商務車座位禮儀你該知道的禮節
商務接待的工作,是公司與客戶溝通的橋樑,代表一個公司的文明形象,所以接待人員必須掌握商務場合中接待的各種禮儀規範。商務接待乘車禮儀是商務接待中重要的一個環節,座次的完美安排則是對客戶尊重的體現。以下是小編收集整理的商務車座位禮儀,希望對你有幫助。
商務車座位禮儀
一、根據車種類不同確定座位的尊卑
雙排四座車
無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,後排右側次之,後排左側為末席。
雙排五座車
根據駕車者的不同確定座位的尊卑座次。
1、五座車的座位,如有司機駕駛時,以後排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前坐右側殿後,前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,後排右側次之,左側再次之,而後排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐後座,男士要服務於自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然後自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐後座,或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車後,在後面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。
三排座位
三排七座的商務車座次禮儀安排:以後排為主座,中排為次座。根據駕車人的不同最主要人的座位也是不相同。
四排以上座位
四排以上商務車:乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時,以前排駕駛員身後的第一排為尊,其他各排座位由前而後依次遞減。
而在各排座位之上,則又講究右高左低,即座次的尊卑,應當從右而左依次遞減。簡單地講,可以歸納為:由前而後,自右而左。
中、大巴
中間是過道,離門近者為主座,由前向後,由右往左,離門越近,位置越高,也就是說,司機後排靠門的位子是主座,這個位子前面通常有扶手,賓客上下車也方便,安全、方便兼顧。
火車,公共汽車,地鐵
基本的規矩是:臨窗的座位為上座,臨近通道的座位為下座。與車輛行駛方向相同的座位為上座,與車輛行駛方向相反的座位為下座。
在有些車輛上,乘客的座位分列於車廂兩側,而使乘客對面而坐。在這種情況下,應以面對車門一側的座位為上座,以背對車門一側的座位為下座。
二、根據駕車的人確定座位的尊卑
一、是由所乘車的車主親自駕駛車。
1.雙排五座轎車上的座次,由尊而卑依次應為:副駕駛座,後排右座,後排左座,後排中座。
2.三排七座轎車上座位的座次,由尊而卑依次應為:副駕駛座,後排右座,後排左座,後排中座,中排右座,中排左座。
3.三排九座轎車上座位的座次,由尊而卑依次應為***假定駕駛座居左***:前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,後排右座,後排中座,後排左座。
二、是由專職司機駕駛轎車。
1.雙排五座轎車座位的座次,由尊而卑依次應為:後排右座,後排左座,後排中座,副駕駛座。
2.三排七座轎車上座位的座次,由尊而卑依次應為:後排右座,後排左座,後排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。
3.三排九座轎車上座位的座次,由尊而卑依次應為***假定駕駛座居左***:中排右座,中排中座,中排左座,後排右座,後排中座,後排左座,前排右座,前排中座。
握手禮儀細節
一、行為映照內心最真實的獨白
大多數人的體態語言正在洩漏他們的真實情緒和內心。與人們用嘴說出來的感情相比,這些體態語更為準確地展示他們的內心情緒。一邊是相信某人說出來的感情,一邊是觀察他不自制的體態語言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應該選擇後者,金科玉律永遠是“忘記他所說的,相信體態語言”。
二、標準握手
1、主動伸手***東道主、主人或乙方***
2、面帶微笑,用上拇指
3、時間3—5秒,力度兩公斤左右
4、保持手心乾燥
三、握手判斷性格
1、熱情主動握手,身體前傾狀:熱情、外向、隨和,情商很高,自我行為管理意識很強,善用體態語感染被人
2、手心朝下壓住對方手心握手:控制慾很強、喜歡被誇讚
3、握手力度大,時間過長:性情直率、魯莽,很簡單,有點熱情過度。
4、冰冷、死魚式握手:消極、冷漠、嚴謹、挑剔型性格。
四、握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則
***1***在正式場合,以上級先伸手為禮;
***2***在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;
***3***在社交場合,以先到者先伸手為禮;
***4***在師生之間,以老師先伸手為禮;
***5***在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人先告辭時,以客人先伸手為禮。