名片的遞送有哪些禮儀:掌握這些應對職場關係
不要小看一張小小的名片,這張名片也是有大學問的,遞送名片在順序上又有哪些禮儀呢?名片遞送順序禮儀這個問題由小編來為您解答!
社交禮儀的介紹順序與遞送名片
一、介紹順序的禮儀要求
* 年齡角度- 介紹時,將年幼者介紹給長者,以示對長者的尊重。
* 輩分角度- 介紹時,將晚輩介紹給長輩,以示對長輩的尊重。
* 性別角度
介紹時,將男士介紹給女士,以示對女士的尊重。將女士介紹給男士,是非常不禮貌的做法。
* 主客角度
當你帶著朋友拜訪另一個朋友,那麼你既是客人,也是介紹者。介紹時,要將客人介紹給主人,後介紹主人。
* 上下級角度
介紹時,要將下級介紹給上級,以示對上級領導的尊重。
* 婚姻狀況的角度
介紹時,要將未婚者介紹給已婚者,這是由於已婚者在家庭角色中承擔的擔子更大更重。
總的說來,為他人做介紹就遵循先小後長、先卑後尊、先男後女、先主後客、先下級後上級的原則。
一、遞送名片的禮儀要求
* 遞送名片
名片的遞送應在自我介紹之後,尚未弄清對方身份不要急於遞送,更不要將名片視同傳單隨便散發。
遞送時,將名片正面面向對方,雙手奉上。注視對方,同時面帶微笑,並大方地說:“這是我的名片,請多關照。”
與多人交換名片時,應依照職位高低或由近及遠的順序依次進行,切勿跳躍式進行,以免使人有厚此薄彼之感。
* 接受名片
接受時應起身,面帶微笑並注視對方。接到名片時應說“謝謝”並微笑閱讀名片。然後回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離開前或話題尚未結束時,不必急於存放對方的名片。
* 存放名片
接受名片後切不可隨意擺弄或扔在桌上,也不要隨便塞進口袋或丟在包裡,應放在西服左胸的內衣袋或名片夾裡,以示尊重。
三、特別提醒
當別人正討論問題,你突然插入,並介紹一位剛過來的朋友,對方可能會因討論被打斷而感到不快;當別人正忙於公務,你強行將他介紹給別人,對方可能會來不及應對。
因此,為他人作介紹時,要選擇適當的時機。最好是被介紹的雙方都較空閒、現場氣氛較融洽的時候。
另外,作介紹還要注意場合,什麼場合該介紹什麼,該保留什麼,都應有所斟酌。如,在公務場合時,不宜介紹與公務無關的個人私事;而在較輕鬆的社交場合,則沒有必要介紹得一本正經。
律師名片使用禮儀全教程
遞名片前的“偵查階段”
在遞交名片之前,法律人應當有個“偵查階段”,待情況符合自己的判斷之後才應該起身走向對方,鄭重的拿出自己的名片,遞給對方。“偵查階段”需要注意的主要有以下幾點:
挑選合適的時機
遞名片最好選擇人相對少的時候,這樣互相之間也可以加深印象,如果不可避免的遇到很多人在場的情況也要慎重。群發名片會降低自己在大家心目中的形象,法律人在商業社交場合尤其要有選擇的提供名片,才不會使人誤會你是發小廣告的。當幾個人在場的時候,儘管其中只有一個人是自己要交往的物件,但也應該在座的每一個人打招呼,並遞上名片,當名片沒帶夠時,應向他人道歉,說明情況。
而在初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽,表示願意建立聯絡時就應出示名片;當雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示願結識對方並希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。
名片應放置於合適位置
名片應放置在專門的名片夾內,不要將它與雜物混在一起,以免要用時手忙腳亂,甚至拿不出來。若穿西裝,宜將名片置於左上方口袋;若有手提包,可放於包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內,工作證內,甚至褲袋內,這是一種很失禮雅的行為。
另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方,這是非常糟糕的。
出示名片的“實戰階段”
自我介紹
在遞交名片前應當先向接受人進行自我介紹,在尚未弄清楚對方身份,或者對方尚不清楚己方身份時,不應急於遞名片,否則會有失莊重。
出示名片的順序
出示名片時的順序是非常有講究的,基本的原則是:
地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片;
現場人數較多時,應先將名片遞給職務較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感;
如果實在無法辨別,一般先發給站在中間位置的人,再從中間位置右手邊順時針遞交名片;
另外,上司在旁時不要先遞交名片,要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片。
出示名片的禮節
1. 字型轉正 注重他人
為了表示對對方的尊重,同時為了讓對方方便的看到名片上的內容,律師在遞交名片時應把字型方向朝向對方。
2. 雙手遞交 態度恭謙
律師在遞交名片時要注意手勢和表情,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果對方是外國客戶,還應將對方熟悉的語言朝上。如果雙方剛開始是坐著的,在遞名片時應當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:“我是××律師事務所的律師,這是我的名片,請笑納。”“這是我的名片,請多關照。”“請多指教。”之類的客氣話。遞送名片時要謙誠、恭敬,切忌目光遊移或漫不經心。
在中東和許多東南亞國家,遞名片時一定要用右手遞上,永遠不要用左手,即使你是左撇子也不行。在這些地區,左手是用於清理身體衛生的,因此被認為是“不乾淨”的手。
接受名片時的商務禮儀
起身迎接 表示謝意
律師在接受別人名片時,首先應儘快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,手持名片在胸部位置,態度也要畢恭畢敬,讓對方感到你對名片很感興趣。別人把名片給你,接到名片時要認真地看一下,還要表示謝意。
例:“張律師,這是我的名片,請多指教。”
“您客氣了,彼此彼此,以後多交流。”或“能得到您的名片,真是十分榮幸”
確認資訊 重複提及
律師在接到名片後要馬上細看,不可只瞟一眼。應認真閱讀並仔細研究對方名片,然後微笑點頭,最好將對方的名字和職銜念出來,在之後的談話中重複提及對方的姓名等資訊,這一方面讓自己記住對方的資訊,也能讓對方感受到你的重視,如有不確定的字要及時詢問,以免過後叫錯對方名字,出現低階錯誤。但千萬不要當著對方在名片上做標記。
及時回敬己方名片
拿到人家名片後需要及時回敬一張本人的名片,如果自己沒有名片或沒帶名片,應當首先對對方表示歉意,再如實說明理由。
例:“對不起,今天我帶的名片用完了,如果方便的話我可以加您微信嗎?”
客戶初次來律所拜訪時,律師可能會接到多張名片時,律師可按對方座位的順序依次擺好名片,以免記混。
需要提示的一點是,儘量不要同時與對方遞或接名片,最好先用雙手接過對方名片後再將自己的名片回敬給對方,注意手指不能擋住名片上的姓名。
妥善收好 以示尊重
很多人在前幾步都做的非常好,但拿到對方名片後卻不知道如何處理,拿在手裡後不自覺的來回把玩,這其實是非常不禮貌的。在對方離去之前或話題尚未結束,律師不必急於將對方的名片收藏起來,可以正面朝上把名片放在桌上,不可壓在筆記本下或放進口袋。
談話結束時要把對方名片妥善收好,不要隨便地塞進口袋或丟在包裡,應放在西服左胸的內衣袋或名片夾等穩妥的地方,以示尊重。
從名片管理中挖掘資源
案源是大部分律師最重要的問題,辛苦得來的名片不能被掩於灰塵之中,這無疑是放棄了挖掘案源的機會。會晤結束後,律師可以在名片上記錄一些有用的資訊,比如在會談中得到的一些有用資訊,應當及時記錄在名片上,比如對方法務經理籍貫、畢業大學、個人愛好等。這些資訊在將來會起到意想不到的作用。
最傳統的名片管理方式就是運用名片簿,並將名片資訊輸入計算機,用Excel的表格來管理,也等於是為名片提供備份,萬一名片遺失,還有Excel裡的檔案可循。很多人整理名片簿,只是將同公司的名片放在一起。可是這麼做的缺點是,你無法一眼看出隸屬於同公司的名片,有何階級與部門之間的關係。
所以,專家的建議是依產業別、公司別、階級別、部門別的邏輯,層層管理名片簿。
試舉一例:
1.按照產業類別將金融業的名片歸在同一本名片簿上,同公司的名片放在一起。
2.按照職級關係,從董事長、法務總經理開始擺,其後是祕書,並在部門主管之後接著擺其部門的下屬,如此一來,上下位階與部門之間的關係便一目瞭然,方便記憶。
3.如果客戶升遷、跳槽,在得到新名片的同時保留舊名片。因為這是對方的一個工作軌跡,如果你熟悉對方待過哪些公司、擔任過哪些職位,對方會覺得深受重視,因為你對他過去的工作經歷很熟悉、很注意。