總經理祕書禮儀

　　祕書崗位是與領導崗位相伴生的,有了領導才有祕書的存在。若你是總經理的祕書，你知道自己要注意什麼祕書的禮儀嗎?下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　總經理祕書個人禮儀

　　1. 祕書的儀表

　　祕書的儀表是一種無聲的語言，它反映了祕書人員的修養、性格等內在特徵，會在交往初始階段給人以美好的印象。

　　祕書的儀表主要包括在祕書服飾和祕書美容兩方面。

　　祕書的服飾的要求要整潔大方、整體和諧、展示個性。

　　祕書的美容是指在儀表的整理方面，直注意髮型的要求與選擇、麗容的清沽與護理、保持口腔清潔保持於的清潔、服裝鞋殊的漿沽等;還要在臉部化妝禮儀方面，應注意不同場合的化妝，注意小在公眾場合化妝，不在異性面前化妝上班時不宜使用濃重型化妝品。

　　2.祕書的談吐

　　談吐是人們在一定的語境中運用口頭語言的交際活動，它應符合語言交際的禮儀規範，給人以美的感受。

　　祕書的談吐就是祕書通過尊重、友善、得體的資訊傳遞，使交往雙方取得理解、協調和適應，以有效實現祕書活動的目標。

　　首先，應以“曉之以禮，動之以情.適合語境，運用得體，機動靈活，注重實效”為基本原則。

　　其次，是祕書的禮貌用語，根據表達的語意不同，祕書人員要用好各種問候語、稱謂語、請託語、致謝語、祝賀語和告別語等。

　　最後，是祕書的交談語，交談語是祕書社交中的主要言語形式，是傳遞資訊、溝通情感、取得良好交際效果的關鍵環節。祕書與人交談時應做到：注意傾聽;親切自然;語調平和;互相交流;談話禁忌。

　　3. 祕書的體態

　　祕書的站姿。其基本要求是挺直、均衡、靈活。祕書人員在正式場合一定要避免不良的站姿，具備挺直如鬆的氣度。

　　祕書的坐姿。祕書人員要有良好的坐姿.達到“坐如鐘”的要求。

　　祕書的走姿。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步度和步位合乎標準。

　　祕書的手勢。手勢是一種動態的無聲體態語言，能夠傳達豐富的感情，如招手致意、揮手告別、握手問好、擺手拒絕、拍手稱讚、拱手答謝等。

　　祕書的目光。祕書與人交往要目光平和親切，目光虛化;在交往中要注意凝視、斜視、膘視、瞥視等不同方式的運用;在交往中要注意目光注視的時問與部位。避免不雅的儀態。

　　總經理祕書辦公室日常禮儀

　　1.電話禮儀在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯絡人、通話內容等。

　　2.迎送禮儀當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，併為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

　　3.握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有汙垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。

　　4.名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　5.在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強幹為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裡去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。

　　6.在辦公室裡工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮噹作響的手鐲也不宜戴。

　　7.在辦公室裡對上司和同事們都要講究禮貌，不能由於大家天天見面就將問候省略掉了。"您好"、"早安"、"再會"之類的問候語要經常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用"先生"或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。 8.對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

　　9.行為要多加檢點。儘量不要在辦公室裡吸菸，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸菸或需要化妝，則應去專用的吸菸室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好藉助於洗手間。

　　10.辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

　　11.要避免口銜香菸四處遊蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老闆面前打同事們的小報告，常會被當作不務正業，弄不好會搞掉自己的飯碗。

　　12.接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求於自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

　　13.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯絡，準時赴約，經過許可，方可入內。在別的辦公室裡，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解釦子、捲袖子、鬆腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以20分鐘左右為準。