室內。
7.領導人之間的會見,或是會談,除陪見人和必要的譯員、記錄員外,其他工作人員安排就緒後均應退出。如允許記者採訪,也只是在正式談話開始前採訪幾分鐘,然後統統離開。談話過程中,旁人不要隨意進出。
8.會見時招待用的飲料,各國不一。我國一般準備茶水。會談如時間過長,可適當加上咖啡或紅茶。
環節
1.熟悉會情。準確瞭解和熟悉所接待會議的目的、內容、會期、參加會議人員的構成情況***如層次、數量、性別、年齡、民族、來源等***。涉外會議還必須熟悉外賓的國別、宗教信仰、風俗習慣、忌諱、飲食起居方面的情況。熟悉和了解以上情況,是搞好會議接待工作的第一步。
2.成立接待機構。建立接待機構,確定接待規格,擬定接特計劃***計劃要富有彈性,留有餘地,在容易出差錯的環節上,要有補救方案***。接待機構內部要有明確分工,職責到人,這是搞好接待工作的保證。
3.後勤服務。會議接待要搞好客人的吃、住、行、娛樂和安全工作,要想方設法使與會人員吃得滿意、住得舒適、行得方便、玩得愉快,同時在吃、住、行、娛時要確保安全。
4.會議技術處理。會場技術處理涉及席位排法、音響控制、會標、花卉等環境設計。
5.涉外會議接待中的禮賓排法。在涉外會議接待中,禮賓次序的安排要準確掌握。 ①按身份與職務高低排列。這是禮賓次序的主要排列依據。②按字母順序排列。在國際外交場合或國際比賽中,一般以參加國國名字母順序排列。③按通知代表團組成的日期先後排列。
6.涉外會議接待中國旗的懸掛法。
①掛旗的規矩。懸掛東道國和來賓國雙方國旗的國際慣例是以右為上,以旗子面向為準,右方掛來賓國國旗,左方掛本國國旗。汽車上掛旗,以駕駛員左手一側掛東道國國旗,右手一側掛來賓國國旗。在此原則下,因場合的不同,具體懸掛方法有並列法、豎掛法和交叉法等多種。雙方國旗面積應大致相同。
②升旗和降旗。在建築物或廣場、室外懸掛國旗若超過一天以上時,應日出升旗,日落降旗。升旗時,工作人員和參與人員應服裝整齊,立正脫帽行注目禮。升旗時一定要升至旗杆頂,國旗絕對不能有破損汙漬。
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