網店怎麼防騙

　　隨著高校改革的不斷深入,21世紀行動式電子產品的迅猛發展,高校學生的生活空間、交流領域的持續拓展,多元化資訊直接衝擊著大學生的視眼,加強高校學生的防騙教育勢在必行。那麼?

　　現在淘寶上騙子很多的，新手要小心了特別是剛開店賣虛擬物品的賣家會遇到很多騙子的，新手開店或者剛開始賣虛擬物品的一定要小心騙子，騙子招數是很多的，

　　新手防騙要注意以下幾點：

　　步驟/方法

　　1. 買家付款了才能發貨，沒付款的不能發貨，這是淘寶交易規則，新手切記

　　2. “等待買家付款” 就是買家還沒付款的意思 顯示“等待買家付款”的不能發貨

　　4. 買家拍下後一定要到“已賣出的寶貝”那裡看下對方付款沒有，付款的才能發貨

　　5. 買家發給你的付款截圖，你不要太相信，那有可能是騙子拼圖拼出來的，是偽造的付款截圖，這個時候你只要到“已賣出的寶貝”那裡看下對方付款沒有就知道是不是騙子了

　　6. 買家跟你說你的郵箱收到什麼付款資訊了，這個你也不要相信，因為這是騙子發到你郵箱的，這也是騙子的慣用招數，這個時候你還是要到“已賣出的寶貝”那裡看下對方付款沒有

　　7. 騙子見你不發貨，常常會嚇你說投訴你的，這個時候你不用著急，因為騙子沒有付款投訴你也是沒用的，你只要揭穿騙子，騙子就會跑人了，如果騙子還囉嗦的話你就不用管他了

　　8. 騙子常常會冒充淘寶客服的，其實這個也可以一眼就看出來的，一看他的淘寶ID就可以估計他是騙子了，他們經常用“淘寶客服”“虛擬物品交易管理”“網銀已付成功 發貨”這些字眼來冒充淘寶客服的，總之真正的淘寶客服是從來不會給你旺旺發信息的，懂了嗎

　　9. 有時候騙子一個10人會用幾個淘寶ID一起跟你聊天來騙你的，這個你要小心了，這個用上前面幾點防騙知識也可以辨別騙子的

　　10. 剛開店會遇到很多騙子的，剛開店來的幾乎都是騙子，充上百個Q幣的幾乎都是騙子，遇到充上百塊錢的，新手賣家就要注意了

　　注意事項

　　* 遇到訂單要耐心仔細跟進

　　* 涉及到匯款 金錢問題要謹慎處理，可以問問朋友同事建議

　　* 切記盲目跟從網路風，有不明白地方，別稀裡糊塗套進去， 要詢問清楚 在決定!

　　網店注意事項

　　售前

　　首先網銷和其他銷售一樣必須把客戶當為上帝，盡力滿足客戶要求，不嫌麻煩。認真介紹好每一款產品，思維要根據不同的客戶而改變，學會變通，突出賣點，不囉嗦不繁瑣，面對顧客提問，不要過於著急回答，想清楚一點。儘量針對不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡單通俗，除非是專業的問題。

　　售前細節：

　　1、每天上班前首先檢視後臺情況，否有人拍下商品沒發貨，是否有站內信，在觀

　　看評價、等系列後臺資訊。

　　2、給產品***寶貝們***做編號：查貨發貨發便;

　　3、記錄買家資料和寶貝情況;

　　4、旺旺自動回覆功能，郵件回覆功能等;

　　5、旺旺狀態的更改：就是將“我有空”***或是有事不在崗位改成“離開”***設定我自

　　己想說的話就行了，活動資訊之類的。這樣只要有人和我旺旺交談，就可以看到活動資訊;

　　售後

　　售後也是非常重要的一項怎麼樣才能能讓買家減少不必要的問題，減少客服的工作量。告知了買家如果產品出現質量問題、如果快遞有問題都該怎麼處理等等，這些必須要做好，特別是中差評，直接影響到店鋪信譽的，一定要處理妥當、完善、服務要好。