打電話禮儀禮節
現在的人打電話是否注意要使自己所打的電話既準確無誤地傳遞資訊，又能聯絡感情，有效溝通呢，那麼久的注意打電話的禮儀禮節。下面是小編為大家整理的，希望能夠幫到大家哦!
1 .時間適宜
打電話應儘量避開上午7點前、晚上22點以後及午休、吃飯等時間。通話的時間不宜過長，一般以3至5分鐘為好。
因為要考慮到其他電話的進出，不可過久地佔線。尤其不可將公用電話作為聊天工具煲“電話粥”。
假如通話時間較長，也事先徵求一下對方意見，並在結束通話時略表歉意。如果在萬不得已的情況下，在他人節假日、用餐、睡覺時打電話影響了他人，應該說明原因，並說一聲：“對不起。”給國外通話事先要了解一下時差，不要不明對方晝夜，造成騷擾。
2. 事先準備
每次通話前，最好做好充分的準備工作，如事先核對對方的電話號碼、單位名稱、人名;寫出通話的要點或詢問的事項，斟酌一下用詞;準備好在應答中需要記錄用的備忘紙和筆,以及必要的資料和檔案，這樣通話時就不會臨時抓瞎，丟三落四。
有時需要估計一下對方的情況，決定通話的時間。通話中說話應該務實，簡明扼要，多為他人著想， 長話短說。
3. 注意禮節
具體要求做到以下三點：
***1*** 主動問候
接通電話，應主動友好、恭敬地以“您好!”為開頭問候，然後再言及其他，切忌一上來就“喂”對方，或者開口便道自己的事情。
***2*** 自報家門
問候完畢後，接下來必須自報家門和證實一下對方的身份。可以先說自己是誰，或者報出自己的單位、部門名稱。態度要溫文爾雅。如果你找的人不在，可以請求接電話者幫助轉告。如說：“對不起，麻煩您轉告……”如果對方允諾，轉告後勿忘向對方道謝，並問清對方的姓名。
***3*** 道別語
終止通話前，預備放下話筒前，應說“再見”或道謝的話語，因為這些一般是通話結束的訊號，也是對對方的尊重。要注意聲音給人愉快的感覺。
除了以上三點外，打電話還需注意下面這些禮節：
***1*** 通話完畢聽筒置放要輕。
一般講，應該是打電話者先擱下，接電話者後擱話筒。但假如是與上級、長輩、客戶等通話，無論你是發話人還是受話人，最好是讓對方先結束通話。
***2***如果撥錯電話號碼，應向接聽者表示歉意，不要一言不發，結束通話了事。
***3***打電話時還需注意舉止文明，不要將電話筒夾在脖子下，或抱著電話隨意走動、或趴或仰、邊吃邊打。
手機禮儀禮節
手機禮儀禮節一：手機放哪兒有講究
前不久，我和同事A一起去給客戶彙報產品方案，彙報的地點選在對方的會議室，當天參加會議的人很多，還有不少領導，會議室裡非常擁擠。同事可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒想到這卻出了問題。正在我們彙報到一半兒的時候，突然手機響了，小欒意識到這是自己的手機。但屋裡人太多，他的外衣卻放在門口，手機一直響個不停，中間也隔著好多人，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會場秩序一時間搞的很亂，也讓對方的領導感到有些不滿，弄得我們都很尷尬。
作為職場人員，同事A顯然沒有考慮過公共場合手機應該放在哪裡合適，很多人習慣於把手機隨意擺放，這在自己家裡或者工位上沒有問題。但在公共場合手機的擺放是很有講究的，但很多人並沒有意識到。手機在不使用的時候，可以放在口袋裡，也可以放在書包裡，但要保證隨時可以拿出來，免得像同事A那樣。在與別人面對面時，最好不要把手機放在手裡，也不要對著別人放置，這都會讓對方感覺不舒服。而對於職場人士來說，最好也不要把手機掛在脖子上，這會讓人覺得很不專業。
手機禮儀禮節二：打電話前考慮對方
如今，手機作為溝通的重要工具，自然是聯絡客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前，首先應該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個不方便和你說話的環境，那麼你們的溝通效果肯定會大打折扣，因此“打電話前考慮對方”這是職場人員必須要學會的一課。最簡單的一點，就是在接通電話後，先問問對方是否方便講話，但僅有這是遠遠不夠的。
我一般會在平時主動了解客戶的作息時間，有些客戶會在固定時間召開會議，這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通後，要仔細傾聽並判斷對方所處的環境，如果環境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會場裡，你應該主動結束通話電話，擇機再打過去。
手機禮儀禮節三：接聽勿擾他人
除了要注意手機擺放位置之外，職場新人也要懂得接聽手機的禮儀。手機最大的優勢就是隨時隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果。同事B剛剛來到公司不久，在辦公室裡接聽手機的時候總是聲音很大，旁若無人。周圍的同事有的正在思考業務，有的正在和其他客戶通話聯絡工作，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作，沒多長時間就招來了同事們的不滿。
對於職場新人，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日後的發展，而同事B這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受。在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人。有時辦公室因為人多，原本就很雜亂，如果再大聲接電話，往往就會讓環境變得很糟糕。作為職場新人，在沒有熟悉環境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應注意。
手機如今已是再平常不過的事物，但在職場中，一部手機卻可以折射出你的職場能力。因此職場人員一定要掌握手機禮儀，讓手機成為自己的職場幫手，而不是減分利器。
的人還：